Tại sao Instagram không đăng được story? 12 cách khắc phục nhanh và hiệu quả nhất

Story là một trong những tính năng phổ biến trên Instagram, cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh, video và nội dung khác. Tuy nhiên, không ít người gặp phải tình trạng Instagram không đăng được story dù đã thao tác đúng cách, story cứ xoay vòng tải mãi hoặc báo lỗi liên tục. Hãy cùng FPT Shop tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Instagram không đăng được story chi tiết trong bài viết dưới đây!

Vì sao Instagram không đăng được story?

Trước khi áp dụng các cách khắc phục, bạn nên kiểm tra một số nguyên nhân thường gặp dưới đây để nhanh chóng xác định vấn đề:

• Kết nối mạng không ổn định: Story chứa hình ảnh, video có dung lượng lớn nên quá trình tải lên cần kết nối Internet ổn định. Khi Wi-Fi hoặc dữ liệu di động không đảm bảo, story sẽ bị treo ở trạng thái đang đăng.
• Phiên bản ứng dụng đã cũ: Instagram cập nhật liên tục để vá lỗi, nếu bạn dùng phiên bản lỗi thời thì một số tính năng có thể hoạt động sai.
• Dữ liệu ứng dụng gặp lỗi: Dữ liệu tạm hoặc dữ liệu ứng dụng bị lỗi có thể ảnh hưởng đến quá trình Instagram xử lý và tải nội dung lên.
• Điện thoại gần hết dung lượng lưu trữ: Khi bộ nhớ thiết bị gần đầy, hệ thống có thể gặp khó khăn trong việc xử lý các tệp ảnh và video.
• Tệp ảnh hoặc video gặp vấn đề: Nội dung có dung lượng lớn, định dạng không tương thích hoặc tệp bị lỗi có thể khiến quá trình tải story thất bại.
• Tài khoản bị hạn chế một số tính năng: Nếu tài khoản Instagram có hoạt động hoặc nội dung vi phạm chính sách của nền tảng, một số tính năng có thể bị hạn chế.
• Máy chủ Instagram gặp sự cố: Đôi khi lỗi không nằm ở thiết bị của bạn mà do hệ thống của nền tảng đang bảo trì hoặc quá tải.

Tổng hợp 12 cách khắc phục lỗi Instagram không đăng được story

1. Kiểm tra kết nối Internet

Trước tiên, hãy kiểm tra xem thiết bị có đang kết nối Internet ổn định hay không. 

• Nếu đang dùng Wi‑Fi, hãy tắt rồi bật lại Wi‑Fi hoặc thử một mạng khác. 
• Nếu đang dùng dữ liệu di động, hãy chuyển sang Wi‑Fi để kiểm tra. 

Sau đó, mở lại Instagram và thử đăng story.

2. Cập nhật ứng dụng Instagram

Phiên bản ứng dụng cũng là nguyên nhân phổ biến khiến Instagram không đăng được story. Cách cập nhật Instagram rất đơn giản:

Bước 1: Mở App Store (iPhone) hoặc Google Play (Android) và tìm kiếm từ khóa Instagram.

Bước 2: Nhấn nút Cập nhật (Update) nếu có phiên bản mới, sau đó chờ quá trình hoàn tất rồi mở lại ứng dụng và thử đăng story.

3. Xóa bộ nhớ đệm Instagram trên Android

Dữ liệu bộ nhớ đệm bị lỗi có thể khiến Instagram hoạt động không ổn định. Nếu đang sử dụng điện thoại Android, bạn có thể thử xóa cache của ứng dụng theo các bước sau:

Bước 1: Mở Cài đặt > Ứng dụng.

Bước 2: Chọn Instagram > Chọn Bộ nhớ > Nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Tên và vị trí tùy chọn có thể khác nhau tùy phiên bản Android và giao diện của từng nhà sản xuất.

4. Khởi động lại Instagram

Nhiều lỗi tạm thời sẽ tự biến mất chỉ với thao tác đóng hoàn toàn Instagram rồi mở lại. Bạn hãy vuốt ứng dụng khỏi màn hình đa nhiệm, chờ vài giây rồi truy cập lại và thử đăng story.

5. Tắt VPN

VPN có thể làm thay đổi máy chủ kết nối và ảnh hưởng đến tốc độ tải dữ liệu. Trong một số trường hợp, kết nối thông qua VPN không ổn định khiến story không thể tải lên hoàn tất. Nếu đang sử dụng VPN, hãy thử tắt ứng dụng rồi đăng story lại bằng mạng thông thường.

6. Gỡ và cài lại ứng dụng Instagram

Khi dữ liệu ứng dụng gặp lỗi hoặc Instagram hoạt động không bình thường, gỡ ứng dụng và cài đặt lại có thể giúp làm mới dữ liệu ứng dụng.

Đối với Android:

Nhấn giữ biểu tượng Instagram > Chọn Gỡ cài đặt, sau đó tải lại Instagram từ Google Play và đăng lại story.

Đối với iPhone:

Nhấn giữ biểu tượng Instagram > Chọn Xóa ứng dụng để gỡ Instagram. Sau đó, mở App Store, tải Instagram và đăng lại story.

Lưu ý: Trước khi gỡ Instagram, bạn nên đảm bảo đã nhớ thông tin đăng nhập tài khoản. Nếu đang có bản nháp quan trọng, hãy kiểm tra và lưu lại trước vì việc xóa ứng dụng có thể làm mất dữ liệu được lưu cục bộ trên thiết bị.

7. Khởi động lại điện thoại 

Nếu Instagram vẫn không thể đăng story, bạn hãy thử tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Thao tác này giúp hệ thống khởi tạo lại các tiến trình đang chạy, từ đó có thể khắc phục những lỗi tạm thời ảnh hưởng đến hoạt động của Instagram.

8. Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Instagram

Phiên đăng nhập gặp trục trặc cũng có thể khiến các thao tác đăng tải không được máy chủ ghi nhận. 

Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân, nhấn biểu tượng ba dấu gạch ngang > Cuộn xuống dưới cùng chọn Đăng xuất.

Bước 2: Sau đó, bạn đăng nhập lại bằng tài khoản của mình để hệ thống khởi tạo phiên làm việc mới.

9. Tối ưu tệp phương tiện trước khi đăng story

Instagram có các yêu cầu nhất định đối với tệp ảnh và video khi đăng story. Nếu tệp có kích thước lớn, định dạng không tương thích hoặc gặp lỗi trong quá trình xử lý, quá trình tải lên có thể thất bại. Bạn nên thử cắt video, xuất lại video ở định dạng phổ biến như MP4 hoặc giảm độ phân giải nếu tệp quá nặng rồi đăng lại.

10. Kiểm tra tình trạng tài khoản có bị hạn chế hay không

Nếu tài khoản Instagram có nội dung hoặc hoạt động vi phạm chính sách của nền tảng, một số tính năng có thể bị hạn chế. Để kiểm tra, bạn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang > Trạng thái tài khoản để xem có cảnh báo nào không. Nếu phát hiện tài khoản đang bị hạn chế, bạn nên làm theo hướng dẫn của Instagram và tránh lặp lại thao tác đăng tải liên tục trong thời gian ngắn.

11. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ điện thoại

Nếu điện thoại gần đầy bộ nhớ, Instagram có thể gặp khó khăn khi xử lý và tải ảnh, video lên story. Bạn nên kiểm tra bộ nhớ khả dụng và xóa bớt dữ liệu không cần thiết.

Đối với Android:

Mở Cài đặt > Bộ nhớ hoặc Chăm sóc thiết bị > Bộ nhớ.

Đối với iPhone:

Bạn vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone để kiểm tra lượng bộ nhớ còn khả dụng.

Nếu dung lượng bộ nhớ gần đầy, hãy xóa các video dung lượng lớn, ứng dụng ít sử dụng hoặc chuyển ảnh, video sang dịch vụ lưu trữ đám mây. Sau đó, mở lại Instagram và thử đăng story.

12. Báo cáo sự cố cho Instagram

Nếu đã thử các cách trên nhưng Instagram vẫn không đăng được story, bạn có thể báo cáo sự cố cho Instagram. 

Bước 1: Chụp ảnh màn hình lỗi khi đăng story, sau đó vào biểu tượng ba dấu gạch ngang > Trợ giúp > Báo cáo vấn đề. 

Bước 2: Đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi và mô tả ngắn gọn để cung cấp thêm thông tin về sự cố.

Tạm kết

Trên đây là toàn bộ nguyên nhân và cách xử lý khi Instagram không đăng được story mà bạn có thể tự thực hiện ngay trên điện thoại. Hy vọng với các cách sửa lỗi trong bài, bạn sẽ nhanh chóng chia sẻ được những khoảnh khắc yêu thích lên trang cá nhân của mình.

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc smartphone có camera chất lượng để đăng story với hình ảnh sắc nét, hãy tham khảo các mẫu điện thoại iPhone chính hãng tại FPT Shop. Với nhiều lựa chọn về cấu hình, dung lượng lưu trữ và camera, bạn có thể dễ dàng tìm được thiết bị phù hợp với nhu cầu sáng tạo nội dung và ngân sách cá nhân.

Xem thêm:

• iPhone hết dung lượng iCloud phải làm sao? 5 cách giải phóng bộ nhớ iCloud nhanh, hiệu quả và an toàn
• Điện thoại bị đơ khi mở app: Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả