Máy in báo lỗi Connect to Printer: Nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản, nhanh chóng

Lỗi máy tính không kết nối được với máy in, đặc biệt là khi máy in báo lỗi Connect to Printer (Windows cannot connect to the printer) là một vấn đề thường gặp gây nhiều phiền toái cho người dùng, nhất là dân văn phòng. Trong bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này một cách đơn giản và hiệu quả.

1. Máy in báo lỗi Connect to Printer nghĩa là gì?

Lỗi Connect to Printer thường xảy ra khi người dùng muốn kết nối máy tính Windows với máy in được chia sẻ trên mạng nội bộ. Thông báo lỗi này thường kèm theo các mã lỗi như 0x0000007e, 0x0000007a, 0x0000011b hoặc 00×00000002.

Khi gặp phải lỗi này, bạn sẽ không thể thực hiện lệnh in từ máy tính. Điều này có thể gây gián đoạn công việc và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, đặc biệt là khi bạn cần in ấn tài liệu gấp. Nhiều người đã thử kiểm tra kết nối mạng, cài đặt lại driver máy in, hoặc thử kết nối với một máy in khác để sửa lỗi này. Tuy nhiên, trước khi áp dụng bất kỳ giải pháp nào, hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về nguyên nhân gây ra lỗi Connect to Printer để có thể lựa chọn phương án xử lý phù hợp nhất.

2. Nguyên nhân khiến máy in báo lỗi Connect to Printer

Mặc dù lỗi Connect to Printer có thể xuất hiện trên nhiều phiên bản Windows, nhưng nó phổ biến hơn trên Windows 7. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này, chẳng hạn như driver máy in bị lỗi, máy in được cấu hình sai, máy in không kết nối được với máy tính hoặc mạng, máy in đang tắt,...

Do đó, khi gặp phải lỗi này, bạn nên kiểm tra lại toàn bộ các kết nối giữa máy in và máy tính để đảm bảo chúng được kết nối chính xác. Nếu máy in đang tắt, hãy bật máy in lên và quan sát đèn báo hiệu để chắc chắn rằng máy in đang hoạt động bình thường.

Bên cạnh những nguyên nhân kể trên, lỗi Connect to Printer còn có thể do một số yếu tố khác gây ra, bao gồm:

• Kết nối vật lý: Kiểm tra kỹ các kết nối giữa máy in và máy tính. Đối với máy in sử dụng dây cáp, hãy đảm bảo cáp USB được cắm chặt vào cả hai đầu. Với máy in không dây, hãy chắc chắn rằng máy in và máy tính đang kết nối cùng một mạng Wi-Fi. Ngoài ra, cần kiểm tra xem máy in đã được chia sẻ đúng cách trên mạng hay chưa.
• Driver máy in: Driver là phần mềm cho phép máy tính giao tiếp với máy in. Driver bị lỗi thời, không tương thích hoặc bị thiếu có thể là nguyên nhân gây ra lỗi kết nối.
• Lỗi do máy in: Thử khởi động lại máy in để xem lỗi có được khắc phục không. Nếu máy in vẫn không hoạt động, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ.
• Cài đặt máy tính: Trong một số trường hợp, lỗi kết nối có thể do cài đặt của máy tính. Bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố máy in được tích hợp sẵn trong Windows để chẩn đoán và sửa lỗi.
• Cấu hình mạng: Lỗi địa chỉ IP, lỗi quyền truy cập máy in, tường lửa (firewall) hoặc phần mềm bảo mật của bên thứ ba cũng có thể chặn kết nối đến máy in.

2. Các cách khắc phục khi máy in báo lỗi Connect to Printer

Kiểm tra lại kết nối giữa máy in và máy tính

Rất nhiều trường hợp áy in báo lỗi Connect to Printer là do kết nối giữa máy in và máy tính chưa được thiết lập chính xác, hoặc máy in đang ở trạng thái tắt.

Vì vậy, để khắc phục lỗi này, trước tiên bạn cần kiểm tra lại tất cả các kết nối giữa máy in và máy tính. Hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối đúng và dây cáp không bị lỏng. Nếu máy in đang tắt, hãy bật máy in lên và kiểm tra đèn báo hiệu để xác nhận máy in đã sẵn sàng hoạt động.

Khởi động lại dịch vụ Printer Spooler

Nếu bạn đã kiểm tra kỹ kết nối giữa máy in và máy tính mà vẫn gặp lỗi Connect to Printer, thì việc khởi động lại dịch vụ Printer Spooler có thể là giải pháp hiệu quả. Dịch vụ này có vai trò quan trọng trong việc quản lý các lệnh in ấn trên Windows. Để khởi động lại dịch vụ Printer Spooler, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, gõ services.msc và nhấn Enter.

Bước 2: Trong cửa sổ Services, tìm đến dịch vụ Print Spooler và nhấp đúp chuột vào đó.

Bước 3: Cửa sổ Print Spooler Properties sẽ hiện ra. Tại mục Service status, nhấn nút Stop để dừng dịch vụ, sau đó nhấn nút Start để khởi động lại dịch vụ.

Bước 4: Nhấn OK để đóng cửa sổ Print Spooler Properties. Sau đó, kiểm tra lại kết nối máy in và thử in thử xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Tạo Local Port

Một cách khác để khắc phục tình trạng máy in báo lỗi Connect to Printer là tạo một cổng kết nối cục bộ (Local Port) cho máy in. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở Control Panel và chọn mục Devices and Printers.

Bước 2: Nhấn vào Add a printer.

Bước 3: Chọn Add a network, wireless or Bluetooth printer.

Bước 4: Chọn Create a new port, sau đó tại mục Type of port, chọn Local Port và nhấn Next.

Bước 5: Nhập tên cổng kết nối cho máy in. Bạn có thể sử dụng tên máy in hoặc địa chỉ IP tĩnh của máy in trên mạng.

Bước 6: Khi được yêu cầu cài đặt driver, hãy chọn đúng nhà sản xuất và model máy in của bạn để hệ thống có thể cài đặt driver tương ứng.

Cài lại driver máy in

Driver có thể bị lỗi hoặc không tương thích, dẫn đến sự cố kết nối. Bạn có thể thực hiện cài đặt lại driver bằng cách làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R, sau đó nhập printmanagement.msc và nhấn Enter.

Bước 2: Trong cửa sổ Print Management, chọn mục All Drivers. Tìm đến driver của máy in bạn đang sử dụng, nhấp chuột phải vào driver đó và chọn Delete để gỡ cài đặt driver cũ.

Bước 3: Truy cập website chính thức của nhà sản xuất máy in, tìm kiếm driver tương thích với model máy in của bạn và hệ điều hành Windows bạn đang sử dụng. Tải driver về máy tính và tiến hành cài đặt.

Sử dụng Troubleshooter printer

Windows có sẵn một công cụ hữu ích có tên là Troubleshooter printer, giúp chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến máy in, bao gồm cả lỗi Connect to Printer. Để sử dụng công cụ này, bạn hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở Control Panel trên máy tính và chọn mục Devices and Printers.

Bước 2: Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in đang gặp sự cố và chọn Troubleshoot.

Windows sẽ tự động kiểm tra và phát hiện các vấn đề với máy in của bạn. Nếu tìm thấy lỗi, Troubleshooter sẽ đề xuất các giải pháp hoặc tự động thực hiện sửa chữa.

Chép lại tập tin mscms.dll

Ngoài những cách xử lý máy in báo lỗi Connect to Printer nói trên, bạn có thể sử dụng biện pháp chép lại tệp mscms.dll. Để sao chép tệp mscms.dll vào đúng thư mục hệ thống, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở File Explorer và truy cập vào thư mục C:\Windows\system32, tìm tệp tin mscms.dll và sao chép tệp tin này.

Bước 2: Dựa vào phiên bản hệ điều hành Windows bạn đang sử dụng, hãy tìm đến thư mục tương ứng:

• Đối với hệ điều hành 64-bit: C:\Windows\system32\spool\drivers\x64\3
• Đối với hệ điều hành 32-bit: C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86\3

Bước 3: Dán tệp tin mscms.dll mà bạn đã sao chép ở bước 1 vào thư mục tương ứng. Sau đó, khởi động lại máy tính.

Tạm kết

Bài viết trên đã tổng hợp những phương pháp hiệu quả giúp bạn xử lý trong trường hợp máy in báo lỗi Connect to Printer. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết sự cố máy in nhanh chóng và dễ dàng. Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, bạn nên liên hệ với đội ngũ sửa máy in chuyên nghiệp để được hỗ trợ.

Nếu đang có nhu cầu mua máy in, hãy ghé qua các cửa hàng FPT Shop để lựa chọn hàng trăm mẫu máy in được cung cấp từ các thương hiệu khác nhau, chẳng hạn như máy in Brother. Khi mua máy in Brother tại FPT Shop, bạn sẽ được tư vấn chi tiết về cách lắp đặt và sử dụng, cùng các hướng dẫn về chế độ bảo hành của hãng. Xem các sản phẩm tại đây:

Máy in Brother

Xem thêm:

Hướng dẫn sửa lỗi máy in in liên tục nhanh chóng, hiệu quả nhất

Máy in không chạy: 6 nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục