Brand Association là gì? Tìm hiểu các chiến lược hiệu quả để xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao người ta sẵn sàng trả giá cao hơn cho một sản phẩm của Apple hay một chiếc túi Chanel? Đó chính là sức mạnh của Brand Association. Khi một thương hiệu tạo được những liên kết ý nghĩa trong tâm trí khách hàng, họ sẽ sẵn sàng trả tiền để sở hữu nó. Cùng khám phá Brand Association là gì và chiến lược mạnh mẽ để đưa thương hiệu của bạn lên một tầm cao mới.

Tổng quan về Brand Association

Brand Association là gì?

Brand Association là gì? Brand Association (dịch nghĩa tiếng Việt: Liên tưởng thương hiệu) là sự kết nối trong tâm trí khách hàng giữa một thương hiệu và các khái niệm như niềm tin, cảm xúc, trải nghiệm hay hoạt động liên quan. Nói một cách đơn giản, Brand Sssociation là những hình ảnh, âm thanh, màu sắc hoặc đặc điểm mà người tiêu dùng nghĩ đến khi nhắc đến thương hiệu. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng giá trị thương hiệu và tạo ra sự nhận diện mạnh mẽ trong lòng khách hàng, từ đó nâng cao khả năng khách hàng công nhận và ghi nhớ thương hiệu của họ.

Brand Association bao gồm những gì?

Sau khi hiểu Brand Association là gì qua định nghĩa trên, vậy bạn có biết Brand Association bao gồm những gì không? Brand Association là một khái niệm rộng, bao gồm nhiều yếu tố có thể hữu hình hoặc vô hình, nhằm tạo ấn tượng và dấu ấn trong tâm trí khách hàng về một thương hiệu. Những yếu tố này có thể đến từ màu sắc, hình dáng, giá cả, logo, slogan, cách sử dụng sản phẩm hoặc các đặc tính khác của dịch vụ.

Chẳng hạn, khi nghĩ đến McDonald's, nhiều người sẽ ngay lập tức liên tưởng đến màu vàng và đỏ, hay hình ảnh của chiếc hamburger đặc trưng. Tương tự, khi nhắc đến Apple, người tiêu dùng thường nhớ đến thiết kế tối giản và logo quả táo cắn dở.

Để xây dựng Brand Association hiệu quả, doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông rõ ràng và nhất quán. Việc thay đổi thông điệp liên tục có thể khiến khách hàng khó ghi nhớ và liên tưởng đến thương hiệu, làm giảm hiệu quả của các nỗ lực xây dựng thương hiệu. Do đó, sự ổn định trong thông điệp và hình ảnh là rất quan trọng để tạo ra những ấn tượng sâu sắc và bền vững trong lòng người tiêu dùng.

Các yếu tố hình thành Brand Association

Các yếu tố hình thành Brand Association là gì? Để xây dựng Brand Association, doanh nghiệp cần thực hiện các chiến lược nhất quán nhằm kết nối thương hiệu với khách hàng và đối tác. Dưới đây là những yếu tố cơ bản góp phần tạo nên Brand Association:

• Kênh kết nối trực tiếp: Khách hàng có thể tìm hiểu về thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau như trang web, mạng xã hội hoặc các sự kiện trực tiếp.
• Hoạt động truyền thông: Các chiến dịch truyền thông mà doanh nghiệp thực hiện giúp người tiêu dùng tiếp cận và nhận diện thương hiệu dễ dàng hơn.
• Truyền miệng: Ý kiến và đánh giá từ bạn bè, người thân hay các blogger có ảnh hưởng có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
• Giá bán sản phẩm: Mức giá của sản phẩm cũng ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng liên tưởng đến thương hiệu, có thể là cao cấp hoặc phổ thông.
• Sự ảnh hưởng của người nổi tiếng: Sự gắn bó của các ngôi sao hay tổ chức lớn với thương hiệu có thể tạo ra sức hấp dẫn và uy tín cho sản phẩm.
• Chất lượng sản phẩm: Độ tin cậy và chất lượng của sản phẩm là yếu tố then chốt giúp hình thành hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng.
• Điểm bán hàng: Vị trí và trải nghiệm mua sắm tại các điểm bán cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên Brand Association.

Những yếu tố này đều góp phần tạo ra một kết nối vững chắc giữa thương hiệu và khách hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và giá trị thương hiệu hiệu quả hơn.

Các cách xây dựng Brand Association

Nắm được các yếu tố hình thành Brand Association là gì rồi, vậy làm thế nào để xây dựng Brand Association? Dưới đây là một số phương pháp để xây dựng Brand Association hiệu quả mà bạn có thể tham khảo:

• Brand Association dựa trên thuộc tính (Attribution): Các thuộc tính cảm tính và lý tính của sản phẩm như giá cả, bao bì và chất lượng giúp thương hiệu tạo ra lợi thế cạnh tranh và khác biệt trong tâm trí khách hàng.
• Brand Association dựa trên sự hứng thú (Interest): Doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách phát triển các yếu tố mà họ thấy hấp dẫn. Việc tạo sự hứng thú sẽ giúp thương hiệu định vị những yếu tố này để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Brand Association dựa trên thái độ (Attitude): Thương hiệu có thể xây dựng mối liên kết với khách hàng bằng cách kết hợp văn hóa và niềm tự hào dân tộc. Ví dụ: Biti's là một thương hiệu giày nổi tiếng của Việt Nam, và slogan "Nâng niu bàn chân Việt" thể hiện rõ cam kết của họ đối với chất lượng và sự thoải mái của sản phẩm. Biti's không chỉ tập trung vào việc sản xuất giày dép mà còn khẳng định giá trị văn hóa và tinh thần tự hào dân tộc. Thương hiệu thường xuyên quảng bá hình ảnh của những người trẻ năng động, sáng tạo, thể hiện sự gắn kết với phong cách sống hiện đại và truyền thống của người Việt Nam. Qua đó, Biti's đã tạo dựng một hình ảnh thương hiệu gần gũi và đầy ý nghĩa trong lòng người tiêu dùng.
• Brand Association liên kết với biểu tượng: Sử dụng các nhân vật biểu tượng như Labubu của PopMart giúp tạo ra Brand Association mạnh mẽ. Tuy nhiên, việc này cần tuân thủ các quy định về bản quyền.
• Brand Association qua sự kiện: Doanh nghiệp có thể kết hợp thương hiệu với các sự kiện văn hóa, thể thao để tạo ấn tượng. Chẳng hạn, khi nhắc đến Adidas, người tiêu dùng thường liên tưởng đến phong cách sống năng động.
• Brand Association dựa trên người đại diện (Celebrity): Việc thuê người nổi tiếng làm đại diện hình ảnh giúp thương hiệu dễ dàng được nhớ đến. Ví dụ, Cristiano Ronaldo (CR7) gắn liền với thương hiệu Clear Men, một nhãn hiệu dầu gội nổi tiếng. Sự hiện diện của Ronaldo trong các quảng cáo của Clear Men không chỉ mang lại sự chú ý mà còn tạo ra liên tưởng về sức mạnh, sự tự tin và phong cách nam tính. Qua đó, Clear Men khẳng định được hình ảnh là sản phẩm giúp người dùng có được mái tóc khỏe mạnh và tự tin như CR7.
• Brand Association với thương hiệu mẹ: Người tiêu dùng thường liên tưởng đến các sản phẩm với thương hiệu mẹ. Ví dụ, khi nhắc đến VinFast, người tiêu dùng thường liên tưởng ngay đến VinGroup, thương hiệu mẹ nổi tiếng với nhiều lĩnh vực như bất động sản và công nghệ. Sự liên kết này giúp VinFast xây dựng uy tín và sự tin cậy trong lòng khách hàng.
• Brand Association kết nối với quốc gia/khu vực địa lý: Nhiều thương hiệu tận dụng văn hóa và niềm tự hào dân tộc để xây dựng liên kết thương hiệu, giúp tăng cường sự cạnh tranh. Một ví dụ điển hình là bia Saigon, thương hiệu này không chỉ mang hương vị đặc trưng mà còn gắn liền với văn hóa ẩm thực và phong cách sống của người dân Sài Gòn. Khi thưởng thức bia Saigon, người tiêu dùng cảm thấy tự hào về quê hương và các giá trị văn hóa địa phương.
• Brand Association kết nối với biểu tượng: Một ví dụ cho việc sử dụng biểu tượng là Vinamilk, với hình ảnh những sản phẩm sữa mang đậm chất Việt. Vinamilk đã xây dựng thương hiệu gắn liền với hình ảnh những con bò sữa và đồng cỏ xanh, tạo cảm giác gần gũi và thân thuộc với người tiêu dùng.
• Brand Association qua sự kiện: Thương hiệu bia Tiger đã tạo ra liên tưởng mạnh mẽ với các sự kiện âm nhạc và thể thao, như “Entera Countdown 2024” tại Việt Nam. Người tiêu dùng thường nhớ đến Tiger khi tham gia các sự kiện này, tạo ra hình ảnh thương hiệu sôi động và thú vị trong tâm trí họ.

Ví dụ về Brand Association

Brand Association của Biti's

Khi nói đến Biti's, khách hàng sẽ liên tưởng đến thương hiệu này nhờ:

• Logo với hình ảnh đơn giản và dễ nhận biết
• Giày thể thao
• Chất lượng sản phẩm
• Nâng niu bàn chân Việt (slogan)
• Thiết kế trẻ trung, hiện đại
• Đôi giày sandal và sneaker phổ biến
• Tính năng thoải mái và bền bỉ
• Các hoạt động truyền thông gắn với văn hóa Việt Nam
• Niềm tự hào về thương hiệu nội địa
• Sự kết hợp giữa phong cách và tiện ích trong sản phẩm

Brand Association của bia Saigon

Khi nói đến bia Saigon, khách hàng sẽ liên tưởng đến thương hiệu này nhờ:

• Logo với chữ "Saigon" nổi bật
• Bia lager mát lạnh
• Hương vị đặc trưng, dễ uống
• Niềm tự hào về văn hóa ẩm thực Việt Nam
• Các bữa tiệc và dịp lễ hội
• Quảng cáo nhấn mạnh không khí vui vẻ và gắn kết
• Hình ảnh lon bia Saigon xanh, đỏ bắt mắt
• Tình bạn và sự giao lưu
• Thương hiệu bia lâu đời và uy tín tại Việt Nam

Những thuật ngữ thương hiệu khác cần biết

• Brand Equity (Giá trị thương hiệu): Giá trị tài chính của thương hiệu dựa trên nhận thức của khách hàng và sự trung thành.
• Brand Positioning (Định vị thương hiệu): Chiến lược xác định vị trí của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng so với đối thủ.
• Brand Identity (Bản sắc thương hiệu): Tập hợp các yếu tố như logo, màu sắc và phong cách giao tiếp tạo nên hình ảnh thương hiệu.
• Brand Loyalty (Lòng trung thành với thương hiệu): Sự cam kết của khách hàng đối với một thương hiệu nhất định.
• Brand Awareness (Nhận thức thương hiệu): Mức độ mà người tiêu dùng nhận biết và nhớ đến thương hiệu.
• Brand Extension (Mở rộng thương hiệu): Việc sử dụng tên thương hiệu hiện tại để phát triển sản phẩm mới trong một lĩnh vực khác.
• Brand Advocacy (Đại diện thương hiệu): Khi khách hàng tích cực quảng bá thương hiệu cho người xung quanh.
• Co-branding (Liên kết thương hiệu): Hai hoặc nhiều thương hiệu kết hợp để tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• Brand Storytelling (Kể chuyện thương hiệu): Sử dụng câu chuyện để kết nối cảm xúc với khách hàng và truyền tải giá trị thương hiệu.
• Brand Refresh (Làm mới thương hiệu): Cập nhật hoặc thay đổi hình ảnh và thông điệp của thương hiệu để duy trì sự hấp dẫn.

Các mẹo tạo Brand Association tích cực

Để xây dựng và duy trì liên kết thương hiệu tích cực, doanh nghiệp cần chú ý một số mẹo sau: Trước hết, hãy chuẩn bị kế hoạch quản lý khủng hoảng để ứng phó hiệu quả khi gặp tình huống khó khăn, tránh làm xấu đi hình ảnh thương hiệu. Nghiên cứu và theo dõi đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp học hỏi từ thành công và thất bại của họ. Sử dụng ngôn ngữ tích cực và truyền cảm hứng trong giao tiếp với khách hàng, đồng thời sáng tạo để thương hiệu dễ nhớ hơn. Cuối cùng, hãy đảm bảo tính nhất quán trong logo, slogan và thông điệp truyền thông để tạo sự nhận diện mạnh mẽ và đáng tin cậy cho thương hiệu.

Tạm kết

Hy vọng qua nội dung bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về khái niệm Brand Association là gì và tầm quan trọng của nó trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững. Những chiến lược và ví dụ thực tiễn được đề cập sẽ giúp bạn tạo ra những liên kết tích cực giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu và thúc đẩy sự trung thành từ người tiêu dùng. Chúc bạn thành công trong việc phát triển thương hiệu của mình!

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc laptop doanh nhân với hiệu năng vượt trội, thiết kế tinh tế và chính sách bảo hành uy tín, hãy đến ngay FPT Shop! Mua sắm laptop cao cấp, nhận ưu đãi hấp dẫn và hỗ trợ trả góp 0%. Trải nghiệm sự chuyên nghiệp cùng FPT Shop ngay hôm nay!

Laptop doanh nhân

Xem thêm:

• Local Brand là gì? 4 lý do khiến local brand gây bão tại thị trường thời trang Việt
• Global brand là gì? Tìm hiểu về những điểm giống và khác giữa Global brand và Local brand