Tại sao lại không xem được trang cá nhân của một người trên mạng xã hội? Cách khắc phục là gì?

Ngày nay, các nền tảng mạng xã hội nổi tiếng như Facebook, Instagram, Twitter/X,... chính là cách để mọi người có thể kết nối và giao lưu với vô vàn các cá nhân hoặc hội nhóm khác nhau trên khắp thế giới, tạo nên lối sống tương tác xã hội mới cho nhiều người. Từ đó, trang cá nhân của mỗi người chính là công cụ để họ giới thiệu bản thân trước thế giới, chia sẻ những hình ảnh, thành tựu hoặc ý kiến của họ đến mọi người để họ có thể cùng bàn luận và chia sẻ.

Tuy nhiên, sẽ có nhiều trường hợp khi mà một tài khoản không thể xem trang cá nhân của một người khác, từ đó cũng không thể tương tác hay kết nối với họ. Nếu bạn cũng đã hoặc đang có chung thắc mắc về việc tại sao lại không xem được trang cá nhân của một người trên các nền tảng mạng xã hội và muốn tìm hiểu một số cách khắc phục thì hãy đọc ngay thông tin bài viết này nhé.

Tại sao lại không xem được trang cá nhân của một người?

Việc không thể xem được trang cá nhân của một người trên Facebook, Instagram hoặc các nền tảng mạng xã hội nổi tiếng có thể là do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây sẽ là các lý do phổ biến dẫn đến hiện tượng tại sao lại không xem được trang cá nhân của một người:

• Người dùng đã chặn bạn hoặc thiết lập quyền riêng tư hạn chế

Đây chính là nguyên nhân phổ biến nhất khiến cho một người không thể xem trang cá nhân trên mạng xã hội của người khác. Rất có khả năng tài khoản của họ đã chủ động chặn hoặc thiết lập quyền riêng tư đối với riêng tài khoản của bạn vì nhiều lý do cá nhân khác nhau, dẫn đến việc bạn không thể tìm thấy họ trên ứng dụng của bạn nữa. Cũng có thể là người dùng đó đã cài đặt hạn chế tài khoản nói chung để không ai có thể xem tài khoản của họ.

• Tài khoản của người dùng đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa

Đây cũng là một trong những nguyên nhân thường gặp khi một người trên mạng xã hội bỗng một ngày không còn có thể được tìm thấy nữa. Thay vì chỉ đơn giản là chặn hay hạn chế một số tài khoản nhất định, người dùng này đã chủ động xóa hoàn toàn tài khoản của mình để “cắt đứt” hoàn toàn các nội dung hay người dùng không mong muốn được thấy. Trong một số trường hợp khác, tài khoản của người dùng cũng có thể bị chính hệ thống quản lý mạng xã hội xóa đi hoặc vô hiệu hóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc do bị báo cáo từ những người dùng khác.

• Phiên bản ứng dụng / trình duyệt lỗi thời

Ứng dụng cho các thiết bị di động hay trình duyệt web của các loại máy tính nào cũng có khả năng gặp phải lỗi sau một thời gian dài sử dụng, từ đó dẫn đến việc rất nhiều bản vá lỗi và cập nhật cho chúng đã và đang được tung ra thường xuyên. Vì thế, nếu bạn không tiến hành cập nhật các phiên bản ứng dụng hay trình duyệt mà bạn sử dụng, chúng sẽ rất có khả năng bị lỗi hiển thị hoặc không tương thích khi tương tác, đơn cử như khi xem trang cá nhân của một người.

• Kết nối mạng không ổn định

Đôi khi, khả năng kết nối internet của thiết bị của bạn bị yếu hoặc không ổn định cũng có thể gây ra vấn đề khi truy cập trang cá nhân mạng xã hội nói riêng cũng như sử dụng mạng xã hội nói chung.

• Bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng bị lỗi

Một khả năng khác nữa đến từ phía thiết bị chính là khi dữ liệu cache (bộ nhớ đệm) của ứng dụng nói riêng và của thiết bị nói chung bị hỏng hoặc quá tải, dẫn đến một số lỗi hiển thị của ứng dụng như lỗi khi truy cập trang cá nhân.

• Lỗi hệ thống của nền tảng mạng xã hội

Lý do cuối cùng cho việc tại sao lại không xem được trang cá nhân của một người trên mạng xã hội chính là vấn đề đến từ chính máy chủ của hệ thống mạng xã hội ấy. Có thể là lỗi hệ thống, lỗi cập nhật, mã độc,... từ bộ phận quản lý hệ thống đã dẫn đến việc người dùng không truy cập được trang cá nhân của người khác hay thực hiện những thao tác mạng xã hội khác.

Một số cách khắc phục không xem được trang cá nhân

Giờ thì bạn đã biết về một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc tại sao lại không xem được trang cá nhân của một người rồi, hãy cùng tìm hiểu xem có cách nào để bạn có thể khắc phục vấn đề này không nhé.

Xin lưu ý rằng những gợi ý khắc phục sau đây chỉ áp dụng được nếu là lỗi kết nối mạng, lỗi hệ thống - thiết bị, hoặc nếu người đó chỉ chặn một số tài khoản nhất định. Những cách này không thể áp dụng được nếu tài khoản của họ đã bị vô hiệu hóa hoặc xóa đi. 

• Kiểm tra bằng tài khoản khác: Thử truy cập trang cá nhân của người đó bằng một tài khoản khác của bạn hoặc nhờ một người khác truy cập thử. Nếu bạn có thể xem trang bằng tài khoản khác thì có thể bạn đã bị chặn hoặc bị hạn chế quyền truy cập. Còn nếu không ai có thể truy cập thì khả năng cao là tài khoản ấy đã bị vô hiệu hóa hoặc xóa.

• Liên hệ trực tiếp: Nếu có thể, hãy liên hệ trực tiếp qua tin nhắn, email hay số điện thoại (nếu có) với người đó để xác minh và giải quyết vấn đề.
• Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo rằng bạn đang kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định.
• Khởi động lại thiết bị mạng: Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy thử khởi động lại modem hoặc router để làm mới kết nối.
• Cập nhật ứng dụng / trình duyệt: Nếu dùng thiết bị di động, hãy truy cập vào App Store (đối với iOS) hoặc Google Play Store (đối với Android) để cập nhật ứng dụng mạng xã hội lên phiên bản mới nhất. Nếu dùng trình duyệt máy tính, hãy để ý nút Cập nhật (Update) ở gần menu cài đặt của trình duyệt ấy.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng:
  • Hướng dẫn nhanh đối với Android:
    • Bước 1: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Facebook.
    • Bước 2: Chọn Lưu trữ > Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.
  • Đối với iOS: Do iOS không cung cấp tùy chọn xóa cache trực tiếp, bạn phải gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook để làm mới dữ liệu.

• Đăng xuất và đăng nhập lại: Thực hiện đăng xuất khỏi tài khoản mạng xã hội và đăng nhập lại để làm mới phiên làm việc.
• Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị di động: Gỡ bỏ ứng dụng mạng xã hội khỏi thiết bị và cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng tương ứng.
• Thử trên thiết bị hoặc trình duyệt khác: Truy cập mạng xã hội bằng một thiết bị khác hoặc sử dụng trình duyệt web thay vì ứng dụng (hoặc ngược lại) để xác định xem vấn đề có phải do ứng dụng hay trình duyệt gây ra không.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mạng xã hội: Các nền tảng mạng xã hội lớn đều có hộp thư hoặc đường dây nóng để hỗ trợ các vấn đề của người dùng. Bạn có thể thử liên lạc với bộ phận hỗ trợ của nền tảng mạng xã hội mà bạn đang dùng nếu những cách trên đều không thành công.

Tạm kết

Trên đây chính là toàn bộ những lý do tại sao lại không xem được trang cá nhân của một người trên mạng xã hội mà FPT Shop đã tổng hợp được cho bạn. Mong rằng bạn đã có được nhiều kiến thức bổ ích từ bài viết này!

Để có thể tương tác và liên lạc với mọi người trên các nền tảng mạng xã hội, cũng như vô vàn các tác vụ thường ngày khác, được nhanh chóng và mượt mà hơn, bạn sẽ phải cần đến những mẫu thiết bị hỗ trợ mạng di động thế hệ mới nhất và có các thông số vượt trội. Hãy đến ngay với FPT Shop để mua sắm ngay những sản phẩm điện thoại công nghệ tân tiến nhất, đảm bảo “cân” mọi ứng dụng nặng nề nhé!

• Điện thoại hỗ trợ 5G

Xem thêm:

• Nguyên nhân lỗi Trang này chưa thể hiển thị ngay trên Facebook
• Lỗi không vào được Facebook - Nguyên nhân và cách khắc phục