Các đơn vị vận chuyển của Shopee: Thông tin chi tiết và cách lựa chọn đơn vị vận chuyển

Nếu bạn là người mới bắt đầu kinh doanh trên Shopee, việc chọn các đơn vị vận chuyển là vô cùng quan trọng để đảm bảo đơn hàng từ người bán đến người mua diễn ra thuận lợi và an toàn. Hãy cùng FPT Shop tìm hiểu danh sách các đơn vị vận chuyển của Shopee trong bài viết sau để dễ dàng đưa ra lựa chọn phù hợp nhất nhé! 

Đơn vị vận chuyển trên Shopee là gì?

Các đơn vị vận chuyển của Shopee là các đối tác độc lập mà Shopee hợp tác, có trách nhiệm nhận hàng từ người bán và chuyển phát các sản phẩm đến tay người mua hàng trên nền tảng Shopee.

Sau khi đã chọn thành công đơn vị vận chuyển, cả chủ cửa hàng và người mua đều có thể theo dõi trạng thái đơn hàng chi tiết trên ứng dụng Shopee. Điều này giúp họ xử lý mọi vấn đề phát sinh kịp thời và hiệu quả. 

Danh sách các đơn vị vận chuyển của Shopee

Hiện nay, Shopee đang hợp tác với một loạt các đơn vị vận chuyển hàng hóa nổi tiếng và đáng tin cậy như:

Giao Hàng Nhanh

Giao Hàng Nhanh (GHN), thành lập từ năm 2012, là một đơn vị về dịch vụ vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam. Với hơn 11 năm phát triển, GHN không chỉ trở thành đối tác giao nhận hàng đáng tin cậy của các sàn thương mại điện tử hàng đầu như Shopee, Lazada, Tiki,... mà còn có nhiều thành tựu đáng nể. Ví dụ, GHN đã giao thành công hơn 20 triệu đơn hàng mỗi tháng, phục vụ hơn 100.000 cửa hàng trực tuyến, có mạng lưới phủ sóng tại 63 tỉnh thành, và xử lý tốc độ 30.000 đơn hàng mỗi giờ với tỷ lệ lỗi dưới 3%.

Đội ngũ GHN đã nỗ lực không ngừng để đảm bảo tiến độ giao hàng nhanh chóng trên mọi đơn hàng, chỉ trong 24 giờ đối với đơn hàng nội thành. GHN cung cấp bảng giá linh hoạt và cạnh tranh cùng với việc triển khai nhiều tính năng mới như giao trả, cảnh báo hàng giả,... Điều này giúp các cửa hàng an tâm hơn khi lựa chọn GHN làm đối tác vận chuyển cho thời gian dài.

Giờ làm việc của GHN: Từ 8:00 đến 21:00 (thứ 2 - Chủ nhật) trừ các ngày lễ.

Giao Hàng Tiết Kiệm

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp phục vụ cho mọi sàn thương mại điện tử. GHTK nổi bật nhờ mức cước hợp lý, tốc độ vận chuyển nhanh chóng và mạng lưới giao hàng phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh/thành phố.

Giờ làm việc: 

• Hà Nội, TP.HCM: Từ 8:00 đến 22:00 (thứ 2 - thứ 7), từ 8:00 đến 18:00 (Chủ nhật). 
• Các tỉnh khác: Từ 9:00 đến 18:00 (thứ 2 - Chủ nhật).

J&T Express

J&T Express là một trong những đối tác vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Dịch vụ của họ có những ưu điểm nổi bật như hệ thống xử lý đơn tự động tiên tiến, đội ngũ phương tiện vận tải đa dạng, nhân viên chuyên nghiệp và mạng lưới giao nhận phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam cũng như trên 10 quốc gia khác trên thế giới như Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines...

Giờ làm việc: Từ 8:00 đến 20:00 (thứ 2 - Chủ nhật).

Vietnam Post

Với hơn 35 năm kinh nghiệm, Vietnam Post (VNPost) đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ bưu chính hàng đầu của Việt Nam, cung cấp các dịch vụ trong nước và quốc tế. Là một đối tác đáng tin cậy trên Shopee, VNPost không ngừng cải tiến dịch vụ với 10 hình thức giao nhận khác nhau như EMS, chuyển phát tiết kiệm, chuyển phát bưu phẩm đảm bảo,... và luôn cố gắng giảm thiểu chi phí cho người dùng.

Giờ làm việc: 

• Hà Nội: Từ 7:30 đến 19:00 (thứ 2 - thứ 7), từ 8:00 đến 18:00 (Chủ nhật, ngày lễ). 
• TP.HCM: Từ 7:00 đến 19:00 (thứ 2 - thứ 7). 
• Các tỉnh khác: Từ 7:30 đến 19:00 (thứ 2 - thứ 6), Từ 7:30 đến 12:00 (thứ 7).

Viettel Post

Viettel Post, một đơn vị vận chuyển của Shopee được nhiều chủ shop ưa chuộng, là thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel. Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát nhanh trong và ngoài nước, Viettel Post nổi bật với đội ngũ nhân viên giao hàng chuyên nghiệp, thời gian giao hàng nhanh chóng và cước phí hợp lý.

Giờ làm việc: Từ 7:00 đến 17:30 (thứ 2 - Chủ nhật).

GrabExpress

GrabExpress, dịch vụ vận chuyển nội thành siêu tốc của Grab - một trong những công ty công nghệ hàng đầu cung cấp dịch vụ đi lại thông qua ứng dụng trực tuyến. Chủ shop không chỉ dễ dàng quản lý đơn hàng qua ứng dụng Grab for Business Portal mà còn có thể tạo đơn, thanh toán, báo cáo và giao hàng nhanh chóng, an toàn đến tay người nhận nhờ vào mạng lưới đối tác rộng khắp và phương tiện vận chuyển linh hoạt của Grab.

Giờ làm việc: Từ 9:00 đến 16:00 (thứ 2 - Chủ nhật). 

Shopee Xpress Instant 

Shopee Xpress Instant là dịch vụ giao hàng cấp tốc được Shopee cung cấp, nhằm đáp ứng nhu cầu nhận hàng trong ngày của khách hàng. Tuy nhiên, dịch vụ này chỉ áp dụng khi người mua và người bán đều ở Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc một số tỉnh thành khác. Giá trị đơn hàng phải dưới 3.000.000 VNĐ và tuân thủ quy định về đóng gói.

Giờ làm việc: 24/7, bao gồm cả ngày thường và ngày lễ. 

Shopee Xpress

Shopee Xpress là đơn vị vận chuyển chính của Shopee, cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng từ người bán.

Shopee Xpress thường được sử dụng khi địa chỉ nhận và giao hàng đều ở TP.HCM, Hà Nội hoặc một số quận/huyện trung tâm của các tỉnh thành khác. Lựa chọn giao hàng bằng Shopee Xpress mang lại nhiều quyền lợi như giao hàng nhanh (từ 2 đến 4 tiếng), đảm bảo hàng nguyên vẹn, không giới hạn số lượng hàng gửi trong một lần.

Giờ làm việc: Từ 9:00 đến 18:00 (thứ 2 - Chủ nhật).

BEST Express

Chỉ mới xuất hiện trên thị trường Việt Nam cách đây 4 năm, BEST Express đã nhanh chóng trở thành một đối tác vận chuyển hàng hóa tiềm năng trên sàn Shopee. Với mạng lưới mở rộng đến 63 tỉnh/thành phố Việt Nam và hơn 250 bưu cục, BEST Express cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Ngoài ra, đơn vị còn cung cấp nhiều dịch vụ đặc biệt như giao hàng nhanh, giao hàng thu tiền hộ COD, giao hàng tiết kiệm chi phí, giữ hộ hàng trong kho - lưu kho,...

Giờ làm việc: Từ 8:00 đến 21:00 (thứ 2 - Chủ nhật). 

Khu vực lấy và giao hàng của các đơn vị vận chuyển

Dưới đây là thông tin về địa điểm lấy hàng và giao hàng mà mỗi đơn vị vận chuyển. Hầu hết các đơn vị vận chuyển đều có thể lấy hàng từ mọi địa điểm trên toàn quốc, trừ các huyện và đảo xa. Một số đơn vị vận chuyển chỉ hoạt động trong khu vực đông dân cư tại các thành phố lớn.

Những tiêu chí giúp chủ shop chọn được đơn vị vận chuyển

Để hỗ trợ chủ shop trong việc chọn lựa đơn vị vận chuyển phù hợp, dưới đây là những tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng dịch vụ:

• Chủ shop nên chọn một đơn vị vận chuyển có mạng lưới bưu cục rộng khắp cả nước để giúp việc lấy hàng từ cửa hàng trở nên thuận tiện hơn đối với shipper hoặc để chủ shop gửi hàng đến bưu cục.
• Phí giao nhận hợp lý và có chương trình ưu đãi dành cho chủ shop với số lượng đơn hàng lớn và đều đặn hàng tháng. 
• Quy trình xử lý đơn hàng được tự động hoá để giảm thiểu thời gian giao hàng. Điều này giúp người mua nhận hàng sớm hơn và giảm thiểu rủi ro hủy đơn.
• Cung cấp tính năng hỗ trợ phong phú cho các cửa hàng, giúp tạo đơn hàng, vận chuyển và xử lý việc thu hộ COD/chiết khấu một cách thuận tiện và hiệu quả.  

Các vấn đề thường gặp

Với tâm điểm là các đơn vị vận chuyển của Shopee, không ít người mới kinh doanh trên nền tảng này đặt ra câu hỏi:

Quy trình giao hàng Shopee như thế nào?

Quy trình vận chuyển hàng từ người bán đến khách hàng trên Shopee gồm 6 bước:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng trên ứng dụng hoặc trang web của Shopee. 
• Bước 2: Shopee xác nhận thông tin đơn hàng và chuyển đến người bán. 
• Bước 3: Người bán chuẩn bị sản phẩm và đóng gói hàng. 
• Bước 4: Nhân viên giao hàng của đơn vị vận chuyển đến lấy hàng theo thời gian đã hẹn. 
• Bước 5: Nhân viên giao hàng chuyển đến người nhận đơn hàng. 
• Bước 6: Khách hàng đưa ra đánh giá cho đơn hàng. 

Khi có khiếu nại, chủ shop nên liên hệ bộ phận nào của Shopee? 

Nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee luôn sẵn lòng hỗ trợ chủ shop trực tuyến 24/7 trong trường hợp xảy ra vấn đề với vận chuyển. Chẳng hạn, khi trạng thái đơn hàng không được cập nhật chính xác, hàng bị mất/hỏng, hoặc đơn vị vận chuyển không đáp ứng đúng thời gian lấy/giao/hoàn hàng theo yêu cầu. Chú ý rằng chủ shop cần phải khiếu nại trong vòng 24 giờ (kể từ thời điểm được thông báo) để Shopee có thể xử lý kịp thời.

Kết luận 

Hy vọng rằng từ những chia sẻ của FPT Shop về các đơn vị vận chuyển của Shopee trong bài viết này, chủ shop sẽ có thêm gợi ý hữu ích để chọn lựa dịch vụ giao nhận phù hợp nhất. Điều này sẽ giúp cửa hàng hoạt động một cách suôn sẻ hơn trên nền tảng này, mở rộng quy mô kinh doanh và tăng doanh thu một cách nhanh chóng.

Xem thêm:

• Nên bán hàng trên Shopee hay Lazada? Top các sàn thương mại điện tử đang được ưa chuộng
• Cách trả giá trên Shopee như thế nào? Mách bạn bí quyết để trả giá trên Shopee thành công

Việc sở hữu một chiếc điện thoại mạnh mẽ sẽ giúp bạn tận dụng tối đa cơ hội "săn" mã giảm giá trên Shopee một cách hiệu quả hơn. Hãy đến FPT Shop ngay để sở hữu ngay chiếc điện thoại chính hãng với mức giá cạnh tranh và chính sách bảo hành đáng tin cậy. Khám phá các mẫu điện thoại iPhone với giá tốt nhất tại cửa hàng FPT Shop hoặc thông qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi ngay tại đây.

Điện thoại iPhone