Samsung sẽ sửa chữa miễn phí Galaxy S7 Edge gặp lỗi sọc hồng

Vừa qua, người dùng thiết bị Galaxy S7 Edge phản ánh trên diễn đàn công nghệ rằng thiết bị của họ tự nhiên xuất hiện sọc dọc màu hồng trên màn hình.

Mới đây, Samsung đã thừa nhận tình trạng này xảy ra trên thiết bị của hãng và cho biết sẽ sửa chữa miễn phí cho tất cả thiết bị của người dùng nếu còn bảo hành và không bị hư hỏng phần cứng do tác động từ bên ngoài.

Công ty con của hãng sản xuất điện thoại Hàn Quốc là Benelux tại Bỉ, Hà Lan, Laxembourg đã liên lạc với trang Tweakers.net về việc Galaxy S7 Edge gặp lỗi lỗi sọc dọc màu hồng mà người dùng gặp phải. Theo đó, đại diện phía công ty này phản hồi rằng lỗi trên xuất hiện là do phần cứng của smartphone này, trong đó có có màn hình cong bị tổn thương sau những tác động từ bên ngoài như rơi hoặc va chạm do vô tình của người dùng trong quá trình sử dụng. Kết quả là khiến các điểm ảnh chết – đường viền màu hồng mà chúng ta thấy xuất hiện.

Theo người điều hành diễn đàn trực tuyến Samsung thì phía công ty sẽ sửa chữa miễn phí cho chiếc Galaxy S7 Edge nào bị lỗi trên, với điều kiện smartphone Android này vẫn còn bảo hành và không bị các tác động như va chạm vật lý, dính chất lỏng vào thiết bị.

Hiện tại, vẫn chưa xác định được nguyên nhân lỗi thực sự là do người dùng hay phần cứng thiết bị. Tuy nhiên, nếu mẫu flagship Samsung Galaxy S7 Edge mà bạn đang sử dụng gặp phải trường hợp như trên thì hãy nhanh tay liên lạc ngay với trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ và hướng dẫn giải quyết tận tình nhé.

Xem thêm:

- Xuất hiện thông tin chính thức về Galaxy S8

- Hướng dẫn cập nhật Android 7.0 Nougat chính thức cho Galaxy S7 edge

Nam Vân

Theo genk