DMS là gì? Những lợi ích DMS mang lại cho doanh nghiệp và các phần mềm DMS nổi bật

Những thông tin sau đây sẽ giới thiệu cho bạn DMS là gì, ai nên sử dụng phần mềm DMS, DMS có ý nghĩa thế nào đối với các doanh nghiệp, những phần mềm DMS nổi bật hiện nay và những lợi ích của phần mềm DMS.

DMS là gì?

DMS là gì? Đây là chữ viết tắt của từ Distribution Management System, nghĩa là hệ thống quản lý phân phối. Đây là một loại phần mềm giúp bạn quản lý toàn bộ hoạt động phân phối của doanh nghiệp, từ việc nhập hàng, xuất hàng, giao hàng, thu tiền, đến việc theo dõi hiệu quả kinh doanh của nhân viên và đại lý.

Phần mềm DMS có thể tích hợp với các hệ thống khác như ERP, CRM, POS... để cập nhật và đồng bộ dữ liệu. Phần mềm DMS cũng có thể hỗ trợ thiết bị di động như smartphone, tablet... để người dùng có thể truy cập và sử dụng phần mềm mọi lúc mọi nơi.

Phần mềm DMS cũng có thể hỗ trợ mã vạch và GPS để theo dõi và kiểm tra hàng hóa cũng như hỗ trợ bảo mật và sao lưu dữ liệu để đảm bảo an toàn và sự ổn định.

Ai nên sử dụng phần mềm DMS?

Phần mềm DMS được thiết kế cho các doanh nghiệp có hoạt động phân phối hàng hóa trên nhiều kênh và địa bàn khác nhau. Nếu bạn là một nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ, bạn có thể sử dụng phần mềm DMS để quản lý và kiểm soát các hoạt động sau:

• Quản lý kho hàng: Phần mềm DMS giúp bạn theo dõi số lượng và giá trị hàng tồn kho, cập nhật thông tin nhập xuất hàng, kiểm tra hạn sử dụng và chất lượng hàng hóa, tối ưu hóa việc sắp xếp và vận chuyển hàng hóa.
• Quản lý đơn hàng: Phần mềm DMS giúp bạn tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ khách hàng, đại lý hoặc nhân viên kinh doanh, kiểm tra tình trạng giao hàng và thu tiền, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng vào hệ thống.
• Quản lý giao hàng: Phần mềm DMS giúp bạn lập kế hoạch và điều phối các chuyến giao hàng, theo dõi vị trí và trạng thái của các xe giao hàng, kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa khi giao nhận, xử lý các sự cố và khiếu nại liên quan đến giao hàng.
• Quản lý thu tiền: Phần mềm DMS giúp bạn quản lý các khoản thu chi của doanh nghiệp, kiểm tra công nợ của khách hàng và đại lý, cập nhật thông tin thanh toán vào hệ thống, thực hiện các báo cáo tài chính và thuế.
• Quản lý nhân sự: Phần mềm DMS giúp bạn quản lý thông tin cá nhân và công việc của các nhân viên kinh doanh, đại lý và lái xe... theo dõi hiệu suất kinh doanh của từng cá nhân và đội nhóm, thực hiện các chính sách thưởng phạt và đánh giá kết quả.

DMS có ý nghĩa thế nào đối với các doanh nghiệp?

Phần mềm DMS không chỉ là một công cụ quản lý, mà còn là một chiến lược kinh doanh hiệu quả cho các doanh nghiệp phân phối hàng hóa. Bằng cách sử dụng phần mềm DMS, các doanh nghiệp có thể:

• Tăng doanh số bán hàng: Phần mềm DMS giúp các doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, tạo ra các chương trình khuyến mãi và bán hàng hấp dẫn, tăng cường sự hài lòng và gắn bó của khách hàng, mở rộng thị trường và kênh phân phối.
• Giảm chi phí hoạt động: Phần mềm DMS giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực nhân sự, tối ưu hóa việc sử dụng kho hàng và vận chuyển hàng hóa, giảm thiểu lãng phí và mất mát hàng hóa, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro.
• Nâng cao năng suất làm việc: Phần mềm DMS giúp các doanh nghiệp cải thiện quy trình làm việc, tăng cường sự phối hợp và giao tiếp giữa các bộ phận, nâng cao trình độ và kỹ năng của nhân viên, thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới.
• Cải thiện dịch vụ khách hàng: DMS giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Tăng cường khả năng cạnh tranh: DMS giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong thị trường ngày càng cạnh tranh.
• Cải thiện quyết định kinh doanh: Phần mềm DMS giúp các doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu về hoạt động kinh doanh, cung cấp các báo cáo và biểu đồ trực quan, hỗ trợ các doanh nghiệp đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời.

Những phần mềm DMS nổi bật hiện nay

Tiếp theo phần DMS là gì chúng ta hãy cùng tìm hiểu về các phần mềm DMS nổi bật đang được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng hiện nay.

MobiWork DMS

• Giải pháp DMS toàn diện cho doanh nghiệp Việt Nam.
• Dễ sử dụng, phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh.
• Quản lý bán hàng, kho hàng, nhân viên, khách hàng.
• Báo cáo chi tiết, theo dõi hiệu quả hoạt động.
• Hỗ trợ đa kênh, đa nền tảng.

eSales Cloud DMS

• Phần mềm DMS được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp lớn.
• Nền tảng điện toán đám mây, dễ dàng triển khai.
• Tích hợp nhiều tính năng nâng cao và có khả năng tùy chỉnh cao rất tiện lợi.

CloudDMS

• Giải pháp DMS dựa trên nền tảng điện toán đám mây.
• Dễ sử dụng và có mức chi phí hợp lý.
• Quản lý bán hàng, kho hàng, khách hàng.
• Báo cáo trực quan và giúp theo dõi hiệu quả hoạt động.
• Đây là một phần mềm rất thích hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

DMS iZiSell

• Phần mềm DMS được tích hợp với website bán hàng.
• Hỗ trợ việc quản lý bán hàng đa kênh rất hiệu quả.
• Quy trình bán hàng được hỗ trợ tự động hóa.
• Hỗ trợ Marketing Online.
• Chi phí vận hành phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

DMS NextX

• Giải pháp DMS mới được ra mắt bởi NextX.
• Có nền tảng công nghệ khá tiên tiến, hỗ trợ AI tốt.
• Tự động hóa quy trình bán hàng, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
• Khả năng về phân tích dữ liệu khá tốt.

Xem thêm: Top 4 phần mềm tra cứu thông tin đất đai chính xác và dễ sử dụng nhất dành cho bạn

Cách lựa chọn phần mềm DMS phù hợp

Không phải phần mềm DMS nào cũng phù hợp với nhu cầu và đặc thù của từng doanh nghiệp. Để chọn được phần mềm DMS tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, các doanh nghiệp cần lưu ý đến các yếu tố sau:

Tính năng và chức năng

Phần mềm DMS cần có đầy đủ các tính năng và chức năng cơ bản như quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý giao hàng, quản lý về thu chi, quản lý về khách hàng, thực hiện báo cáo và thống kê. Ngoài ra, phần mềm DMS cũng cần có các tính năng và chức năng nâng cao như hỗ trợ bán hàng trực tuyến, tích hợp với các hệ thống khác như ERP, CRM, POS, GPS, SMS, email, chatbot,...

Tính linh hoạt và tùy biến

Phần mềm DMS cần có khả năng linh hoạt và tùy biến để phù hợp với các yêu cầu riêng biệt của từng doanh nghiệp. Phần mềm DMS cần cho phép doanh nghiệp thay đổi các thiết lập, thiết kế giao diện, thêm hoặc bớt các trường dữ liệu, tạo ra các báo cáo theo ý muốn và theo dõi các chỉ số hiệu suất quan trọng.

Tính ổn định và bảo mật

Phần mềm DMS cần có khả năng hoạt động ổn định và liên tục trong mọi điều kiện. Phần mềm DMS cũng cần có các biện pháp bảo mật cao để bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp khỏi các rủi ro như mất mát, hư hỏng, truy cập trái phép hay tấn công từ bên ngoài.

Tính dễ sử dụng và hỗ trợ

Phần mềm DMS cần có giao diện thân thiện và dễ sử dụng để giúp người dùng làm quen và sử dụng hiệu quả. Phần mềm DMS cũng cần có hệ thống hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tốt để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.

Chi phí và hiệu quả

Phần mềm DMS cần có chi phí hợp lý và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp. Phần mềm DMS cũng cần mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp bằng cách giảm thiểu chi phí hoạt động, tăng doanh thu và lợi nhuận, nâng cao chất lượng cùng dịch vụ và khả năng cạnh tranh.

Lưu ý:

• Nên triển khai phần mềm DMS một cách bài bản.
• Đào tạo nhân viên để việc sử dụng phần mềm trở nên hiệu quả hơn.
• Kết hợp phần mềm DMS với các giải pháp khác.

Những lợi ích của phần mềm DMS

Bằng cách sử dụng phần mềm DMS, bạn có thể tận dụng những lợi ích sau đây:

Quản lý khách hàng hiệu quả

Phần mềm DMS cho phép bạn thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng một cách hiệu quả và an toàn. Bạn có thể sử dụng các tiêu chí lọc để phân loại khách hàng theo đặc điểm, nhu cầu, hành vi mua hàng... Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ Marketing như email, SMS, chatbot để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Phần mềm DMS giúp bạn theo dõi và quản lý quá trình bán hàng từ khi tiếp nhận yêu cầu đến khi hoàn thành giao dịch. Bạn có thể xem được trạng thái của từng đơn hàng, lịch sử giao dịch, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh. Bạn cũng có thể sử dụng các tính năng như nhắc lịch, gợi ý sản phẩm, báo giá, hợp đồng để tăng cường khả năng chốt đơn.

Quản lý kho hiệu quả

Phần mềm DMS giúp bạn quản lý kho hàng một cách chính xác và minh bạch. Bạn có thể xem được số lượng tồn kho, vị trí kho, nguồn nhập hàng, lịch xuất hàng và các thông tin liên quan. Bạn cũng có thể sử dụng các tính năng như tự động đặt hàng, cảnh báo hết hàng, kiểm soát chất lượng để đảm bảo luôn có đủ hàng để bán.

Tăng giá trị đơn hàng

Phần mềm DMS giúp bạn phân tích dữ liệu bán hàng để hiểu rõ hơn về thị trường, khách hàng và sản phẩm. Bạn có thể xem được các chỉ số như doanh số, lợi nhuận, chi phí, tỷ suất hoàn vốn, tỷ lệ hài lòng khách hàng và các xu hướng bán hàng. Bạn cũng có thể sử dụng các tính năng như tạo ưu đãi, tặng quà, điểm thưởng để kích thích khách hàng mua nhiều hơn và trung thành hơn.

Tăng lợi nhuận

Phần mềm DMS giúp bạn tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả trong quản lý và điều hành hoạt động phân phối. Bạn có thể giảm thiểu sai sót, trễ hẹn, mất mát, lãng phí và các rủi ro khác. Bạn cũng có thể tối ưu hóa nguồn nhân lực, thiết bị, vận chuyển và các nguồn lực khác.

Tạm kết

Như vậy, phần mềm DMS là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối hàng hóa. Bằng cách sử dụng phần mềm DMS, bạn có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng trưởng doanh thu và tạo ra lợi thế bền vững cho doanh nghiệp của mình. Mong rằng với những thông tin mà FPT Shop vừa chia sẻ bạn sẽ giải đáp được thắc mắc DMS là gì và hiểu hơn về DMS.

Xem thêm:

• Gợi ý 9 phần mềm quản lý vận tải hiệu quả và tốt nhất hiện nay cho doanh nghiệp của bạn
• Tham khảo ngay top 10 phần mềm chấm công hỗ trợ quản lý nhân sự tốt nhất hiện nay

Hiện tại, FPT Shop đang có rất nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các sản phẩm laptop, giúp bạn tiết kiệm được chi phí khi mua. Bạn cũng có thể trả góp lãi suất 0% hoặc nhận quà tặng giá trị khi mua laptop tại FPT Shop. Ngoài ra, FPT Shop còn có dịch vụ bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật tận tình cho khách hàng.

Khám phá ngay đầy đủ các sản phẩm laptop chất lượng tại đây:

• Laptop