Tester là gì? Vai trò, kỹ năng cần thiết và tất tần tật chứng chỉ nên có của một Tester

Trước sự bùng nổ của công nghệ trong thời đại số, Tester đã trở thành thuật ngữ phổ biến hơn bao giờ hết. Vậy Tester là gì, có nhiệm vụ và vai trò cụ thể gì đối với doanh nghiệp phát triển công nghệ? Bài viết dưới đây sẽ thông tin tất cả vấn đề bạn cần. Cùng khám phá nhé.

Tester là gì?

Tester là gì? Tester là người có nhiệm vụ thử nghiệm, kiểm định một tính năng, công nghệ mới để đảm bảo tính khả dụng và chất lượng dự án. Tester trong ngành IT còn được gọi là Software Tester hay Technical Tester… 

Nhìn chung, Tester là người đọc và kiểm tra phần mềm để tìm ra bugs, errors… hay bất cứ lỗi nào trước khi dự án đến với người sử dụng cuối cùng. Nói một cách đơn giản, vai trò của Tester là kiểm tra sản phẩm dựa theo các nguyên tắc, quy luật nhất định. Sau đó báo cáo vấn đề đang mắc phải để cải thiện tính năng, công nghệ.

Nhiệm vụ của Tester là gì?

Các Tester luôn được trang bị kiến thức tổng quát về những công cụ và kỹ thuật sửa lỗi. Trong giai đoạn lập kế hoạch và chuẩn bị thử nghiệm, Tester sẽ xem xét và đưa ra ý kiến phân tích, đánh giá yêu cầu và thông số kỹ thuật.

Khi các thử nghiệm được triển khai và vận hành, Tester được yêu cầu ghi lại quá trình kiểm tra, đánh giá kết quả và những lỗi được tìm thấy. Lúc này công việc của họ là sử dụng công cụ chuyên môn để thu thập số liệu và thử nghiệm hiệu suất.

Thông thường, để hoàn thành công việc, các Tester bắt buộc tuân theo những yêu cầu sau:

• Hiểu rõ sản phẩm cần được kiểm tra.
• Lập kế hoạch thử nghiệm và cách tìm ra vấn đề tiềm ẩn.
• Phân tích ưu, nhược điểm của kế hoạch, đánh giá rủi ro liên quan.
• Kiểm tra lại các code quan trọng.
• Làm việc với các tập lệnh và công cụ tự động hóa.
• Cập nhật chi tiết cơ sở hạ tầng dự án (chẳng hạn như trình duyệt, cơ sở dữ liệu, ngôn ngữ…)
• Phân tích và ghi nhận về các vấn đề, đồng thời đưa ra phản hồi thích hợp.

Tóm lại, mục tiêu hàng đầu của các Tester là truy tìm các lỗi phần mềm, sau đó báo cáo để khắc phục lỗi. Mỗi dự án khác nhau sẽ có chức năng và lỗi khác nhau, do đó công việc khó khăn nhất của nghề Tester đó là phải có kiến thức tổng quát và kinh nghiệm giải quyết vấn đề. Như vậy mới trả về báo cáo hiệu quả nhất cho team.

Mỗi một lỗi phần mềm có thể gây ra thiệt hại về tiền bạc, công sức và thời gian của công ty. Do đó Tester đóng vai trò quan trọng giúp đảm bảo tính tin cậy, tối ưu chi phí, thời gian, cũng như mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Vì sao Tester có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp?

Nếu Tester hoàn thành tốt công việc sẽ đem đến các lợi ích sau đây cho doanh nghiệp:

• Hiệu quả về chi phí: Đây là ưu điểm quan trọng nhất của Tester. Kiểm tra dự án công nghệ kịp thời sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong dài hạn. Lỗi được phát hiện càng sớm càng giúp giảm chi phí sửa chữa.
• Bảo mật: Tester có thể loại bỏ đáng kể các rủi ro trong bảo mật.
• Chất lượng sản phẩm: Đây là yêu cầu thiết yếu của bất kỳ sản phẩm phần mềm nào. Áp dụng Tester giúp cải tiến chất lượng khi đến tay khách hàng.
• Đạt được sự hài lòng của khách hàng: Dù làm về sản phẩm nào, thì mục tiêu chính của doanh nghiệp cũng là mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Do đó kiểm tra UI/UX sẽ đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Kỹ năng quan trọng để trở thành Tester là gì?

Kỹ năng về công nghệ

Yêu cầu bắt buộc đối với một Tester là phải có sự hiểu biết rộng, sử dụng thành thạo các công cụ chuyên môn. Về cơ bản, để trở thành một Tester thực thụ, bạn nên sở hữu các tiêu chí dưới đây:

• Kiến thức cơ bản về Database/SQL: Tester là người có thể xử lý với các dự án làm việc với một lượng lớn dữ liệu trong nền. Dữ liệu này được lưu trữ trong các loại cơ sở dữ liệu khác nhau như Oracle, MySQL, v.v. Trong những trường hợp như vậy, việc có kỹ năng về Database/ SQL rất hữu ích!
• Kiến thức cơ bản về lệnh Linux: Phần lớn các ứng dụng phần mềm bao gồm Web-Services, Database, Application Server đều được triển khai trên các máy Linux. Do đó Tester cần có kiến ​​thức về các câu lệnh Linux.
• Thành thạo công cụ Test Management: Test Management là một kỹ thuật quan trọng mà các Tester sẽ tiếp xúc hằng ngày. Nếu không có công cụ này, quá trình kiểm thử sẽ thất bại.
• Thành thạo công cụ Defect Tracking: Defect Tracking cũng được xếp vào kỹ năng cần thiết, vì các công cụ này hỗ trợ quản lý lỗi và theo dõi chúng một cách khoa học. 
• Thành thạo công cụ Automation: Các công cụ Automation như Selenium, Ranorex và Cucumber cũng trở thành yếu tố cần thiết đối với bất kỳ Tester nào.

Xem thêm: TOP 5 phần mềm ERP đánh giá cao, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn và tin dùng 2023

Kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm sẽ gồm có:

• Kỹ năng phân tích: Tester chuyên nghiệp nên có khả năng phân tích đỉnh cao, sâu rộng để chia nhỏ hệ thống phần mềm thành những yếu tố riêng lẻ. Từ đó dễ dàng tìm ra kết quả.
• Kỹ năng giao tiếp: Mỗi dự án sẽ yêu cầu hợp tác, kết nối với rất nhiều thành viên khác, do đó Tester cần có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền đạt thông tin và cung cấp báo cáo về các thử nghiệm đã thực hiện.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Tester có thể đảm nhận khối lượng công việc lớn trong thời gian ngắn, vì thế cần biết cách tổ chức, sắp xếp thời gian sao cho đạt hiệu quả cao.

Các loại Software Tester

Có rất nhiều phương pháp, phần mềm testing, trong đó các phương pháp cơ bản nhất đó là:

Functional Testing

Trong Functional Testing sẽ được chia nhỏ thành những phương pháp khác, mỗi cách có chức năng đặc trưng riêng như:

• Unit Testing
• Integration Testing
• Smoke
• UAT ( User Acceptance Testing)
• Localization
• Globalization
• Interoperability

Non-Functional Testing

Trong Non-Functional Testing sẽ được chia nhỏ thành nhiều phương pháp khác, mỗi phương pháp có chức năng đặc trưng riêng như:

• Performance
• Endurance
• Load
• Volume
• Scalability
• Usability

Maintenance Testing

Trong Maintenance Testing, ta lại có 2 phương pháp đặc trưng là:

• Regression
• Maintenance

Các chứng chỉ phổ biến trong ngành Tester là gì?

Nếu bạn đang có định hướng theo đuổi con đường sự nghiệp của một Tester, thì bên cạnh học hỏi bổ sung các kiến thức cần thiết trong ngành, cũng nên tham gia lấy các chứng chỉ giá trị dưới đây:

• CMST – Viện đảm bảo chất lượng.
• CTM/CSTP/CATE – Viện quốc tế về kiểm thử phần mềm.
• ISEB – Hội đồng hệ thống thông tin thi cử.
• CTFL/CTAL – Hội đồng Văn bằng quốc tế.
• CMSQ/CSQA/CSTE – Viện Đảm bảo Chất lượng (QAI).
• CSQE/CQIA – Hiệp hội chất lượng Hoa Kỳ (ASQ).

Tạm kết

Mong rằng sau khi theo dõi bài viết này, bạn đã có cái nhìn tổng quan về nghề Tester là gì, cũng như hiểu rõ những kỹ năng, kiến thức quan trọng cần chuẩn bị nếu bạn muốn theo đuổi sự nghiệp này. Truy cập website FPT Shop thường xuyên để cập nhật nhanh những kiến thức thú vị bạn nhé.

Xem thêm:

• TestFlight là gì? Cách thêm người dùng thử trên TestFlight nhanh nhất
• Phần mềm SAP là gì? Những tính năng và lợi ích khi sử dụng

Ngoài các kỹ năng quan trọng, Tester cần trang bị cho mình một chiếc laptop cấu hình đủ mạnh để chạy các công cụ, phần mềm đa nhiệm. FPT Shop tự hào là đơn vị chuyên cung cấp các thiết bị máy tính xách tay chính hãng, mới nhất thị trường, cam kết bảo hành uy tín với giá bán cạnh tranh, giúp bạn dễ dàng sở hữu chiếc laptop hiệu năng vượt trội.

Tham khảo vài mẫu laptop dành cho Tester tại đây: