iPhone bị mất tiếng phải làm sao? Nguyên nhân và những cách khắc phục hiệu quả

iPhone bị mất tiếng có thể xuất hiện đột ngột dù thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Tình trạng iPhone mất âm thanh đôi khi chỉ liên quan đến một thiết lập đơn giản nhưng cũng có trường hợp bắt nguồn từ phần cứng. Bài viết dưới đây, FPT Shop hướng dẫn cách kiểm tra và xử lý từng nguyên nhân.

Dấu hiệu nhận biết iPhone đang gặp lỗi âm thanh

Khi iPhone bị mất tiếng, người dùng có thể nhận biết qua các biểu hiện sau:

• iPhone không phát âm thanh khi xem video, nghe nhạc hoặc chơi game dù đã tăng âm lượng.
• Điện thoại không phát âm báo khi có cuộc gọi hoặc tin nhắn.
• Không nghe được đầu dây bên kia khi thực hiện cuộc gọi.
• Thanh điều chỉnh âm lượng hoạt động bất thường hoặc không thể tăng giảm âm thanh.
• Loa ngoài không phát tiếng dù các ứng dụng vẫn hoạt động bình thường.
• iPhone chỉ phát âm thanh khi kết nối tai nghe hoặc loa Bluetooth.
• Sau khi tháo tai nghe, thiết bị vẫn hiển thị biểu tượng tai nghe và không phát tiếng qua loa ngoài.
• Âm thanh bị rè, nhỏ bất thường hoặc chập chờn trong quá trình sử dụng.
• Lỗi xuất hiện sau khi điện thoại bị rơi, va đập, tiếp xúc với nước hoặc sử dụng trong môi trường nhiều bụi.

Nguyên nhân khiến iPhone bị mất tiếng

iPhone đang bật chế độ im lặng

Một số mẫu iPhone có nút gạt chuông ở cạnh máy. Trong quá trình sử dụng, người dùng có thể vô tình chuyển thiết bị sang chế độ im lặng nên máy không phát chuông hoặc âm báo như bình thường.

Với các mẫu sử dụng nút Tác vụ, người dùng cũng nên kiểm tra xem nút này có đang được thiết lập cho chế độ im lặng hay không.

Âm thanh đang phát qua thiết bị Bluetooth

Nếu iPhone đang kết nối với tai nghe hoặc loa Bluetooth, âm thanh có thể được truyền sang thiết bị đó thay vì phát qua loa ngoài. Đây là nguyên nhân khá dễ bỏ sót khi iPhone bị mất tiếng nhưng các chức năng khác vẫn hoạt động bình thường.

Lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành

Ứng dụng xung đột, hệ điều hành gặp lỗi hoặc phiên bản iOS đã cũ có thể ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống âm thanh. Một số lỗi tạm thời cũng có thể xuất hiện sau khi sử dụng thiết bị liên tục trong thời gian dài.

Loa bị bám bụi hoặc tiếp xúc với nước

Bụi bẩn tích tụ tại khu vực loa có thể làm âm thanh nhỏ, rè hoặc khó nghe. Nếu điện thoại từng tiếp xúc với nước, hệ thống loa cũng có thể hoạt động không ổn định cho đến khi thiết bị khô hoàn toàn hoặc được kiểm tra kỹ thuật.

Phần cứng bị hư hỏng

iPhone từng bị rơi, va đập mạnh hoặc sử dụng trong thời gian dài có thể gặp lỗi loa, cáp kết nối hoặc linh kiện âm thanh. Nếu lỗi xuất hiện sau một tác động vật lý rõ ràng, người dùng nên cân nhắc kiểm tra phần cứng.

Cách khắc phục lỗi iPhone bị mất tiếng

Kiểm tra chế độ im lặng và âm lượng

Trước tiên, hãy kiểm tra nút gạt chuông hoặc nút Tác vụ trên iPhone. Sau đó, tăng âm lượng bằng phím cứng và thử mở một video hoặc bản nhạc để kiểm tra loa.

Người dùng cũng có thể vào phần Cài đặt > Âm thanh & Cảm ứng để đảm bảo âm lượng chuông và cảnh báo không bị đặt ở mức quá thấp.

Tắt Bluetooth để kiểm tra loa ngoài

Nếu iPhone bị mất tiếng, người dùng nên kiểm tra xem thiết bị có đang kết nối với tai nghe, loa Bluetooth hoặc phụ kiện âm thanh nào khác hay không. Khi đó, âm thanh có thể được chuyển sang thiết bị bên ngoài thay vì phát qua loa iPhone.

Bạn có thể mở Trung tâm điều khiển và tắt Bluetooth tạm thời, sau đó phát lại nhạc, video hoặc thử gọi điện. Nếu âm thanh xuất hiện trở lại, nguyên nhân nhiều khả năng đến từ kết nối Bluetooth trước đó. Người dùng nên kiểm tra danh sách thiết bị đã ghép nối và ngắt kết nối với những phụ kiện không còn sử dụng.

Khởi động lại iPhone

Khởi động lại thiết bị là cách đơn giản để xử lý một số lỗi phần mềm tạm thời liên quan đến âm thanh. Sau thời gian dài sử dụng, các tiến trình hệ thống có thể hoạt động chưa ổn định và ảnh hưởng đến khả năng phát tiếng của iPhone.

Người dùng nên thực hiện thao tác khởi động lại phù hợp với từng dòng máy. Sau khi iPhone bật lại hoàn toàn, hãy mở một đoạn nhạc, video hoặc thử cuộc gọi để kiểm tra âm thanh. Nếu lỗi xuất phát từ hệ thống tạm thời, loa có thể hoạt động bình thường trở lại mà không cần thay đổi thêm cài đặt.

Kiểm tra và vệ sinh khu vực loa

Bụi bẩn tích tụ tại khe loa có thể khiến âm thanh nhỏ, rè hoặc mất tiếng. Người dùng nên quan sát khu vực loa và vệ sinh nhẹ bằng chổi mềm hoặc dụng cụ phù hợp, tránh sử dụng vật sắc nhọn hoặc đưa dụng cụ sâu vào bên trong vì có thể ảnh hưởng đến linh kiện.

Với các mẫu iPhone đời cũ có cổng tai nghe 3.5 mm, bụi bẩn tại cổng cũng có thể khiến thiết bị nhận sai trạng thái tai nghe. Khi đó, âm thanh có thể không phát qua loa ngoài dù tai nghe đã được tháo ra. Việc vệ sinh nên thực hiện cẩn thận để tránh làm hỏng chân tiếp xúc.

Sau khi vệ sinh, người dùng nên khởi động lại máy và kiểm tra lại loa. Nếu iPhone bị mất tiếng vẫn tiếp diễn, nguyên nhân có thể liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng bên trong.

Cập nhật iOS lên phiên bản phù hợp

Một số lỗi iPhone bị mất tiếng có thể liên quan đến phiên bản iOS đang sử dụng. Hệ điều hành cũ có thể phát sinh lỗi tương thích hoặc chưa có các bản sửa lỗi cần thiết cho hệ thống âm thanh.

Người dùng có thể vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để kiểm tra phiên bản mới. Trước khi cập nhật, nên đảm bảo iPhone có đủ dung lượng lưu trữ, mức pin phù hợp và kết nối Wi-Fi ổn định.

Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy kiểm tra lại âm thanh bằng cách phát nhạc, video hoặc thực hiện cuộc gọi. Nếu lỗi liên quan đến phần mềm, bản cập nhật mới có thể giúp hệ thống hoạt động ổn định hơn.

Đặt lại tất cả cài đặt

Nếu lỗi xuất hiện sau khi thay đổi nhiều thiết lập âm thanh hoặc hệ thống, người dùng có thể thử đặt lại toàn bộ cài đặt.

Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Bước 2: Chọn Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.

Thao tác này đưa các tùy chọn hệ thống về trạng thái mặc định nhưng không xóa ảnh, video hoặc dữ liệu cá nhân.

Khôi phục cài đặt gốc khi cần thiết

Nếu đã thử các cách trên nhưng iPhone bị mất tiếng vẫn chưa được xử lý, người dùng có thể cân nhắc khôi phục cài đặt gốc.

Bước 1: Sao lưu dữ liệu quan trọng trên iCloud hoặc máy tính.

Bước 2: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

Bước 3: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.

Đây nên là phương án sau cùng vì toàn bộ dữ liệu trên thiết bị sẽ bị xóa. Nếu âm thanh vẫn không hoạt động, người dùng nên mang máy đến trung tâm kỹ thuật để kiểm tra phần cứng.

Khi nào nên mang iPhone đi kiểm tra?

Nếu iPhone bị mất tiếng sau khi rơi, va đập, ngấm nước hoặc vẫn không khắc phục được sau các bước phần mềm, người dùng nên mang thiết bị đến trung tâm kỹ thuật uy tín. Việc tiếp tục tự tháo máy hoặc tác động mạnh vào phần cứng có thể làm tình trạng nghiêm trọng hơn.

Kỹ thuật viên có thể kiểm tra loa, cáp kết nối, bo mạch và các linh kiện liên quan để xác định nguyên nhân chính xác.

Tạm kết

Lỗi iPhone bị mất tiếng có thể gây bất tiện khi nghe gọi, xem nội dung hoặc nhận thông báo. Người dùng nên bắt đầu từ các bước đơn giản như kiểm tra chế độ im lặng, Bluetooth, khởi động lại máy và cập nhật iOS. Nếu âm thanh vẫn không hoạt động, việc kiểm tra phần cứng tại đơn vị kỹ thuật phù hợp sẽ an toàn hơn.

Nếu iPhone của bạn đã sử dụng lâu năm, thường xuyên gặp lỗi âm thanh hoặc không còn đáp ứng tốt nhu cầu, bạn có thể tham khảo các mẫu iPhone tại FPT Shop. Danh mục sản phẩm có nhiều thế hệ và mức dung lượng khác nhau để người dùng dễ lựa chọn theo nhu cầu và ngân sách.

Xem thêm:

• iPhone bị thay màn hình có sao không? Có nên mua iPhone đã thay màn hình hay không?
• Top 4 cách khôi phục iPhone bị vô hiệu hóa an toàn và hiệu quả mà bạn nên lưu ngay!