USP là gì? Làm cách nào để phát triển USP độc đáo và thu hút?

1. USP là gì?

USP là viết tắt của Unique Selling Point, có nghĩa là điểm bán hàng độc nhất. Đây là yếu tố quan trọng giúp phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với đối thủ cạnh tranh, có thể là sự kết hợp giữa chi phí thấp nhất, chất lượng cao nhất, hoặc những điểm khác biệt hấp dẫn khác.

Những USP tốt cần mang thông điệp ngắn gọn nhưng đáng nhớ, phải truyền tải rõ chất lượng độc đáo của sản phẩm và những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được thông qua USP đó. Nhiều công ty đã và đang sử dụng USP làm khẩu hiệu của họ để truyền tải thông điệp đến khách hàng tiềm năng.

USP có thể được coi như "những gì bạn có mà đối thủ cạnh tranh không có". Sử dụng USP là một công cụ tiếp thị tuyệt vời để củng cố vị trí của sản phẩm trong thị trường và tạo sự thu hút với sản phẩm của bạn.

2. Vai trò của USP là gì?

• Xây dựng thương hiệu: USP là công cụ quan trọng để thể hiện tính cách và giá trị cốt lõi của thương hiệu, từ đó ghi dấu ấn đậm nét trong tâm trí khách hàng về một doanh nghiệp độc đáo, tích cực và thu hút.
• Phân biệt sản phẩm và dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh: USP giúp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh, từ đó giúp khách hàng chọn bạn như một sự lựa chọn ưu tiên.
• Thu hút khách hàng tiềm năng: Một USP mạnh mẽ tạo ra sự chú ý và tò mò từ phía khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng để thu hút họ để khám phá thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, mở ra cơ hội tương tác và chuyển đổi.
• Xây dựng lòng tin cậy trong lòng khách hàng: Bằng cách xác định rõ ràng lợi ích cụ thể mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng, bạn có thể tạo dựng lòng tin cậy và củng cố mối quan hệ vững chắc hơn với họ.
• Xác định chiến lược Marketing phù hợp: USP đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng chiến lược Marketing, định hình cách bạn truyền thông, lên kế hoạch nội dung và tương tác với khách hàng. USP giúp bạn xác định những điểm nổi bật cần tập trung và cách tiếp cận thị trường một cách hiệu quả.

3. Bật mí cách phát triển USP 

Sau khi tìm hiểu USP là gì và vai trò quan trọng của USP, hãy cùng khám phá cách phát triển USP độc đáo và mạnh mẽ. Trước khi đi vào từng bước cụ thể, hãy ghi nhớ rằng USP không chỉ là một khẩu hiệu, tuy nhiên một khẩu hiệu tốt sẽ tóm tắt toàn bộ USP trong một câu để tạo ra tác động mạnh mẽ trong chiến dịch truyền thông. 

Mục tiêu của USP là đáp ứng câu hỏi: "Tại sao khách hàng tiềm năng nên mua sản phẩm của bạn?". Một USP hiệu quả có thể được biểu hiện thông qua một đoạn văn hoặc một vài từ (như slogan). Số từ không quan trọng, miễn là bạn tóm lược và phác họa một cách rõ nét lời hứa cho khách hàng, giúp bạn nổi bật giữa hàng ngàn lựa chọn ngoài kia và kích thích được mong muốn sở hữu nơi khách hàng.

Bước 1: Nghiên cứu thị trường. 

Bước đầu tiên để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng là hiểu rõ điều gì thúc đẩy quyết định mua hàng và điều gì khiến họ quan tâm. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng và thu hút họ quay trở lại, ví dụ như sự tiện lợi, chất lượng, thân thiện, đáng tin cậy, sạch sẽ, dịch vụ thân thiện...

Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh và chiến lược kinh doanh của họ

Bạn cần tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ tại sao khách hàng hiện tại lại chọn thương hiệu của bạn mà không phải các thương hiệu khác. Đồng thời, hãy nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm những “khoảng trống” trong chiến lược của họ mà bạn có thể khai thác, cải thiện và đổi mới. 

Bước 3: Xác định điểm mạnh độc đáo của bạn

Các USP thường được phân loại thành các nhóm như: giá cả, chất lượng, dịch vụ, tốc độ, lựa chọn, tính tiện lợi, sự đảm bảo, khả năng tùy chỉnh, sự độc đáo và tính chuyên môn hóa. Chọn một trong những yếu tố này sẽ giúp bạn định hình USP của mình dễ dàng hơn.

Để truyền tải các điểm mạnh độc đáo của bạn, hãy đặt và trả lời các câu hỏi sau:

• Sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có điểm đặc biệt gì?
• Những gì mà sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có mà đối thủ cạnh tranh không có?
• Điểm khác biệt đó có dễ dàng bị sao chép không?
• Lợi thế này có thể được truyền đạt một cách dễ dàng không?

4. Kết luận

Hy vọng bài viết có thể giải đáp giúp bạn “USP là gì”, vai trò của USP trong Marketing ra sao và cách xây dựng và phát triển USP như thế nào. Nếu bạn cần bất kì thiết bị công nghệ nào từ cơ bản đến nâng cao, hãy ghé ngay FPT Shop gần nhất để mua trực tiếp hoặc tham khảo đường link bên dưới để đặt giao hàng tận nhà bạn nhé.

Tham khảo sản phẩm đồng hồ thông minh giá tốt tại đây: Đồng hồ thông minh

Xem thêm: 

• SEM là gì mà lại đóng vai trò quan trọng trong Marketing?
• Fashionista là gì và đâu là bí quyết để để trở thành một Fashionista chính hiệu