Vị trí của kho HN Virtual SOC ở đâu? Sau bao lâu thì có thể nhận được hàng từ kho?

Đơn hàng Shopee của bạn hiển thị đang ở kho HN Virtual SOC, vậy "Kho HN Virtual SOC ở đâu?" Khi có nhu cầu cần lấy hàng gấp có thể đến lấy trực tiếp tại kho hàng không? Nếu bạn cũng đang có những thắc mắc này hãy cùng FPT Shop tìm hiểu chi tiết hơn về kho hàng HN Virtual qua bài viết bên dưới.

Địa chỉ cụ thể của kho HN Virtual SOC?

Kho HN Virtual SOC ở đâu? Kho HN Virtual SOC thực chất là kho chuyển tiếp hàng hóa của đơn vị Shopee Express qua một số đơn vị vận chuyển khác. Vì đặc điểm là kho chuyển tiếp nên kho hàng này sẽ nằm ở ngoại thành của Hà Nội. Tuy nhiên địa chỉ cụ thể "Kho HN Virtual SOC ở đâu?" vẫn chưa được Shopee cập nhật. 

Khi bạn tra cứu đơn hàng và thấy hiển thị thông tin đơn hàng đã đến kho HN Virtual SOC nghĩa là đơn hàng của bạn đang được sắp xếp lưu trữ tạm thời tại đây. Sau khi trải qua quá trình kiểm tra phân loại, đơn hàng sẽ tiếp tục được điều phối đến các điểm kho khác.

Hiện nay, Shopee sử dụng kho HN Virtual SOC để chuyển đơn hàng sang các đơn vị giao hộ khác như: GHTK, J&T, Viettel Post,... Hoặc chỉ sử dụng vào những dịp cao điểm như: lễ Tết, thời gian diễn ra các chương trình khuyến mãi lớn,... khi mà lượng đơn hàng bị quá tải.

Có thể nhận hàng trực tiếp ở kho HN Virtual không?

Như đã chia sẻ ở trên, hiện tại Shopee chưa công khai "Kho HN Virtual SOC ở đâu?". Hơn nữa chức năng chính của kho HN Virtual SOC là dùng để chuyển tiếp đơn hàng giữa các đơn vị vận chuyển, vì vậy bạn không thể đến lấy hàng trực tiếp được.

Mất bao lâu để nhận được hàng từ kho HN Virtual?

Ngoài thắc mắc "Kho HN Virtual SOC ở đâu?", người dùng Shopee cũng rất quan tâm đến thời gian nhận hàng khi các đơn hàng đã đến điểm kho này là bao lâu?

Thông thường, các đơn hàng khi đến kho HN Virtual SOC sẽ mất khoảng 1 - 2 ngày để chuyển tiếp đơn hàng tới kho vận chuyển của các đơn vị đối tác. Như vậy tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển tiếp nhận đơn hàng, mà các đơn hàng sẽ có thời gian vận chuyển tới tay khách hàng khác nhau. 

Bình thường sau khi chuyển tiếp cho đơn vị vận chuyển đối tác, đơn hàng sẽ được giao đến bạn sau 5 - 7 ngày. Nhưng đôi khi, trong một số trường hợp đơn hàng của bạn gặp trục trặc về thông tin, địa chỉ. Hoặc có sự sai sót của đơn vị vận chuyển, bạn có thể sẽ mất 7 - 10 ngày mới có thể nhận được hàng. 

Tuy nhiên, bạn cũng không cần quá lo lắng vì những trường hợp này cũng rất ít khi xảy ra, bởi các đơn hàng trước khi vận chuyển đều được nhà bán đóng gói kỹ lưỡng.

Một số câu hỏi liên quan đến kho HN Virtual SOC

Hiện nay địa chỉ cụ thể của "Kho HN Virtual SOC ở đâu?" vẫn được Shopee giữ bảo mật, chính điều này đã làm nhiều người sử dụng Shopee thêm tò mò về kho hàng HN Virtual SOC. Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất về kho hàng HN Virtual SOC.

Tại sao đơn hàng thường bị “ngâm” tại kho HN Virtual?

Thông thường các đơn hàng được trung chuyển đến kho HN Virtual SOC thường bị “ngâm” khá lâu. Nguyên nhân là bởi Shopee sử dụng kho này vào các dịp cao điểm, hàng hóa quá tải. Vì vậy nhân viên tại đây sẽ phải tốn nhiều thời gian hơn để phân loại và điều phối đơn hàng cho các đối tác vận chuyển của Shopee.

Thêm vào đó, chính sách vận chuyển mới của Shopee là gom hết cả những đơn hàng từ sàn thương mại điện tử qua Shopee Express. Người mua hàng sẽ không thể tự chọn đơn vị vận chuyển được nữa. Các đơn hàng sẽ do Shopee tự phân loại điều phối và chọn đơn vị vận chuyển để hàng hóa được lưu thông nhanh hơn và tránh thất lạc.

Những yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến của các đơn hàng đã nhập kho HN Virtual có thể bị thay đổi do những nguyên nhân sau:

• Thời gian giao hàng của tất cả đơn vị vận chuyển sẽ không bao gồm các ngày nghỉ lễ, Tết,... theo quy định của nhà nước. Vì vậy đơn hàng của bạn sẽ có thời gian giao hàng dài hơn khi mua trong những dịp này.
• Ngoài ra, thời gian giao hàng sẽ bị ảnh hưởng bởi tình hình thời tiết, yếu tố dịch bệnh. Điển hình như dịch Covid 19 vừa qua, những đợt giãn cách xã hội, phong tỏa,... đã làm gián đoạn thời gian giao hàng của các đơn vị vận chuyển.
• Đơn hàng được đặt trong các dịp khuyến mãi lớn của Shopee như: Siêu sale 4.4, Deal 1k, Flash Sale,... cũng thường có thời gian vận chuyển lâu hơn bình thường. Do số lượng đơn hàng tăng đột ngột, các đơn vị vận chuyển sẽ cần nhiều thời gian hơn để phân loại và điều phối giao hàng.

Cần làm gì để biết được tình trạng đơn hàng?

Khi muốn biết được "Đơn hàng của mình đang ở điểm kho nào?", "Sau khi rời kho HN Virtual SOC chúng đã đi đâu?", "Khoảng bao lâu nữa sẽ được giao đến tay mình?",... thì bạn có thể liên hệ qua số hotline của tổng đài CSKH Shopee 1900 1221 để được hỗ trợ chi tiết về tình trạng đơn hàng mà bạn đang quan tâm.

Hoặc bạn cũng có thể chủ động sử dụng mã vận đơn để tra cứu thông tin đơn hàng trên website chính thức của Shopee. Cách làm như sau:

• Bước 1: Tìm và truy cập vào trang web chính thức của Shopee.
• Bước 2: Nhập chính xác mã vận đơn vào ô tìm kiếm.
• Bước 3: Bấm “Theo dõi” để biết được tình trạng của mã vận đơn mình muốn kiểm tra.

Lời kết

Trên đây là tất cả những thông tin giúp bạn nắm được "Kho HN Virtual SOC ở đâu?" cũng như cách thức hoạt động của kho này. Hy vọng, những chia sẻ này sẽ hữu ích với bạn giúp bạn không còn phải trông ngóng đơn hàng của Shopee, từ đó có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời hơn.

Xem thêm

• Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng Shopee - Giải đáp các câu hỏi liên quan đến giao hàng
• Kho Diên Khánh SOC Shopee ở đâu? Hàng đến kho này thì bao lâu người mua có thể nhận được?

Sắm ngay cho mình một chiếc điện thoại với dung lượng khủng và hiệu suất ấn tượng tại FPT Shop để săn sale tại Shopee và theo dõi đơn hàng tiện lợi hơn. Tham khảo các dòng di động mới nhất tại FPT Shop tại đây:

• iPhone