:quality(75)/estore-v2/img/fptshop-logo.png){kind=logo}
:quality(75)/2024_4_20_638492299716267008_kho-hn-soc-o-dau-thum.jpg)
:quality(75)/hien_hoang_cb0ba83968.jpg){kind=small}
Kho HN SOC ở đâu? Địa chỉ, thông tin liên hệ và thời gian trung bình nhận được hàng Shopee là bao lâu?
Kho HN SOC ở đâu chắc hẳn là thắc mắc chung của rất nhiều tín đồ Shopee khi đơn hàng đôi khi bị “mắc kẹt" ở đây trong nhiều ngày, do đó việc nắm rõ thông tin về kho HN SOC sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng và nhận hàng một cách nhanh chóng!
Bạn có bao giờ thắc mắc đơn hàng Shopee của mình đang ở đâu hay bao lâu nữa sẽ nhận được hàng? Câu trả lời có thể nằm ở kho HN SOC - trung tâm vận chuyển hàng hóa Shopee lớn nhất tại miền Bắc nói chung và Hà Nội nói riêng. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng FPT Shop tìm hiểu kho HN SOC ở đâu, thông tin liên hệ và thời gian giao hàng trung bình khi đến kho HN SOC nhé!
Kho HN SOC là gì?
Trước khi trả lời câu hỏi kho HN SOC ở đâu, bạn cần biết Kho HN SOC là gì. HN SOC là kho tổng lớn nhất của Shopee Express tại khu vực miền Bắc, sở hữu diện tích rộng lớn cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại. Nơi đây được ví như điểm tập kết khổng lồ, nơi mà tất cả các đơn hàng xuất phát từ Hà Nội đi các tỉnh thành phố khác hoặc vận chuyển đến các địa chỉ trong nội thành đều phải tập trung trước khi được phân loại và di chuyển đến các kho tiếp theo.
Chức năng chính của kho HN SOC
Tiếp nhận hàng hóa
- Kho HN SOC tiếp nhận hàng hóa từ các shop bán hàng trên Shopee tại khu vực miền Bắc.
- Hàng hóa được vận chuyển đến kho bằng xe tải hoặc container.
- Nhân viên kho sẽ kiểm tra số lượng, tình trạng và đóng gói của hàng hóa trước khi nhập kho.
Lưu trữ & phân loại hàng hóa
- Hàng hóa được lưu trữ tại kho với hệ thống giá kệ hiện đại, đảm bảo an toàn và chống ẩm, chống mối mọt.
- Kho được trang bị hệ thống camera giám sát 24/7 và đội ngũ nhân viên an ninh chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn cho hàng hóa.
- Hàng hóa được sắp xếp theo mã đơn hàng, địa chỉ nhận hàng, loại sản phẩm, v.v để dễ dàng truy xuất và vận chuyển.
Vận chuyển hàng hóa
- Hàng hóa được vận chuyển đến các kho khác hoặc giao cho đơn vị vận chuyển để đến tay người nhận.
- Kho HN SOC sử dụng nhiều phương tiện vận chuyển khác nhau như xe tải, container, v.v để đảm bảo vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và an toàn.
- Nhân viên kho sẽ theo dõi hành trình của hàng hóa và cập nhật thông tin cho khách hàng trên ứng dụng Shopee.
Kho HN SOC ở đâu?
- Địa chỉ: Lô 17, 19, 30 & kho phụ C1, C2 - số 386 đường Nguyễn Văn Linh - khu công nghiệp Đài Tư - quận Long Biên - thành phố Hà Nội.
- Thời gian làm việc: 7:30 - 19:00 (tất cả các ngày trong tuần).
Thông tin liên hệ của kho HN SOC
Do kho HN SOC là kho hàng trung chuyển và không hỗ trợ giao hàng trực tiếp cho khách hàng, nên kho không cung cấp thông tin liên hệ riêng như số điện thoại hay email. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với Shopee Express để được hỗ trợ về thông tin liên quan đến kho HN SOC. Cụ thể:
- Hotline: 1900 1221
- Website: https://spx.vn/
Thời gian nhận hàng trung bình khi đến kho HN SOC
Bên cạnh câu hỏi kho HN SOC ở đâu thì cũng rất nhiều người quan tâm đến thời gian trung bình nhận được hàng Shopee là bao lâu sau khi đến kho HN SOC. Cụ thể:
- Nội thành Hà Nội: Đối với các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng tại nội thành Hà Nội, thời gian nhận hàng dự kiến trong ngày hoặc ngày hôm sau.
- Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: Đối với các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng tại ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác, thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 đến 5 ngày làm việc.
Lưu ý:
- Thời gian nhận hàng có thể thay đổi do một số yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, dịch bệnh, v.v.
- Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trên ứng dụng Shopee hoặc website Shopee Express.
Vì sao đơn hàng bị “ngâm” tại kho HN SOC?
- Khối lượng đơn hàng khổng lồ: Kho HN SOC là trung tâm vận chuyển chính của Shopee Express tại miền Bắc, tiếp nhận hàng hóa từ nhiều tỉnh thành. Do đó, số lượng đơn hàng mỗi ngày tại đây vô cùng lớn, dẫn đến tình trạng quá tải, cần thời gian để phân loại và xử lý.
- Phân loại hàng hóa phức tạp: Kho HN SOC phải phân loại hàng hóa theo nhiều tiêu chí như địa điểm nhận, kích thước, ngành hàng, v.v. Quá trình này đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác, dẫn đến việc "ngâm" hàng trong một khoảng thời gian nhất định.
- Hệ thống tự động hóa chưa hoàn thiện: Việc sử dụng kết hợp thủ công và tự động hóa trong phân loại và xử lý hàng hóa có thể dẫn đến tình trạng chậm trễ, khiến đơn hàng được giao lâu hơn dự kiến.
Các câu hỏi thường gặp về kho HN SOC
Phải làm gì nếu đơn hàng bị "ngâm" ở kho HN SOC?
Bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Liên hệ tổng đài Shopee Express (1900 1221) hoặc qua chat trực tuyến để được hỗ trợ.
- Cung cấp mã đơn hàng, địa chỉ nhận hàng và thông tin liên lạc để nhân viên có thể kiểm tra và hỗ trợ bạn nhanh chóng.
- Kiên nhẫn chờ đợi và thường xuyên theo dõi thông tin.
Kho HN SOC có hỗ trợ giao hàng trực tiếp cho khách hàng không?
Chức năng chính của kho HN SOC là tiếp nhận, lưu trữ, phân loại và vận chuyển hàng hóa đến các kho khác hoặc giao cho đơn vị vận chuyển. Kho HN SOC không có bộ phận giao hàng trực tiếp cho khách hàng.
Có thể tự đến kho HN SOC để lấy hàng không?
Câu trả lời là KHÔNG. Kho HN SOC có diện tích rất lớn, lên đến hàng chục nghìn mét vuông, để lưu trữ hàng hóa của hàng triệu đơn hàng mỗi ngày. Việc cho phép khách hàng đến kho lấy hàng sẽ gây ra tình trạng ùn tắc, mất trật tự và ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển hàng hóa.
Kho HN SOC có bảo hiểm cho hàng hóa được lưu trữ không?
Kho HN SOC có bảo hiểm cho hàng hóa được lưu trữ tại kho. Tuy nhiên, bạn nên tham khảo kỹ các điều khoản và điều kiện bảo hiểm trước khi gửi hàng.
Có thể yêu cầu kho HN SOC giao hàng hoả tốc cho mình không?
Hiện tại, dịch vụ giao hàng hoả tốc không áp dụng cho các đơn hàng được lưu trữ tại kho HN SOC.
Có thể khiếu nại về dịch vụ lưu trữ hàng hóa tại kho HN SOC như thế nào?
Bạn có thể liên hệ tổng đài Shopee Express (1900 1221) hoặc qua chat trực tuyến để khiếu nại về dịch vụ lưu trữ hàng hóa tại kho HN SOC.
Có thể gửi hàng hóa đến kho HN SOC không?
Kho HN SOC chỉ tiếp nhận hàng hóa từ các shop bán hàng trên Shopee. Do đó, bạn không thể gửi hàng hóa cá nhân đến kho HN SOC.
Có thể hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã đến kho HN SOC không?
Bạn không thể hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã đến kho HN SOC. Tuy nhiên, bạn có thể nhận hàng và yêu cầu trả hàng.
Có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đơn hàng đã đến kho HN SOC không?
Do kho HN SOC đã phân loại hàng hóa theo địa chỉ nhận hàng, việc thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đơn hàng đã đến kho có thể gặp nhiều khó khăn và mất thời gian. Do đó, bạn nên cập nhật chính xác địa chỉ nhận hàng khi đặt mua hàng trên Shopee.
Tạm kết
Như vậy, bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về kho HN SOC ở đâu, thông tin liên hệ, thời gian giao hàng trung bình và cách thức giải quyết các vấn đề thường gặp. Hy vọng những thông tin này hữu ích và giúp bạn có trải nghiệm mua sắm suôn sẻ trên Shopee.
Ngoài ra, đừng quên sắm ngay các sản phẩm điện thoại chính hãng, chất lượng cao với nhiều ưu đãi hấp dẫn tại FPT Shop để mua sắm online trên Shopee nhé! Xem ngay tại đây.
Xem thêm:
