Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada nhanh chóng và tiện lợi cho người mới mua online
https://fptshop.com.vn/
Tiến Linh
4 tháng trước

Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada nhanh chóng và tiện lợi cho người mới mua online

Trong bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn cách mua hàng trên Lazada dễ dàng, theo từng bước. Từ việc tìm kiếm chính xác những món đồ bạn cần mua cho đến quá trình thanh toán an toàn và giao hàng tận nơi. Bạn sẽ được giải thích về quy trình mua hàng trên Lazada để có kế hoạch mua sắm thông minh.

Chia sẻ:
Chia sẻ:
Cỡ chữ nhỏ
Cỡ chữ lớn
Nội dung bài viết
Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada bằng điện thoại và máy tính
Lưu ý cách đặt hàng trên Lazada sao cho hiệu quả, tiết kiệm nhất
Cách giải quyết các vấn đề thường gặp khi mua hàng trên Lazada
Tổng kết

Bạn là một người đam mê mua sắm trực tuyến và luôn tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất. Lazada và một số nền tảng thương mại điện tử như Shopee hay Tiki với vô số lựa chọn sản phẩm và dịch vụ hứa hẹn là một trong những điểm đến hoàn hảo.

Trong bài viết này, FPT Shop sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước về cách mua hàng trên Lazada và các mẹo vặt giúp mua sắm online an toàn và tiết kiệm hơn.

Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada bằng điện thoại và máy tính

Cách mua hàng trên Lazada bằng điện thoại

Để biết cách đặt hàng trên Lazada bằng điện thoại, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Trước hết hãy tải Lazada trên điện thoại Android hoặc iPhone. Mở ứng dụng Lazada và đăng nhập vào tài khoản Lazada hiện có của bạn hoặc tạo một tài khoản mới nếu bạn chưa có.

Bước 2: Sử dụng tính năng tìm kiếm trong ứng dụng để tìm sản phẩm bạn muốn mua hoặc bạn có thể lướt ngay tại giao diện trang chủ để tìm kiếm sản phẩm muốn mua.

Bước 3: Chọn sản phẩm bạn quan tâm để xem thông tin chi tiết, hình ảnh, giá cả và đánh giá từ người dùng khác.

Bước 4: Nếu bạn quyết định mua sản phẩm, hãy nhấn vào nút Thêm vào giỏ hàng.

cách mua hàng trên lazada 1

Bước 5: Chọn biểu tượng giỏ hàng hoặc tìm đường dẫn đến trang giỏ hàng để xem và kiểm tra sản phẩm bạn đã chọn. Bấm Thanh toán để chuyển sang bước tiếp theo.

cách mua hàng trên lazada 2

Bước 6: Sau khi xác nhận thông tin đơn hàng và địa chỉ giao hàng, nhấn nút Đặt hàng để tiếp tục.

cách mua hàng trên lazada 3

Bước 7: Chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn, có thể là thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc chuyển khoản. Lazada hiện có nhiều ưu đãi cho các ví điện tử như Momo hay Zalopay. Vì vậy bạn nên liên kết Momo với Lazada để nhận nhiều ưu đãi nhất.

cách mua hàng trên lazada 4

Bước 8: Nhớ sử dụng voucher mà sàn Lazada cung cấp hoặc voucher từ nhà bán hàng ở mục Voucher & Laz Bonus để được nhận ưu đãi giảm giá sản phẩm.

Bước 9: Sau khi đặt hàng, bạn có thể tra cứu đơn hàng trong ứng dụng Lazada để biết khi nào đơn hàng được xác nhận và giao hàng. Trong tab Tài khoản, bạn bấm chọn mục Chờ giao hàng > bấm vào biểu tượng mũi tên để kiểm tra chi tiết lịch trình giao hàng. Tại bước này nếu như hàng chưa được gửi đi, bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng trên Lazada dễ dàng.

cách mua hàng trên lazada 6

Bước 10: Nhận hàng và đánh giá sản phẩm hoặc đổi trả sản phẩm nếu như sản phẩm vi phạm như không đúng mẫu mã, hàng gian lận, bị vỡ do quá trình vận chuyển,… và nhiều nguyên nhân khác.

cách mua hàng trên lazada 7

Cách mua hàng trên Lazada thông qua điện thoại khá đơn giản và thao tác trên điện thoại nhìn chung cũng trực quan hơn nhiều khi người dùng có thể lướt và chuyển qua các danh mục bằng tay thuận tiện hơn.

Cách mua hàng trên Lazada bằng máy tính

Cách mua hàng trên Lazada bằng máy tính khá đơn giản và bạn có thể thực hiện theo các bước đơn giản sau ngay trên máy tính cá nhân để mua một món đồ.

Bước 1: Mở trình duyệt web trên máy tính và truy cập trang web chính thức của Lazada có địa chỉ TẠI ĐÂY.

cách mua hàng trên lazada 8

Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Lazada. Nếu bạn đã có tài khoản Lazada, đăng nhập bằng cách nhấn vào nút Đăng nhập. Nếu không, bạn có thể tạo một tài khoản mới.

cách mua hàng trên lazada 9

Bước 2: Sử dụng thanh tìm kiếm trên trang web để nhập tên sản phẩm hoặc loại sản phẩm bạn muốn mua. Hoặc bạn cũng có thể dạo ngay tại trang chủ để tìm kiếm sản phẩm muốn mua.

cách mua hàng trên lazada 10

Bước 3: Khi kết quả tìm kiếm xuất hiện, chọn sản phẩm bạn quan tâm để xem thông tin chi tiết.

cách mua hàng trên lazada 11

Bước 4: Trên trang sản phẩm, nhấn nút Thêm vào giỏ hàng để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.

cách mua hàng trên lazada 12

Bước 5: Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải hoặc nút tương tự trên trang web để kiểm tra sản phẩm trong giỏ hàng.

cách mua hàng trên lazada 14

Bước 6: Xác nhận giỏ hàng. Kiểm tra thông tin đơn hàng như số lượng, màu sắc và kích thước.

cách mua hàng trên lazada 15

Bước 7: Chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn, có thể là thanh toán khi nhận hàng (COD), thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc chuyển khoản. Tại trang thanh toán, bạn bấm chọn Xem tất cả trong mục Chọn phương thức thanh toán.

cách mua hàng trên lazada 16

Bạn có thể tùy chọn phương thức thanh toán thuận tiện nhất

Ngoài ra, bạn có thể áp voucher tích lũy Lazada để được giảm thêm. Đa số voucher Lazada cần thu thập, đặc biệt là voucher tích lũy Lazada nhưng một số voucher tặng riêng từ các chương trình tri ân, quà tặng khách hàng sẽ cần phải tự nhập.

Bước 8: Sau khi kiểm tra thông tin đơn hàng và chọn phương thức thanh toán, nhấn nút Đặt hàng.

cách mua hàng trên lazada 18

Bấm nút Đặt hàng để xác nhận đặt mua đơn hàng đó

cách mua hàng trên lazada 19

Thông báo sau khi xác nhận đặt hàng trên Lazada thành công

Bước 9: Bạn có thể tra cứu đơn hàng của mình trong phần Theo dõi đơn hàng trên trang web của sàn Lazada.

cách mua hàng trên lazada 20

Trang quản lý đơn hàng trên Lazada

cách mua hàng trên lazada 21

Khi đơn hàng được giao cho bên vận chuyển, bạn có thể bấm Chi tiết để kiểm tra hành trình luân chuyển của hàng hóa trước khi đến tay bạn

cách mua hàng trên lazada 22

Thậm chí bạn còn có thể biết tên và số điện thoại của người sẽ giao hàng cho bạn để tiện liên lạc về thời gian giao hàng phù hợp

Bước 10: Nhận hàng và đánh giá sản phẩm hoặc đổi trả nếu như sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu đổi trả sản phẩm. Như vậy là cách mua hàng trên Lazada qua máy tính khá đơn giản phải không?

cách mua hàng trên lazada 23

Lưu ý cách đặt hàng trên Lazada sao cho hiệu quả, tiết kiệm nhất

Bạn luôn băn khoăn về cách mua hàng trên Lazada hoặc bất kỳ trang thương mại điện tử sao cho hiệu quả và tiết kiệm nhất thì có một số lưu ý quan trọng bạn nên ghi nhớ sau đây:

Kiểm tra đánh giá sản phẩm

Trước khi mua, hãy đọc đánh giá và đánh giá từ người mua khác để hiểu về chất lượng và trải nghiệm sử dụng của sản phẩm.

Xác nhận thông tin sản phẩm trước khi mua

Chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra thông tin chi tiết của sản phẩm, bao gồm kích thước, màu sắc, tính năng hoặc các thông số kỹ thuật trước khi đặt mua.

So sánh giá

Cách đặt hàng trên Lazada thông minh là luôn kiểm tra giá của sản phẩm trên Lazada so với các trang web mua sắm khác như Shopee hoặc Tiki để đảm bảo bạn mua được sản phẩm với giá cạnh tranh nhất.

Theo dõi chính sách đổi trả và hoàn tiền

Đọc và hiểu rõ chính sách đổi trả và hoàn tiền của Lazada. Điều này sẽ giúp bạn khi có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm sau khi nhận hàng.

Kiểm tra chính sách vận chuyển và giao hàng

cách mua hàng trên lazada 24

Đảm bảo bạn hiểu rõ về chính sách vận chuyển và giao hàng, bao gồm thời gian giao hàng ước tính và phí vận chuyển (nếu có).

Kiểm tra độ uy tín của người bán

Nếu bạn mua từ một người bán cụ thể trên Lazada, kiểm tra độ uy tín của họ bằng cách xem xét các đánh giá sản phẩm và thông tin của người bán như thời gian gia nhập sàn Lazada, tỉ lệ phản hồi chat, tỉ lệ hủy và hoàn trả hàng.

Bảo vệ thanh toán

Sử dụng phương thức thanh toán an toàn và được bảo vệ như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử để đảm bảo tính an toàn trong quá trình thanh toán. Cách mua hàng trên Lazada an toàn nhất là nên mua bằng cách thanh toán trước để đảm bảo bạn luôn được bảo vệ quyền lợi thay vì hình thức thanh toán trực tiếp khi nhận hàng đôi khi gặp phải tình trạng lừa đảo đơn hàng.

Ngoài ra, phương pháp thanh toán điện tử bằng ví điện tử hoặc thẻ tín dụng cung cấp các ưu đãi đặc biệt như giảm giá hoặc hoàn tiền khi các đơn vị liên kết thanh toán có chương trình khuyến mãi.

Theo dõi ưu đãi và khuyến mãi

Kiểm tra các ưu đãi, mã giảm giá và chương trình khuyến mãi của Lazada và nhà bán hàng để có thể mua được sản phẩm giá ưu đãi nhất. Tham gia các sự kiện flash sale hoặc giảm giá lớn. Tại các sự kiện đó, bạn có thể mua được sản phẩm với giá rất ưu đãi.

Cách giải quyết các vấn đề thường gặp khi mua hàng trên Lazada

Khi mua hàng trên Lazada, có thể bạn sẽ gặp phải một số vấn đề. Dưới đây là một số cách giải quyết những vấn đề phổ biến:

  • Sản phẩm không đúng như mô tả: Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lazada để báo cáo vấn đề và đề xuất giải pháp, bao gồm việc đổi trả hoặc hoàn tiền.
  • Chậm giao hàng hoặc không nhận được đơn hàng: Kiểm tra trạng thái đơn hàng trực tuyến hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thông tin chi tiết về thời gian giao hàng. Nếu cần, bên hỗ trợ có thể giúp theo dõi quá trình vận chuyển và cung cấp số điện thoại của bên đơn vị vận chuyển.
  • Sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi: Cách mua hàng trên Lazada thông minh là nếu bạn nhận được sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi, hãy chụp ảnh về tình trạng sản phẩm và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
  • Không hài lòng với chất lượng sản phẩm: Nếu bạn không hài lòng với chất lượng sản phẩm, đọc chính sách đổi trả và hoàn tiền của Lazada và theo dõi quy trình để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
  • Gặp vấn đề với thanh toán: Nếu bạn gặp vấn đề với thanh toán, kiểm tra thông tin thanh toán, thử lại hoặc chọn một phương thức thanh toán khác. Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
  • Không hài lòng với dịch vụ khách hàng: Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ khách hàng, thử liên hệ lại hoặc sử dụng kênh liên lạc khác như email hoặc chat trực tuyến.
  • Mã giảm giá không hoạt động: Kiểm tra điều kiện sử dụng của mã giảm giá và hiệu lực của voucher. Đôi khi trong các sự kiện mua sắm lớn như 11.11 hoặc 12.12, việc sử dụng mã giảm giá có thể gặp sự cố. Thường thì bạn chỉ cần thoát ra và vào lại sau đó nhưng nếu vấn đề vẫn lặp lại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Lazada.
  • Không hài lòng với sản phẩm nhận được: Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm nhận được, kiểm tra chính sách đổi trả và hoàn tiền của Lazada. Giống như cách hoàn tiền trên Shopee thì người dùng phải gửi yêu cầu hoàn tiền trên Lazada. Sau đó bạn cần cung cấp lý do, bằng chứng về hàng muốn hoàn trả. Sau khi sàn xác nhận yêu cầu phù hợp, bạn sẽ gửi lại hàng cho bên shipper và nhận tiền hoàn về sau vài ngày.

Quy trình giải quyết vấn đề có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách của Lazada và có thể mất vài ngày làm việc. Hãy chú ý quay lại video quá trình nhận hàng trước khi mở hàng để làm bằng chứng khi gửi đơn khiếu nại hoặc khi muốn hoàn trả hàng không đạt yêu cầu.

Tổng kết

Có thể thấy, cách mua hàng trên Lazada nhìn chung khá đơn giản và dễ thực hiện. Ai cũng có thể trở thành một tín đồ của mua sắm online và mua được các món đồ ưng ý ngay từ các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee hay Tiki. Chỉ cần một chút kỹ năng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm từ shop uy tín, chịu khó thu thập voucher Lazada và biết thanh toán trực tuyến là bạn đã có thể mua được các món hàng tốt với giá ưu đãi.

Xem thêm

Mua sắm trực tuyến giờ đây đã trở thành một thói quen của đông đảo người tiêu dùng. Tuy nhiên với các sản phẩm điện tử công nghệ có giá trị cao và cần ưu tiên trải nghiệm thực tế như điện thoại, laptop, máy tính bảng hoặc đồ điện gia dụng như TV, nồi cơm điện, bếp từ, robot hút bụi thì nên tới cửa hàng của các đơn vị phân phối thiết bị điện tử, công nghệ lớn như FPT Shop để trải nghiệm trước khi quyết định mua sắm.

Thương hiệu đảm bảo

Thương hiệu đảm bảo

Nhập khẩu, bảo hành chính hãng

Đổi trả dễ dàng

Đổi trả dễ dàng

Theo chính sách đổi trả tại FPT Shop

Sản phẩm chất lượng

Sản phẩm chất lượng

Đảm bảo tương thích và độ bền cao

Giao hàng tận nơi

Giao hàng tận nơi

Tại 63 tỉnh thành