Pinterest ra mắt trợ lý mua sắm AI với khả năng trò chuyện để chọn outfit

Tính năng này bắt đầu được triển khai tại Mỹ từ thứ Năm tuần này và sẽ mở rộng dần trong vài tuần tới.

Trợ lý Pinterest Assistant – người bạn thời trang biết lắng nghe và phản hồi bằng giọng nói

Theo CEO Bill Ready, Pinterest muốn mang đến trải nghiệm hội thoại tự nhiên và gần gũi hơn trong hành trình khám phá ý tưởng mua sắm. Khác với phương thức tìm kiếm văn bản truyền thống, Pinterest Assistant chỉ nhận giọng nói làm đầu vào và phản hồi bằng giọng nói mô phỏng con người, giúp quá trình gợi ý trở nên thân mật, tự nhiên như đang trò chuyện với một stylist cá nhân.

Người dùng có thể nhấn giữ biểu tượng micro để bắt đầu nói, tương tự như gửi tin nhắn thoại. Ví dụ, khi mở hình ảnh một poster Wimbledon, trợ lý sẽ phân tích nội dung hình ảnh và đề xuất các bộ trang phục mang phong cách tennis, kèm gợi ý chuyển hướng như “trang phục năng động hơn” hoặc “phong cách preppy”.

Pinterest ra mắt trợ lý mua sắm AI với khả năng trò chuyện để chọn outfit

Pinterest Assistant được phát triển dựa trên mô hình AI đa phương thức, có khả năng hiểu và xử lý đồng thời âm thanh, hình ảnh và văn bản, nhưng vẫn ưu tiên đầu ra là hình ảnh, yếu tố cốt lõi tạo nên bản sắc của nền tảng.

Theo Pinterest, mô hình này được xây dựng nội bộ dựa trên dữ liệu tín hiệu độc quyền từ hành vi người dùng, đồng thời tích hợp một số mô hình ngôn ngữ hiện có để cải thiện khả năng hiểu ngữ cảnh hội thoại. CEO Bill Ready nhấn mạnh mục tiêu của Pinterest là tạo ra một AI “visual-first”, lấy cảm hứng từ hình ảnh để đưa ra gợi ý cụ thể, thay vì chỉ phản hồi bằng câu chữ.

Hiện Pinterest có gần 600 triệu người dùng toàn cầu, trong đó hơn một nửa thuộc thế hệ Gen Z. Ready cho biết xu hướng của nhóm người dùng trẻ là đặt ra các câu hỏi dài, giàu mô tả và thích tương tác tự nhiên thay vì gõ từ khóa cứng nhắc.

Chẳng hạn, một người yêu thích Taylor Swift có thể chỉ cần nói “Mình muốn tìm ý tưởng outfit Taylor Swift vibe mà có chút vintage” và Pinterest Assistant sẽ ngay lập tức hiển thị các hình ảnh phù hợp với mô tả đó.

Trước đó, Pinterest từng đối mặt với làn sóng chỉ trích vì tràn ngập hình ảnh do AI tạo ra. Để giải quyết vấn đề này, nền tảng đã bổ sung nhãn “AI-generated” cho các hình ảnh có nguồn gốc từ trí tuệ nhân tạo, đồng thời ra mắt công cụ “AI content tuner” cho phép người dùng giảm thiểu loại nội dung này trong các danh mục như thời trang, làm đẹp hay thủ công.

Theo Pinterest, việc tích hợp AI hội thoại có kiểm soát thông qua Pinterest Assistant là bước đi tiếp theo nhằm giúp người dùng định hướng rõ ràng hơn giữa nội dung thật và nội dung do AI tạo ra, thay vì để AI chi phối toàn bộ trải nghiệm.

Hiện Pinterest Assistant được triển khai dưới dạng thử nghiệm beta cho người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Mỹ. Pinterest cho biết phiên bản chính thức sẽ được phát hành rộng rãi trong vài tuần tới trước khi mở rộng sang các thị trường quốc tế trong giai đoạn tiếp theo.

Với Pinterest Assistant, nền tảng này kỳ vọng tái định nghĩa trải nghiệm mua sắm bằng AI, nơi người dùng không chỉ tìm kiếm ý tưởng mà còn trò chuyện, trao đổi và được truyền cảm hứng thông qua giọng nói và hình ảnh.

Xem thêm:

Nguồn: GSMArena