Sửa lỗi Chrome không lưu mật khẩu như thế nào? Vì sao lại thường xảy ra hiện tượng này?

Trong kỷ nguyên số, Google Chrome đã trở thành trình duyệt web phổ biến hàng đầu thế giới hiện nay. Một trong những tính năng hữu ích nhất được đông đảo người dùng yêu thích chính là trình quản lý mật khẩu tự động. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, hiện tượng Chrome không lưu mật khẩu lại xuất hiện. Hãy nắm ngay các bước xử lý sau!

Vài nét chung về tính năng tự lưu mật khẩu của Chrome

Tính năng tự động lưu mật khẩu (Google Password Manager) trên Google Chrome được thiết kế nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và gia tăng tính bảo mật cho tài khoản cá nhân. Mỗi khi bạn đăng nhập vào một website mới, hệ thống sẽ tự động hiển thị một cửa sổ thông báo nhỏ hỏi bạn có muốn lưu thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu hay không. Khi được đồng ý, toàn bộ dữ liệu này sẽ được mã hóa an toàn và lưu trữ trực tiếp trên đám mây liên kết với tài khoản Google của bạn.

Nhờ có cơ chế lưu trữ thông minh này, ở các lần truy cập tiếp theo, trình duyệt sẽ tự động điền (Auto-fill) thông tin đăng nhập vào các ô tương ứng một cách chính xác mà người dùng không cần phải nhớ chuỗi ký tự phức tạp. Điều này không những giúp tiết kiệm đáng kể thời gian thao tác mà còn hỗ trợ người dùng đặt các mật khẩu dài, có độ bảo mật cao mà không lo bị quên. Bên cạnh đó, các mật khẩu đã lưu cũng sẽ tự động đồng bộ hóa trên mọi thiết bị từ máy tính bảng, điện thoại thông minh cho đến các dòng laptop khác nhau khi bạn đăng nhập cùng một tài khoản Google.

Nguyên nhân khiến Chrome không lưu mật khẩu

Tính năng đề xuất lưu mật khẩu đã bị tắt

Một trong những lý do hàng đầu khiến Chrome không lưu mật khẩu chính là do người dùng hoặc phần mềm bên thứ ba đã vô tình tắt mất công tắc kích hoạt tính năng này trong phần cài đặt. Khi tùy chọn "Đề xuất lưu mật khẩu" bị vô hiệu hóa, trình duyệt sẽ bỏ qua bước hiển thị hộp thoại hỏi lưu mỗi khi bạn hoàn tất thao tác đăng nhập vào các trang web mới.

Web nằm trong danh sách không bao giờ lưu

Trong quá trình truy cập internet trước, có thể bạn đã vô tình nhấn vào nút "Không bao giờ" (Never) khi Chrome hiển thị thông báo hỏi lưu mật khẩu cho một trang web cụ thể. Ngay lập tức, trình duyệt sẽ ghi nhận trang web đó vào danh sách loại trừ bảo mật và tự động bỏ qua toàn bộ yêu cầu ghi nhớ thông tin đăng nhập của trang này ở những lần truy cập sau.

Trình duyệt Chrome đang hoạt động ở chế độ ẩn danh

Khi lướt web bằng cửa sổ ẩn danh (Incognito Mode), Google Chrome được thiết lập mặc định nguyên tắc không ghi lại bất kỳ lịch sử duyệt web, cookie hay dữ liệu cá nhân nào nhằm bảo vệ sự riêng tư. Do đó, toàn bộ các thao tác đăng nhập tài khoản thực hiện trong chế độ này sẽ không bao giờ kích hoạt tính năng đề xuất lưu mật khẩu của hệ thống.

Đã lưu quá nhiều dữ liệu đệm và cookie bị lỗi

Việc sử dụng trình duyệt liên tục trong thời gian dài mà không dọn dẹp sẽ tích tụ một lượng lớn bộ nhớ đệm (Cache) và tệp cookie đệm bị xung đột. Những dữ liệu rác này có thể làm gián đoạn tiến trình ghi tệp của Google Chrome, dẫn đến việc trình duyệt không thể ghi nhận các thông tin mật khẩu mới vào cơ sở dữ liệu hệ thống.

Xung đột tiện ích mở rộng hoặc phần mềm diệt virus

Một số tiện ích mở rộng (extension) chặn quảng cáo, tiện ích quản lý mật khẩu bên thứ ba hoặc các phần mềm bảo mật/diệt virus trên Windows có thể can thiệp sâu vào trình duyệt. Sự xung đột quyền truy cập giữa các công cụ sẽ ngăn cản Chrome khởi chạy quy trình tự động lưu thông tin đăng nhập cá nhân của người dùng.

Bật mí cách sửa lỗi Chrome không lưu mật khẩu

Kích hoạt lại tính năng Đề xuất lưu mật khẩu trên Chrome

Nếu tính năng tự động hỏi lưu bị tắt, bạn có thể dễ dàng kiểm tra và bật lại ngay trong giao diện cài đặt hệ thống của trình duyệt bằng các bước sau:

Bước 1: Mở trình duyệt Google Chrome trên laptop, nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình > Chọn Cài đặt (Settings).

Bước 2: Tại menu danh mục bên tay trái, nhấn chọn mục Tự động điền và mật khẩu (Autofill and passwords).

Bước 3: Tiếp tục nhấp chọn dòng Trình quản lý mật khẩu (Google Password Manager).

Bước 4: Ở menu bên trái của trình quản lý, chọn mục Cài đặt (Settings) > Tìm dòng Đề xuất lưu mật khẩu và khóa truy cập (Offer to save passwords) và gạt công tắc sang trạng thái Bật (On).

Xóa website khỏi danh sách "Không bao giờ lưu"

Trường hợp lỗi Chrome không lưu mật khẩu chỉ xảy ra duy nhất với một vài trang web nhất định, bạn cần loại bỏ các trang web đó khỏi danh sách từ chối của trình duyệt theo các bước:

Bước 1: Truy cập vào giao diện Cài đặt của Chrome > Chọn mục Tự động điền và mật khẩu > Nhấn chọn Trình quản lý mật khẩu của Google (tương tự cách trên).

Bước 2: Trong cửa sổ Trình quản lý mật khẩu, nhấn vào mục Cài đặt (Settings) ở bảng điều khiển bên trái.

Bước 3: Cuộn màn hình xuống phía dưới tìm đến danh mục Các trang web và ứng dụng bị từ chối (Declined sites and apps).

Bước 4: Quan sát danh sách các trang web hiển thị tại đây, tìm đúng địa chỉ trang web đang bị lỗi không lưu mật khẩu và nhấn vào biểu tượng dấu X bên cạnh để xóa bỏ thiết lập loại trừ này.

Xóa bộ nhớ đệm Cache và Cookie của trình duyệt

Làm sạch các dữ liệu tạm bị lỗi sẽ giúp trình duyệt khôi phục trạng thái hoạt động nhẹ nhàng và sửa các lỗi lưu trữ phát sinh:

Bước 1: Ở giao diện Cài đặt (Settings) của Chrome, bạn chọn Quyền riêng tư và bảo mật > Nhấn ô Xóa dữ liệu duyệt web.

Bước 2: Tại mục Khoảng thời gian (Time range), chọn Từ trước đến nay (All time).

Bước 3: Tích vào các ô bộ nhớ đệm bạn muốn xóa.

Bước 4: Nhấn nút Xóa dữ liệu (Clear data), sau đó tắt hoàn toàn Chrome và khởi động lại trình duyệt để kiểm tra.

Đặt lại cài đặt mặc định gốc cho Google Chrome

Nếu các bước xử lý trên chưa mang lại kết quả, việc đưa Chrome về trạng thái ban đầu sẽ giúp giải quyết triệt để mọi xung đột phần mềm hoặc lỗi thiết lập tiềm ẩn:

Bước 1: Mở ứng dụng Chrome, nhấp vào biểu tượng ba chấm > Chọn Cài đặt (Settings).

Bước 2: Tìm và nhấp vào mục Đặt lại cài đặt (Reset settings) nằm ở góc dưới cùng menu bên trái.

Bước 3: Chọn dòng Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu (Restore settings to their original defaults).

Bước 4: Để xác nhận, hãy nhấn vào nút Đặt lại cài đặt (Reset settings) để hoàn tất quá trình dọn dẹp hệ thống.

Tạm kết

Tóm lại, hiện tượng Chrome không lưu mật khẩu hoàn toàn có thể được khắc phục triệt để nếu bạn áp dụng đúng các bước kiểm tra cài đặt và làm sạch dữ liệu trình duyệt theo hướng dẫn. Việc duy trì thói quen sử dụng trình duyệt khoa học không chỉ giúp tiết kiệm thời gian thao tác mà còn đảm bảo tối đa tính an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu chiếc laptop hiện tại của bạn đã quá cũ, thường giật lag, đơ máy hoặc liên tục phát sinh các lỗi phần cứng phiền phức, việc nâng cấp lên một thiết bị mới hiện đại sẽ là giải pháp tối ưu nhất. Các dòng laptop Lenovo tại FPT Shop với thiết kế thời thượng, bộ vi xử lý mạnh mẽ cùng khả năng vận hành siêu mượt mà chắc chắn sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời!

Xem thêm:

• Cách quản lý mật khẩu Google của tôi nhanh chóng và đơn giản nhất
• Cách sửa lỗi “Kết nối của bạn không phải là kết nối riêng tư” trên Google Chrome