Tra cứu nhanh số tổng đài Casper và những chính sách tại trung tâm bảo hành Casper

Casper là một trong những thương hiệu điện tử và điện lạnh nổi bật, được đông đảo người tiêu dùng Việt Nam tin dùng. Nhằm mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng, tổng đài Casper cam kết giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Với đội ngũ chuyên nghiệp, tổng đài không chỉ giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm mà còn cung cấp những thông tin cần thiết về dịch vụ hậu mãi và bảo hành.

Giới thiệu đôi nét về thương hiệu Casper

Casper Electric được sáng lập bởi doanh nhân người Thái Lan Pakanut Thanachok. Công ty có trụ sở tại quận Bangna, Bangkok. Đây là nơi đánh dấu khởi đầu của thương hiệu Casper trên thị trường khu vực. 

Bắt đầu hoạt động kinh doanh chính thức từ năm 2016, Casper nhanh chóng có mặt tại Thái Lan và Việt Nam, sau đó mở rộng sang các quốc gia lân cận như Malaysia, Brunei, Campuchia và Lào. Qua thời gian, Casper dần khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực điện gia dụng và được người tiêu dùng tại Đông Nam Á tin dùng.

Riêng tại Việt Nam, chỉ sau 5 năm có mặt, Casper đã nhanh chóng khẳng định vị thế khi lọt vào Top 3 thương hiệu điều hòa và Top 5 thương hiệu tivi lớn nhất trên thị trường (theo số liệu từ GFK*), minh chứng cho sức hút và sự tăng trưởng của thương hiệu trong ngành điện máy. Các dòng sản phẩm chính của Casper bao gồm điều hòa, tivi, tủ lạnh, máy giặt và bình nước nóng.

Với hệ thống hơn 10.000 điểm phân phối và dịch vụ trải rộng khắp các tỉnh thành, cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tại trụ sở chính Hà Nội và các chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, Casper Việt Nam tự tin sở hữu những lợi thế để mang đến các giải pháp tốt nhất cho người tiêu dùng. Không chỉ nổi bật về chất lượng sản phẩm, Casper còn chú trọng vào việc nâng cao trải nghiệm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách toàn diện và thuận tiện.

Thông tin về số tổng đài Casper

Số tổng đài Casper tại Thành phố Hà Nội

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, tổng đài của Casper Việt Nam luôn sẵn sàng giải đáp về các vấn đề như thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành, hướng dẫn sử dụng, hay trợ giúp kỹ thuật. Hãy lưu lại các số liên lạc của tổng đài Casper Việt Nam dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng khi cần:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 6644 (Miễn phí, từ 7h - 20h)
• Số điện thoại hotline chung: +8424 3784 3666 (Trả phí)
• Hotline tư vấn mua hàng: 1900 636477 (Từ 8h30 - 21h30)
• Dịch vụ bảo hành: 1800 6644 (Từ 7h - 20h)
• Email hỗ trợ khách hàng: cskh@casper-electric.com

Liên hệ qua các kênh trên để được đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Số tổng đài Casper tại Thành phố Hồ Chí Minh

Để người dùng nhận được sự chăm sóc kịp thời, Casper cung cấp số tổng đài chăm sóc khách hàng theo từng khu vực. Nếu bạn đang sinh sống và làm việc tại TP.HCM, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:

• Địa chỉ: Lầu 8, Tòa Nhà An Phú Plaza, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
• Hotline miễn phí: 1800 6644
• Số điện thoại hotline có phí: +8428 3990 5905 hoặc 3990 7907

Số điện thoại của Casper tại Thành phố Đà Nẵng

Ngoài hai chi nhánh chính ở TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, Casper còn có chi nhánh tại Đà Nẵng. Nếu bạn đang ở khu vực Đà Nẵng, hãy liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Casper qua thông tin sau:

• Địa chỉ: Tầng 10, Tòa Nhà Indochina, 74 Bạch Đằng, TP. Đà Nẵng
• Hotline miễn phí: 1800 6644
• Số điện thoại hỗ trợ có phí: +8428 3990 5905 hoặc 3990 7907

Khi nào nên liên hệ tổng đài của Casper?

Tổng đài Casper là kênh giao tiếp chính giữa khách hàng và công ty, giúp đảm bảo mọi vấn đề của bạn được xử lý kịp thời. Dưới đây là những lý do bạn nên liên hệ tổng đài ngay khi có nhu cầu:

• Phục vụ nhanh chóng: Dù bạn ở bất kỳ đâu hay bất cứ lúc nào, tổng đài của Casper luôn sẵn sàng phục vụ. Điều này giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng các sản phẩm của Casper mà không lo ngại về các vấn đề kỹ thuật có thể phát sinh.

• Giải đáp thắc mắc nhanh chóng: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Casper được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp và nhiệt tình. Từ việc tư vấn sản phẩm đến giải đáp các vấn đề bảo hành, tổng đài luôn cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng.
• Dịch vụ hậu mãi tận tâm: Casper cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng. Tổng đài sẽ giúp bạn tra cứu thông tin về các chương trình bảo hành, bảo trì và cách sử dụng sản phẩm hiệu quả nhất.

Gọi tổng đài Casper có tốn phí không?

Khi liên hệ với tổng đài đến Casper qua số hotline 1800 6644, bạn sẽ được miễn phí cước gọi. Tuy nhiên, nếu bạn gọi đến số điện thoại di động của hãng, cước phí sẽ được tính theo quy định của nhà mạng bạn đang dùng. Vì vậy, để được tư vấn chi tiết và không mất phí, bạn có thể ưu tiên gọi số tổng đài cố định 1800 6644. Trong trường hợp tổng đài bận hoặc quá tải, hãy chuyển qua số điện thoại di động để được trợ giúp kịp thời.

Chính sách bảo hành của trung tâm bảo hành Casper

Dưới đây là chính sách bảo hành một số sản phẩm của Casper để bạn tham khảo:

• Tivi Casper: Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm.
• Điều hòa Casper (dân dụng): Bảo hành 1 đổi 1 trong 2 năm.
• Máy nước nóng Casper: Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm.

Điều kiện bảo hành – Đổi trả miễn phí

Casper sẽ bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành chính hãng.
• Có đầy đủ hóa đơn mua bán và phiếu bảo hành liên quan đến sản phẩm.
• Thông tin sản phẩm (tên, số seri, loại sản phẩm) trên hóa đơn và phiếu bảo hành khớp với sản phẩm cần bảo hành.
• Tem bảo hành của sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc sửa đổi.
• Lỗi sản phẩm được xác nhận là do nhà sản xuất bởi nhân viên bảo hành của Casper.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị tháo lắp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.

Điều kiện bảo hành – Đổi trả tính phí

Trường hợp bảo hành có tính phí sẽ áp dụng khi:

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành chính hãng.
• Không có hóa đơn mua bán hoặc phiếu bảo hành khi mang sản phẩm đến bảo hành.
• Tem bảo hành Casper bị rách, mất, hoặc có dấu hiệu tẩy xóa, chắp vá.
• Thông tin sản phẩm (tên, model, số seri) trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành không khớp với sản phẩm.
• Sản phẩm đã bị tháo lắp hoặc kiểm tra tại trung tâm không ủy quyền của Casper.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc lắp đặt không đúng quy chuẩn.

Lưu ý: Các điều kiện trên để đảm bảo quyền lợi khi cần bảo hành sản phẩm Casper.

Tạm kết

Trên đây là danh sách các số tổng đài Casper - Chăm sóc khách hàng tại Casper mà FPT Shop đã tổng hợp và chia sẻ đến quý bạn đọc. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn dễ dàng nắm rõ các số hotline để liên hệ khi cần được tư vấn, hỗ trợ bảo hành, lắp đặt, hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Đừng quên truy cập FPT Shop thường xuyên để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé!

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc máy lạnh Casper chất lượng, tiết kiệm điện và phù hợp với nhu cầu gia đình, đừng ngần ngại ghé thăm FPT Shop để được tư vấn chi tiết và chọn sản phẩm ưng ý nhất. Hãy đến ngay FPT Shop hoặc truy cập website để sở hữu chiếc máy lạnh Casper lý tưởng cho không gian sống của bạn!

• Máy lạnh Casper

Xem thêm:

• Top 5 máy lạnh Casper 1 ngựa (1 HP) Inverter giá rẻ, thích hợp cho phòng có diện tích dưới 15 m2
• Các công nghệ máy lạnh Casper và hướng dẫn chọn máy lạnh Casper theo nhu cầu