Tivi bị lỗi Proxy Internet phải làm gì? Hướng dẫn cách xác định nguyên nhân và khắc phục hiệu quả

Tivi hiện đại không chỉ là một thiết bị giải trí đơn thuần mà còn là một phương tiện để kết nối Internet. Bạn có thể sử dụng tivi để truy cập mạng, các công cụ tìm kiếm, xem các chương trình trực tuyến, phim ảnh, hay sử dụng các ứng dụng YouTube, Netflix,... Tuy nhiên đôi khi người dùng có thể gặp phải trường hợp tivi bị lỗi Proxy Internet. Lỗi này khiến tivi không thể kết nối với mạng Wi-Fi hoặc không thể truy cập vào các dịch vụ trực tuyến. Vậy, khi tivi bị lỗi Proxy Internet, bạn cần làm gì, hãy cùng tìm hiểu nhé.

Proxy Internet là gì?

Proxy Internet là một dịch vụ trung gian giữa thiết bị của bạn (trong trường hợp này là tivi Sony) và mạng Internet. Khi bạn truy cập vào các website hoặc ứng dụng, proxy sẽ làm nhiệm vụ truyền tải yêu cầu của bạn đến máy chủ đích và đưa dữ liệu trở lại thiết bị của bạn.

Lỗi Proxy Internet là gì?

Lỗi proxy internet xảy ra khi tivi không thể kết nối với mạng qua Proxy. Trong các tình huống này, tivi không thể xác thực kết nối với mạng, từ đó không thể tải nội dung trực tuyến hoặc sử dụng các ứng dụng như bình thường.

Proxy thường được sử dụng khi mạng Internet của bạn yêu cầu một kết nối qua máy chủ trung gian, chẳng hạn như trong môi trường công sở hoặc khi sử dụng dịch vụ mạng riêng ảo (VPN). Nếu cấu hình Proxy trên tivi không đúng hoặc có vấn đề, bạn sẽ gặp phải lỗi không thể truy cập Internet trên thiết bị.

Nguyên nhân tivi bị lỗi Proxy Internet

Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng tivi bị lỗi Proxy Internet, chẳng hạn như:

• Cấu hình Proxy không chính xác: Nếu tivi của bạn được cấu hình để kết nối qua Proxy nhưng thông tin cấu hình không đúng, hoặc Proxy bị lỗi, tivi sẽ không thể kết nối với mạng.
• Vấn đề với mạng Wi-Fi: Nếu mạng Wi-Fi của bạn không ổn định hoặc có cấu hình mạng không đúng, tivi cũng có thể gặp phải lỗi Proxy khi kết nối.

• Lỗi phần mềm tivi: Đôi khi, các lỗi trong phần mềm hoặc hệ điều hành tivi có thể dẫn đến việc tivi không thể kết nối qua Proxy.
• Thiết lập bảo mật mạng: Một số mạng, đặc biệt là các mạng có tính bảo mật cao như doanh nghiệp hoặc mạng công cộng, yêu cầu cấu hình Proxy để kết nối. Nếu bạn không thiết lập đúng, lỗi Proxy có thể xảy ra.

Cách khắc phục lỗi Proxy Internet trên tivi

Khi gặp phải lỗi Proxy Internet trên tivi, bạn có thể thực hiện một số bước đơn giản để khắc phục. Dưới đây là những giải pháp hiệu quả giúp bạn giải quyết vấn đề này:

Kiểm tra lại cấu hình Proxy trên tivi

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra lại cấu hình Proxy trên tivi để đảm bảo rằng các thông số đã được thiết lập đúng. Bạn hãy thực hiện kiểm tra cấu hình Proxy qua các bước sau:

• Truy cập vào menu Cài đặt trên tivi của bạn.
• Tìm và chọn mục Kết nối mạng.
• Kiểm tra phần Proxy và xác nhận rằng các thông số (như địa chỉ Proxy và cổng) đã được nhập đúng.

Nếu bạn không biết thông tin Proxy, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc bộ phận hỗ trợ của nơi bạn đang kết nối mạng.

Tắt Proxy hoặc sử dụng chế độ kết nối trực tiếp

Nếu bạn không sử dụng Proxy, hãy thử tắt cấu hình Proxy trên tivi:

• Truy cập vào menu Cài đặt và chọn Kết nối mạng.
• Tìm phần Proxy và tắt tính năng này.
• Lưu lại và thử kết nối lại mạng Wi-Fi.

Nếu bạn kết nối trực tiếp với mạng không qua Proxy, tivi sẽ không gặp phải lỗi liên quan đến cấu hình Proxy.

Khởi động lại modem và tivi

Một trong những cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục nhiều lỗi mạng là khởi động lại thiết bị. Bạn hãy làm theo các bước sau để khởi động lại modem và tivi để khắc phục tivi bị lỗi Proxy Internet:

• Bước 1: Tắt modem và tivi của bạn.
• Bước 2: Rút phích cắm điện của modem và để khoảng 1 phút.
• Bước 3: Cắm lại modem và bật lại tivi.
• Bước 4: Kiểm tra kết nối mạng và xem tivi có kết nối được Internet hay không.

Kiểm tra lại kết nối mạng Wi-Fi

Nếu tivi không thể kết nối qua Proxy, có thể mạng Wi-Fi của bạn đang gặp sự cố, bạn hãy thử:

• Kiểm tra các thiết bị khác có thể kết nối Wi-Fi như điện thoại, laptop để xem mạng có hoạt động ổn định không.
• Di chuyển tivi đến gần router Wi-Fi hoặc sử dụng dây Ethernet để kết nối trực tiếp.

Cập nhật phần mềm tivi

Nếu phần mềm tivi của bạn đã cũ hoặc có lỗi, cập nhật phần mềm có thể giúp sửa lỗi kết nối mạng, bao gồm cả lỗi Proxy. Để cập nhật phần mềm tivi, bạn hãy:

• Vào menu Cài đặt và chọn Hỗ trợ.
• Chọn Cập nhật phần mềm và làm theo hướng dẫn để tải và cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm tivi.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn đã thử các cách trên những vẫn không giải quyết được tình trạng tivi bị lỗi Proxy Internet thì hãy thử khôi phục cài đặt gốc tivi bằng cách:

• Truy cập vào Cài đặt ⇒ Cài đặt hệ thống ⇒ Đặt lại cài đặt gốc.

Lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện thao tác này nhé.

Các phương thức khắc phục lỗi Proxy Internet khác

Sử dụng Proxy khác

Nếu Proxy hiện tại không hoạt động, bạn có thể thử sử dụng một Proxy khác. Một số người dùng cho rằng việc thay đổi Proxy có thể giúp giải quyết vấn đề không kết nối được với Internet. Hãy thử các dịch vụ Proxy miễn phí hoặc trả phí, nhưng hãy chắc chắn rằng Proxy bạn chọn phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của tivi.

Kiểm tra các thiết bị trong mạng gia đình

Nếu một số thiết bị khác trong gia đình có thể kết nối với mạng qua Proxy mà tivi của bạn không thể thì rất có thể đã có sự cố trong cài đặt của tivi. Bạn có thể kiểm tra các thiết bị khác như điện thoại hoặc laptop để xem Proxy có bị lỗi hay không.

Thử dùng DNS khác

Một số tivi có thể gặp vấn đề với DNS mặc định của nhà cung cấp dịch vụ Internet. Bạn có thể thử thay đổi DNS trên tivi và sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc của Cloudflare (1.1.1.1) để xem có khắc phục được lỗi Proxy không.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet

Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Một số nhà mạng có thể yêu cầu cấu hình Proxy cụ thể để tivi của bạn có thể kết nối ổn định. Nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp thêm thông tin và hỗ trợ bạn cấu hình lại Proxy trên tivi.

Sử dụng VPN thay thế Proxy

Một giải pháp thay thế khác là sử dụng mạng riêng ảo (VPN) để kết nối Internet. VPN có thể giúp bạn bảo mật kết nối và thay đổi địa chỉ IP của tivi. Thử kết nối tivi qua VPN có thể giúp khắc phục lỗi Proxy Internet, đặc biệt trong trường hợp bạn muốn thay đổi địa lý kết nối hoặc truy cập nội dung từ một quốc gia khác.

Kết luận

Tivi bị lỗi Proxy Internet gây khó khăn cho người dùng trong việc truy cập các ứng dụng trực tuyến hoặc các dịch vụ streaming yêu thích. Tuy nhiên, với các bước khắc phục đơn giản trên đây, bạn có thể dễ dàng giải quyết tình trạng lỗi Proxy Internet này. Nếu các phương pháp tự khắc phục không hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ với trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ kịp thời, chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời với tivi của mình!

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc tivi mới với chất lượng hình ảnh sắc nét và khả năng kết nối tuyệt vời, đừng bỏ qua các sản phẩm tivi tại FPT Shop. FPT Shop cung cấp các mẫu tivi mới nhất từ các thương hiệu hàng đầu như Sony, Samsung, LG,... với mức giá cực kỳ ưu đãi. Bên cạnh đó, bạn còn được hưởng các chính sách bảo hành lâu dài và dịch vụ hậu mãi tận tình. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu một chiếc tivi tuyệt vời để nâng tầm trải nghiệm giải trí tại gia, truy cập ngay hôm nay để nhận khuyến mãi!

• Tivi LG

Xem thêm:

• Proxy là gì? Những điều hữu ích bạn cần biết về Proxy
• Phân biệt Proxy và VPN thật dễ dàng