Có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng? Ưu nhược điểm của phần mềm quản lý bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng là phương pháp được nhiều chủ kinh doanh sử dụng để giảm chi phí hoạt động và phát triển công việc kinh doanh. Vậy có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng trong kinh doanh? Và những phần mềm này có nhược điểm gì không?

Có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng?

Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ hỗ trợ những chủ cửa hàng trong việc quản lý vốn và lợi nhuận, giúp chủ cửa hàng quản lý hàng hóa, con người và tính toán lượng hàng tồn kho hiệu quả chính xác. 

Để tìm được câu trả lời cho câu hỏi "Có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng trong kinh doanh?" thì bạn cần nắm rõ được những lợi ích mà phần mềm quản lý bán hàng mang lại, cũng như những bất cập khi sử dụng những phần mềm này.

Ưu điểm của phần mềm quản lý bán hàng

Quản lý kho hàng hiệu quả

Phần mềm quản lý bán hàng có khả năng xử lý khối lượng dữ liệu lớn, vì vậy giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng thiếu hàng hoặc lãng phí hàng tồn kho.

• Dễ dàng tra cứu, lập danh sách các loại mặt hàng đang bán, định giá bán rõ ràng, nhanh chóng.
• Phần mềm sẽ tổng kết doanh thu, tính toán công nợ, quản lý hàng hóa tồn kho, tổng kết và báo cáo doanh số bán hàng, phân quyền cho nhân viên.
• Lập hoá đơn bán hàng, nhập thông tin về hàng hóa, giá bán.
• Quản lý các thông tin liên quan đến khách hàng, số lượng hàng hóa còn trong kho để người dùng truy xuất dữ liệu nhanh chóng.

Giúp giảm chi phí quản lý

Nhiều người kinh doanh phân vân có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng hay không vì lý do phải phải bỏ một khoản chi phí hàng năm để mua phần mềm mới có thể sử dụng.  Tuy nhiên, khi sử dụng những phần mềm bán hàng này sẽ giúp cửa hàng của bạn giảm những chi phí quản lý nhân viên, quản lý hàng hóa, quản lý công nợ,..., Từ đó, doanh thu cũng sẽ tăng và khoản chi phí mua phần mềm sẽ được bù lại xứng đáng.

Các phần mềm quản lý bán hàng hiện nay sẽ được kết nối tự động với các thiết bị: máy quét mã vạch, két tiền hay máy in hóa đơn,...  Việc kết nối này giúp đơn giản hóa quy trình tính tiền, lập hóa đơn bán hàng và thanh toán nên tiết kiệm thời gian và chi phí sản xuất ở mức tối đa.

Bán hàng đa kênh chỉ với một phần mềm

Bán hàng đa kênh (Omnichannel) là hình thức bán hàng đang phổ biến hiện nay. Khách hàng có thể tiếp cận doanh nghiệp và mua hàng qua nhiều kênh khác nhau như: các nền tẳng mạng xã hội, cửa hàng truyền thống, website, sàn thương mại điện tử,...

Nếu bạn đang bán hàng đa kênh thì chắc chắn có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng, bởi những phần mềm này giúp quản lý đồng bộ dữ liệu một cách hiệu quả, cụ thể như sau:

• Quản lý, phân quyền cho nhân viên
• Quản lý danh mục hàng hóa, gồm những dữ liệu về số lượng, màu sắc, kích cỡ, giá, sản phẩm...
• Quản lý kho hàng, cập nhật liên tục trạng thái của kho.
• Quản lý từ xa và dữ liệu được đồng bộ trên các thiết bị thông minh: điện thoại, máy tính bảng, laptop,...

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Nhiều người dùng đánh giá có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng bởi vì những phần mềm này đặc biệt hữu ích trong việc hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự động:

• Quản lý những thông tin liên quan đến khách hàng, bao gồm thông tin tên, số điện thoại, email, hóa đơn,.. để dễ tra cứu, lọc kết quả.
• Quản lý công nợ khách hàng chính xác chỉ với vài thao tác.
• Phân loại khách hàng giúp người dùng có thể đưa ra các chính sách chăm sóc phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau.

Nhược điểm của phần mềm quản lý bán hàng

Ngoài sở hữu những vượt trội vượt trội thì phần mềm bán hàng vẫn tồn tại 1 số nhược điểm riêng. Bạn hãy cân nhắc những nhược điểm dưới đây để có thể đưa ra được quyết định có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng hay không nhé!

• Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng có thể bị rò rỉ, lộ dữ liệu khách hàng
• Một số phần mềm quản lý bán hàng có khả năng mất dữ liệu của bạn do lỗi hoặc tấn công mạng.
• Một số phần mềm quản lý bán hàng kém linh hoạt và khó có thể sửa chữa theo yêu cầu của mỗi loại hình kinh doanh.

Tạm kết

Như vậy, bài viết này đã chia sẻ những ưu nhược điểm khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, giúp bạn dễ dàng hơn khi đưa ra quyết định có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng hay không.

Ngoài ra, chỉ với một chiếc laptop hay máy tính bảng là bạn đã có thể quản lý công việc kinh doanh của mình vô cùng thuận tiện. Tham khảo ngay dòng laptop Asus đang được nhiều người ưa chuộng tại FPT Shop:

Máy tính Asus

Xem thêm:

• Quản lý bán hàng bằng Excel mang lại những lợi ích gì? Những mẫu file Excel dùng để quản lý bán hàng
• Kiểm soát doanh thu dễ dàng bằng 9 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí năm 2024