Cainiao Lazada là gì? Những điều cần biết về đơn hàng Lazada có mã vận đơn Cainiao

Cainiao Lazada là gì là câu hỏi của đa số người mua sắm online khi lần đầu thấy đơn hàng có mã vận đơn Cainiao. Để hiểu rõ hơn về mã vận đơn Cainiao Lazada, FPT Shop mời bạn tham khảo thông tin sau.

Cainiao Lazada là gì?

Khi nghe đến mã Cainiao trên đơn hàng Lazada, đa số người dùng đều có chung thắc mắc Cainiao Lazada là gì. Cainiao hay China Smart Logistics Network Limited, là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần uy tín, được phát triển bởi tập đoàn lớn Alibaba. Cainiao chuyên cung cấp cho các tập đoàn, công ty đối tác các dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn, ví dụ như AliExpress. Tuy nhiên, giá thành khi vận chuyển bởi Cainiao thường rẻ hơn so với AliExpress nhưng thời gian giao hàng lại lâu hơn đôi chút.

Dưới sự hỗ trợ đắc lực của “gã khổng lồ” Alibaba và mối quan hệ hợp tác với 14 công ty giao hàng đứng đầu tại Trung Quốc như YTO Express, Yunda, Shentong Express,… Cainiao có thể dễ dàng mở rộng phạm vi tiếp cấp, chuyển tiếp đơn hàng và thời gian giao hàng ở Trung Quốc nói riêng và toàn thế giới nói chung.

Xem thêm: Lazada là gì? Hàng Lazada có tốt không? Tất tần tật những gì về Lazada bạn cần nắm rõ

Vậy Cainiao Lazada là gì? Cainiao Lazada có thể xem là đối tác vận chuyển của Lazada với cách thức hoạt động hiệu quả nhờ việc sở hữu số lượng lớn các kho xử lý, phân loại các đơn hàng liên kết với rất nhiều công ty chuyển phát nhanh khác.

Do đó, các đơn hàng trên ứng dụng Lazada của bạn sẽ được vận chuyển bởi Cainiao Lazada đến kho trung tâm xử lý gần nhất, nhanh chóng giao đến bạn một cách an toàn, nguyên vẹn nhất. Hiện nay, trụ sở chính của Cainiao được đặt tại Trung Quốc.

Cách theo dõi đơn hàng Lazada bằng mã Cainiao

Cách tìm số Cainiao trên đơn hàng Lazada

Sau khi giải đáp Cainiao Lazada là gì, bạn cũng nên biết đến những lợi ích khi sử dụng dịch vụ của đơn vị vận chuyển này. Trước hết, bạn hãy tìm số Cainiao trên đơn hàng Lazada của mình bằng cách:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Lazada và đăng nhập tài khoản đặt hàng của bạn, sau đó hãy chọn Tài khoản.

Bước 2: Tại đây, bạn hãy nhấn chọn Xem tất cả đơn hàng.

Bước 3: Lúc này, ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các đơn hàng của bạn, bạn hãy nhấn chọn vào trạng thái đơn hàng để tìm được số Cainiao.

Bước 4: Bạn sẽ thấy mã Cainiao xuất hiện trên màn hình với mã bắt đầu là “LXBVN…” Để sao chép được mã này, bạn hãy nhấn chọn biểu tượng sao chép ngay bên cạnh mã Cainiao.

Tra cứu tình trạng đơn hàng bằng số Cainiao

Bạn có thể tiến hành tra cứu trạng thái đơn hàng bằng mã Cainiao tại website chính thức của Cainiao hoặc tra trực tiếp trên ứng dụng mua sắm Lazada. Chi tiết cách thực hiện như sau.

Cách 1: Tra cứu mã Cainiao trên website

Bạn hãy truy cập đường link này để tiến hành tra cứu đơn hàng Cainiao. Sau khi truy cập được vào website của hãng, bạn hãy dán số Cainiao vừa copy vào ô tìm kiếm, sau đó chờ đợi một vài giây để thấy được kết quả tra cứu. Cách làm này đôi khi gây khó khăn, khó sử dụng nếu bạn không quen thao tác trên giao diện web tiếng Anh, hãy cân nhắc trước khi áp dụng nhé.

Cách 2: Tra cứu mã Cainiao trên app Lazada

Nếu cách tra cứu mã đơn hàng Cainiao trên website gây khó khăn cho bạn, bạn có thể tham khảo cách tra cứu trên ứng dụng Lazada dưới đây.

Bước 1: Bạn truy cập ứng dụng Lazada trên thiết bị, sau đó chọn Tài khoản.

Bước 2: Tại mục Tài khoản, bạn hãy chọn tiếp mục Chat với Lazada.

Bước 3: Lúc này, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo “Đơn hàng đang ở đâu”, bạn hãy nhấn vào thông báo này để tiếp tục.

Bước 4: Tiến hành lựa chọn đơn hàng có chứa mã số Cainiao rồi nhấn Gửi để bắt đầu tra cứu.

Bước 5: Màn hình thiết bị lúc này sẽ hiển thị trạng thái đơn hàng một cách chi tiết, bạn sẽ biết được đơn hàng đang đóng gói, đang vận chuyển,… cụ thể nhất.

Trạng thái đơn hàng được vận chuyển bởi Cainiao

Dưới đây là những trạng thái đơn hàng Cainiao và ý nghĩa của chúng để bạn dễ theo dõi.

• Accepted by carrier: Đơn hàng đã được vận chuyển đến kho Cainiao tại Trung Quốc và đang trên đường đến cảng hàng không, bắt đầu chuyển về Việt Nam.
• Received by line-haul: Đơn hàng được chuyển đến công ty chuyển phát nhanh khác (đối tác của Cainiao) và chuyển đến vị trí kho hàng gần nhất.
• [Fenggang Town] Inbound sorting center: Đơn hàng đã được chuyển đến trung tâm xử lý của Cainiao tại thị trấn Fenggang.
• [Fenggang Town] Outbound in sorting center: Đơn hàng đã được gửi đến khâu tiếp theo của Cainiao từ thị trấn Fenggang.
• [Shatian Town] Outbound in sorting center: Đơn hàng hiện đã đến trung tâm xử lý của Cainiao tại thị trấn Shatian.
• Inbound in sorting center: Đơn hàng đã đến trung tâm xử lý của Cainiao đặt tại Trung Quốc.
• Outbound in sorting center: Đơn hàng đã được gửi đi từ trung tâm xử lý tại Trung Quốc của đơn vị Cainiao.
• Import clearance success: Đơn hàng đã được thông quan.
• Depart from transit country or district: Đơn hàng đang vận chuyển khỏi quốc gia kết nối (Trung Quốc).
• Arrive at transit country or district: Đơn hàng đã ở quốc gia nối chuyến (Việt Nam).
• Import clearance start: Đơn hàng đang thông quan.
• Delivered: Giao đơn hàng thành công đến người nhận.

Trên đây là tổng hợp đầy đủ những trạng thái đơn hàng bạn thường thấy đối với đơn Cainiao Lazada. Khi tra cứu mã đơn Cainiao, bạn có thể dựa vào trạng thái này để biết rõ nhất hàng của mình đang ở đâu, khi nào giao đến nơi.

Thời gian giao hàng mã Cainiao có lâu không?

Mã Cainiao Lazada là gì? Mã đơn hàng Cainiao cho biết những đơn hàng hợp tác vận chuyển giữa Cainiao và Lazada, thường là các đơn hàng quốc tế. Tùy theo vị trí địa lý của nơi giao hàng cũng như dịch vụ người dùng lựa chọn mà đơn Cainiao có thể đến sớm hoặc muộn.

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn với các đơn Cainiao là từ 7 – 10 ngày bạn sẽ nhận được hàng thành công. Tuy vậy, thời gian này còn dựa vào rất nhiều yếu tố khác nhau như kích thước, trọng lượng sản phẩm, địa điểm nhận hàng xa hay gần,…

Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ giao hàng cao cấp của Cainiao, bạn sẽ không phải đợi quá lâu vì thời gian giao hàng toàn quốc chỉ trong 72 giờ. Tuy vậy, không phải mặt hàng nào, shop nào cũng áp dụng chính sách vận chuyển cao cấp này nên bạn hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt đơn nhé.

Thông thường, các đơn hàng có mã Cainiao vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ mất 10 – 15 ngày để bạn nhận được hàng. Thời gian này khá lâu so với thời gian giao hàng thông thường nhưng phí giao hàng lại khá thấp. Một số yếu tố có thể khiến đơn hàng của bạn giao chậm hơn là thời tiết, dịch bệnh, tình huống khẩn cấp tại cửa khẩu,…

Một số câu hỏi thường gặp về mã Cainiao

Khi tìm hiểu Cainiao Lazada là gì, chắc hẳn bạn sẽ có một số thắc mắc liên quan khác. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất được FPT Shop tổng hợp và chia sẻ đến bạn.

Số Cainiao bị lỗi phải làm sao?

Với trường hợp mã Cainiao bị lỗi, nguyên nhân có thể do bạn copy sai mã hoặc thiếu một phần của mã dẫn đến việc không tra cứu được trạng thái đơn hàng. Mã số Cainiao của đơn hàng vận chuyển về Việt Nam sẽ có cấu trúc “LXBVN + 13 chữ số”, ví dụ LXBVN000452397215. Do đó, nếu bạn không copy toàn bộ chữ và số trong mã này, bạn sẽ không thể tra cứu được đơn hàng trên trang web của Cainiao.

Nhưng nếu mã Cainiao hợp lệ nhưng tra cứu vẫn hiện lỗi phải làm sao? Lúc này, có thể lỗi do hệ thống chung, bạn hãy chờ trong ít phút và quay lại tra cứu sau đó nhé.

Cainiao có những phương án vận chuyển nào?

Những phương thức vận chuyển được Cainiao cung cấp gồm:

• Cainiao siêu kinh tế: Diễn ra trong 30 – 50 ngày làm việc.
• Cainiao Super Economy (giao hàng toàn cầu): Từ 30 – 50 ngày.
• Cainiao Siêu tiết kiệm cho hàng hóa đặc biệt: Từ 20 – 40 ngày.
• Cainiao giao hàng tiêu chuẩn cho hàng hóa đặc biệt: Từ 20 – 40 ngày.
• Cainiao giao hàng tiêu chuẩn khẩn cấp: Từ 20 – 40 ngày.
• Cainiao giao hàng với các bưu kiện nặng: Từ 30 – 50 ngày.

Tùy theo nhu cầu mua hàng và chi phí, bạn có thể lựa chọn một trong những phương thức giao hàng nêu trên của Cainiao.

Sản phẩm nào không được gửi qua Cainiao?

Không phải tất cả các loại hàng hóa, sản phẩm đều có thể sử dụng dịch vụ giao hàng của Cainiao. Hãng có những quy định, chính sách riêng về việc giao nhận hàng hóa, trong đó có quy định các sản phẩm không được phép giao qua Cainiao gồm:

• Sản phẩm dễ bị hư hỏng như thực phẩm tươi sống (thịt, cá,…) và các sản phẩm tương tự.
• Động vật sống như ong, tằm, sâu bệnh, đỉa,… không được phép vận chuyển qua Cainiao (trừ những trường hợp vận chuyển đặc biệt, đó là các sản phẩm đã được ký kết với các tổ chức được công nhận về việc sử dụng các loại hàng hóa này).
• Sản phẩm gây tổn hại đến sức khỏe cộng đồng.
• Hàng hóa có văn bản, hình ảnh, nội dung xúc phạm hoặc khiếm nhã.
• Hàng hóa bị pháp luật các nước nghiêm cấm vận chuyển dưới mọi hình thức (ví dụ như vũ khí quân sự, chất dễ cháy nổ, ma túy,…).
• Không vận chuyển các sản phẩm dễ nổ, gây ăn mòn, độc hại, dễ bắt lửa gây cháy hoặc tạo ra chất phóng xạ như dầu hỏa, xăng, thuốc trừ sâu,…
• Các sản phẩm gây nghiện như cocain, morphin,… tuyệt đối không được vận chuyển qua Cainiao.

Liên hệ đến Cainiao bằng cách nào?

Khi đơn hàng có vấn đề cần được xử lý, có cách nào liên hệ đến Cainiao không? Câu trả lời là có, bạn có thể liên hệ đến hotline chăm sóc khách hàng +86400-6767-903 của Cainiao để được giải đáp thắc mắc về dịch vụ của hãng, cập nhật, xử lý vấn đề với đơn hàng giao bởi Cainiao,…

Tuy nhiên, đây là số điện thoại nước ngoài nên cước phí khi gọi điện là khá cao, bạn nên cân nhắc trước khi liên hệ Cainiao bằng cách này hoặc chỉ khi quá gấp, phải giải quyết trong thời gian ngắn,… mới lựa chọn giải pháp này.

Tạm kết

Hy vọng những chia sẻ trên đây từ FPT Shop đã giúp bạn giải đáp được câu hỏi Cainiao Lazada là gì. Nếu có vấn đề với đơn hàng do Cainiao vận chuyển, bạn cũng có thể liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hỗ trợ hiệu quả.

Xem thêm:

• Lazada Mall - Kênh mua sắm trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam với hàng ngàn thương hiệu chính hãng
• Danh sách những điểm gửi hàng Lazada mà chủ shop online cần phải nắm rõ

Bạn muốn có những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm online bằng điện thoại? Bạn muốn tìm kiếm nơi uy tín chuyên cung cấp điện thoại với sự đa dạng về thương hiệu, mẫu mã,…? Vậy bạn hãy đến ngay FPT Shop nhé, chúng tôi xin cam kết sản phẩm trao đến tay khách hàng chính hãng 100% với chế độ bảo hành rõ ràng, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để bạn mua sắm với giá “hời” nhất.

Xem nhanh điện thoại Samsung giá tốt tại đây:

• Điện thoại Samsung