Thông tin về chính sách bảo hành máy lạnh Daikin, quyền lợi khách hàng và địa chỉ bảo hành

Bảo hành máy lạnh Daikin luôn là vấn đề được người tiêu dùng quan tâm khi lựa chọn sản phẩm điện lạnh cho gia đình. Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch không chỉ mang lại sự yên tâm mà còn khẳng định chất lượng bền bỉ của thương hiệu đến từ Nhật Bản này. Cùng FPT Shop tìm hiểu về chính sách bảo hành máy lạnh Daikin để có thêm thông tin hữu ích trước khi quyết định mua sắm.

Giới thiệu về Daikin và chính sách bảo hành

Daikin là thương hiệu nổi tiếng đến từ Nhật Bản, chuyên sản xuất các thiết bị điện lạnh như máy lạnh, máy làm mát, tủ lạnh và nhiều sản phẩm gia dụng khác. Tại thị trường Việt Nam, Daikin luôn được đánh giá cao nhờ chất lượng sản phẩm bền bỉ, tiết kiệm điện năng và dịch vụ hậu mãi uy tín. Trong đó, bảo hành máy lạnh Daikin là một chính sách quan trọng giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng. Dưới đây là toàn bộ thông tin về chính sách bảo hành, điều kiện, quy trình cũng như địa chỉ các trung tâm bảo hành chính hãng Daikin tại Việt Nam.

Chính sách bảo hành máy lạnh Daikin

Daikin áp dụng chính sách bảo hành khác nhau tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm. Cụ thể:

Bảo hành điều hòa Daikin

• Tất cả các dòng máy lạnh Daikin gia đình, máy lạnh thương mại và công nghiệp đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng.
• Khách hàng có thể chọn bảo hành tại nhà hoặc mang máy đến trung tâm bảo hành Daikin gần nhất.
• Đặc biệt, đối với máy nén kín ban đầu trong sản phẩm VRV, Packaged, Sky Air, Room Air, Multi, khách hàng được bảo hành 4 năm. Nếu sản phẩm được mua tại proshop Daikin, thời gian bảo hành lên đến 5 năm cho máy nén.

Bảo hành tủ lạnh Daikin

• Các sản phẩm tủ lạnh, tủ đông mang thương hiệu Daikin được áp dụng chính sách bảo hành tại nhà.
• Khách hàng chỉ cần liên hệ tổng đài, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa.

Bảo hành thiết bị gia dụng Daikin

• Với những sản phẩm nhỏ gọn, khách hàng có thể mang trực tiếp đến trung tâm bảo hành.
• Các sản phẩm cồng kềnh, khó di chuyển có thể được hỗ trợ bảo hành tại nhà theo yêu cầu.

Điều kiện để được bảo hành chính hãng Daikin

Để được hưởng chính sách bảo hành máy lạnh Daikin, khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:

Sản phẩm chính hãng

Máy lạnh phải được mua tại các đại lý, cửa hàng ủy quyền như FPT Shop ... Không áp dụng cho hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc.

Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn: 12 tháng kể từ ngày lắp đặt hoặc ngày kích hoạt bảo hành. Nếu không có thông tin ngày lắp đặt, thời hạn sẽ tính theo hóa đơn mua hàng hoặc ngày xuất kho của Daikin Việt Nam.

Sản phẩm còn nguyên tem mác

Máy lạnh phải còn nguyên tem niêm phong, tem bảo hành. Không chấp nhận trường hợp đã bị bóc tách hoặc thay đổi linh kiện không chính hãng.

Chế độ bảo hành đặc biệt cho máy nén

Như đã nêu, các sản phẩm mua tại proshop Daikin được hưởng thêm ưu đãi về thời gian bảo hành, rất có lợi cho người dùng.

Trường hợp bị từ chối bảo hành

Không phải mọi sự cố đều được chấp nhận bảo hành. Trung tâm bảo hành máy lạnh Daikin sẽ từ chối trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Máy bị hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt sai kỹ thuật hoặc tự ý thay đổi thiết kế.
• Hư hỏng do nguồn điện không ổn định, chập điện, sét đánh, thiên tai hoặc các tác nhân môi trường.
• Máy lạnh đã được sửa chữa bởi đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành Daikin.
• Sản phẩm mang thương hiệu Daikin nhưng không nhập khẩu chính hãng qua Daikin Việt Nam.

Quy trình bảo hành máy lạnh Daikin

Quy trình bảo hành chính hãng được thiết kế nhanh gọn, thuận tiện cho khách hàng. Các bước cơ bản gồm:

• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành: Khách hàng gọi đến tổng đài bảo hành Daikin, cung cấp thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt và mô tả tình trạng máy.
• Xác nhận thông tin: Nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ để xác nhận lịch hẹn kiểm tra tại nhà hoặc hướng dẫn khách mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành.
• Kiểm tra sản phẩm: Kỹ thuật viên đối chiếu hóa đơn, phiếu giao hàng, tem niêm phong. Tiến hành kiểm tra nguyên nhân hư hỏng: do linh kiện, lỗi kỹ thuật hay do tác động bên ngoài.
• Sửa chữa và thay thế linh kiện: Nếu hư hỏng do lỗi từ sản phẩm, khách hàng không phải trả phí, bao gồm cả chi phí bơm gas hoặc thay thế linh kiện chính hãng. Quy trình này đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Lợi ích khi bảo hành máy lạnh Daikin chính hãng

Chọn dịch vụ bảo hành chính hãng của Daikin mang lại nhiều lợi ích cho người dùng:

• Đảm bảo linh kiện chính hãng, tăng độ bền sản phẩm.
• Dịch vụ chuyên nghiệp, kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm.
• Tiết kiệm chi phí, miễn phí sửa chữa và thay thế linh kiện khi lỗi do nhà sản xuất.
• Nhanh chóng, tiện lợi, có thể bảo hành tại nhà.

Đây là một trong những điểm mạnh khiến khách hàng tin tưởng và lựa chọn Daikin cho gia đình, doanh nghiệp.

Kinh nghiệm để được bảo hành thuận lợi

Để quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng, anh chị nên lưu ý một số điểm sau:

• Luôn giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
• Kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua sản phẩm.
• Sử dụng nguồn điện ổn định, tránh chập cháy.
• Thực hiện vệ sinh định kỳ cho máy lạnh để máy hoạt động ổn định, giảm rủi ro hư hỏng.
• Khi cần bảo hành, hãy liên hệ trực tiếp tổng đài Daikin thay vì các đơn vị bên ngoài.

Tạm kết

Chính sách bảo hành máy lạnh Daikin được đánh giá là minh bạch, chuyên nghiệp và có nhiều ưu đãi đặc biệt cho khách hàng. Khi mua sản phẩm chính hãng và sử dụng đúng hướng dẫn, anh chị sẽ luôn được đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình sử dụng.

Nếu bạn đang tìm kiếm thiết bị làm mát chất lượng cùng chế độ bảo hành uy tín, hãy tham khảo ngay dòng sản phẩm máy lạnh Daikin tại FPT Shop.

Máy lạnh Daikin

Xem thêm:

• Tất tần tật về các mã lỗi máy lạnh Daikin, cách kiểm tra lỗi máy lạnh Daikin bằng remote
• Máy lạnh Daikin loại nào tốt nhất 2025? Khám phá những lựa chọn hoàn hảo cho không gian sống