Ứng dụng tự đóng trên điện thoại là bị gì? Cách khắc phục đơn giản

Ứng dụng tự đóng trên điện thoại khiến quá trình sử dụng bị gián đoạn, đặc biệt khi đang nhắn tin, xem video, chơi game hoặc xử lý công việc. Lỗi này có thể xuất phát từ ứng dụng, hệ điều hành, bộ nhớ hoặc phần cứng. Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục phù hợp.

Ứng dụng tự đóng trên điện thoại là gì?

Ứng dụng tự đóng là tình trạng một app đang hoạt động đột ngột thoát về màn hình chính mà người dùng không thực hiện thao tác đóng. Một số trường hợp chỉ xảy ra một lần, nhưng cũng có trường hợp ứng dụng liên tục bị văng ngay sau khi mở.

Lỗi này có thể xuất hiện trên cả điện thoại Android và iPhone. Mức độ ảnh hưởng phụ thuộc vào nguyên nhân, từ lỗi tạm thời của ứng dụng cho đến vấn đề liên quan đến hệ điều hành hoặc phần cứng.

Vì sao ứng dụng tự đóng trên điện thoại?

Điện thoại thiếu RAM

RAM có vai trò lưu trữ tạm thời dữ liệu của các ứng dụng đang hoạt động. Khi mở nhiều app cùng lúc, đặc biệt là những ứng dụng nặng như game, chỉnh sửa ảnh hoặc video, RAM có thể bị sử dụng gần hết.

Lúc này, hệ thống có thể tự đóng một số ứng dụng chạy nền để giải phóng tài nguyên. Với những thiết bị có dung lượng RAM thấp hoặc đã sử dụng trong thời gian dài, tình trạng này có thể xảy ra thường xuyên hơn.

Bộ nhớ trong gần đầy

Dung lượng lưu trữ gần đầy cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của điện thoại. Không gian trống quá ít khiến hệ thống và ứng dụng gặp khó khăn khi tạo tệp tạm hoặc lưu dữ liệu cần thiết. Nếu nhận thấy nhiều ứng dụng cùng bị thoát đột ngột, hãy kiểm tra lại bộ nhớ trong của thiết bị.

Ứng dụng bị lỗi

Một ứng dụng có thể tự đóng do lỗi trong quá trình phát triển, dữ liệu bị hỏng hoặc không tương thích với thiết bị. Nếu chỉ một app gặp vấn đề trong khi những ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường, nhiều khả năng nguyên nhân nằm ở chính ứng dụng đó. Lỗi cũng có thể xuất hiện sau khi nhà phát triển phát hành một phiên bản cập nhật chưa được tối ưu tốt.

Ứng dụng chưa được cập nhật

Phiên bản ứng dụng quá cũ có thể không còn tương thích với phiên bản hệ điều hành hiện tại. Điều này đặc biệt dễ xảy ra sau khi điện thoại được cập nhật lên phiên bản Android hoặc iOS mới. Bạn nên thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật trên cửa hàng ứng dụng để đảm bảo app đang sử dụng phiên bản ổn định.

Hệ điều hành gặp lỗi

Không chỉ ứng dụng, hệ điều hành cũng có thể là nguyên nhân khiến app tự đóng. Một lỗi phần mềm, xung đột hệ thống hoặc quá trình cập nhật chưa hoàn tất có thể làm ứng dụng hoạt động không ổn định. Nếu nhiều ứng dụng cùng gặp tình trạng văng ra ngoài, bạn nên kiểm tra phiên bản hệ điều hành thay vì chỉ xử lý từng ứng dụng riêng lẻ.

Điện thoại quá nóng

Khi nhiệt độ thiết bị tăng cao, hệ thống có thể hạn chế hiệu năng nhằm kiểm soát nhiệt. Một số ứng dụng nặng có thể bị giảm hiệu suất hoặc tự đóng nếu điện thoại quá nóng. Tình trạng này thường dễ nhận thấy khi chơi game trong thời gian dài, quay video liên tục hoặc vừa sạc vừa sử dụng các tác vụ nặng.

Kết nối mạng không ổn định

Một số ứng dụng phụ thuộc nhiều vào kết nối Internet. Khi mạng chập chờn, máy chủ gặp sự cố hoặc ứng dụng không thể tải dữ liệu cần thiết, app có thể bị treo và tự thoát. Trường hợp này thường xảy ra với game online, mạng xã hội, ứng dụng ngân hàng hoặc các nền tảng xem nội dung trực tuyến.

Cách khắc phục ứng dụng tự đóng trên điện thoại

Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại là cách đơn giản bạn nên thử đầu tiên. Thao tác này giúp đóng các tiến trình đang chạy, giải phóng một phần bộ nhớ tạm và làm mới hệ thống. Sau khi khởi động lại, hãy mở ứng dụng bị lỗi và kiểm tra xem tình trạng tự đóng còn xuất hiện hay không.

Đóng các ứng dụng chạy nền

Nếu điện thoại đang mở quá nhiều ứng dụng, hãy đóng những app không cần thiết trước khi sử dụng ứng dụng gặp lỗi. Đặc biệt với game hoặc ứng dụng chỉnh sửa video, việc giải phóng RAM có thể giúp thiết bị hoạt động ổn định hơn.

Cập nhật ứng dụng

Mở App Store trên iPhone hoặc Google Play trên Android để kiểm tra bản cập nhật của ứng dụng. Nếu nhà phát triển đã phát hiện lỗi và phát hành phiên bản mới, việc cập nhật có thể giúp khắc phục tình trạng app tự đóng mà không cần can thiệp sâu vào hệ thống.

Cập nhật hệ điều hành

Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có bản cập nhật hệ điều hành mới hay không. Các bản cập nhật thường đi kèm bản vá lỗi và cải thiện khả năng tương thích với ứng dụng. Trên iPhone, có thể vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.

Trên Android, đường dẫn có thể khác nhau tùy thương hiệu, nhưng thường nằm trong mục Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trên Android

Nếu đang sử dụng Android, bạn có thể thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng bị lỗi. Thông thường, thao tác thực hiện như sau: Cài đặt > Ứng dụng > chọn ứng dụng bị lỗi > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm.

Tên các mục có thể thay đổi tùy từng hãng điện thoại và phiên bản hệ điều hành. Bạn nên ưu tiên xóa bộ nhớ đệm trước. Không nên chọn Xóa dữ liệu nếu chưa sao lưu hoặc chưa chắc chắn về thông tin mà ứng dụng đang lưu trữ.

Gỡ và cài đặt lại ứng dụng

Nếu ứng dụng vẫn liên tục tự đóng, bạn có thể gỡ app rồi tải lại từ cửa hàng ứng dụng chính thức. Cách này giúp loại bỏ các tệp dữ liệu có thể đã bị lỗi trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, trước khi gỡ ứng dụng, hãy đảm bảo dữ liệu quan trọng đã được đồng bộ hoặc sao lưu.

Đối với những ứng dụng cần đăng nhập, bạn cũng nên kiểm tra tài khoản và mật khẩu trước khi thực hiện.

Kiểm tra dung lượng bộ nhớ

Hãy vào phần quản lý bộ nhớ trên điện thoại để kiểm tra dung lượng còn trống. Nếu bộ nhớ gần đầy, bạn nên xóa những dữ liệu không cần thiết. Có thể ưu tiên dọn dẹp:

Video có dung lượng lớn.
Ảnh hoặc tệp đã sao lưu.
Ứng dụng ít sử dụng.
Tệp tải xuống cũ.
Dữ liệu ngoại tuyến không còn cần thiết.

Sau khi giải phóng dung lượng, hãy khởi động lại điện thoại và thử mở lại ứng dụng.

Kiểm tra kết nối Internet

Nếu ứng dụng chỉ tự đóng khi sử dụng các tính năng trực tuyến, hãy thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động.

Bạn cũng có thể bật rồi tắt chế độ máy bay để làm mới kết nối. Nếu chỉ một ứng dụng gặp lỗi trong khi các dịch vụ Internet khác vẫn hoạt động bình thường, hãy kiểm tra thêm tình trạng máy chủ của ứng dụng đó.

Để điện thoại nguội

Nếu điện thoại đang nóng, hãy tạm dừng sử dụng và tháo ốp nếu cần để thiết bị tản nhiệt tốt hơn. Không nên tiếp tục chơi game hoặc chạy ứng dụng nặng trong lúc máy đang có nhiệt độ cao. Sau khi thiết bị trở về nhiệt độ bình thường, hãy thử mở lại ứng dụng.

Ứng dụng tự đóng trên iPhone phải làm sao?

Nếu ứng dụng trên iPhone liên tục bị văng, trước tiên hãy đóng app rồi mở lại. Tiếp theo, kiểm tra bản cập nhật trên App Store và cập nhật iOS nếu có phiên bản mới.

Bạn cũng có thể khởi động lại iPhone để xử lý các lỗi phần mềm tạm thời. Nếu chỉ một ứng dụng bị lỗi, việc xóa và cài đặt lại app thường là giải pháp đáng thử.

Trong trường hợp nhiều ứng dụng cùng tự đóng, hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ và phiên bản iOS. Nếu vấn đề bắt đầu xuất hiện ngay sau khi cập nhật hệ thống, có thể cần chờ bản vá tiếp theo nếu nguyên nhân đến từ lỗi tương thích.

Ứng dụng tự đóng trên Android phải làm sao?

Với Android, ngoài khởi động lại và cập nhật phần mềm, người dùng có thể thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng bị lỗi.
Nếu app vẫn liên tục bị văng, hãy kiểm tra quyền truy cập, dung lượng bộ nhớ và phiên bản Android.
Bạn cũng có thể gỡ ứng dụng rồi cài đặt lại từ Google Play.

Khi nào cần mang điện thoại đi kiểm tra?

Bạn nên cân nhắc mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín nếu đã thử các giải pháp trên nhưng lỗi vẫn tiếp diễn. Đặc biệt cần chú ý nếu:

Hầu hết ứng dụng đều tự đóng.
Điện thoại thường xuyên treo hoặc tự khởi động.
Máy nóng bất thường dù chỉ sử dụng tác vụ nhẹ.
Thiết bị từng bị rơi hoặc va đập mạnh.
Điện thoại từng bị vào nước.
Màn hình hoặc cảm ứng hoạt động không ổn định.
Máy có dấu hiệu sụt hiệu năng nghiêm trọng.

Nếu lỗi liên quan đến phần cứng, việc xóa ứng dụng hoặc cài lại hệ điều hành có thể không giải quyết được vấn đề.

Cách hạn chế ứng dụng tự đóng

Để giảm nguy cơ ứng dụng tự đóng, bạn nên duy trì một lượng dung lượng trống hợp lý trên bộ nhớ điện thoại và hạn chế cài đặt những ứng dụng không cần thiết.

Bên cạnh đó, hãy cập nhật ứng dụng và hệ điều hành từ nguồn chính thức. Không nên tải file cài đặt ứng dụng từ các website không rõ nguồn gốc vì có thể gây mất ổn định hoặc tiềm ẩn nguy cơ bảo mật.

Bạn cũng nên tránh sử dụng điện thoại liên tục ở nhiệt độ cao và hạn chế chạy nhiều ứng dụng nặng cùng lúc nếu thiết bị có cấu hình hạn chế.

Kết luận

Ứng dụng tự đóng trên điện thoại có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như thiếu RAM, bộ nhớ gần đầy, ứng dụng lỗi, hệ điều hành chưa tương thích hoặc thiết bị quá nóng. Người dùng nên thử khởi động lại, cập nhật phần mềm, giải phóng bộ nhớ và cài đặt lại ứng dụng trước khi tìm đến giải pháp chuyên sâu. Nếu nhiều ứng dụng cùng gặp lỗi hoặc điện thoại có dấu hiệu bất thường, nên kiểm tra thiết bị để xác định chính xác nguyên nhân.

Nếu tình trạng ứng dụng tự đóng thường xuyên khiến trải nghiệm bị gián đoạn, bạn nên kiểm tra lại dung lượng, phần mềm và hiệu năng của điện thoại. Trường hợp thiết bị đã cũ, tham khảo các smartphone mới tại FPT Shop có thể là giải pháp phù hợp để sử dụng ổn định hơn.

Xem thêm:

Tìm hiểu ứng dụng tự đóng trên điện thoại là bị gì? Cách khắc phục đơn giản