Tìm hiểu địa chỉ kho Smart Shopee ở đâu? Hàng đến kho Smart sau bao lâu thì nhận được?

Không ít lần kiểm tra đơn hàng mua trên Shopee, bạn thấy hệ thống thông báo đơn hàng đã đến kho Smart Shopee. Bạn tò mò không biết địa chỉ của kho Smart Shopee ở đâu, có đến lấy trực tiếp được không? Hãy cùng FPT Shop khám phá về kho trung chuyển quan trọng này của Shopee trong bài viết sau nhé!

Tìm hiểu kho Smart Shopee là gì?

Smart Shopee là điểm tập trung những sản phẩm đến từ các thương hiệu lớn trong nước và nước ngoài được phân phối trực tiếp bởi Shopee. Mọi hàng hoá do Shopee xử lý sẽ được đóng gói, phân loại từ kho Smart rồi đưa đến các kho Express tương ứng theo địa chỉ người nhận.

Khi bạn đặt mua sản phẩm thuộc kho Smart, Shopee sẽ tiến hành quản lý từ việc chuẩn bị đến đóng gói sản phẩm một cách kỹ lưỡng và cẩn thận nhằm đảm bảo sự an toàn cho hàng hoá. Nếu đơn hàng đó gặp bất cứ vấn đề hư hỏng, thất lạc, giao sai,…, Shopee sẽ đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết, bồi thường hoặc hoàn trả hàng cho bạn thay vì người bán.

Truy tìm địa chỉ kho Smart Shopee ở đâu?

Hầu hết các nhãn hiệu lớn trên Shopee Mall đều gửi hàng ở Smart Shopee. Do đó, lượng hàng hoá lưu giữ tại kho này rất lớn. Hơn nữa, quá trình xử lý đơn hàng cũng do chính Shopee trực tiếp đảm nhiệm. Nên vì vấn đề bảo mật, an toàn cho hàng hoá, Shopee đã không công bố địa chỉ của kho Smart.

Chính vì vậy, dù thường xuyên xuất hiện trên trạng thái đơn hàng nhưng địa chỉ kho Smart Shopee ở đâu lại là thông tin bí mật. Tuy nhiên, theo các nguồn thông tin chính xác thì kho Smart này có mặt ở cả 2 thành phố trung tâm của cả nước là Hà Nội và Hồ Chính Minh. Điều này góp phần quan trọng trong việc xử lý đơn hàng, giúp người mua không phải chờ đợi lâu, nhất là khi mua hàng từ nước ngoài.

Hàng đến kho Smart Shopee thì bao lâu nhận được?

Từ khi đơn hàng có mặt tại kho Smart tới lúc nhận được hàng dự kiến khoảng 5 – 7 ngày tuỳ theo địa chỉ nhận hàng của bạn. Tuy nhiên, nếu đặt hàng vào thời điểm diễn ra các chương trình khuyến mãi, sale lớn (2/2, 3/3, 4/4,…) hoặc thời điểm xảy ra dịch bệnh, thời tiết xấu,… thì thời gian giao hàng sẽ lâu hơn, có thể từ 7 – 10 ngày.

Mất nhiều thời gian như vậy là vì tại đây, đơn hàng sẽ được hệ thống Shopee xử lý, phân loại theo thứ tự cùng quy trình quản lý nghiêm ngặt. Sau đó, hàng mới được chuyển về kho các tỉnh rồi giao cho bạn. Điều này nhằm hạn chế tối đa trường hợp hư hỏng, thất lạc hàng hoá. Hiện, kho Smart Shopee đã tiến hành liên kết với rất nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T Express, Best Express,…, nhằm thúc đẩy quá trình giao hàng được nhanh chóng hơn.

Bạn có thể cập nhật hành trình đơn hàng hiển thị ngay trên thông tin của Shopee để biết cụ thể về trạng thái đơn hàng cũng như thời gian giao hàng dự kiến. Còn trong trường hợp cần hỗ trợ về các thông tin đơn hàng, phương thức thanh toán,…, bạn có thể liên hệ với tổng đài Shopee qua số tổng đài 1900 1221 hoặc email support@shopee.vn.

Giải đáp một số câu hỏi về kho Smart Shopee

Người mua đến trực tiếp tại kho Smart Shopee lấy hàng được không?

Câu trả lời là KHÔNG. Bởi cho tới nay, Shopee vẫn giữ kín thông tin về kho Smart Shopee ở đâu nên bạn sẽ không thể biết địa chỉ mà đến. Hơn nữa, dù có biết được địa chỉ đi nữa thì bạn cũng không thể đến đó để lấy hàng được. Vì toàn bộ quá trình xử lý, đóng gói, phân loại hàng tại kho Smart đều hoàn toàn khép kín, chỉ có nhân viên kho mới được ra vào.

Làm gì khi đơn hàng ở kho Smart Shopee lâu ngày?

Trong trường hợp đơn hàng không nhận được đúng theo thời gian dự kiến mà Shopee cung cấp thì bạn đừng vội lo lắng, hãy đợi thêm một chút. Vì rất có thể đơn hàng của bạn đặt vào ngày big sale, rơi vào ngày nghỉ lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết mưa gió,…. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với tổng đài 1900 1221 hoặc chat trực tuyến để được Shopee hỗ trợ.

Kết luận

Vừa rồi, FPT Shop đã giải đáp cho bạn thắc mắc kho Smart Shopee ở đâu cùng các thông tin liên quan. Hy vọng qua đó, bạn sẽ có cái nhìn rõ nét hơn về kho trung chuyển hàng hoá Smart và có được trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên sàn thương mại điện tử Shopee.

Xem thêm:

• Kho 63 BDG Dĩ An Shopee Express ở đâu? Địa chỉ, thông tin chi tiết và các lưu ý quan trọng
• Kho Vinh SOC Shopee ở đâu? Hàng đã đến kho Vinh SOC thì bao lâu người mua có thể nhận được?

Ngoài ra, bạn cũng đừng quên ghé đến FPT Shop sắm cho mình những chiếc điện thoại thông minh giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên thuận tiện hơn. FPT Shop cam kết mang tới cho bạn sản phẩm chính hãng 100% với mức giá phải chăng cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Bạn có thể xem qua một số mẫu điện thoại Samsung bán chạy tại FPT Shop trong đường link sau:

• Điện thoại Samsung