Apple có nên mua Perplexity khi công ty này liên tục vướng cáo buộc "cào dữ liệu"?

Giữa làn sóng chỉ trích đang leo thang, việc Apple được cho là đang cân nhắc mua lại công ty này đang đặt ra nhiều câu hỏi về sự nhất quán trong định hướng chiến lược của hãng công nghệ hàng đầu thế giới.

Loạt cáo buộc kéo dài và phản ứng từ giới truyền thông

Theo các báo cáo gần đây, Perplexity AI đã nhiều lần bị chỉ ra có hành vi vượt qua các quy chuẩn thu thập dữ liệu, đặc biệt là không tuân thủ giao thức Robots Exclusion Protocol, một chuẩn mực cơ bản trong ngành công nghệ nhằm xác định rõ ranh giới giữa quyền truy cập và quyền riêng tư của các website. Các hãng truyền thông lớn như Wired, New York Times và BBC đã đồng loạt lên tiếng chỉ trích, cho rằng Perplexity không chỉ vi phạm chuẩn mực mà còn có dấu hiệu đạo văn khi tái sử dụng nội dung mà không xin phép hoặc dẫn nguồn đúng cách.

Về phía công ty, CEO Aravind Srinivas cho rằng mọi cáo buộc là sự hiểu nhầm và đổ lỗi cho bên thứ ba, đơn vị được thuê để thực hiện công việc thu thập dữ liệu. Tuy nhiên, các bằng chứng liên tiếp xuất hiện sau đó cho thấy vấn đề không đơn giản như lời giải thích mà ngày càng cho thấy tính chất có hệ thống và có chủ đích.

Bước ngoặt của vụ việc xảy ra khi Cloudflare công bố một báo cáo kỹ thuật chi tiết, trong đó cáo buộc Perplexity đã cố tình vượt qua các biện pháp ngăn chặn truy cập tự động. Theo phân tích từ Cloudflare, hệ thống của Perplexity không chỉ sử dụng công cụ thu thập dữ liệu công khai, mà còn ngụy trang dưới dạng trình duyệt Google Chrome trên nền tảng macOS. Mục đích của hành vi này là đánh lừa hệ thống bảo vệ của các trang web, vốn dựa vào tệp robots.txt để kiểm soát quyền truy cập.

Báo cáo còn tiết lộ việc Perplexity sử dụng hàng loạt địa chỉ IP chưa từng được công bố, liên tục thay đổi IP để tránh bị nhận diện. Điều này được cho là vi phạm nghiêm trọng tiêu chuẩn RFC 9309, một tài liệu kỹ thuật mô tả cách thức vận hành của robots.txt. Cloudflare nhận định rằng đây không còn là một sai sót kỹ thuật thông thường mà là hành vi có chủ đích nhằm né tránh kiểm soát từ phía các quản trị viên web.

Trước những cáo buộc cụ thể và có căn cứ kỹ thuật, đại diện Perplexity phản hồi rằng báo cáo của Cloudflare chỉ là chiêu trò truyền thông nhằm gây chú ý và cho rằng một số nội dung trong báo cáo đã bị hiểu sai. Tuy nhiên, phản ứng này không đủ để làm dịu những lo ngại từ cộng đồng công nghệ. Trong bối cảnh những tên tuổi lớn như OpenAI hay Anthropic từng vướng vào các tranh cãi tương tự, trường hợp của Perplexity lại mang tính lặp lại, có hệ thống và ít có dấu hiệu cải thiện, khiến niềm tin đối với công ty bị bào mòn nghiêm trọng.

Điều đáng nói là tranh cãi không chỉ xoay quanh việc Perplexity hiển thị thông tin ra sao, mà nằm ở cách thức họ thu thập dữ liệu. Việc AI xử lý một liên kết do người dùng cung cấp có thể được coi là hợp lý nếu diễn ra ở quy mô nhỏ. Nhưng khi hệ thống xử lý hàng triệu yêu cầu mỗi ngày và tái tạo nội dung từ các URL một cách tự động, ranh giới giữa “xử lý nội dung” và “thu thập trái phép” trở nên hết sức mờ nhạt. Việc hiển thị nguồn rõ ràng hơn, như Perplexity từng cam kết, không thể giải quyết gốc rễ vấn đề nếu phương thức thu thập ban đầu vẫn mang tính lách luật.

Trong lúc tranh cãi vẫn chưa có dấu hiệu lắng xuống, nhiều nguồn tin cho biết Apple đang nghiêm túc cân nhắc khả năng mua lại Perplexity như một bước đi chiến lược nhằm rút ngắn khoảng cách với các đối thủ trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, điều này đặt ra một câu hỏi lớn, rằng liệu Apple có sẵn sàng đánh đổi hình ảnh một công ty luôn nhấn mạnh quyền riêng tư và đạo đức công nghệ để đổi lấy tốc độ và thị phần?

Không thể phủ nhận rằng Apple có đủ nguồn lực và năng lực để tái cấu trúc toàn bộ Perplexity nếu thương vụ diễn ra. Việc áp dụng văn hóa doanh nghiệp nghiêm ngặt, kiểm soát kỹ thuật chặt chẽ và tuân thủ pháp lý là điều Apple đã làm rất tốt trong các thương vụ trước đây. Tuy nhiên, thành công hiện tại của Perplexity phần nào dựa trên chính các hành vi đang bị chỉ trích. Nếu Apple tiếp quản và tận dụng thành quả đó mà không có sự minh bạch rõ ràng, họ sẽ đối mặt với một làn sóng phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng người dùng vốn đề cao uy tín và tính minh bạch.

Xem thêm:

• Apple khóa phiên bản iOS 18.5, người dùng không thể hạ cấp từ iOS 18.6
• Apple thử nghiệm tính năng chatbot AI trong ứng dụng hỗ trợ khách hàng

Nguồn: 9to5Mac