Điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được: Nguyên nhân và cách xử lý

Điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được là một trong những tình trạng phổ biến khi sử dụng. Điều này không khỏi gây ra nhiều sự bất tiện và khiến việc liên hệ, tiếp nhận cuộc gọi bị gián đoạn. Để xử lý vấn đề này, FPT Shop mời bạn cùng chúng tôi tìm hiểu bài viết sau nhé.

Lý do khiến điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được

Để giải quyết vấn đề điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được, trước tiên chúng ta cần tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của tình trạng này. Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn xác định phương án khắc phục phù hợp và chính xác nhất. Dưới đây là những lý do phổ biến khiến điện thoại không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi:

• Mất sóng hoặc tín hiệu yếu
• Chế độ máy bay đang bật
• SIM bị lỗi hoặc không hợp lệ
• Điện thoại bị chặn số hoặc chặn cuộc gọi
• Cấu hình mạng không đúng
• Điện thoại bị lỗi phần mềm

Cách xử lý điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được

Dựa trên những nguyên nhân đã được xác định, các bạn có thể xử lý được tình trạng điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được một cách đơn giản dựa trên những gợi ý dưới đây:

Kiểm tra SIM

Khi điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được, một nguyên nhân phổ biến có thể là do SIM của bạn chưa được lắp đúng cách. Lúc này, bạn cần tháo thẻ SIM ra và kiểm tra xem có bị lắp sai hay không. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đặt SIM đúng theo vị trí mà nhà sản xuất đã hướng dẫn. Sau đó lắp lại và thử gọi điện để xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Tắt chế độ máy bay

Với cách này, bạn cần kiểm tra xem chế độ máy bay có đang được kích hoạt không. Khi chế độ này bật, bạn không thể thực hiện gọi hay nhận được bất kỳ cuộc gọi nào. Tuy nhiên, nếu bạn đã tắt chế độ máy bay nhưng vẫn còn gặp vấn đề, hãy thử bật lại chế độ máy bay lên một lần nữa. Sau đó, bạn đợi một chút rồi tắt đi trước khi thử các giải pháp khác.

Kích hoạt thẻ SIM

Ngoài cách tháo thẻ SIM ra, bạn cũng có thể thử hủy kích hoạt và sau đó khởi động lại thẻ SIM. Cách này sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề khiến điện thoại của bạn không nhận được sóng hoặc không thực hiện được cuộc gọi.

Khởi động lại điện thoại

Nếu bạn đang gặp vấn đề với cuộc gọi, hãy thử tắt và bật lại điện thoại. Cách này có thể giúp bạn đóng lại các ứng dụng đang hoạt động, đồng thời sửa lại những lỗi nhỏ và làm cho mọi thứ hoạt động trở lại bình thường.

Tắt tính năng gọi qua Wi-Fi

Gọi qua Wi-Fi cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua Internet không tốn phí. Tuy nhiên, nếu tín hiệu Wi-Fi yếu thì nó có thể gây ra sự cố khiến điện thoại không thể gọi hoặc nhận cuộc gọi được. Chính vì vậy, bạn nên thử tắt tính năng này và kiểm tra lại để xem có khắc phục được chưa.

Xóa Cache Data

Cache là dữ liệu được lưu trữ tạm thời để giúp ứng dụng hoạt động nhanh hơn. Tuy nhiên, nếu quá nhiều dữ liệu lưu trữ thì nó có thể gây lỗi và làm gián đoạn cuộc gọi. Vì vậy, bạn nên xóa dữ liệu Cache theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục vấn đề:

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt > Kéo xuống và chọn Safari.

Bước 2: Tại đây, bạn hãy nhấn vào Xóa lịch sử và dữ liệu trang web > Chọn Xóa lịch sử và dữ liệu là hoàn thành.

Cập nhật thiết bị

Nếu không chỉ bạn mà còn nhiều người dùng cùng loại điện thoại cũng đang gặp vấn đề này, hãy nhanh chóng báo cáo sự cố cho nhà sản xuất. Họ sẽ xem xét và tiến hành khắc phục lỗi. Sau đó, bạn hãy tiến hành cập nhật lại thiết bị của mình để xem lỗi đã khắc phục chưa.

Quá trình cập nhập lại sẽ được thực hiện như sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt > Chọn Cài đặt chung.

Bước 2: Tại đây, bạn chọn mục Cập nhật phần mềm > Click vào Tải về và cài đặt.

Bước 3: Cuối cùng, bạn chỉ cần nhập mật mã điện thoại đang sử dụng để tiến hành cập nhật lại phần mềm.

Cài đặt lại thiết bị

Phương án cuối cùng để khắc phục tình trạng điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được đó chính là đặt lại thiết bị. Cách này sẽ đưa tất cả cài đặt về trạng thái mặc định và sửa bất kỳ lỗi nào khiến điện thoại không gọi hoặc nhận được cuộc gọi. Để thực hiện, bạn hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Vào Cài đặt > Nhấn Cài đặt chung.

Bước 2: Bạn kéo xuống và chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone, sau đó nhấn vào Đặt lại.

Bước 3: Lúc này, bạn chỉ cần click vào Đặt lại tất cả cài đặt là hoàn tất quá trình.

Các câu hỏi liên quan

Điện thoại không gọi hoặc nhận cuộc gọi được có phải do VPN không?

Thông thường, các công nghệ VPN uy tín sẽ không gây ảnh hưởng đến cuộc gọi. Nhưng để chắc chắn, bạn có thể thử tắt VPN và kiểm tra xem liệu vấn đề có được giải quyết không.

Làm thế nào để biết SIM bị hỏng?

Để kiểm tra SIM có bị hỏng hay không, hãy thử lắp thẻ SIM vào các điện thoại khác. Nếu SIM không hoạt động trên các máy khác thì có thể SIM đã bị hỏng. Lúc này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

Tạm kết

Vừa rồi là những nguyên nhân cùng cách xử lý tình trạng điện thoại không gọi và nhận được cuộc gọi mà FPT Shop muốn chia sẻ. Hy vọng thông qua bài viết này, các bạn sẽ biết được nguyên nhân khiến cuộc gọi của mình bị gián đoạn và tìm cách giải quyết hiệu quả nhé.

Xem thêm:

• 5 điều bạn cần cân nhắc trước khi mua một chiếc smartphone mới
• Ai là người phát minh ra điện thoại? Quá trình phát triển của những chiếc điện thoại theo thời gian

Đồng thời, nếu điện thoại của bạn đã bị hư và bạn đang tìm một chiếc điện thoại mới? Hãy đến FPT Shop và chọn cho mình một sản phẩm phù hợp dựa theo nhu cầu và tài chính của mình nhé. Tại FPT Shop cam kết hàng chính hãng, bảo hành uy tín, giá trả phù hợp kèm nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Xem thêm các mẫu điện thoại Xiaomi dưới đây:

• Xiaomi