Hướng dẫn chi tiết thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada

Khi buôn bán trên sàn điện tử Lazada bạn sẽ phải chú ý một số điều quan trọng, trong đó có cả việc thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada. Việc thay đổi này sẽ tránh cho bạn những phiền phức không đáng có và thuận lợi hơn trong quá trình kinh doanh online. Vậy làm thế nào để thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada? Hãy cùng FPT Shop tìm hiểu thông qua bài viết sau đây.

Chọn hình thức vận chuyển một cách chính xác

Hiện tại thì sàn thương mại điện tử Lazada đang cung cấp cho người mua 3 hình thức vận chuyển khả dụng, phù hợp với đặc điểm của từng loại sản phẩm. Do đó, người bán luôn phải cân nhắc kỹ càng để lựa chọn đúng hình thức vận chuyển phù hợp với sản phẩm của cửa hàng mà bản thân đang muốn giao.

Ví dụ: Bạn mở cửa hàng bán đồ nội thất online như: ghế, sofa, giường,... đây đều là những sản phẩm to, khá cồng kềnh. Nếu chủ shop lựa chọn phương thức vận chuyển là đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển mà Lazada đã sắp xếp thì khi họ đến sẽ từ chối nhận hàng. Bởi theo quy định, những đơn hàng như thế buộc người bán phải tự giao cho người nhận.

Chính vì vậy, nếu bạn không chọn đúng hình thức vận chuyển trên Lazada thì đơn hàng sẽ không thể giao thành công. Điều này làm cho đơn hàng sẽ bị tồn tại kho và gián đoạn thời gian nhận hàng của khách. Nếu tình trạng này kéo dài sẽ gây tác động tiêu cực đến cảm nhận của khách hàng về người bán.

Sơ lược về chính sách vận chuyển trên Lazada

Hiện nay, chính sách vận chuyển có 3 phương thức đang được cung cấp để người bán dễ dàng lựa chọn và thay đổi hình thức vận chuyển Lazada, cụ thể như sau:

Giao hàng tiết kiệm

Kể từ tháng 11 năm 2019, Lazada đã cho phép áp dụng hình thức giao hàng tiết kiệm cho những đơn hàng được vận chuyển từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Hà Nội. Những phương thức này chỉ được áp dụng khi người bán đăng ký gói với các mức phí như sau:

Khối lượng hàng hóa dưới 2kg: 25.000 đồng.
Khối lượng hàng hóa từ 2 đến 4kg: 44.000 đồng.

Giao hàng tiêu chuẩn

Phương thức giao hàng này sẽ được áp dụng cho tất cả mọi đơn hàng trên Lazada. Người mua có thể thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada sang hình thức này để tiết kiệm thời gian hơn so với giao hàng tiết kiệm. Mức phí vận chuyển được tính khi lựa chọn giao hàng tiêu chuẩn sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

Khối lượng của đơn hàng sau khi đóng gói (được tính theo cân nặng thực tế hoặc kích thước quy đổi).
Khoảng cách từ kho đến nơi giao hàng.

Giao hàng hỏa tốc

Với phương thức giao hàng hỏa tốc thì người mua sẽ có thể nhận đơn ngay trong ngày hoặc vào ngày hôm sau. Mức phí vận chuyển của hình thức này dao động khoảng từ 26.000 đồng đến 40.000 đồng.

Bạn cần lưu ý, Lazada chỉ đang áp dụng hình thức giao hàng hỏa tốc đối với khu vực nội thành gồm Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh. Phương thức này chỉ khả dụng với đơn hàng dưới 15 kg.

Giao nhanh 24H

Hiện tại giao nhanh 24h chỉ đang được áp dụng cho các nhà bán hàng trên Lazada. Các đơn hàng cần được xác nhận trước các mốc thời gian sau để được áp dụng dịch vụ Giao Nhanh 24H như:

Nhà bán hàng nội địa: thời gian xác nhận đơn trước 12:00 thì thời gian dự kiến giao là vào ngày hôm sau, còn đối với các đơn hàng được xác nhận sau 12:00 thì thời gian giao hàng sẽ rơi vào 2 ngày sau.
Nhà bán hàng được xử lý bởi Lazada: thời gian xác nhận đơn trước 12:00 và 20:00 thì thời gian dự kiến giao sẽ là vào ngày hôm sau.

Giao hàng 2 giờ

Giao hàng 2 giờ chỉ áp dụng trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, địa chỉ của người mua và người bán là cùng thành phố. Áp dụng cho các mặt hàng nặng không quá 15kg và chiều dài không quá 70cm.

Từ thứ 2 - Thứ 7: Đơn hàng đặt trước 14:00 sẽ được giao trong vòng 2 tiếng cùng ngày, đơn hàng đặt sau 14:00 thì khoảng thời gian nhận hàng sẽ trước 10 giờ sáng ngày hôm sau.
Chủ nhật: Nếu nhà bán hàng có làm việc, lịch trình giao hàng sẽ được áp dụng giống Thứ 2 - Thứ 7. Còn nếu trường hợp nhà bán hàng không làm việc, đơn hàng sẽ được giao đến tay bạn trước 10 giờ sáng ngày thứ 2.

Hướng dẫn thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada

Để có thể thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada, bạn chỉ cần thực hiện theo thao tác sau:

Bước 1: Truy cập vào trang bán hàng

Bạn nhấn vào sellercenter.lazada.vn và đăng nhập vào tài khoản kinh doanh của bản thân. Tại giao diện, bạn nhấn chọn “Tài khoản” - > “Nhà vận chuyển” -> “Yêu cầu thay đổi”.

Bước 2: Chuẩn bị

Khi bạn nhấn chọn mục “Yêu cầu thay đổi” thì sẽ hiện ra một câu hỏi “Bạn cần làm gì?”. Lúc này bạn cần đọc và tích chọn tất cả các ý bên dưới rồi ấn “Tôi đã hiểu và muốn thực hiện”.

Bước 3: Chọn lý do thay đổi

Lúc này bạn cần nhấn chọn lý do thay đổi theo danh sách đã được cung cấp, sao cho phù hợp với hình thức vận chuyển của shop nhất.

Bước 4: Xác nhận

Ở bước này, bạn sẽ tích chọn dòng “Tôi đã đọc và hiểu các điều kiện” rồi ấn “Xác nhận”.

Bước 5: Hoàn thành

Cuối cùng, các bạn chỉ cần bấm vào “Hoàn tất” là đã hoàn thành yêu cầu thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada.

Lưu ý khi thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada

Yêu cầu của người bán sẽ được xem xét trong vòng 2 ngày, tính từ thời điểm gửi trong Lazada Seller Center (không tính thứ 7 và chủ nhật).

Người bán cũng có thể kiểm tra lại trạng thái yêu cầu ở mục “Lịch sử yêu cầu” trong trang “Nhà vận chuyển”.

Nếu yêu cầu đổi hình thức đã được chấp nhận thì người bán sẽ nhận được thông báo ở mục “Thông báo của Seller Center” hoặc qua email của chủ tài khoản đăng ký.

Nếu người bán không chọn được đơn vị vận chuyển cụ thể nào thì Lazada sẽ tự động sắp xếp đơn vị vận chuyển phù hợp với từng khu vực.

Thời gian để yêu cầu được chuyển từ trạng thái “đã duyệt và chờ có hiệu lực” sang trạng thái “có hiệu lực” mất tầm khoảng 3 ngày.

Người bán không được thay đổi địa chỉ kho hàng của mình trên sàn Lazada trong khoảng thời gian yêu cầu thay đổi hình thức vận chuyển đang hiển thị trạng thái là “đã duyệt và chờ hiệu lực”.

Những cách thức vận chuyển phổ biến trên Lazada

Hiện nay để đáp ứng nhu cầu của chủ kinh doanh và khách hàng, Lazada đã cung cấp 3 cách thức vận chuyển phổ biến, gồm:

Đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển mà Lazada chỉ định

Các đơn vị vận chuyển mà sàn thương mại Lazada cung cấp bao gồm: Lex, VNPost, GHN,... Khi có đơn hàng mới, người bán sẽ click vào xem thông tin để xử lý và lựa chọn một trong các cách thức giao hàng trên. Tiếp theo, người bán nhấn vào mục “Chuẩn bị hàng xong” và tiến hành việc đóng gói sản phẩm theo đúng quy định, rồi chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng tận nơi.

Người bán tự mang đến các địa chỉ nhận hàng của Lazada

Khi nhận được đơn hàng mới, người bán sẽ tiến hành nhấn vào tùy chọn "Xem thông tin" để xem chi tiết về đơn hàng và chuẩn bị quá trình đóng gói. Việc này đòi hỏi họ phải tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của Lazada về đóng gói hàng hóa để đảm bảo an toàn và nguyên vẹn cho sản phẩm. Sau khi đóng gói hoàn tất và chuẩn bị sẵn sàng, người bán sẽ giao đơn hàng tới các địa chỉ nhận hàng được chỉ định bởi Lazada. Tại đây, đội ngũ shipper chuyên nghiệp sẽ tiếp nhận và chịu trách nhiệm giao hàng đến tay khách hàng cuối cùng. Quá trình này được quản lý chặt chẽ để đảm bảo rằng mọi đơn hàng được xử lý và giao hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, tạo nên trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho người tiêu dùng trên Lazada.

Người bán tự giao hàng bằng đội ngũ của mình

Hình thức này sẽ được áp dụng khi sản phẩm của cửa hàng có tính chất cồng kềnh, đòi hỏi quá trình lắp ráp hoặc vận chuyển đặc biệt, như các mặt hàng nội thất, xe đạp, đồ trang trí và các vật dụng lớn và nặng khác. Trong trường hợp này, người bán trên Lazada sẽ phải tự chịu trách nhiệm vận chuyển và giao hàng cho khách hàng một cách đáng tin cậy và an toàn. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được vận chuyển một cách chính xác và an toàn đến đích cuối cùng, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực và thoải mái cho người tiêu dùng.

Các đơn vị vận chuyển đang được hợp tác với Lazada

Hiện nay, sàn thương mại điện tử Lazada đang hợp tác với 7 đơn vị vận chuyển phổ biến nhất đó là LEX (Lazada Express), VNPost (Bưu điện Việt Nam), DHL, Giao hàng nhanh, Ninja Van, VNC Post và Ship60.

Kiểm tra hình thức vận chuyển của gian hàng tại Lazada

Để có thể tiến hành việc kiểm tra hình thức vận chuyển thì bạn chỉ cần thao tác theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Chọn tài khoản của nhà bán hàng hay tài khoản đăng ký tại Lazada.
Bước 2: Chọn mục “Nhà vận chuyển” trên giao diện của sàn thương mại.
Bước 3: Chọn mục “Hình thức vận chuyển” và xem thử nó đang hiển thị “lấy hàng” hay “gửi hàng”.

Kiểm tra hình thức vận chuyển

Lời kết

Dù bạn đang gặp rắc rối với phương thức vận chuyển hiện tại trên Lazada hoặc đang cần một phương án mới và hiệu quả hơn, bài viết hướng dẫn cách thay đổi hình thức vận chuyển trên Lazada sẽ giải đáp cho bạn một cách thuận tiện. Bài viết này đã cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan và chi tiết về quy trình thay đổi, các sự lựa chọn vận chuyển khả dụng, và cách lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn của bạn.

Xem thêm:

Bạn đang cần một chiếc điện thoại để nâng cao trải nghiệm mua sắm online của bản thân? Bạn đang tìm kiếm một địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các dòng điện thoại với mẫu mã đa dạng đến từ các thương hiệu nổi tiếng? Vậy còn chần chờ gì nữa mà không mau đến ngay cửa hàng FPT Shop, cam kết sản phẩm chính hãng 100% với các chế độ bảo hành và chăm sóc khách hàng thường xuyên. Tham khảo một số sản phẩm điện thoại iPhone tại đây.

Điện thoại Apple (iPhone)