Internal Server Error là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 500 chi tiết

Internal Server Error là gì và vì sao lỗi này được xem là một trong những sự cố nghiêm trọng nhất với website? Lỗi 500 xuất hiện khi máy chủ không thể xử lý yêu cầu từ trình duyệt, khiến toàn bộ trang web hoặc nhiều trang con ngừng hoạt động. Để tránh gián đoạn trải nghiệm người dùng, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân và phương pháp khắc phục phù hợp.

Internal Server Error là gì?

Bạn thắc mắc Internal Server Error là gì? Thực chất, đây là mã trạng thái HTTP 500, dùng để thông báo rằng máy chủ đã gặp lỗi nội bộ và không thể hoàn tất yêu cầu từ phía người dùng. Khác với các lỗi hiển thị chi tiết, lỗi 500 mang tính tổng quát và không cung cấp nguyên nhân cụ thể trên giao diện trình duyệt.

Lỗi này thường xuất hiện khi server gặp sự cố liên quan đến cấu hình hệ thống, tài nguyên phần cứng hoặc xung đột phần mềm. Khi Internal Server Error xảy ra, website sẽ không tải được nội dung, gây ảnh hưởng trực tiếp đến lưu lượng truy cập, thứ hạng tìm kiếm và độ tin cậy của trang web.

Nguyên nhân gây ra Internal Server Error là gì?

Lỗi file cấu hình .htaccess

File .htaccess đóng vai trò điều hướng và thiết lập quy tắc hoạt động cho website. Chỉ cần một dòng lệnh sai cú pháp, server có thể dừng xử lý và trả về lỗi 500. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khi dẫn tới lỗi Internal Server Error.

Quyền truy cập file và thư mục không đúng

Server yêu cầu quyền truy cập chính xác để đọc và thực thi file. Nếu quyền file hoặc thư mục bị đặt sai, ví dụ phân quyền quá thấp hoặc quá cao, hệ thống sẽ không thể xử lý yêu cầu, dẫn đến lỗi Internal Server Error.

Plugin, theme hoặc mã PHP bị xung đột

Các plugin hoặc theme không tương thích, mã PHP lỗi cú pháp hoặc sử dụng hàm không được hỗ trợ có thể khiến server ngừng hoạt động. Trường hợp này thường xảy ra sau khi cài mới hoặc cập nhật thành phần hệ thống.

Giới hạn bộ nhớ PHP quá thấp

Khi website sử dụng nhiều tài nguyên nhưng giới hạn bộ nhớ PHP không đủ, server sẽ dừng xử lý giữa chừng. Đây là nguyên nhân thường gặp trên website có nhiều plugin hoặc dữ liệu lớn.

Máy chủ quá tải hoặc lỗi dịch vụ nền

Lượng truy cập tăng đột biến, CPU hoặc RAM bị quá tải, hoặc dịch vụ như Apache, Nginx, cơ sở dữ liệu gặp trục trặc đều có thể khiến lỗi 500 xuất hiện.

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Internal Server Error

Kiểm tra và khôi phục file .htaccess

Bước 1: Truy cập trình quản lý file trên hosting

Bước 2: Vào thư mục gốc của website

Bước 3: Đổi tên file .htaccess thành .htaccess_old

Bước 4: Tải lại website để kiểm tra

Nếu website hoạt động trở lại, cần tạo file .htaccess mới với cấu hình chuẩn để tránh phát sinh lỗi trong tương lai.

Vô hiệu hóa plugin gây xung đột

Bước 1: Truy cập thư mục wp-content/plugins

Bước 2: Đổi tên thư mục plugin nghi ngờ, ví dụ thêm hậu tố _disable

Bước 3: Tải lại website để kiểm tra

Nếu lỗi biến mất thì plugin vừa đổi tên chính là nguyên nhân. Lúc này, bạn nên gỡ bỏ hoặc cài lại phiên bản tương thích hơn.

Tăng giới hạn bộ nhớ PHP

Mở file wp-config.php và thêm dòng cấu hình tăng bộ nhớ PHP phù hợp với nhu cầu sử dụng. Việc tăng bộ nhớ giúp server xử lý các tác vụ nặng ổn định hơn và giảm nguy cơ lỗi Internal Server Error.

Thay đổi phiên bản PHP

Truy cập bảng điều khiển hosting, chọn mục cấu hình PHP và chuyển sang phiên bản ổn định hơn. Sau khi lưu thay đổi, cần kiểm tra lại toàn bộ website để đảm bảo tương thích.

Khôi phục website từ bản sao lưu

Khi không thể xác định nguyên nhân cụ thể, khôi phục từ bản backup gần nhất là phương án an toàn. Cách này giúp website quay về trạng thái ổn định trước khi lỗi phát sinh.

Tải lại file lõi WordPress

Tải phiên bản WordPress mới nhất, loại bỏ thư mục wp-content và file cấu hình, sau đó upload ghi đè các file lõi. Phương pháp này giúp khắc phục lỗi do file hệ thống bị hỏng.

So sánh lỗi 500 Internal Server Error và lỗi 404

Lỗi 500 Internal Server Error

Lỗi 500 xuất phát từ phía máy chủ, liên quan đến cấu hình, tài nguyên hoặc phần mềm. Phạm vi ảnh hưởng rộng và có thể khiến toàn bộ website ngừng hoạt động.

Lỗi 404 Not Found

Lỗi 404 xảy ra khi URL không tồn tại hoặc file đã bị xóa. Website vẫn hoạt động bình thường, chỉ trang cụ thể gặp lỗi. Sự khác biệt này giúp quản trị viên xác định chính xác hướng xử lý khi website gặp sự cố.

Cách phòng tránh Internal Server Error hiệu quả

Để hạn chế lỗi 500 xuất hiện, quản trị viên cần duy trì hệ thống ổn định và được giám sát thường xuyên. Việc cập nhật phần mềm định kỳ, kiểm soát tài nguyên máy chủ và sao lưu dữ liệu giúp giảm thiểu rủi ro gián đoạn.

Ngoài ra, bạn cần lựa chọn hạ tầng server có cấu hình phù hợp, đảm bảo CPU, RAM và băng thông đủ đáp ứng nhu cầu truy cập. Giám sát log lỗi thường xuyên cũng giúp phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường trước khi Internal Server Error xảy ra.

Tạm kết

Như vậy, vấn đề “Internal Server Error là gì” đã được làm rõ qua nguyên nhân, cách khắc phục và biện pháp phòng tránh. Việc xử lý lỗi 500 đúng cách giúp website duy trì hoạt động ổn định, hạn chế gián đoạn và bảo vệ trải nghiệm người dùng.

Để website vận hành ổn định hơn, bạn có thể tham khảo các dòng PC và linh kiện hiệu năng cao đang được phân phối chính hãng tại FPT Shop, phù hợp cho quản trị hệ thống và làm việc chuyên sâu.

Xem thêm:

• Cách khắc phục lỗi Server IP Address Could Not Be Found trên Google Chrome
• Sửa lỗi can't connect to this network thường gặp trên máy tính, laptop khiến máy bị mất mạng