Vì sao AI đang rời bỏ chatbot để chuyển sang trình duyệt

Khi nhắc đến trí tuệ nhân tạo trong thời điểm hiện tại, phần lớn mọi người sẽ nghĩ ngay đến các chatbot như ChatGPT. Đây là những công cụ giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên, có thể trò chuyện, giải thích thông tin hoặc hỗ trợ giải quyết các câu hỏi thường gặp. Tuy nhiên, làn sóng phát triển tiếp theo của AI không còn nằm ở việc đơn thuần trả lời câu hỏi hay trò chuyện với người dùng. Trình duyệt web mới chính là nơi AI bắt đầu thực sự “sinh sống” và hành động trực tiếp trong thế giới số.

Trình duyệt là chìa khóa giúp AI có đủ ngữ cảnh để hành động

Các chatbot AI dù mạnh mẽ đến đâu nhưng vẫn đang bị giới hạn vì thiếu quyền truy cập vào toàn bộ bối cảnh số của người dùng. Một chatbot không thể tự đọc email của bạn, không thể kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng hay điền thông tin đăng nhập vào các trang web riêng biệt. Những công việc đó đều nằm ngoài khả năng của chatbot hiện nay.

Trong khi đó, trình duyệt web từ lâu đã là trung tâm của các hoạt động trực tuyến. Người dùng tìm kiếm, mua sắm, giao dịch ngân hàng, đặt lịch, làm việc và giải trí đều thông qua trình duyệt. Nếu muốn AI thực sự trở thành một công cụ hành động thay cho người dùng, thay vì chỉ là công cụ trò chuyện thì nó cần có quyền đọc và ghi như chính trình duyệt web đang có.

Khi AI được tích hợp vào trình duyệt, nó sẽ có đủ bối cảnh để hiểu công việc của người dùng, tiếp cận các dữ liệu thiết yếu và trực tiếp xử lý các tác vụ hàng ngày, thay vì chỉ đề xuất hay tư vấn.

Những dấu hiệu đầu tiên của xu hướng AI gắn liền với trình duyệt đã bắt đầu xuất hiện thông qua hai sản phẩm mới.

ChatGPT Agent, một chế độ hoạt động đặc biệt của ChatGPT do OpenAI phát triển đã thử nghiệm khả năng điều khiển trình duyệt cơ bản thay cho người dùng. Agent có thể tìm kiếm thông tin, điền biểu mẫu, duyệt qua các trang web và thực hiện các thao tác lướt web tự động hóa. Đây là bước đầu tiên để biến AI thành một thực thể có khả năng thao tác với internet thay vì chỉ đọc thông tin.

Comet, sản phẩm mới của công ty Perplexity, đi xa hơn khi ra mắt một trình duyệt AI hoàn chỉnh dành cho máy tính để bàn. Với Comet, mô hình ngôn ngữ lớn không chỉ đọc nội dung trang web mà còn có thể tương tác với các trang đã đăng nhập. Nó có thể thực hiện các hành động như mua sắm trực tuyến, hủy đăng ký nhận email quảng cáo, tóm tắt các tab đang mở hoặc thậm chí đăng bài lên mạng xã hội thay cho người dùng.

Cả hai sản phẩm này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm và gặp không ít thách thức về chi phí vận hành. Việc duy trì các tác vụ AI có hành vi phức tạp như vậy đòi hỏi nguồn lực tính toán lớn, khiến dịch vụ hiện nay vẫn nằm sau những bức tường trả phí khá đắt đỏ. Tuy nhiên, sự xuất hiện của ChatGPT Agent và Comet đã cho thấy một bước ngoặt quan trọng về định hướng phát triển của AI trong tương lai gần.

Việc tích hợp AI vào trình duyệt không chỉ thay đổi cách người dùng tương tác với AI mà còn thay đổi bản chất của công nghệ này. AI sẽ không còn chỉ là một trợ lý tư vấn, đưa ra gợi ý hay trả lời câu hỏi, mà sẽ trở thành một thực thể có thể hành động trực tiếp thay cho người dùng.

Khi AI có quyền truy cập đầy đủ vào trình duyệt, nó có thể tự động đặt vé máy bay, đặt chỗ nhà hàng, quản lý email và thông báo, mua hàng trực tuyến hay xử lý tài khoản mạng xã hội. AI cũng có thể hỗ trợ quản lý công việc hàng ngày, từ việc lên lịch đến giải quyết các tác vụ nhỏ mà người dùng thường phải thao tác thủ công.

Đây là giấc mơ mà nhiều nhà phát triển AI đang theo đuổi bằng việc biến trí tuệ nhân tạo thành một thực thể có thể hiểu, suy luận và tự mình hành động trong thế giới kỹ thuật số thay cho con người.

Nhiều nguồn tin trong ngành công nghệ đang cho rằng OpenAI không chỉ dừng lại ở việc phát triển ChatGPT Agent, mà còn đang ấp ủ kế hoạch ra mắt một trình duyệt web hoàn chỉnh do chính mình phát triển. Đây sẽ không còn là một công cụ phụ trợ hay tiện ích bổ sung cho ChatGPT mà có thể là một sản phẩm riêng biệt, cạnh tranh trực tiếp trên thị trường trình duyệt.

Nếu điều này trở thành hiện thực, một cuộc chiến mới trong lĩnh vực trình duyệt AI sẽ bắt đầu. Comet của Perplexity đang chiếm lợi thế nhờ việc ra mắt sớm, nhưng nếu OpenAI tham gia thị trường, cuộc đua sẽ trở nên khốc liệt hơn rất nhiều.

Điều rõ ràng là trình duyệt web đang trở thành điểm dừng chân tiếp theo của trí tuệ nhân tạo. Từ việc chỉ đóng vai trò trò chuyện, AI đang tiến dần tới vị trí của một người làm thay, tự động hóa các hành động trực tiếp trong thế giới số.

Xem thêm:

• Bo Turbo - Mẫu xe scooter điện có thể vượt Tesla Model 3 về khả năng tăng tốc?
• Tổng thống Trump ký ban hành dự luật tiền số lớn đầu tiên mang tên Đạo luật GENIUS

Nguồn: The Verge