Manager là gì? Những công việc và kỹ năng để trở thành Manager chuyên nghiệp

Trong một tổ chức, Manager đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành, tổ chức và giám sát các hoạt động hàng ngày, đảm bảo đạt được mục tiêu tổ chức đề ra. Vậy bạn có biết Manager là gì hay không? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu Manager là gì và những kỹ năng cần có để trở thành Manager chuyên nghiệp qua bài viết dưới đây nhé!

Manager là gì?

Dành cho những ai chưa biết Manager là gì thì Manager hay được gọi là quản lý - Một thuật ngữ được dùng để gọi vị trí trưởng phòng, trưởng bộ phận hay quản lý cấp cao của tổ chức. Hiện nay, Manager được xem là chức danh của vị trí quản lý và nhiệm vụ của Manager là đảm nhận một bộ phận chuyên môn nào đó.

Tùy thuộc vào quy mô và đặc điểm của tổ chức sẽ quyết định đến công việc mà Manager phụ trách. Tuy nhiên, phần lớn nhiệm vụ của Manager sẽ đánh giá hiệu suất, hiệu quả công việc của nhân viên mà mình quản lý. Bên cạnh đó, Manager còn chịu trách nhiệm giám sát và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc hoặc những công việc khác được cấp trên giao phó.

Những cấp bậc của Manager

Cấp bậc của Manager sẽ tùy thuộc vào tổ chức, thông thường sẽ được chia như sau:

Top Manager

Top Manager là những quản lý ở mức cao nhất trong tổ chức. Họ có quyền lực và trách nhiệm quản lý toàn bộ tổ chức, đưa ra quyết định chiến lược và hướng dẫn chung cho toàn bộ công ty.

Functional Manager

Functional Manager là những người quản lý có trách nhiệm quản lý các bộ phận chức năng cụ thể trong tổ chức, chẳng hạn như quản lý bộ phận tiếp thị, tài chính hoặc nguồn nhân lực. Các Functional Manager đảm bảo rằng công việc trong lĩnh vực chức năng của họ được thực hiện hiệu quả.

Team Manager/Supervisory Manager

Team Manager còn được gọi là Supervisory Manager, là những người quản lý trực tiếp và hướng dẫn công việc của một nhóm nhỏ nhân viên trong tổ chức. Họ đảm bảo rằng công việc hàng ngày được thực hiện đúng thời hạn và đạt được mục tiêu. Team Manager thường là liên lạc trực tiếp giữa Top Manager và nhân viên cấp dưới.

Line Manager

Line Manager là những người quản lý và hướng dẫn công việc của các nhân viên trong tổ chức. Họ giám sát việc thực hiện công việc hàng ngày, đảm bảo tuân thủ quy trình và đạt được các mục tiêu. Line Manager có thể là những người quản lý trong các bộ phận sản xuất, bán hàng hoặc dịch vụ.

Leader và Manager khác nhau như thế nào? 

Leader và Manager là hai vai trò khác nhau trong lĩnh vực quản lý và lãnh đạo. Dưới đây là sự khác biệt cơ bản giữa hai khái niệm này:

• Leader tập trung vào việc tạo lập tầm nhìn, cung cấp hướng dẫn và định hướng cho tổ chức hoặc nhóm làm việc. Leader thường có khả năng truyền cảm hứng, động viên và định hình giá trị cốt lõi của tổ chức. Họ thường dẫn dắt bằng việc lý thuyết, truyền đạt sứ mệnh và mục tiêu, khơi gợi sự sáng tạo và khám phá cách tiếp cận mới. Leader thường tập trung vào việc thúc đẩy sự phát triển cá nhân của nhân viên và xây dựng mối quan hệ tốt trong tổ chức.
• Manager tập trung vào việc điều hành và quản lý hoạt động hàng ngày của tổ chức hoặc nhóm làm việc. Manager có trách nhiệm cụ thể về việc lập kế hoạch, tổ chức, điều phối nguồn lực và giám sát sự thực hiện công việc. Họ thường tập trung vào việc đạt được mục tiêu và kết quả cụ thể, quản lý thời gian, ngân sách và nhân lực. Manager thường có vai trò quản lý quy trình, kiểm soát chất lượng và đảm bảo tuân thủ các quy tắc và quy định.

Tóm lại, Leader tập trung vào việc thúc đẩy tầm nhìn, sự sáng tạo và phát triển cá nhân, trong khi Manager tập trung vào việc quản lý hoạt động hàng ngày, đạt được kết quả và tuân thủ quy trình. Tuy nhiên trong thực tế, một người có thể vừa là một Leader vừa là một Manager, kết hợp cả hai vai trò để đạt được sự thành công trong quản lý và lãnh đạo.

Những công việc của Manager trong tổ chức

Mỗi người thường sẽ đảm nhiệm một công việc cụ thể trong tổ chức. Tuy nhiên, khi là một Manager bạn sẽ phải đảm nhiệm nhiều công việc cùng một lúc. Dưới đây là những công việc mà một Manager có thể làm:

Kiểm tra công việc 

Mỗi thành viên trong phòng ban sẽ được phân bổ công việc nhất định và phù hợp với vị trí của mình. Vì vậy, để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng tiến độ và hiệu quả thì Manager sẽ là người giám sát quá trình làm việc của những nhân viên này. Đồng thời, họ sẽ hỗ trợ khi có những vấn đề, sự cố xảy ra trong quá trình làm việc.

Theo dõi và giám sát

Các Manager có thể theo dõi các chỉ số như tiến độ làm việc, chỉ tiêu và doanh số được đề ra. Nếu các chỉ số trên không đạt thì cần phải lên kế hoạch và phân bổ các nhân sự thực hiện nhằm cải thiện các chỉ số này.

Đánh giá chất lượng

Manager cần có các đánh giá về cách thức làm việc của những nhân viên thuộc quyền quản lý của mình. Các đánh giá có thể bao gồm những dữ liệu làm việc và khen thưởng cá nhân hoặc tập thể khi hoàn thành nhiệm vụ theo kỳ.

Các kỹ năng cần có để trở thành Manager chuyên nghiệp

Để trở thành một Manager chuyên nghiệp, có một số kỹ năng quan trọng mà bạn nên phát triển. Dưới đây là một số kỹ năng quan trọng để trở thành một Manager thành công:

Kỹ năng chuyên môn 

Đây là một kỹ năng quan trọng và rất cần thiết cho vị trí Manager bởi vì nó không chỉ giúp bạn điều phối được các công việc một cách hiệu quả mà còn có thể giúp bạn lấy được sự tín nhiệm từ mọi người xung quanh. Với những kỹ năng chuyên môn kết hợp với kinh nghiệm làm việc của mình, bạn có thể sắp xếp, lên kế hoạch và giám sát được các công việc lẫn nhân viên một cách dễ dàng và hiệu quả nhất.

Kỹ năng lãnh đạo 

Kỹ năng lãnh đạo giúp cho bạn có thể nhận được sự tôn trọng và tin tưởng từ cấp dưới cũng như sự tín nhiệm từ cấp trên. Thông qua kỹ năng này, bạn có khả năng nắm rõ được năng lực làm việc của nhân viên của mình, từ đó phân chia công việc một cách hợp lý hơn. Bên cạnh đó, nếu bạn vận dụng tốt kỹ năng lãnh đạo của mình, bạn có thể kết nối những thành viên khác lại với nhau từ đó gia tăng được hiệu quả công việc tốt hơn. Khi một Manager có kỹ năng lãnh đạo tốt sẽ biết cách lắng nghe nhân viên của mình, quan tâm và đối xử với họ công bằng hơn, điều này sẽ khiến bạn được mọi người tin tưởng, yêu quý và họ sẽ cống hết sức mình cho công việc vì bạn.

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là một yếu tố quan trọng để trình bày ý kiến và giải thích các vấn đề một cách rõ ràng và dễ hiểu. Đặc biệt, đối với một Manager, kỹ năng này trở nên vô cùng cần thiết. Nó cho phép bạn tương tác và giao tiếp một cách hiệu quả với cấp trên, đồng nghiệp và thậm chí khách hàng và đối tác của công ty.

Kỹ năng phân tích 

Trong quá trình làm việc, không thể tránh khỏi các sự cố không mong muốn dù đã có sự chuẩn bị kỹ càng. Khi gặp phải những tình huống như vậy, vai trò của một Manager là quan sát và phân tích tình hình một cách khách quan và toàn diện nhất để xác định các vấn đề dẫn đến sự cố hoặc sai sót. Dựa trên những thông tin thu thập được, Manager có nhiệm vụ đề xuất những phương án xử lý phù hợp nhằm không ảnh hưởng đến kế hoạch và mục tiêu đã được đề ra ban đầu.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong vai trò của một nhà quản lý, giải quyết vấn đề là một kỹ năng rất quan trọng. Khi công việc có các vấn đề phát sinh ngoài dự đoán, Manager cần có khả năng nhanh chóng nắm bắt nguyên nhân, đánh giá và phân tích tình hình để tìm ra phương pháp xử lý phù hợp và tối ưu nhất. Điều này đòi hỏi Manager phải có khả năng suy luận, dự đoán và cân nhắc các giải pháp khác nhau để đưa ra quyết định sáng suốt và đáng tin cậy. Bằng cách làm như vậy, Manager có thể đảm bảo rằng công việc và mục tiêu được hoàn thành một cách hiệu quả trong bối cảnh phức tạp. 

Tạm kết

Trên đây là những thông tin chúng tôi cung cấp cho bạn về Manager là gì và những công việc và kỹ năng cần có để trở thành Manager chuyên nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về công việc thú vị nhưng không kém phần quan trọng này nhé!

Đồng hành trong công việc hằng ngày không thể thiếu một chiếc laptop doanh nhân mỏng nhẹ, sang trọng, giúp bạn giải quyết công việc hiệu quả hơn bao giờ hết. Cùng tham khảo những mẫu laptop doanh nhân tại FPT Shop.

Xem thêm:

• Gợi ý 7 phần mềm quản lý công việc tốt nhất hiện nay cho dân văn phòng
• Top 5 phần mềm kế toán miễn phí tốt nhất 2022 cho cá nhân và doanh nghiệp