Zalo bị trắng màn hình trên máy tính: Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh, hiệu quả

Khi sử dụng Zalo trên máy tính, không ít người dùng gặp phải tình trạng Zalo bị trắng màn hình trên máy tính, khiến ứng dụng không thể hiển thị nội dung và gây gián đoạn việc nhắn tin, làm việc hay trao đổi thông tin. Đây là lỗi khá phổ biến, có thể xuất phát từ xung đột phần mềm, lỗi bộ nhớ đệm hoặc phiên bản Zalo quá cũ.

Nguyên nhân khiến Zalo bị trắng màn hình trên máy tính

Tình trạng Zalo bị trắng màn hình trên máy tính thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, liên quan đến cả ứng dụng, thiết bị lẫn kết nối mạng.

• Phiên bản Zalo đang sử dụng đã quá cũ hoặc gặp lỗi trong quá trình cài đặt, cập nhật, khiến ứng dụng hoạt động không ổn định.
• Dữ liệu cache, tệp tạm của Zalo bị xung đột hoặc quá tải, làm ứng dụng không thể hiển thị giao diện bình thường và chỉ hiện màn hình trắng.
• Kết nối mạng yếu hoặc bị gián đoạn khiến Zalo không tải được nội dung, dẫn đến lỗi hiển thị.
• Một số phần mềm chạy ngầm hoặc ứng dụng diệt virus có thể gây xung đột, ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của Zalo.
• Hệ điều hành chưa được cập nhật phiên bản mới thường gây ra tình trạng không tương thích với Zalo hiện tại.
• Bộ nhớ thiết bị đầy hoặc RAM bị sử dụng quá nhiều khiến Zalo không thể khởi động đúng cách.
• Máy chủ Zalo gặp sự cố tạm thời cũng là nguyên nhân khiến ứng dụng không truy cập được dữ liệu và hiển thị màn hình trắng.

Cách khắc phục lỗi Zalo bị trắng màn hình trên máy tính hiệu quả

Sử dụng tạm phiên bản web

Một trong những cách “chữa cháy” nhanh nhất khi Zalo bị trắng màn hình trên máy tính là chuyển sang sử dụng phiên bản Zalo web. Cách này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang cần nhắn tin hoặc xử lý công việc gấp mà chưa kịp sửa lỗi ứng dụng. 

Bạn chỉ cần mở trình duyệt trên máy tính, truy cập Zalo rồi chọn Dùng bản web để đăng nhập. Tuy nhiên, phiên bản web sẽ có một số hạn chế so với bản cài đặt, chẳng hạn như thiếu một vài tính năng nâng cao.

Xóa Zalo và cài lại

Khi gỡ bỏ phiên bản Zalo hiện tại và tiến hành cài đặt lại, các lỗi phát sinh do xung đột phần mềm hoặc dữ liệu cũ sẽ được loại bỏ. Sau khi gỡ cài đặt, bạn nên tải phiên bản Zalo mới nhất từ trang chính thức và tiến hành cài đặt lại từ đầu. Cách làm này còn đảm bảo ứng dụng tương thích tốt hơn với hệ điều hành và hạn chế lỗi trong quá trình sử dụng về sau.

Nếu bạn dùng Windows, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn mở Control Panel chọn Programs rồi nhấn Programs and Features. Tìm ứng dụng Zalo, nhấp chuột phải và chọn Uninstall để gỡ cài đặt.
• Bước 2: Sau khi tải lại file cài đặt Zalo từ trang chính thức, hãy mở file vừa tải về trên máy tính.
• Bước 3: Tiến hành cài đặt theo hướng dẫn như các bước hiển thị trên màn hình.
• Bước 4: Khi cài đặt hoàn tất, Zalo sẽ xuất hiện trong danh sách ứng dụng trên máy tính và bạn có thể sử dụng bình thường.

Còn nếu máy tính của bạn chạy hệ điều hành macOS, bạn hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Mở Finder chọn Ứng dụng.
• Bước 2: Tìm Zalo, nhấp chuột phải và chọn Chuyển vào thùng rác để xóa ứng dụng.
• Bước 3: Mở trình duyệt web bất kỳ, truy cập trang Zalo và chọn Tải ngay để tải lại ứng dụng về máy.

• Bước 4: Mở file vừa tải về để bắt đầu cài đặt Zalo.
• Bước 5: Kéo biểu tượng Zalo vào thư mục Ứng dụng để tiến hành cài đặt.
• Bước 6: Sau khi hoàn tất, Zalo sẽ được hiển thị trong mục Ứng dụng và sẵn sàng sử dụng.

Tạm kết

Tình trạng Zalo bị trắng màn hình trên máy tính tuy gây nhiều bất tiện nhưng vẫn có khả năng khắc phục nếu xác định đúng nguyên nhân và áp dụng các cách xử lý phù hợp. Tùy từng trường hợp, bạn có thể lựa chọn giải pháp nhanh như dùng Zalo bản web hoặc thực hiện cài đặt lại ứng dụng để khắc phục triệt để lỗi.

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm mua laptop để học tập và làm việc hiệu quả hơn, bạn hãy tham khảo các sản phẩm chính hãng, chất lượng nhưng lại có mức giá vô cùng hợp lý tại FPT Shop.

Xem thêm:

• NFC là gì? Tìm hiểu những điều thú vị và hấp dẫn về công nghệ NFC trong cuộc sống hiện đại
• BTW là gì? Tìm hiểu về BTW và cách sử dụng BTW trong giao tiếp hàng ngày một cách hiệu quả nhất