Senior Account Executive là gì? Khám phá vai trò, kỹ năng, cơ hội nghề nghiệp và mức lương

Chắc hẳn bạn đã từng nghe qua vị trí Senior Account Executive nhưng chưa thực sự hiểu hết vai trò và giá trị của nó trong môi trường làm việc hiện đại. Đây là một chức danh chuyên môn có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nếu bạn đang quan tâm đến lĩnh vực tiếp thị, truyền thông hoặc bán hàng chuyên sâu, đây có thể là hướng đi đầy tiềm năng. Cùng FPT Shop tìm hiểu chi tiết về vị trí Senior Account Executive là gì nhé.

Senior Account Executive là gì?

Senior Account Executive là gì? Đây là một chuyên gia cấp cao trong lĩnh vực bán hàng hoặc tiếp thị, có trách nhiệm duy trì và phát triển mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Họ không chỉ là người đại diện thương hiệu mà còn là cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng và các giải pháp mà doanh nghiệp cung cấp.

Khác với nhân viên bán hàng truyền thống, vị trí này tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, thường trong mô hình B2B và đòi hỏi sự kết hợp của kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý dự án và tư duy chiến lược.

Trách nhiệm công việc của Senior Account Executive là gì?

Senior Account Executive đảm nhận nhiều nhiệm vụ đa dạng, trong đó bao gồm:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
• Quản lý dự án từ giai đoạn lên ý tưởng đến thực thi và đánh giá hiệu quả.
• Tham dự các cuộc họp, viết báo cáo, và truyền đạt yêu cầu giữa khách hàng và nhóm nội bộ.
• Thực hiện đàm phán hợp đồng, đề xuất các giải pháp bán hàng phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Hỗ trợ xây dựng chiến lược tiếp thị và phát triển kinh doanh của công ty.

Kỹ năng cần có của một Senior Account Executive chuyên nghiệp

Giữ vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ, Senior Account Executive không đơn thuần là người tiếp nhận yêu cầu và triển khai công việc. Đây là vị trí đòi hỏi sự nhạy bén trong tư duy, sự linh hoạt trong xử lý tình huống và khả năng tạo dựng niềm tin ở cả hai phía. Dưới đây là những kỹ năng cốt lõi giúp một Senior Account Executive phát huy tốt vai trò của mình.

Khả năng sáng tạo để tạo ra giải pháp đột phá

Trong môi trường Marketing năng động, sự sáng tạo là yếu tố sống còn. Một Senior Account Executive cần không ngừng đưa ra các ý tưởng mới mẻ, đồng thời chuyển hóa chúng thành những giải pháp thực tế phù hợp với định hướng chiến lược và ngân sách của khách hàng.

Giao tiếp hiệu quả giúp kết nối và truyền đạt rõ ràng

Không đơn thuần là người trung gian, Senior Account Executive cần làm chủ nghệ thuật giao tiếp. Họ phải truyền đạt chính xác yêu cầu từ khách hàng đến nội bộ, trình bày đề xuất thuyết phục và xử lý linh hoạt mọi tình huống để đảm bảo tiến độ và sự đồng thuận trong dự án.

Tư duy lãnh đạo để dẫn dắt đội ngũ

Ở vị trí cấp cao, họ không chỉ làm việc cá nhân mà còn đóng vai trò điều phối nhóm. Điều này đòi hỏi khả năng lãnh đạo linh hoạt, khả năng xây dựng tinh thần đồng đội và ra quyết định đúng lúc để đảm bảo hiệu quả tổng thể của chiến dịch.

Kỹ năng quản lý dự án và làm việc đa nhiệm

Công việc của một Account cao cấp luôn gắn liền với nhiều dự án cùng lúc. Việc tổ chức công việc khoa học, biết cách ưu tiên và phản ứng nhanh với những thay đổi sẽ giúp họ giữ vững tiến độ và chất lượng đầu ra mà không rơi vào tình trạng quá tải.

Nghệ thuật đàm phán và thuyết phục khách hàng

Kỹ năng thương lượng đóng vai trò nền tảng giúp Senior Account Executive kiến tạo mối quan hệ hợp tác bền vững với khách hàng. Họ cần tinh ý trong việc xác định nhu cầu thực sự, trình bày giải pháp một cách thuyết phục và linh hoạt điều chỉnh theo tình hình. Sự tự tin, lập luận chặt chẽ và khả năng xử lý phản biện khéo léo là yếu tố giúp họ duy trì lòng tin từ cả hai phía. Nhờ đó, họ không chỉ đạt được những thỏa thuận mang lại giá trị mà còn góp phần xây dựng mối liên kết lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu.

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp

Theo khảo sát từ các nền tảng tuyển dụng, mức lương trung bình của vị trí này dao động từ 15 đến 25 triệu đồng/tháng, tùy vào ngành nghề và năng lực cá nhân.

Với các Senior có kinh nghiệm và thành tích tốt, mức lương có thể đạt tới 30 đến 60 triệu đồng/tháng, đặc biệt tại các công ty đa quốc gia hoặc các agency lớn.

Cơ hội thăng tiến cũng rộng mở với các cấp bậc cao hơn như Account Manager, Account Director hoặc các vai trò quản lý dự án và chiến lược kinh doanh.

Làm thế nào để trở thành Senior Account Executive?

Để trở thành một Senior Account Executive chuyên nghiệp, bạn có thể bắt đầu từ vị trí Account Executive sau khi tốt nghiệp các ngành như Marketing, quản trị kinh doanh, truyền thông hoặc quan hệ công chúng.

Quá trình phát triển nghề nghiệp cần sự tích lũy kinh nghiệm thực tế, khả năng tư duy chiến lược, tinh thần cầu tiến và không ngừng nâng cao kỹ năng chuyên môn.

Một số chứng chỉ hoặc khóa học ngắn hạn về quản lý dự án, kỹ năng giao tiếp, digital Marketing hoặc B2B sales cũng sẽ giúp bạn tăng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp này.

Kết luận

Qua bài viết này, FPT Shop hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về Senior Account Executive là gì, những nhiệm vụ đảm nhận, kỹ năng cần có, mức thu nhập cũng như cơ hội nghề nghiệp rộng mở trong lĩnh vực này. Nếu bạn đam mê lĩnh vực tiếp thị và mong muốn phát triển sự nghiệp với vai trò gắn kết giữa doanh nghiệp và khách hàng, đây chắc chắn là vị trí rất đáng để theo đuổi.

Để xử lý đa nhiệm, quản lý khách hàng và trình bày ý tưởng hiệu quả, một chiếc laptop có cấu hình mạnh, pin bền và thiết kế gọn nhẹ là trợ thủ lý tưởng. Khám phá các mẫu laptop mỏng nhẹ dành cho dân văn phòng và lĩnh vực Marketing tại FPT Shop ngay dưới đây:

• Laptop mỏng nhẹ

Xem thêm:

• Media Agency là gì? Bí quyết quảng bá tiết kiệm và hiệu quả dành cho mọi doanh nghiệp trong thời đại số
• Account Executive là gì? Hé lộ công việc dành cho người năng động và yêu thử thách