Microsoft tích hợp hàng loạt trợ lý AI vào Teams

Những trợ lý này sẽ có mặt trong các cuộc họp, kênh trò chuyện, cộng đồng và đồng thời hoạt động xuyên suốt trên các dịch vụ khác như SharePoint và Viva Engage dành cho người dùng Microsoft 365 Copilot. Động thái này cho thấy tham vọng của Microsoft trong việc biến Teams thành trung tâm điều phối công việc toàn diện nhờ trí tuệ nhân tạo.

Facilitator agents trợ lý cho mọi cuộc họp

Microsoft gọi nhóm AI mới này là Facilitator agents. Chúng được thiết kế để tham gia trực tiếp vào các cuộc họp trên Teams với vai trò hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình làm việc. Các trợ lý có khả năng lên lịch trình, ghi chú tự động, trả lời câu hỏi của người tham gia, gợi ý thời gian hợp lý cho từng chủ đề và đưa ra cảnh báo khi cuộc thảo luận vượt quá khung giờ.

Thậm chí, Facilitator còn có thể tạo tài liệu và công việc ngay trong khi cuộc họp diễn ra, giúp giảm tải đáng kể cho các nhóm dự án. Phiên bản di động của Facilitator cũng được phát triển, cho phép kích hoạt bằng một chạm để nhanh chóng ghi lại những trao đổi ngoài hành lang hoặc trong các buổi gặp mặt ngắn.

Không chỉ dừng ở các cuộc họp, Microsoft còn mở rộng Copilot sang nhiều ngữ cảnh khác nhau trong Teams và hệ sinh thái Microsoft 365. Channel agents là những trợ lý được gắn với từng kênh trò chuyện, có khả năng trả lời câu hỏi dựa trên lịch sử thảo luận cũng như tạo báo cáo tiến độ dự án. Community agents hoạt động trong Viva Engage, hỗ trợ quản trị viên quản lý cộng đồng và giải đáp thắc mắc cho các thành viên. Trong khi đó, Knowledge agents đảm nhiệm vai trò sắp xếp, gắn thẻ và tóm tắt tài liệu ngay trong SharePoint, hoạt động thầm lặng nhưng giúp tối ưu hóa việc quản lý thông tin.

Song song với việc giới thiệu các trợ lý Copilot, Microsoft còn bổ sung công cụ Workflows mới, cho phép người dùng xây dựng quy trình tự động hóa bằng AI một cách trực quan. Hãng cũng đưa vào tính năng tạo bản tóm tắt âm thanh từ ghi chú cuộc họp, giúp người tham gia nhanh chóng nắm bắt nội dung chính sau mỗi phiên thảo luận. Hiện tại, Facilitator agents đã được phát hành rộng rãi, trong khi khả năng tạo task, tài liệu cùng các loại agent khác vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm công khai.

Với bước đi này, Microsoft không chỉ bổ sung công cụ hỗ trợ mà còn định hình lại cách doanh nghiệp vận hành. Teams sẽ không còn đơn thuần là nơi trò chuyện hay họp trực tuyến mà còn trở thành nền tảng thông minh nơi mọi tương tác đều được AI hỗ trợ và tự động hóa. Đây được xem là một thay đổi đáng chú ý trong cách làm việc hiện đại, mở ra viễn cảnh AI đóng vai trò trung tâm trong quản trị và cộng tác của các tổ chức.

Xem thêm:

• Tối ưu hiệu suất và giải quyết triệt để các “nỗi đau” công việc với Microsoft 365 và Copilot AI
• Anker thu hồi hơn 481.000 pin sạc dự phòng do nguy cơ cháy nổ
• Microsoft mang Xbox Copilot đến tất cả máy tính Windows 11

Nguồn: The Verge