Top phần mềm quản lý khách sạn phổ biến giúp quản lý hiệu quả nhất hiện nay

Phần mềm quản lý khách sạn cũng như quản lý các khu resort, nhà nghỉ, homestay đã dần trở nên quen thuộc hơn trong ngành. Có đa dạng phần mềm cho bạn lựa chọn nhưng nếu bạn chọn được phần mềm phù hợp thì có thể tiết kiệm đáng kể thời gian cũng như tiền bạc. Nhờ đó mà dễ tập trung hơn vào việc cung cấp trải nghiệm khách hàng mang lại doanh thu tốt hơn.

1. Phần mềm quản lý khách sạn: Skyhotel

Skyhotel là phần mềm quản lý khách được đánh giá là chuyên nghiệp nhất hiện nay, giúp cho việc quản lý khách sạn trở nên dễ dàng hơn. Từ các khách sạn từ 1 đến 5 sao, Resort, các khu biệt thự, khách sạn mini, khách sạn nhỏ hay nhà nghỉ,... đều có thể sử dụng phần mềm này để quản lý.

Một số tính năng nổi bật của Skyhotel như sau:

• Người dùng có thể giám sát và quản lý tình trạng phòng trống, giá phòng, thời gian khách hàng nhận - trả phòng của khách thông qua phần mềm này
• Dễ dàng quản lý trạng thái phòng, trong phần mềm sẽ có sơ đồ khả dụng theo từng phòng, loại phòng và giá phòng cũng như thời gian.

• Hiển thị nhật ký đặt phòng để người dùng có thể dễ dáng nắm bắt và phần mềm cũng tự động cập nhật thời gian khách sắp nhận phòng.
• Phần mềm hỗ trợ đặt phòng trước theo khách lẻ hoặc theo đoàn.
• Ngoài ra có thể sử dụng phần mềm quản lý khách Skyhotel để quản lý kho, danh sách dịch vụ,...
• Thống kê quản lý, tổng hợp chi phí hàng tháng của khách sạn.
• Hệ thông sẽ báo cáo và phân tích chi tiết tình hình hoạt động kinh doanh của người dùng.

2. ezCloudhotel

EzCloudhotel là phần mềm quản lý khách sạn toàn diện phù hợp cho nhiều mô hình kinh doanh từ nhỏ đến lớn. Người dùng có thể kiểm soát hoạt động của khách sạn bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Đặc biệt là ngay cả khi không có kết nối internet. Với phần mềm này người dùng có thể quản lý đặt phòng, kiểm soát buồng phòng, quản lý chuỗi khách sạn, kiểm soát khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. 

Một số tính năng nổi bật:

• Sử dụng phần mềm để đặt phòng và quản lý đặt phòng đơn giản, nhanh chóng.
• Tính năng tổng hợp báo cáo tức thời, thống kê tất cả số liệu về khách đến, khách đi, lợi nhuận của khách sạn một cách nhanh chóng.
• Quản lý khách sạn từ xa kể cả không có internet.
• Dễ dàng hỗ trợ tính tiền khách hàng theo giờ (thậm chí theo phút), ngày, đêm, tuần và tháng.
• Tính năng bàn giao ca giúp quản lý nhân viên lễ tân bàn giao tiền mặt, các công việc cần lưu ý, hỗ trợ rà soát lại tất cả các giao dịch phát sinh trong ca.
• Giúp xử lý, phân loại khách hàng với những thông tin quan trọng trong ngày, trong tháng như tổng số khách hàng, thời gian sử dụng dịch vụ, tần suất khách hàng quay trở lại,...

3. Phần mềm quản lý khách sạn: Intelio

Intelio là phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp, được phát triển nhằm đáp ứng hầu hết các nghiệp vụ trong mô hình kinh doanh của người dùng tới các bộ phận bán hàng như nhà hàng, quầy bar, bộ phận kế toán,... 

Một số tính năng nổi bật:

• Sơ đồ buồng phòng hiển thị nhiều chế độ, theo ngày, theo tháng tùy người dùng lựa chọn.

• Tổng kết đưa ra báo cáo tổng hợp, phân tích dự kiến công suất phòng và tính năng dự báo và phân tích tình hình kinh doanh.
• Hỗ trợ hiển thị theo sơ đồ trực quan, linh hoạt giúp trực buồng có thể lên kế hoạch công việc thực hiện nhanh chóng, chính xác.
• Hỗ trợ việc kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh số liệu mỗi ngày, in báo cáo thống kê mỗi ngày.
• Hệ thống chăm sóc khách hàng qua SMS và Email tiện lợi.

4. AZ Hotel

AZ Hotel là phần mềm quản lý khách sạn được đánh giá cao với giao diện bắt mắt, phục vụ cho các khách sạn resort (kể cả chuỗi hệ thống) từ 2 đến 5 sao với quy mô kinh doanh tối đa 5.000 phòng và trên 20 chi nhánh. Sử dụng phần mềm này, bạn có thể tối ưu toàn bộ các nghiệp vụ của khách sạn từ quy trình đặt phòng đến thanh toán đến quản lý thông tin khách hàng và nắm được tình hình doanh thu, lợi nhuận của khách sạn một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Một số tính năng nổi bật:

• Giúp người dùng quản lý toàn bộ thông tin khách sạn, bảng giá và thiết lập các thông số trong hoạt động như thuế giá trị gia tăng, khuyến mãi,...
• Quản lý đặt phòng khách hàng theo khách lẻ, khách đoàn dễ dàng.
• AZ Hotel là phần mềm quản lý khách sạn giúp quản lý đặt cọc, hủy cọc, phạt hủy đặt cọc.
• Tự động tìm kiếm và sắp xếp phòng theo tình hình hiện có.
• Quản lý check in, check out cho khách nhanh chóng.
• Quản lý và dễ dàng tra cứu chi tiết thông tin và lịch sử giao dịch của khách đặt phòng.
• Tra cứu và lưu giữ thông tin khách hàng nhanh chóng, chính xác.
• Quản lý chặt chẽ tình trạng các thiết bị và đồ đạc trong phòng.
• Cung cấp các báo cáo quản lý khách sạn dưới dạng biểu đồ hoặc bảng lưới linh động để người dùng nắm bắt phân tích tình hình kinh doanh.

5. Phần mềm quản lý khách sạn: OHOTEL

Phần mềm quản lý khách sạn - nhà nghỉ OHOTEL áp dụng các công nghệ mới nhất trong quản lý để tối ưu, chống thất thoát và tiết kiệm chi phí với thời gian với chi phí hợp lý nhất cho người kinh doanh. 

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Người dùng có thể quản lý phần mềm từ xa dễ dàng
• Tiến hành check in, check out cho khách nhanh chóng.
• Cập nhật thông tin về phòng trống liên tục, thông tin về phòng mà khách hàng trả, nhận, đặt phòng theo thời gian thực chính xác.
• Quản lý kho hàng hàng ngày để đáp ứng phục vụ lượng khách hàng hiện có.
• Tổng kết báo cáo thống kê chi tiết về tình hình kinh doanh cho chủ kinh doanh.

6. GiHoTech

GiHoTech là phần mềm quản lý khách sạn có thể sử dụng được cả tiếng Anh và tiếng Việt, phù hợp với mọi quy mô khách sạn từ 2 – 5 sao. 

Một số tính năng nổi bật:

• Hệ thống sẽ tự động cập nhật việc đặt phòng và trả phòng của khách hàng.
• Quản lý danh sách các công việc nhân viên sẽ làm trong ngày.
• Dễ dàng quản lý phần mềm từ xa.
• Hỗ trợ check in, check out cho khách nhanh chóng.
• Điểm nổi bật so với các  phần mềm quản lý khách sạn là có khả năng liên kết với các phần mềm khác như phần mềm kế toán, phần mềm quản lý tổng đài,... để quản lý dễ dàng

7. Phần mềm quản lý khách sạn - nhà nghỉ Newway PMS

Đây là là phần mềm quản lý khách sạn với quy trình bài bản và công nghệ hiện đại dựa trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây. Tuy nhiên nhược điểm là nó chỉ hỗ cho các khách sạn từ 3 đến 5 sao. Hệ thống được tích hợp đầy đủ phân hệ quản lý cho một khách sạn như lễ tân, đặt phòng, marketing, nhà hàng, điện thoại, kế toán,...

Một số tính năng nổi bật:

• Dễ dàng có thể quản lý phần mềm từ xa.
• Cung cấp đầy đủ tính năng cho bộ phận lễ tân.
• Quản lý và chăm sóc khách hàng bằng email theo sự kiện đã lên kế hoạch trước.
• Hỗ trợ check-in, check-out cho khách lẻ, khách đoàn.
• Thống kê các báo chi tiết và báo cáo tổng hợp phục vụ cho công tác quản lý.
• Phần mềm này còn hỗ trợ được cả 2 ngôn ngữ Tiếng Việt và tiếng Anh.

Tạm kết

Các phần mềm quản lý khách sạn là lựa chọn thích hợp và hữu ích để người dùng sử dụng cho việc quản lý công việc kinh doanh khách sạn một cách hiệu quả nhất. Các phần mềm này đều được dùng thử trong khoảng 1 tháng và sau đó nếu phù hợp bạn có thể bỏ tiền ra mua.

Việc quản lý công việc kinh doanh khách bằng các phần mềm này được tích hợp ngay cả trên điện thoại để tiện cho việc bạn quản lý từ xa. Vì thế bạn cần một chiếc điện thoại chạy ổn định để tránh gián đoạn việc quản lý của mình. Nếu bạn đang có nhu cầu mua sắm điện thoại mới để phục vụ công việc kinh doanh, hãy đến các cửa hàng FPT Shop trên toàn quốc. Hoặc mua trên website chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Tham khảo điện thoại Xiaomi đang được ưu đãi ngay tại đây: Điện thoại Xiaomi

Xem thêm:

• Top 5 phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn phổ biến được dùng nhiều hiện nay
• Các phần mềm quản lý khách hàng được lựa chọn nhiều nhất