OpenAI ra mắt Operator: Công cụ AI hỗ trợ tự động hóa tác vụ trực tuyến

Đây được xem là bước tiến quan trọng của OpenAI trong việc mang AI đến gần hơn với đời sống thực tế.

Operator – "Đại diện" cho người dùng trên mạng

Operator được mô tả như một trợ lý cá nhân trên không gian mạng, hỗ trợ thực hiện các công việc nhàm chán và tốn thời gian một cách hiệu quả. Trong video trình diễn, Operator có khả năng duyệt web để tìm kiếm công thức món ăn, sau đó tự động đặt mua các nguyên liệu cần thiết. Quá trình này được hiển thị chi tiết trên màn hình, và công cụ sẽ yêu cầu thông tin bổ sung từ người dùng khi cần.

Mặc dù Operator hứa hẹn mang lại nhiều tiện ích, nhưng việc cho phép một công cụ AI truy cập và thực hiện tác vụ trên máy tính cũng đặt ra những câu hỏi lớn về an toàn. OpenAI đã tích hợp các tính năng bảo mật như yêu cầu xác nhận từ người dùng trước khi thực hiện các hành động quan trọng, chẳng hạn như mua sắm trực tuyến.

Tuy nhiên, những tình huống nhầm lẫn vẫn có thể xảy ra. Ví dụ, nếu Operator nhận lệnh đặt mua đồ ăn, sự nhầm lẫn của AI có thể dẫn đến việc đặt hàng số lượng lớn thay vì chỉ một lon như yêu cầu. Những rủi ro như vậy nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giám sát và kiểm soát khi sử dụng công cụ này.

OpenAI khẳng định rằng Operator được trang bị kỹ năng lý luận tiên tiến, giúp nó đưa ra quyết định hợp lý trong hầu hết các tình huống. Một số tính năng nổi bật bao gồm:

• Tự động hóa lệnh phức tạp: Từ mua sắm đến điều hướng trên website.
• Xác nhận hành động nhạy cảm: Với các giao dịch mua hàng hoặc thông tin nhạy cảm, Operator yêu cầu sự xác nhận của người dùng.
• Hạn chế quyền truy cập: Trong các lĩnh vực nhạy cảm như ngân hàng trực tuyến, công cụ sẽ từ chối thực hiện hoặc yêu cầu sự giám sát của con người.

Tuy vậy, Operator vẫn tồn tại một số giới hạn. Công cụ này hiện chưa hỗ trợ các nhiệm vụ như tạo bài thuyết trình, quản lý lịch làm việc, hoặc xử lý các tác vụ phức tạp yêu cầu nhiều thao tác liên kết.

Kế hoạch triển khai và tương lai của Operator

OpenAI cho biết sẽ áp dụng phương pháp triển khai từng giai đoạn, bắt đầu với người dùng Chat GPT Pro tại Mỹ. Sau đó, khả năng truy cập sẽ mở rộng sang các thị trường khác và các gói dịch vụ khác. Tuy nhiên, công ty chưa đưa ra mốc thời gian cụ thể cho việc triển khai toàn cầu.

Operator là một phần trong chiến lược dài hạn của OpenAI nhằm phát triển các công cụ AI chuyên biệt, phù hợp với từng nhu cầu cụ thể. Điều này cũng thể hiện sự thay đổi trong định hướng của ngành AI, từ các mô hình tổng quát sang các mô hình tập trung vào nhiệm vụ cụ thể.

Dù mang lại nhiều tiềm năng, Operator vẫn đang ở giai đoạn đầu và phải cạnh tranh với các sản phẩm khác như Microsoft Copilot, vốn đã tích hợp sâu vào các nền tảng văn phòng và công việc. Với sự ra mắt của Operator, OpenAI không chỉ củng cố vị thế trong lĩnh vực AI mà còn mở ra câu hỏi lớn: Liệu công cụ này có thể thay đổi cách chúng ta thực hiện công việc trực tuyến?

Hãy cùng chờ đón những bước tiến mới của Operator và xem nó sẽ làm thay đổi trải nghiệm của người dùng ra sao trong tương lai!