Có nên bán hàng trên Shopee không? Gợi ý những mẹo giúp bán hàng trên Shopee hiệu quả

Shopee là cái tên dẫn đầu thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay. Có rất nhiều người muốn kinh doanh trên nền tảng Shopee nhưng vẫn chưa hiểu rõ ưu điểm - nhược điểm của việc này. Có nên bán hàng trên Shopee không? Làm thế nào để bán hàng trên Shopee đạt hiệu quả cao? Cùng xem câu trả lời trong bài viết dưới đây!

Tìm hiểu chung về Shopee

Trước khi tìm hiểu liệu có nên bán hàng trên Shopee không, hãy cùng xem một số thông tin cơ bản về sàn thương mại điện tử Shopee.

Shopee có trụ sở ở Singapore, thuộc quyền sở hữu của tập đoàn SEA, được Forrest Li thành lập vào năm 2009. Shopee lần đầu tiên được giới thiệu tại Singapore vào năm 2015 và hiện đã có mặt tại rất nhiều quốc gia: Việt Nam, Thái Lan, Philippines, Malaysia, Indonesia và Đài Loan.

Năm 2015, Shopee được ra mắt tại Singapore với định hướng là một sàn thương mại điện tử phát triển chính trên thiết bị di động, hoạt động giống như một mạng xã hội phục vụ nhu cầu mua bán hàng hoá mọi lúc, mọi nơi cho người dùng. Shopee tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận và thanh toán, là bên trung gian giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng và an toàn hơn cho cả người mua lẫn người bán.

Có nên bán hàng trên Shopee không?

Nhiều người băn khoăn “Có nên bán hàng trên Shopee không?”. Thực tế, Shopee có lượt truy cập hàng tháng rất khủng. Việc bán hàng trên Shopee sẽ cho bạn cơ hội tiếp cận được rất nhiều khách hàng và mở rộng loại hình kinh doanh của mình.

Nền tảng Shopee có rất nhiều chương trình khuyến mãi và trợ giá cho các shop. Đây chính là cơ hội mà các shop nên tận dụng để quảng cáo thương hiệu và sản phẩm của mình miễn phí.

Shopee linh hoạt trong khoản đăng ký gian hàng. Khi đăng ký gian hàng trên nền tảng Shopee, bạn sẽ không tốn chi phí, tiết kiệm được tiền thuê mặt bằng, nhân viên,...

Shopee cũng không đòi hỏi yêu cầu giấy phép đăng ký kinh doanh nên khá thuận lợi cho người bán.

Trên sàn Shopee có rất nhiều ngành hàng và loại hàng hoá khác nhau, bạn có thể tham khảo xem loại hàng nào nằm trong xu hướng tìm kiếm hiện tại và xác định sản phẩm mà mình muốn hướng đến.

Dù có nhiều điểm tích cực như vậy nhưng đáp án cho câu hỏi “Có nên bán hàng trên Shopee không?” vẫn chưa chắc chắn. Bạn hãy tham khảo phần ưu điểm và nhược điểm cụ thể của việc bán hàng trên Shopee dưới đây, từ đó có quyết định phù hợp của riêng mình nhé!

Ưu điểm và nhược điểm của việc bán hàng trên Shopee

Ưu điểm

Một ưu điểm lớn của Shopee là nó đã vượt qua Lazada và Tiki để chiếm vị trí dẫn đầu trong lượng người truy cập. Với ưu điểm này, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, sản phẩm của bạn sẽ đến gần với người tiêu dùng hơn, điều này đặc biệt có lợi với những ai mới bắt đầu kinh doanh online.

Nền tảng Shopee cũng hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng bằng chính sách vận chuyển cực kỳ ưu đãi, liên kết với những hàng vận chuyển lớn và thời gian giao hàng tương đối nhanh cho các đơn hàng nội thành.

Khi đăng ký bán hàng trên Shopee, bạn không cần tốn chi phí cho việc tạo gian hàng, đăng bán sản phẩm hay quảng bá sản phẩm. Đây là điểm mạnh cực lớn đối với người mới kinh doanh online.

Bên cạnh đó, khi bán hàng trên Shopee, bạn còn được tạo mã giảm giá từ A đến Z. Đây là điều kiện thuận lợi để bạn kích thích khách hàng mua hàng bằng mã giảm giá, mã khuyến mãi.

Nhược điểm

Dù có rất nhiều ưu điểm nhưng việc bán hàng trên Shopee cũng có một số nhược điểm như sau:

• Mức độ cạnh tranh cao vì có rất nhiều người bán hàng trên nền tảng này.
• Phí ship cao đối với những đơn hàng không đủ điều kiện hỗ trợ phí ship.
• Hàng nhái, hàng giả nhiều và tình trạng bán phá giá khiến nhà bán hàng gặp khó khăn.

Các quy định của Shopee mà bạn nên lưu ý

Quy định chung

Sàn thương mại điện tử Shopee có những quy định chung sau:

• Tổ chức, thương nhân, cá nhân khi tham gia giao dịch trên Shopee tự do thoả thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của tất cả các bên tham gia mua bán sản phẩm/dịch vụ và không trái với quy định của pháp luật.
• Sản phẩm/Dịch vụ tham gia giao dịch trên sàn thương mại điện tử Shopee phải đáp ứng đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc vào các trường hợp cấm kinh doanh và cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
• Hoạt động mua bán hàng hoá trên sàn thương mại điện tử Shopee cần phải được thực hiện một cách công khai, minh bạch và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
• Tất cả các nội dung trong quy định này phải tuân thủ hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Thành viên khi tham gia sàn thương mại điện tử Shopee phải tự tìm hiểu về trách nhiệm pháp lý của mình đối với pháp luật hiện hành của Việt Nam, đồng thời cam kết thực hiện đúng với nội dung trong quy chế của Shopee.

Quy định về quy trình đăng ký hoạt động

Quy trình đăng ký hoạt động trên Shopee được quy định như sau:

• Đăng ký tài khoản Shopee.
• Shopee xác nhận và kích hoạt tài khoản.
• Người bán đăng nhập và đăng tải thông tin bán hàng (chuẩn bị tin bài bằng chữ và hình ảnh; các tin bài cần được chia thành 2 phần là thông tin và hình ảnh sản phẩm; các nội dung bằng chữ ở phần mô tả sản phẩm bị giới hạn 3000 ký tự, Shopee tự điều chỉnh phông chữ đồng nhất; nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo jpg, png hoặc bmp và số lượng ảnh tối đa cho một lần đăng tin là 9 ảnh).
• Đưa nội dung lên sàn thương mại điện tử Shopee.
• Shopee tiến hành kiểm duyệt thông tin sản phẩm/dịch vụ của người bán.

Chính sách giao nhận vận chuyển

Chính sách giao nhận vận chuyển của Shopee như sau:

• Sau khi nhận đơn hàng từ người mua, Shopee sẽ chuyển thông tin đơn hàng đến người bán và xác nhận hình thức giao dịch.
• Nếu người mua đặt đơn hàng với phương thức thanh toán trước qua thẻ tín dụng, người bán sẽ tự sắp xếp vận chuyển hàng đến địa chỉ người mua cung cấp mà không dùng dịch vụ vận chuyển do Shopee hỗ trợ.
• Nếu như hai bên đồng ý dùng dịch vụ vận chuyển của Shopee, Shopee sẽ cử đơn vị vận chuyển đến chỗ người bán và vận chuyển sản phẩm đó đến địa chỉ đăng ký của người mua.
• Thời gian giao hàng bắt đầu được tính từ lúc đơn hàng được người bán giao cho đơn vị vận chuyển thành công đến khi đơn vị vận chuyển liên hệ lần đầu tiên với người mua để giao hàng.
• Thời gian giao hàng cụ thể tuỳ thuộc vào khoảng cách địa lý giữa người bán và người mua.

Chính sách bảo trì và bảo hành

Chính sách bảo trì và bảo hành của Shopee như sau:

• Người bán tiếp nhận bảo hành sản phẩm/dịch vụ cho người mua như trong giấy cam kết bảo hành sản phẩm.
• Người mua luôn giữ giấy bảo hành và có quyền đến tận nơi cung cấp sản phẩm/dịch vụ để bảo hành hoặc yêu cầu đến tận nhà bảo hành đối với sản phẩm/dịch vụ cố định sử dụng tại nhà.
• Người mua có quyền khiếu nại người bán nếu người bán từ chối bảo trì, bảo hành sản phẩm khi còn trong thời hạn ghi trên giấy bảo hành.
• Shopee khuyến cáo người mua kiểm tra các chính sách bảo trì, bảo hành đối với hàng hoá có ý định mua. Shopee không chịu trách nhiệm chính trong việc bảo hành bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào. Shopee chỉ hỗ trợ trong khả năng cho phép để sản phẩm/dịch vụ của người mua được bảo hành theo chế độ của người bán.

Quy định về bảo mật thông tin cá nhân

Shopee quy định về bảo mật thông tin cá nhân như sau:

• Thông tin cá nhân của thành viên trên Shopee được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách của Shopee. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được phép thực hiện khi thành viên đó đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, chuyển giao, tiết lộ hay cung cấp cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của thành viên nếu không được thành viên cho phép.
• Nếu máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến việt mất dữ liệu cá nhân của thành viên thì Shopee sẽ thông báo sự việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho thành viên biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch, bao gồm thông tin hoá đơn kế toán chứng từ số hoá ở khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của nền tảng Shopee.
• Ban quản lý Shopee yêu cầu cá nhân khi đăng ký hoặc mua hàng là thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân có liên quan như họ tên, email, địa chỉ, số điện thoại, số thẻ thanh toán, số tài khoản,... và chịu trách nhiệm pháp lý của các thông tin trên. Ban quản lý Shopee không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu như xét thấy thông tin cá nhân mà thành viên đó cung cấp là không chính xác.

Một số mẹo bán hàng trên Shopee hiệu quả

Xây dựng thương hiệu riêng

Xây dựng thương hiệu riêng là điều vô cùng quan trọng khi kinh doanh online. Bạn hãy tận dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,... hoặc thông qua bạn bè, người thân để chia sẻ gian hàng của bạn đến nhiều người hơn. Bên cạnh đó, bạn cũng nên có trang web riêng để đăng sản phẩm của mình lên đó. Điều này giúp gia tăng mức độ uy tín cho gian hàng của bạn.

Đầu tư cho thông tin sản phẩm

Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp đủ thông tin về sản phẩm mình muốn bán cả về nội dung lẫn hình ảnh. Bạn cũng phải dùng ảnh thật thay vì copy trên mạng. Hãy chụp các bức ảnh đẹp nhất và đủ ánh sáng để thu hút khách hàng. Điều này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng hiệu quả.

Đẩy sản phẩm trên Shopee

Đây là một trong các tính năng hay của Shopee cho phép bạn đẩy sản phẩm mình bán lên đầu trong mục đăng. Hãy để ý thời gian trống giữa mỗi lần đẩy sản phẩm để chúng luôn hiển thị đầu tiên bạn nhé!

Tích cực tương tác với khách hàng

Khi kinh doanh online, khách hàng không thể trải nghiệm trực tiếp sản phẩm của bạn, do đó dịch vụ khách hàng phải được chú trọng nhiều. Bạn hãy luôn tích cực giải đáp thắc mắc của khách hàng để giúp họ tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ của bạn, như vậy thì tỷ lệ chốt đơn hàng sẽ cao hơn.

Tham gia những chương trình khuyến mãi

Khi kinh doanh trên Shopee, bạn sẽ được quảng cáo sản phẩm miễn phí thông qua những chương trình khuyến mãi và trợ giá của Shopee. Khách hàng thường quan tâm đến những chương trình này vì có lợi cho họ. Đây chính là cơ hội tuyệt vời để thương hiệu của bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tạm kết

Bài viết đã giúp bạn giải đáp thắc mắc “Có nên bán hàng trên Shopee không?”. FPT Shop cũng đã cung cấp những mẹo bổ ích giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn trên nền tảng này. Hy vọng bạn sẽ đạt được nhiều thành công!

Laptop Dell tại FPT Shop có mức giá phải chăng và được bảo hành chính hãng đầy đủ. Mời bạn xem qua và chọn lựa:

Laptop Dell

Xem thêm:

• Không nhận hàng Shopee có sao không? Mách chủ shop cách giải quyết khi người mua không nhận hàng
• Cách đặt tên sản phẩm Shopee theo đúng quy định và tối ưu hiệu quả tìm kiếm