Xiaomi thu hồi 146.891 pin sạc dự phòng do lo ngại về an toàn pin

Động thái này được đánh giá là quyết liệt và kịp thời, cho thấy sự ưu tiên của hãng đối với quyền lợi và sự an toàn của người tiêu dùng.

Những sản phẩm nằm trong diện thu hồi

Đợt thu hồi áp dụng đối với mẫu PB2030MI, bộ sạc dự phòng hỗ trợ sạc nhanh 33W với cáp sạc tích hợp. Đây là dòng sản phẩm được nhiều người lựa chọn nhờ tính tiện dụng, tuy nhiên những thiết bị được mua trong giai đoạn từ tháng 8 đến tháng 9 năm 2024 có khả năng nằm trong danh sách bị ảnh hưởng.

Theo Xiaomi, sự cố xuất phát từ việc một lô nhỏ sản phẩm sử dụng pin phiên bản 2.0 loại 126280. Trong một số trường hợp hiếm, pin có thể trở nên không an toàn nếu người dùng khai thác tối đa công suất thiết bị. Để phòng ngừa rủi ro, công ty đã phối hợp với cơ quan quản lý và quyết định thu hồi toàn bộ lô sản phẩm thay vì chờ sự cố xảy ra.

Người dùng sở hữu sản phẩm bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền đầy đủ trị giá 159 NDT (khoảng 580 nghìn đồng). Xiaomi triển khai hai phương án hỗ trợ:

• Khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng Xiaomi Home nào để được nhân viên xác minh và tiến hành hoàn tiền, hoặc
• Gửi yêu cầu trực tuyến qua cổng thông tin chính thức của hãng.

Để xác định sản phẩm có thuộc diện thu hồi hay không, người dùng cần lật bộ sạc và kiểm tra số model cùng số serial được in phía sau. Xiaomi cũng cung cấp công cụ tra cứu trực tuyến để giúp khách hàng nhanh chóng xác minh. Tuy nhiên, nếu số serial bị mờ hoặc mất, người dùng sẽ không đủ điều kiện tham gia chương trình hoàn tiền.

Hãng khẳng định các sạc dự phòng khác không thuộc lô sản xuất trên hoàn toàn an toàn để tiếp tục sử dụng, do chúng được trang bị loại pin khác. Đây được xem là một trong những ví dụ điển hình cho thấy sự chủ động của Xiaomi trong việc xử lý sớm những nguy cơ tiềm ẩn, tránh để phát sinh sự cố ngoài ý muốn.

Người dùng được khuyến nghị nên nhanh chóng kiểm tra sản phẩm của mình để đảm bảo không nằm trong danh sách thu hồi, đồng thời theo dõi các kênh thông tin chính thức để cập nhật hướng dẫn chi tiết từ hãng.

Xem thêm:

• Snapdragon 8 Elite Gen 5 sẽ vượt mốc 4 triệu điểm AnTuTu
• Tecno Pova Slim 5G: Smartphone màn hình cong mỏng nhất thế giới sẽ ra mắt vào ngày 4/9

Nguồn: Gizmochina