ChatGPT ra mắt Instant Checkout: Mua hàng trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện

Đây là nỗ lực nhằm biến quá trình trò chuyện bằng trí tuệ nhân tạo trở thành một trải nghiệm mua sắm liền mạch, không gián đoạn. Tính năng này trước mắt sẽ được triển khai cho người dùng tại Hoa Kỳ và hoạt động nhờ vào giao thức mới có tên Agentic Commerce Protocol, được OpenAI phát triển kết hợp cùng Stripe.

Mua sắm trực tiếp không cần rời khỏi khung chat

Với Instant Checkout, người dùng tại Mỹ có thể thực hiện các giao dịch mua hàng trực tiếp từ trong cửa sổ trò chuyện với ChatGPT. Khi nhắc đến một sản phẩm có hỗ trợ tính năng này, người dùng chỉ cần nhấn vào nút Buy, xác nhận địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán, sau đó hoàn tất đơn hàng mà không cần mở thêm bất kỳ trình duyệt hay ứng dụng nào khác. Người dùng cũng không cần đăng ký tài khoản riêng trên các trang thương mại điện tử, từ đó giữ nguyên dòng hội thoại liền mạch với ChatGPT.

Hiện tại, tính năng này chỉ hỗ trợ mua từng món hàng riêng lẻ từ các người bán trên nền tảng Etsy. Tuy nhiên, OpenAI cho biết hệ thống sẽ sớm được cập nhật để cho phép người dùng thêm nhiều sản phẩm vào giỏ hàng và xử lý đơn hàng tập thể, mở rộng trải nghiệm mua sắm toàn diện hơn trong tương lai gần.

ChatGPT ra mắt Instant Checkout: Mua hàng trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện

Khi tính năng giỏ hàng được hỗ trợ, Instant Checkout sẽ được triển khai rộng rãi đến hơn một triệu người bán trên Shopify, mở ra tiềm năng tích hợp thương mại AI quy mô lớn. Bên cạnh đó, OpenAI cũng xác nhận kế hoạch mở rộng Instant Checkout ra ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ, giúp người dùng toàn cầu tiếp cận hình thức mua sắm ngay trong quá trình trò chuyện cùng AI.

Toàn bộ quy trình thanh toán và vận chuyển vẫn sẽ được các người bán xử lý thông qua hạ tầng hiện có. ChatGPT đóng vai trò như một trợ lý kết nối, hỗ trợ thông tin giữa người mua và người bán, giúp quá trình giao dịch trở nên nhanh chóng và liền mạch hơn. Người dùng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào để sử dụng tính năng này, trong khi OpenAI sẽ nhận một khoản phí nhỏ từ phía người bán tham gia vào hệ sinh thái ACP.

Điểm đặc biệt của Instant Checkout nằm ở việc OpenAI không chỉ tạo ra một tính năng đơn lẻ, mà còn giới thiệu một chuẩn giao thức thương mại hoàn toàn mới có tên Agentic Commerce Protocol. Đây là nền tảng kỹ thuật đứng sau khả năng tích hợp AI vào quy trình mua sắm, và đặc biệt được phát triển dưới dạng mã nguồn mở.

ACP được mô tả như một chuẩn thương mại mở dành riêng cho AI, cho phép các tác nhân thông minh như ChatGPT phối hợp với con người và doanh nghiệp để hoàn tất các giao dịch theo cách an toàn, hiệu quả và linh hoạt hơn. Việc mã nguồn mở giao thức này cho phép các nhà phát triển bên thứ ba dễ dàng tích hợp sản phẩm của họ vào môi trường AI, từ đó mở rộng hệ sinh thái mua sắm tương tác thời gian thực.

Với việc ra mắt Instant Checkout cùng Agentic Commerce Protocol, OpenAI đang từng bước hiện thực hóa tầm nhìn đưa AI trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống tiêu dùng. Nếu được triển khai rộng rãi và tích hợp hiệu quả, tính năng này không chỉ thay đổi cách người dùng mua sắm, mà còn tạo tiền đề cho một tương lai nơi AI có thể thực hiện giao dịch trực tiếp thay cho con người, từ những nhu cầu đơn giản đến các quyết định tiêu dùng phức tạp hơn.

Xem thêm:

Nguồn: GSMArena