Máy tính bị màn hình xanh không vào được Win: Cùng đi tìm nguyên nhân và cách khắc phục

Lỗi màn hình xanh hay màn hình xanh “chết chóc” còn được gọi là Blue Screen of Death (BSOD) xảy ra khi Windows gặp phải lỗi nghiêm trọng mà không thể phục hồi và buộc máy tính phải khởi động lại đột ngột. Điều này có thể do lỗi phần cứng, xung đột trình điều khiển, tệp hệ thống bị hỏng hoặc sự cố phần mềm. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề máy tính bị màn hình xanh không vào được Win, vậy thì hãy cùng FPT Shop tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp để giải quyết vấn đề này.

1. Nguyên nhân máy tính bị màn hình xanh không vào được Win

Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra sự cố máy tính bị màn hình xanh nhưng được chia làm hai nhóm đó là vấn đề về phần cứng và phần mềm. 

Những lỗi này có thể khiến Windows tắt hoặc khởi động lại đột ngột, hiển thị cho người dùng thông báo cảnh báo. Chúng có thể bắt nguồn từ cả vấn đề về phần cứng và phần mềm:

• Vấn đề do sự cố phần cứng: RAM bị lỗi, linh kiện phần cứng quá nhiệt, lỗi ổ cứng, lỗi các thiết bị ngoại vi kết nối, vấn đề cung cấp điện và phần cứng không tương thích.
• Vấn đề về trình điều khiển: Trình điều khiển đã cũ, trình điều khiển bị hỏng và trình điều khiển không tương thích.
• Xung đột phần mềm: Phần mềm không tương thích, xung đột giữa các chương trình khác nhau hoặc lỗi mã.
• Hệ điều hành bị lỗi: Các tập tin hệ thống bị hỏng hoặc các mục đăng ký bị hỏng.
• Nhiễm phần mềm độc hại: Virus, trojans, phần mềm độc hại khác can thiệp vào các quy trình hệ thống.
• Ép xung: Đẩy phần cứng vượt qua giới hạn ổn định của nó.
• Lỗi ổ đĩa: Các vấn đề với ổ cứng hoặc ổ SSD có thể dẫn đến sự cố hệ thống.

2. Sửa lỗi máy tính bị màn hình xanh

1. Bước khắc phục sự cố máy tính bị màn hình xanh quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện là tự hỏi mình đã làm gì ngay trước khi máy tính ngừng hoạt động. Bạn vừa cài đặt một chương trình mới hoặc lắp đặt một phần cứng mới, cập nhật trình điều khiển, cài đặt bản cập nhật Windows,… Nếu vậy rất có thể thay đổi bạn thực hiện đã gây ra lỗi BSOD. Với lỗi này bạn hãy hoàn tác thay đổi đã thực hiện và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Tùy thuộc vào những gì đã thay đổi, một số giải pháp có thể bao gồm:

• Sử dụng tính năng Last Known Good Configuration để hoàn tác các thay đổi gần đây về Regedit và và trình điều khiển.
• Sử dụng Windows System Restore để hoàn tác những thay đổi hệ thống gần đây.
• Quay lại phiên bản trình điều khiển thiết bị trước khi bạn cập nhật trình điều khiển.

Lưu ý: Một số bước này có thể yêu cầu bạn khởi động Windows ở chế độ an toàn (Safe Mode). Nếu không thể thì hãy bỏ qua các bước đó.

2. Kiểm tra xem có đủ dung lượng ổ cứng trống để cài đặt Windows không. Máy tính bị màn hình xanh không vào được Win và các vấn đề nghiêm trọng khác như hỏng dữ liệu có thể xảy ra nếu không có đủ dung lượng trống trên phân vùng chính của hệ thống.

• Microsoft khuyến cáo nên duy trì ít nhất 100MB dung lượng trống của phân vùng chính cài đặt Windows, nhưng bạn sẽ thường xuyên gặp vấn đề với dung lượng trống thấp như vậy.

3. Quét máy tính để tìm phần mềm độc hại và virus. Một số virus có thể gây ra lỗi màn hình xanh, đặc biệt là những virus lây nhiễm vào bản ghi khởi động chính (MBR) hoặc khu vực khởi động. Vì vậy hãy đảm bảo phần mềm quét virus trên hệ thống được cập nhật hoàn toàn và được cấu hình để quét MBR và khu vực khởi động.
4. Kiểm tra, cài đặt tất cả các gói dịch vụ và bản cập nhật Windows có sẵn. Microsoft thường xuyên phát hành các bản vá và gói dịch vụ cho hệ điều hành, trong đó có thể có cả những bản vá chứa bản sửa lỗi cho nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh.

5. Cập nhật trình điều khiển phần cứng trong Windows. Hầu hết lỗi màn hình xanh đều liên quan đến phần cứng hoặc trình điều khiển, do đó cập nhật trình điều khiển có thể khắc phục nguyên nhân gây ra lỗi BSOD.
6. Kiểm tra nhật ký hệ thống và ứng dụng trong Event Viewer để tìm lỗi hoặc cảnh báo có thể cung cấp thêm manh mối về nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh. Bạn có thể truy cập tính năng Event Viewer thông qua Administrative Tools.
7. Trả về cài đặt phần cứng mặc định trong Device Manager. Trừ khi bạn có lý do cụ thể để làm như vậy, tài nguyên hệ thống mà một phần cứng riêng lẻ được cấu hình để sử dụng trong Device Manager phải được đặt về mặc định. Nếu thiết lập phần cứng không mặc định có thể gây ra lỗi màn hình xanh.
8. Đưa cài đặt BIOS về mặc định. BIOS ép xung hoặc cấu hình sai có thể gây ra đủ loại sự cố ngẫu nhiên, bao gồm cả lỗi màn hình xanh.

• Nếu bạn đã thực hiện nhiều tùy chỉnh cho cài đặt BIOS và không muốn tải các cài đặt mặc định, thì ít nhất hãy thử khôi phục cài đặt tốc độ xung nhịp, điện áp và tùy chọn bộ nhớ BIOS về cài đặt mặc định và xem liệu điều đó có khắc phục được lỗi này hay không.

9. Đảm bảo tất cả các dây cáp, card và các thành phần phần cứng khác bên trong máy tính được lắp đặt và cố định đúng cách. Phần cứng không được cố định chắc chắn có thể gây ra lỗi màn hình xanh, vì vậy hãy thử lắp lại các thành phần sau và sau đó kiểm tra lại:

• Lắp lại tất cả các cáp dữ liệu và nguồn bên trong
• Lắp lại các module bộ nhớ
• Lắp lại bất kỳ card mở rộng nào như: Card đồ họa, card âm thanh,…

10. Thực hiện các bài kiểm tra chuẩn đoán trên tất cả phần cứng mà bạn có thể kiểm tra. Rất có thể nguyên nhân gốc rễ của bất kỳ lỗi màn hình xanh nào là do phần cứng bị lỗi. Nếu sau khi kiểm tra chuẩn đoán phần cứng không phát hiện ra lỗi, vậy thì hãy thay RAM trong máy tính hoặc thay ổ cứng càng sớm càng tốt.
11. Cập nhật BIOS. Trong một số trường hợp, BIOS đã quá cũ cũng có thể gây ra lỗi màn hình xanh do một số lỗi không tương thích.
12. Chỉ khởi động máy tính bằng phần cứng cần thiết. Một bước khắc phục sự cố hữu ích trong nhiều tình huống, bao gồm cả sự cố màn hình xanh, là khởi động máy tính bằng phần cứng tối thiểu cần thiết để chạy hệ điều hành.

• Nếu máy tính của bạn khởi động thành công thì chứng tỏ một trong những thiết bị phần cứng đã tháo là nguyên nhân gây ra sự cố màn hình xanh. Thông thường phần cứng cần thiết duy nhất để khởi động máy tính cho đến hệ điều hành bao gồm bo mạch chủ, CPU, RAM, ổ cứng chính, bàn phím, card màn hình và màn hình.

13. Nếu bạn vẫn chưa khắc phục được nguyên nhân gây ra sự cố màn hình xanh, hãy tiếp tục thực hiện các bước bên dưới bằng phần mềm hoặc phần cứng , tùy thuộc vào hướng khắc phục sự cố ở trên.

1. Lỗi máy tính bị màn hình xanh do phần mềm

Nếu quá trình khắc phục sự cố máy tính bị màn hình xanh không vào được Win khiến bạn tin rằng một chương trình phần mềm cụ thể có thể gây ra, hãy thực hiện theo hướng dẫn khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết.

1. Kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật chương trình nào có sẵn: Hầu hết các chương trình phần mềm cho phép bạn kiểm tra các bản cập nhật thông qua một số tùy chọn menu, vì vậy hãy tìm kiếm cho đến khi tìm thấy và cập nhật.
2. Cài đặt lại phần mềm: Nếu việc cập nhật phần mềm không hiệu quả hoặc không khả thi, hãy gỡ cài đặt chương trình đó rồi cài đặt lại phiên bản sạch của chương trình đó.
3. Kiểm tra nhà phát triển phần mềm để biết thêm thông tin hỗ trợ: Có thể sự cố màn hình xanh cụ thể này là sự cố mà nhà sản xuất phần mềm đã từng gặp trước đây và đã ghi lại giải pháp cụ thể.
4. Hãy thử một chương trình khác: Nếu không có cách nào để chương trình này hoạt động (và việc gỡ cài đặt chứng minh rằng chương trình này là nguyên nhân gây ra sự cố) thì hãy sử dụng một chương trình khác nhưng tương tự sẽ là giải pháp duy nhất.
5. Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất: Nếu sự cố màn hình xanh chỉ bắt đầu xuất hiện sau khi cập nhật Windows, bản cập nhật có thể là vấn đề. Trong trường hợp đó, gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất sẽ giúp ích.
6. Chạy quét SFC: Một việc khác bạn nên làm là chạy quét System File Checker (SFC) trên Windows. Điều này sẽ giúp giải quyết mọi sự cố do tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu.

• Nhấn phím Windows, nhập CMD vào khung tìm kiếm và kích chuột phải lên kết quả tìm kiếm Command Prompt và chọn Run as Administrator. Từ cửa sổ dòng lệnh, bạn nhập lệnh sfc /scannow và nhấn Enter để quét hệ thống.

7. Chạy Memory Diagnostic Tool. Lỗi màn hình xanh có thể do sự cố với RAM của máy tính: Nếu đúng như vậy bạn nên chạy công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows - Memory Diagnostic Tool tích hợp sẽ giúp giải quyết vấn đề cơ bản.

• Bằng cách nhấn phím Windows, nhập Windows Memory Diagnostic vào khung tìm kiếm và kích chọn kết quả tương ứng. Từ hộp thoại mới hiển thị, kích chọn Restart now and check for problems (recommended). Bạn sẽ thấy kết quả chẩn đoán RAM ngay khi khởi động lại hoặc cũng có thể xem lại kết quả kiểm tra trong Windows Event Viewer.

8. Khởi động vào chế độ an toàn. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố, bạn có thể thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố nêu trên trong khi làm việc bình thường trên Windows. Nhưng nếu bạn gặp sự cố lớn, lỗi màn hình xanh có thể khiến bạn không thể làm việc bình thường. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần khởi động ở chế độ an toàn Safe Mode.

• Chế độ Safe Mode cho phép bạn tải cấu hình Windows cơ bản chỉ với những thành phần cần thiết để chạy. Điều này ngăn các ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào hoạt động bình thường. Nếu bạn có thể làm việc ở chế độ an toàn mà không gặp màn hình xanh, thì có khả năng ứng dụng hoặc dịch vụ đã cài đặt đang gây ra sự cố. Khi ở chế độ an toàn, bạn có thể chạy quét phần mềm độc hại, sử dụng khôi phục hệ thống và khắc phục sự cố.

2. Lỗi máy tính bị màn hình xanh do phần cứng

Nếu đến bước này bạn tin rằng máy tính bị màn hình xanh không vào được Win là do một phần cứng nào đó đang gây ra thì dưới đây sẽ là các lựa chọn dành cho bạn:

1. Đảm bảo phần cứng thay thế nằm trong danh sách tương thích của Windows. Mặc dù khả năng này không cao, nhưng có thể phần cứng không tương thích với phiên bản Windows của bạn.
2. Cập nhật firmware phần cứng. Cũng giống như việc bạn cập nhật phần mềm để khắc phục sự cố mà Windows gặp phải, việc cập nhật phần mềm phần cứng còn gọi là firmware (nếu có) sẽ là một ý tưởng không nên bỏ qua.
3. Kiểm tra các nhà sản xuất phần cứng của máy tính để biết thông tin hỗ trợ. Cơ sở dữ liệu của họ có thể có thông tin để giải quyết về vấn đề này.

4. Thay thế phần cứng. Tới bước này rất có thể phần cứng không còn hoạt động bình thường nữa và cần được thay thế. Giả sử phần cứng này thực sự là lý do duy nhất gây ra sự cố màn hình xanh, thì nó sẽ được khắc phục hoàn toàn sau khi bạn thực hiện việc này.

5. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi: Đôi khi, sự can thiệp từ các thiết bị bên ngoài được kết nối với máy tính Windows cũng có thể khiến Windows trục trặc và dẫn đến lỗi màn hình xanh. Để thử giải pháp này, hãy ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi như bàn phím USB, chuột, webcam,… khỏi máy tính. Sau đó hãy thử khởi động lại. Nếu điều này giải quyết được vấn đề thì một trong các thiết bị ngoại có thể bị lỗi. Bạn có thể kết nối lại tất cả các thiết bị ngoại vi từng cái một để xác định thiết bị gây ra sự cố và loại bỏ nó.

3. Cách ngăn lỗi màn hình xanh trong tương lai

Luôn cập nhật hệ thống: Thường xuyên cài đặt các bản cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển.

• Sử dụng phần mềm tương thích: Đảm bảo tất cả chương trình đã cài đặt đều tương thích với phiên bản Windows hiện tại.
• Bảo trì phần cứng: Giữ máy tính sạch sẽ, thông thoáng và không có bụi.
• Theo dõi nhiệt độ hệ thống: Sử dụng phần mềm để theo dõi nhiệt độ linh kiện và đảm bảo làm mát thích hợp.
• Hãy thận trọng khi ép xung: Nếu thường ép xung phần cứng, hãy thực hiện cẩn thận và kiểm tra tính ổn định.
• Sử dụng phần cứng chất lượng: Đầu tư vào các thành phần phần cứng đáng tin cậy, đặc biệt là nguồn điện và RAM.
• Bảo trì thường xuyên: Thực hiện dọn dẹp ổ đĩa, chống phân mảnh và các tác vụ bảo trì hệ thống khác.
• Sao lưu dữ liệu: Thường xuyên sao lưu các tệp quan trọng vào ổ cứng ngoài để giảm thiểu mất dữ liệu trong trường hợp sự cố màn hình xanh xảy ra.
• Cài đặt phần mềm diệt virus đáng tin cậy: Bảo vệ hệ thống khỏi phần mềm độc hại có thể gây mất ổn định hệ thống.
• Tránh cài đặt phần mềm không cần thiết: Hạn chế số lượng chương trình được cài đặt để giảm xung đột tiềm ẩn.

Tạm kết

Như vậy các bạn có thể thấy máy tính bị màn hình xanh không vào được Win có rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên bạn không cần phải lo lắng vì chỉ cần sử dụng một trong các giải pháp ở trên là có thể khắc phục sự cố này ngay lập tức tại nhà mà không cần tới các kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

FPT Shop hiện đang có các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho các mẫu laptop siêu di động. Nếu bạn quan tâm, hãy tham khảo tại website của FPT Shop hoặc ghé thăm cửa hàng FPT Shop nơi gần nhất để trải nghiệm. Hãy tham khảo ngày các sản phẩm laptop mỏng nhẹ di động mới nhất tại đây:

• Laptop mỏng nhẹ

Xem thêm:

• Máy tính bật không lên nguồn, quạt không chạy, hướng dẫn cách khắc phục tình trạng này
• Thay màn hình laptop bao nhiêu tiền? Bỏ túi bí quyết tiết kiệm chi phí hiệu quả