Xóa shop trên Shopee bằng cách nào? Những trường hợp nào cần xóa cửa hàng trên Shopee?

Nếu bạn chưa biết cách xóa shop trên Shopee, hãy theo dõi hướng dẫn cụ thể được FPT Shop chia sẻ dưới đây.

Lý do xóa shop trên Shopee

Việc xóa shop trên Shopee là điều không một ai mong muốn. Tuy nhiên, trong những trường hợp bắt buộc, chủ shop phải tiến hành xóa gian hàng trên Shopee. Những lý do xóa shop trên Shopee thường gặp nhất là:

• Dừng hẳn việc kinh doanh.
• Xóa shop trên Shopee để mở shop mới mà không muốn khách hàng nhầm lẫn giữa shop mới và shop cũ.
• Mở shop mới do shop cũ nhận lượt đánh giá không mấy tích cực,…

Ngoài những lý do trên, còn rất nhiều nguyên nhân khác khiến các chủ shop lựa chọn xóa shop trên Shopee để giải quyết vấn đề. Vậy khi muốn xóa gian hàng trên nền tảng này cần thực hiện như thế nào? Bạn hãy tiếp tục theo dõi thông tin dưới đây để biết thêm chi tiết nhé.

Cách xóa shop trên Shopee bằng điện thoại

Thực hiện xóa shop trên Shopee không quá khó như nhiều người vẫn nghĩ nên một khi có ý định, bạn có thể tiến hành chỉ với một vài bước đơn giản, nhanh chóng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần lưu ý rằng Shopee chưa hỗ trợ tính năng xóa tài khoản kênh quản lý shop bằng máy tính nên muốn xóa shop trên Shopee, bạn cần thực hiện bằng điện thoại có kết nối Internet. Cụ thể các bước xóa shop trên Shopee như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại, sau đó chọn tiếp mục Tôi.

Bước 2: Chọn tiếp vào mục Thiết lập tài khoản.

Bước 3: Tiếp tục nhấn chọn Yêu cầu hủy tài khoản.

Bước 4: Lúc này, bạn sẽ thấy màn hình xuất hiện một hộp thoại nhỏ, hãy nhấn Đồng ý để xác nhận yêu cầu xóa shop trên Shopee.

Ngoài cách xóa shop trên Shopee vĩnh viễn, FPT Shop cũng muốn chia sẻ đến bạn đọc thêm cách tạm ngưng đối với tài khoản quản lý shop. Đây là phương án thích hợp với những trường hợp bạn chưa muốn xóa shop vĩnh viễn, chỉ muốn nghỉ một thời gian cụ thể và sẽ mở lại sau đó. Các bước khóa tài khoản tạm thời thực hiện trên máy tính, laptop như sau.

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web chính thức của Shopee. Sau đó nhấn chọn mục Quản lý tài khoản.

Bước 2: Bạn tiến hành gạt nút ngay bên dưới mục Trạng thái sang trái để tạm ngưng tài khoản. Sau đó, bạn sẽ thấy một hộp thoại lựa chọn xuất hiện trên màn hình. Lúc này, bạn cần chọn Ngừng kích hoạt là xong.

Vì sao cần xóa sản phẩm đăng bán trên Shopee?

Ngoài tìm hiểu nguyên nhân, cách xóa shop trên Shopee, nhiều chủ shop cũng muốn tìm hiểu thêm về cách xóa sản phẩm đăng bán trên cửa hàng Shopee. Thực tế, có nhiều yếu tố khiến người bán muốn xóa một sản phẩm nào đó trên shop của mình, trong đó, thường gặp nhất là:

Đăng bán nhầm sản phẩm

Một trong những trường hợp phổ biến nhất mà chủ shop muốn xóa một hoặc một vài sản phẩm trên gian hàng Shopee là đăng nhầm sản phẩm. Trường hợp này thường thấy nhiều nhất ở người mới bắt đầu bán hàng trên Shopee, chưa thành thạo các thao tác đăng bán sản phẩm dẫn đến nhầm lẫn không mong muốn.

Bên cạnh đó, nếu bạn chỉ có ý định đăng sản phẩm để test thì cũng cần xóa càng nhanh càng tốt, tránh để lâu dài ảnh hưởng đến khách hàng đã lỡ đặt mua.

Sản phẩm hiện đã hết và chưa nhập thêm

Một trường hợp nữa cũng khiến nhiều shop phải xóa một hoặc nhiều sản phẩm trên gian hàng của mình, đó là do sản phẩm đó đã bán hết và hiện chưa nhập thêm hàng. Lúc này, việc xóa hoặc ẩn sản phẩm sẽ giúp bạn tối ưu gian hàng, hạn chế việc khách đặt hàng nhưng không có sản phẩm để giao hoặc giao thiếu hàng.

Sản phẩm bị Shopee hạn chế

Đây có thể được tính là lỗi vi phạm chính sách của Shopee, khi chủ shop đăng bán những sản phẩm nằm trong danh sách hạn chế. Nếu rơi vào trường hợp này, Shopee có thể trực tiếp xóa hoặc ẩn sản phẩm của bạn mà không thông báo trước. Tuy nhiên, nếu bạn phát hiện sản phẩm thuộc danh mục hạn chế của Shopee thì việc cần làm là chủ động xóa sản phẩm này khỏi gian hàng của mình. Danh sách sản phẩm bị hạn chế của Shopee gồm:

• Hành vi vi phạm bản quyền của thương hiệu/tác giả khác, đăng bán hàng giả hoặc hàng nhái.
• Sản phẩm được sản xuất từ động vật, bao gồm cả động vật hoang dã, động vật được bảo tồn tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung.
• Những tác phẩm nghệ thuật và đồ cổ có giá trị.
• Mỹ phẩm đã qua sử dụng.
• Con dấu giả danh người khác và tiền giả.
• Tiền tệ trong và ngoài nước, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng.
• Thuốc điều trị bệnh, chất kích thích, ma túy, thuốc phiện,…
• Những thiết bị giám sát điện tử như máy nghe lén, camera giấu kín, máy quét radar,…
• Những mặt hàng cấm như đồ chơi có hình dáng giống với súng thật, thuốc nổ, pháo, vũ khí, vật liệu dễ bắt lửa, dễ gây cháy nổ.
• Đồ chơi tình dục và những công cụ hỗ trợ tình dục.
• Thực phẩm bị cấm bao gồm thực phẩm đã qua chế thuốc, nấm dại, sản phẩm chưa qua sơ chế,…
• Nhiều mặt hàng khác cũng bị hạn chế hoặc cấm trên sàn thương mại điện tử Shopee như hàng hóa liên quan đến quân đội, cảnh sát, huy chương, huy hiệu, thuốc trừ sâu, vé số,…

Xem thêm: Đâu là những từ cấm, sản phẩm bị cấm bán trên Shopee? Hậu quả khi vi phạm quy định của Shopee

Ngừng bán hẳn sản phẩm

Khi quyết định xóa shop trên Shopee hoặc ngừng bán hoàn toàn một sản phẩm nào đó, các chủ shop cũng rất quan tâm đến việc làm thế nào để xóa sản phẩm. Nếu bạn không còn kinh doanh mặt hàng nào đó, việc xóa bỏ chúng khỏi gian hàng Shopee của mình là cần thiết, tránh gây nhiều phiền toái về sau, nhất là khi có người đặt hàng.

Cách xóa sản phẩm trên Shopee

Khác với cách xóa shop trên Shopee, xóa sản phẩm trên Shopee bạn có thể thực hiện bằng điện thoại hay máy tính đều được. Chi tiết những cách xóa mặt hàng trên shop online như sau.

Xóa sản phẩm trên Shopee bằng điện thoại

Bạn hoàn toàn có thể sử dụng điện thoại để xóa sản phẩm, xóa tài khoản Shopee thông qua ứng dụng một cách đơn giản, nhanh chóng. Các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Bạn đăng nhập tài khoản Shopee sau đó chọn mục Tôi và nhấn chọn tiếp Shop của tôi.

Bước 2: Tại mục Sản phẩm của tôi, bạn hãy nhấn vào Trợ lý bán hàng.

Bước 3: Lựa chọn những sản phẩm mà bạn muốn xóa bỏ khỏi shop của mình.

Bước 4: Cuối cùng, bạn ấn Lưu là xong.

Xóa sản phẩm trên Shopee bằng máy tính

Nếu không có điện thoại ở đó, bạn có thể dùng máy tính để xóa sản phẩm không phù hợp trên gian hàng Shopee bằng cách sau:

Bước 1: Truy cập vào link này, sau đó đăng nhập vào tài khoản bán hàng của bạn.

Bước 2: Tại mục Quản lý tài khoản, bạn cần nhấn chọn mục Tất cả sản phẩm.

Bước 3: Lúc này, bạn sẽ thấy bên cạnh mỗi sản phẩm sẽ có một ô vuông nhỏ, với những sản phẩm bạn muốn xóa, hãy nhấn tick vào ô kế bên để chọn mặt hàng muốn xóa. Nhấn chọn Xóa và xác nhận Xóa lại lần nữa là hoàn thành

Những điều cần biết khi xóa shop trên Shopee

Như vậy, FPT Shop đã hướng dẫn bạn cách xóa shop trên Shopee cũng như xóa sản phẩm trên gian hàng nhanh chóng. Bên cạnh việc thực hiện đúng thao tác, bạn cũng cần lưu ý những điều sau.

• Người dùng bắt buộc phải nhớ mật khẩu tài khoản Shopee của mình để có thể đăng nhập thành công và xóa shop trên Shopee.
• Sau khi đã xóa shop trên Shopee, bạn sẽ không thể xem được những giao dịch, thông báo trước đó nên cần cân nhắc kỹ khi quyết định xóa shop.
• Tài khoản shop trên Shopee đã bị xóa không thể khôi phục lại như cũ, hãy chắc rằng bạn đã nghĩ kỹ trước khi tiến hành điều này.
• Toàn bộ những yêu cầu có liên quan đến hoạt động kinh doanh của shop cũ, Shopee không hỗ trợ giải quyết nếu có phát sinh vấn đề.
• Cần chắc chắn rằng bạn đã hoàn thành đầy đủ các giao dịch mua bán, thanh toán đơn hàng còn dang dở trên shop muốn xóa.
• Không thể xóa tài khoản shop trên Shopee nếu gian hàng của bạn vẫn còn những đơn hàng chưa xử lý, bạn hãy nhớ kiểm tra thật kỹ để xóa shop trên Shopee thành công nhé.

Một số câu hỏi phổ biến liên quan đến xóa shop trên Shopee

Bên cạnh câu hỏi khi nào cần xóa shop trên Shopee, thực hiện bằng cách nào, FPT Shop cũng nhận được rất nhiều câu hỏi khác từ quý bạn đọc. Dưới đây là tổng hợp các thắc mắc được quan tâm nhiều nhất kèm theo giải đáp cụ thể từ FPT Shop.

Điều kiện để xóa shop trên Shopee thành công là gì?

Không phải tất cả các gian hàng trên Shopee đều đủ điều kiện xóa shop. Để xóa shop trên Shopee thành công, bạn cần đảm bảo những điều kiện sau.

• Tài khoản của kênh quản lý shop vẫn đang hoạt động bình thường.
• Shop đã hoàn tất việc thanh toán, chuyển giao đơn hàng đến tay người mua.
• Số dư trong tài khoản Shopee, ví Shopee là 0đ.

Quên mật khẩu Shopee phải làm sao?

Như bạn đã biết, quên mật khẩu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và tiến hành xóa shop trên Shopee. Vậy lúc này, bạn cần thiết lập lại mật khẩu, sau đó đăng nhập như bình thường và làm theo hướng dẫn nêu trên để xóa cửa hàng trên Shopee.

Quyền lợi nào bị mất khi xóa shop trên Shopee?

Khi xóa shop trên Shopee, quyền lợi đầu tiên chắc chắn bạn sẽ mất là cơ hội bán hàng. Nếu đã xóa thành công tài khoản Shopee, người bán sẽ không thể khôi phục lại. Không chỉ vậy, Shopee cũng có quyền từ chối những yêu cầu mở shop mới của bạn trong tương lai. Bộ phận liên quan của Shopee cũng không giải quyết bất cứ vấn đề nào liên quan đến hoạt động mua bán, thanh toán trên tài khoản Shopee cũ.

Tạm kết

Trên đây là cách xóa shop trên Shopee mà FPT Shop muốn chia sẻ đến bạn, mong rằng đã giúp ích cho các chủ shop đang kinh doanh trên nền tảng mua sắm này.

Xem thêm:

• Bán hàng trên Shopee mất phí bao nhiêu? Tìm hiểu về các loại phí trên sàn Shopee
• Khám phá Shopee Seller Center là gì? Hướng dẫn cách bắt đầu bán hàng trên Shopee ra đơn nhanh

Để có trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất, bạn nên đầu tư một chiếc điện thoại thông minh. Các dòng điện thoại Samsung, Xiaomi, Oppo,… với chất lượng vượt trội, thiết kế đẹp mắt, giá thành phải chăng,… đang áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn tại FPT Shop. Bạn hãy đến ngay cửa hàng gần nhất để trải nghiệm thử và mua cho mình em “dế yêu” ưng ý nhé.

Xem nhanh điện thoại Samsung bán chạy tại đây:

• Điện thoại Samsung