Tổng đài Wintel là gì? Gọi tổng đài Wintel có tốn phí không và thời gian hoạt động của tổng đài ra sao?

Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tổng đài Wintel thường xuyên nâng cấp và nghiên cứu cải thiện chất lượng dịch vụ. Bài viết dưới đây của FPT Shop sẽ mách bạn cách liên lạc tổng đài Wintel và thời gian hoạt động của tống đài.

1. Số tổng đài Wintel là số nào?

Nếu bạn đang sử dụng mạng Wintel, hãy ghi lại số tổng đài - hotline hỗ trợ khách hàng sau đây: 19002155. Đây là số duy nhất của tổng đài hỗ trợ nhà mạng Wintel.

Khi gọi đến số 19002155, bạn có thể nhấn các phím tương ứng tùy theo nhu cầu hỗ trợ của mình. Tổng cộng có 9 phím được cung cấp để giúp bạn thực hiện các thao tác một cách dễ dàng như sau:

• Phím 1: Hướng dẫn đăng ký gói cước.
• Phím 2: Hướng dẫn kích hoạt sim Wintel.
• Phím 3: Đổi sim do mất hoặc hỏng.
• Phím 4: Hướng dẫn cách nạp tiền.
• Phím 5: Hướng dẫn mua sim.
• Phím 6: Tra cứu thông tin thuê bao.
• Phím 7: Chuẩn hoá thông tin thuê bao.
• Phím 8: Thông tin về đại lý, điểm bán.
• Phím 0: Để gặp tư vấn viên.

Các phím này giúp bạn tương tác với tổng đài Wintel, đồng thời thực hiện các chức năng hỗ trợ cụ thể, nhanh chóng và tiện lợi hơn.

2. Gọi tổng đài Wintel có tốn phí không?

Gọi tổng đài Wintel miễn phí hay tốn phí, nếu có thì giá là bao nhiêu tiền mỗi phút? Đây là một thông tin quan trọng mà hầu hết người dùng đều quan tâm. Thực ra, tổng đài 19002155 có áp dụng cước phí, tuy nhiên giá khá phải chăng là 1000đ/phút. (Lưu ý: Phí trong bài chỉ mang tính tham khảo và được FPT Shop cập nhật tại thời điểm viết bài).

Đặc biệt, mọi số điện thoại từ Wintel, VinaPhone hoặc các nhà mạng khác gọi đến tổng đài mạng Wintel đều được miễn cước gọi.

3. Thời gian hoạt động của tổng đài CSKH của Wintel

Về thời gian hoạt động của tổng đài Chăm sóc khách hàng của Wintel, tổng đài hoạt động 24/24 để đảm bảo phục vụ tốt mọi nhu cầu của người dùng. Đồng thời, tổng đài làm việc tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ tết.

Bạn có thể liên hệ tổng đài Wintel mọi lúc mọi nơi và sẽ được hỗ trợ 24/24.

4. Những kênh CSKH online của Wintel

Bên cạnh số điện thoại tổng đài, nhà mạng Wintel cung cấp nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến để đáp ứng nhanh chóng và thuận tiện nhu cầu hỗ trợ của khách hàng. Dưới đây là các phương tiện để liên hệ với Wintel qua các kênh trực tuyến:

Chat trên ứng dụng hoặc web Wintel

Bạn có thể vào website của Wintel và mở trò chuyện trực tuyến bằng cách nhấn vào biểu tượng trò chuyện xuất hiện ở dưới góc phải của màn hình. Điều này giúp bạn gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ một cách thuận tiện gần như ngay lập tức.

Liên hệ qua Zalo

Wintel cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua ứng dụng Zalo. Bạn có thể liên trò chuyện, gửi hình ảnh và nhận được sự hỗ trợ một cách nhanh chóng thông qua ứng dụng trò chuyện nổi tiếng này.

Liên hệ qua Facebook

Wintel cũng có mặt trên mạng xã hội Facebook, nơi khách hàng có thể gửi tin nhắn và nhận được hỗ trợ. Bạn chỉ cần truy cập trực tiếp đến trang Facebook của hãng và liên hệ một cách dễ dàng.

Tất cả các kênh hỗ trợ trực tuyến này đều hoạt động 24/24, đồng nghĩa với việc bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào, kể cả ngoài giờ làm việc thông thường. Điều này giúp đảm bảo nhu cầu hỗ trợ của bạn sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

5. Tạm kết

Bạn có thể liên lạc tổng đài Wintel qua số hotline 19002155. Tuy nhiên, cần chú ý rằng bạn sẽ bị thu phí khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng Wintel.

Hy vọng qua bài viết, các bạn đã biết được cách liên lạc tổng đài Wintel và thời gian hoạt động như thế nào rồi nhé!

Nếu bạn đang phân vân không biết chọn sim nào, FPT Shop đang cung cấp một loạt các sản phẩm sim số đẹp đa dạng kèm theo hàng loạt ưu đãi hấp dẫn để giúp bạn đưa ra quyết định một cách thuận lợi hơn. Tham khảo các sản phẩm sim số đẹp giá tốt nhất tại đây.

Sim số đẹp.

Xem thêm:

Tổng đài Karofi và những thông tin quan trọng người dùng cần biết khi liên hệ

Thông tin tổng đài LG, trung tâm CSKH và bảo hành LG tại Việt Nam mới nhất năm 2024