Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Shopee bằng điện thoại vô cùng đơn giản

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp và cửa hàng kinh doanh vừa và nhỏ đặc biệt chú trọng đến việc mở rộng kinh doanh online. Bán hàng trên Shopee là một trong những phương thức tăng doanh thu hiệu quả nhất mà không phải ai cũng biết. Trong bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán hàng trên Shopee bằng điện thoại dành cho người mới bắt đầu.

Tại sao nên bán hàng trên Shopee?

Với sự thích nghi cao, Việt Nam hiện đang là một trong những quốc gia có lượng người tiêu dùng kỹ thuật số đáng kể, và hầu hết lý do họ sử dụng công nghệ số là để mua sắm. Do đó, thị trường thương mại điện tử đang trở thành một vùng đất hứa cho các doanh nghiệp bán hàng online. Trong số đó, Shopee nổi bật ở vị trí hàng đầu trong danh sách các sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, với lượng truy cập đồ sộ và không ngừng tăng trong mỗi tháng. Sự hỗ trợ từ các công cụ và chương trình khuyến mãi phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, kết hợp với quy trình vận hành và giao hàng chuyên nghiệp, Shopee giúp các nhà bán hàng tối ưu hóa lợi nhuận của họ.

Bên cạnh đó, Shopee đóng vai trò là cầu nối giữa nhà bán và khách hàng, hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan đến việc trả hàng và hoàn tiền một cách công bằng, bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Điều này đảm bảo rằng quá trình kinh doanh diễn ra một cách thuận lợi và nhanh chóng.

Cách đăng ký bán hàng trên Shopee bằng điện thoại

Bạn có thể đăng ký bán hàng trên Shopee bằng cả máy tính và điện thoại. Tuy nhiên, việc sử dụng điện thoại sẽ mang lại nhiều sự tiện ích hơn vì bạn có thể dễ dàng kiểm tra cửa hàng của mình ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào. Thao tác trên điện thoại cũng rất dễ dàng và nhanh chóng. Đừng lo lắng về cách đăng ký bán hàng trên Shopee bằng điện thoại, vì nó không quá phức tạp đâu. Hãy cùng khám phá thêm nhé!

Đăng ký tài khoản bán hàng

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào Google Play hoặc App Store để tải ứng dụng Shopee về máy và tiến hành cài đặt. Tiếp theo, mở ứng dụng và chọn mục "Đăng ký". Bạn sẽ cần điền các thông tin cá nhân như email hoặc số điện thoại, tên đăng nhập, mã xác nhận, mật khẩu và xác nhận lại mật khẩu. Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn nhấn vào "Tiếp tục" vậy là bạn đã tạo thành công tài khoản Shopee.

Tạo gian hàng

Sau khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản, hãy nhấp vào mục "Tôi", sau đó chọn "Thiết lập tài khoản" để bắt đầu tạo gian hàng của bạn. Tại đây, bạn sẽ cập nhật đầy đủ các thông tin quan trọng để khách hàng có thể hiểu rõ về cửa hàng của bạn, bao gồm ảnh đại diện, ảnh bìa, số điện thoại và địa chỉ. Mức độ tin cậy của cửa hàng sẽ tăng lên nếu bạn cung cấp thông tin cụ thể và chi tiết hơn. Tiếp theo, bạn chỉ cần chọn mục "Bắt đầu bán" và bạn có thể bắt đầu đăng thông tin sản phẩm và trang trí cửa hàng của mình.

Thiết lập thanh toán

Thiết lập thanh toán là một quy trình đơn giản. Bạn chỉ cần chọn "Ví Shopee", sau đó nhập số điện thoại và mã PIN được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận. "Ví Shopee" sẽ là nơi mà Shopee chuyển tiền cho bạn sau khi đơn hàng được giao thành công.

Thiết lập vận chuyển

Vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong quá trình vận hành, vì vậy việc lựa chọn các đối tác vận chuyển là điều rất quan trọng. Hiện nay, Shopee đang tích hợp nhiều loại đơn vị vận chuyển khác nhau, bao gồm:

• Nhóm vận chuyển hỏa tốc: Shopee Xpress Instant và GrabExpress.
• Nhóm vận chuyển nhanh: Shopee Xpress, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express, Ninja Van, Best Express và VNPost Nhanh.
• Nhóm vận chuyển tiết kiệm: VN Post Tiết Kiệm và Giao Hàng Nhanh.

Sau khi bạn chọn các đối tác vận chuyển, Shopee sẽ phân phối đơn hàng của bạn cho đối tác vận chuyển phù hợp nhất trong nhóm đó.

Đăng bài mô tả sản phẩm

Đây là bước quan trọng nhất, nó quyết định xem bạn có thu hút được khách hàng để họ chốt đơn hàng tại cửa hàng của bạn hay không. Đăng bài mô tả và hình ảnh sản phẩm cần phải hấp dẫn và chi tiết. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin trong các mục như tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, danh mục, giá cả, số lượng hàng có sẵn trong kho, và phí vận chuyển, với những lưu ý dưới đây:

• Tên sản phẩm: Để thu hút sự chú ý của khách hàng, tên sản phẩm cần phải rõ ràng và bao gồm cả các từ khóa mô tả mà khách hàng thường tìm kiếm.
• Hình ảnh sản phẩm: Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ chọn lựa shop của bạn thay vì các cửa hàng khác. Do đó, hãy chọn kỹ lưỡng và đăng tải những hình ảnh rõ nét, chân thực nhất, đặc biệt là những hình ảnh bạn chụp mà không qua chỉnh sửa, kèm theo video quay cận sản phẩm. Nếu bạn tự chụp sản phẩm, hãy đầu tư vào trang trí, ánh sáng, phụ kiện và logo để tạo ra những hình ảnh đẹp và phản ánh được sự độc đáo của cửa hàng bạn.
• Mô tả sản phẩm: Một chiến lược hiệu quả là cung cấp mô tả đầy đủ về sản phẩm, bao gồm các thông số như chất liệu, màu sắc, kích cỡ, xuất xứ, thông tin về bảo hành và các thông tin liên quan khác. Khách hàng thường tin tưởng hơn vào những sản phẩm được mô tả chi tiết như vậy, vì vậy đừng bỏ qua phần này bạn nhé.
• Hashtag sản phẩm: Khi kinh doanh trên Shopee, việc sử dụng hashtag là một phần không thể thiếu để giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn trong các tìm kiếm của khách hàng. Đừng quên sử dụng cả hashtag có chứa chữ và không chứa chữ để tăng khả năng xuất hiện của sản phẩm trong các kết quả tìm kiếm.

Các bước cụ thể:

• Bước 1: Đầu tiên, truy cập vào “Kênh Marketing trên Shopee Kênh Người Bán”.
• Bước 2: Tiếp theo, vào mục “Chương trình khuyến mãi cùng Shopee”.
• Bước 3: Chọn chương trình mà bạn muốn đăng ký sản phẩm và nhấn vào “Đăng ký ngay”.
• Bước 4: Chọn khung thời gian mà bạn muốn tham gia và nhấn “Đăng ký sản phẩm”.
• Bước 5: Tiếp theo, chọn “Thêm sản phẩm”.
• Bước 6: Chọn sản phẩm mà bạn muốn đăng ký và nhấn “Xác nhận”.
• Bước 7: Tiếp theo, thiết lập “Giá sau giảm/ Giá giảm”, “Số lượng hàng khuyến mãi” và “Giới hạn mua mà bạn mong muốn”.
• Bước 8: Khi đã hoàn tất thiết lập, chọn “Gửi”.
• Bước 9: Sau khi đã đăng ký thành công sản phẩm cho chương trình đã chọn, vui lòng chờ Shopee duyệt.

Xử lý đơn hàng và khiếu nại

Nhiệm vụ hàng ngày của bạn bao gồm xác nhận đơn hàng, đóng gói và chuyển hàng cho đối tác vận chuyển. Khi số lượng đơn hàng tăng, bạn cần tổ chức quy trình xử lý đơn hàng một cách cẩn thận để đảm bảo không vi phạm thời gian giao hàng quy định của Shopee. Cụ thể như sau:

• Để tránh hủy đơn và tính vào tỷ lệ đơn hàng trễ, bạn cần xác nhận và xử lý đơn hàng trong vòng 2 ngày kể từ thời điểm đặt hàng, trước khi chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
• Để đảm bảo đơn hàng không bị hủy, bạn cần giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong vòng 5 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.

Chú ý rằng thời gian cần chuẩn bị hàng để tránh hủy đơn và thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển mà không tính vào tỷ lệ trễ, sẽ được tính từ ngày đặt hàng, không tính vào chủ nhật và các ngày lễ.

Nếu có khiếu nại, cả bạn và khách hàng đều cần cung cấp bằng chứng hợp pháp cho Shopee, bao gồm ảnh và video, đặc biệt là video ghi lại quy trình đóng gói hàng (đối với người bán) và quy trình nhận hàng (đối với người mua). Trong trường hợp không có bằng chứng, Shopee sẽ đưa ra quyết định cuối cùng sau khi có sự thỏa thuận giữa người mua và người bán. Khiếu nại được gửi đến Shopee trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

Đăng ký chương trình khuyến mãi của Shopee

• Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân của bạn.
• Bước 2: Chọn mục "Shop của tôi".
• Bước 3: Điều hướng đến "Kênh Marketing".
• Bước 4: Chọn "Chương trình khuyến mãi cùng Shopee".
• Bước 5: Chọn chương trình mà bạn muốn tham gia và nhấn vào "Đăng ký".
• Bước 6: Chọn thời gian bạn muốn tham gia và nhấn "Đề cử".
• Bước 7: Chọn sản phẩm bạn muốn đăng ký và nhấn "Thêm”.
• Bước 8: Chọn một loại hàng để chỉnh sửa sản phẩm đã thêm.
• Bước 9: Thiết lập giá khuyến mãi và số lượng hàng khuyến mãi mà bạn muốn.
• Bước 10: Nhấn "Lưu" để hoàn tất.
• Bước 11: Chọn "Xác nhận" để gửi sản phẩm đăng ký.
• Bước 12: Chờ Shopee duyệt sản phẩm của bạn.

Một số điều cần lưu ý để tăng hiệu suất kinh doanh trên Shopee

Lưu ý đến các chi phí liên quan khi kinh doanh trên Shopee:

• Phí thanh toán: Chiếm 2.5% tổng giá trị đơn hàng, được áp dụng cho mỗi giao dịch thành công trên Shopee, trong đó bao gồm các đơn hàng được đánh dấu là "Đã giao” hoặc các đơn hàng có yêu cầu trả hàng hoàn tiền và được người bán/Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay” (trừ các trường hợp chưa nhận được hàng).
• Phí cố định: Chiếm 2.5%, đây là một khoản phí hoa hồng cố định được áp dụng cho tất cả các giao dịch bán hàng hoặc sử dụng dịch vụ của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee, bao gồm cả các đơn hàng được đánh dấu là "Đã giao" và các đơn hàng có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được người bán/Shopee chấp nhận "Hoàn tiền ngay” (trừ các trường hợp chưa nhận được hàng).
• Phí dịch vụ: Là chi phí mà người bán phải trả cho Shopee khi tham gia các chương trình như “Hoàn Xu Xtra” hay “Gói Miễn Phí Vận Chuyển Freeship Xtra” và “Freeship Xtra Plus” trên Shopee.

Lưu ý rằng Shopee có các quy định nghiêm ngặt về sản phẩm cấm, hàng giả hoặc hàng nhái. Các sản phẩm vi phạm sẽ không được phê duyệt hiển thị trên nền tảng, và có thể bị khóa hoặc xóa vĩnh viễn nếu người bán thực hiện chỉnh sửa từ một sản phẩm đã hiển thị thành sản phẩm cấm/giả/nhái. Ngoài ra, người bán có thể bị trừ điểm nếu vi phạm các quy định này.

Hãy chú ý đến tỉ lệ phản hồi chat, đó là điều quan trọng để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Thường xuyên truy cập vào hộp thư để chăm sóc khách hàng, trả lời các thắc mắc và phản hồi của khách sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ và giảm nguy cơ bị tính tỉ lệ phản hồi chat quá thấp.

Tạm kết

Cách đăng ký bán hàng trên Shopee bằng điện thoại không chỉ đơn giản mà còn rất tiện lợi phải không nào? Bạn có thể bắt đầu kinh doanh ngay từ ngày hôm nay sau khi tham khảo bài viết này. Hy vọng rằng, thông qua những gợi ý và kinh nghiệm về cách đăng ký bán hàng trên Shopee bằng điện thoại mà FPT Shop tổng hợp trong bài viết này sẽ giúp cho việc kinh doanh của bạn trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

Xem thêm:

• Ưu và nhược điểm mô hình kinh doanh của Shopee? Gợi ý phần mềm bán hàng phù hợp
• Hướng dẫn cách khiếu nại shipper trên Shopee chi tiết để đảm bảo quyền lợi cá nhân

Để trải nghiệm mua sắm trên Shopee suôn sẻ hơn, bạn cần một chiếc điện thoại thông minh có hiệu suất cao. Ghé qua FPT Shop ngay để khám phá đa dạng các mẫu điện thoại chính hãng, với giá cả cạnh tranh và nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Điện thoại iPhone