Hướng dẫn cách xử lý điện thoại tự bật quảng cáo, quảng cáo xuất hiện liên tục

Điện thoại tự bật quảng cáo liên tục có thể khiến trải nghiệm sử dụng bị gián đoạn, máy hoạt động chậm hoặc tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn dữ liệu. Tình trạng này thường xuất phát từ ứng dụng chứa quảng cáo, website được cấp quyền gửi thông báo hoặc phần mềm không rõ nguồn gốc. Vậy làm sao để xác định nguyên nhân và khắc phục hiệu quả?

Điện thoại tự bật quảng cáo là gì?

Điện thoại tự bật quảng cáo là tình trạng các nội dung quảng cáo xuất hiện bất ngờ trên màn hình dù người dùng không chủ động truy cập website hay mở ứng dụng có quảng cáo. Một số trường hợp quảng cáo có thể xuất hiện ngay trên màn hình chính, màn hình khóa hoặc phủ lên giao diện của ứng dụng khác.

Tùy nguyên nhân, quảng cáo có thể xuất hiện dưới dạng cửa sổ pop-up, banner, thông báo, trang web tự động mở hoặc yêu cầu người dùng tải xuống một ứng dụng nào đó. Nếu tần suất xuất hiện dày đặc, đây có thể là dấu hiệu thiết bị đã cài phải ứng dụng không an toàn hoặc trình duyệt được cấp quyền gửi thông báo từ các website đáng ngờ.

Vì sao điện thoại tự bật quảng cáo?

Ứng dụng chứa quá nhiều quảng cáo

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là người dùng cài đặt ứng dụng miễn phí có tích hợp quảng cáo. Một số ứng dụng có thể hiển thị quảng cáo ngay trong giao diện, nhưng cũng có trường hợp quảng cáo xuất hiện bên ngoài ứng dụng nếu phần mềm được cấp những quyền không cần thiết.

Các ứng dụng tải từ nguồn không chính thức càng có nguy cơ chứa mã quảng cáo hoặc phần mềm không mong muốn. Đặc biệt, những ứng dụng giả dạng công cụ dọn rác, tăng tốc điện thoại, hình nền, bàn phím hoặc tiện ích hệ thống cần được kiểm tra kỹ trước khi cài đặt.

Cài ứng dụng từ nguồn không đáng tin cậy

Việc tải file APK hoặc phần mềm từ các website không rõ nguồn gốc có thể khiến điện thoại xuất hiện quảng cáo bất thường. Một số ứng dụng được chỉnh sửa lại có thể chứa thành phần quảng cáo hoạt động ngầm.

Nếu tình trạng bắt đầu xuất hiện sau khi bạn cài một ứng dụng mới, hãy thử nhớ lại thời điểm và kiểm tra những phần mềm vừa được cài đặt. Đây là cách đơn giản để khoanh vùng nguyên nhân.

Trình duyệt được cấp quyền gửi thông báo

Không phải mọi quảng cáo bật lên đều do ứng dụng độc hại. Trong nhiều trường hợp, người dùng vô tình nhấn cho phép một website gửi thông báo trên trình duyệt.

Sau đó, website có thể gửi thông báo quảng cáo đến điện thoại ngay cả khi bạn không mở trang web. Một số thông báo còn sử dụng nội dung gây tò mò như thông báo trúng thưởng, cảnh báo thiết bị nhiễm virus hoặc yêu cầu người dùng nhấn vào liên kết.

Điện thoại có phần mềm quảng cáo

Adware là dạng phần mềm có khả năng hiển thị quảng cáo không mong muốn trên thiết bị. Khi adware hoạt động, quảng cáo có thể xuất hiện với tần suất cao và không nhất thiết phải gắn với ứng dụng mà người dùng đang sử dụng.

Trong trường hợp này, việc chỉ đóng từng quảng cáo sẽ không giải quyết được vấn đề. Người dùng cần xác định và gỡ bỏ phần mềm gây ra tình trạng này.

Vô tình nhấn vào quảng cáo hoặc liên kết đáng ngờ

Một số website có thể sử dụng cửa sổ bật lên giả mạo nút đóng, thông báo hệ thống hoặc cảnh báo bảo mật. Khi người dùng nhấn vào, trình duyệt có thể mở thêm tab, chuyển hướng đến website khác hoặc yêu cầu cấp quyền thông báo. Nếu thường xuyên truy cập các trang web không rõ nguồn gốc, nguy cơ gặp quảng cáo dạng này cũng cao hơn.

Cách khắc phục điện thoại tự bật quảng cáo

Kiểm tra và gỡ ứng dụng mới cài

Hãy kiểm tra danh sách ứng dụng trên điện thoại và chú ý những phần mềm được cài đặt ngay trước khi tình trạng quảng cáo xuất hiện.

Bạn có thể lần lượt gỡ những ứng dụng không cần thiết, đặc biệt là phần mềm tải từ nguồn ngoài kho ứng dụng chính thức. Sau mỗi lần gỡ, hãy sử dụng điện thoại một thời gian để kiểm tra tình trạng quảng cáo đã được khắc phục hay chưa. Nếu quảng cáo biến mất sau khi gỡ một ứng dụng, nhiều khả năng phần mềm đó chính là nguyên nhân.

Kiểm tra quyền thông báo của ứng dụng

Một số ứng dụng có thể gửi quảng cáo dưới dạng thông báo. Vì vậy, bạn nên kiểm tra ứng dụng nào đang có quyền gửi thông báo và tắt quyền đối với những phần mềm không cần thiết.

Trên Android, cách thực hiện có thể khác nhau tùy thương hiệu, nhưng thường có thể tìm thấy trong: Cài đặt > Thông báo > Thông báo ứng dụng. Sau đó, kiểm tra danh sách ứng dụng và tắt thông báo đối với ứng dụng đáng ngờ.

Trên iPhone, bạn có thể vào: Cài đặt > Thông báo. Sau đó chọn ứng dụng muốn kiểm tra và tắt mục Cho phép thông báo nếu không cần thiết.

Tắt thông báo từ website trên trình duyệt

Nếu quảng cáo xuất hiện dưới dạng thông báo, hãy kiểm tra các website đã được cấp quyền gửi thông báo.

Với Chrome trên Android, người dùng có thể mở Chrome, vào phần Cài đặt > Cài đặt trang web > Thông báo và kiểm tra những website được phép gửi thông báo. Hãy xóa hoặc chặn quyền đối với các trang web không nhận diện được.

Nếu sử dụng trình duyệt khác, tên menu có thể khác nhưng nguyên tắc xử lý tương tự: tìm phần quyền thông báo của website và xóa những trang đáng ngờ.

Xóa dữ liệu và lịch sử trình duyệt

Trong trường hợp quảng cáo xuất hiện sau khi truy cập nhiều website, bạn có thể thử xóa lịch sử duyệt web, cookie và dữ liệu trang web.

Trên Chrome, thông thường có thể thực hiện bằng cách vào phần Lịch sử > Xóa dữ liệu duyệt web. Bạn có thể lựa chọn khoảng thời gian cần xóa và đánh dấu cookie, dữ liệu trang web hoặc bộ nhớ đệm.

Thao tác này có thể khiến một số website yêu cầu đăng nhập lại nhưng giúp loại bỏ nhiều dữ liệu duyệt web không cần thiết.

Kiểm tra ứng dụng có quyền hiển thị trên ứng dụng khác

Một số ứng dụng quảng cáo có thể sử dụng quyền hiển thị đè lên các ứng dụng khác để tạo cửa sổ quảng cáo. Trên Android, hãy vào phần Cài đặt > Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt hoặc tìm tùy chọn tương tự, sau đó kiểm tra quyền Hiển thị trên ứng dụng khác.

Nếu một ứng dụng không cần chức năng này nhưng vẫn được cấp quyền, bạn nên tắt quyền để hạn chế khả năng hiển thị nội dung bất thường.

Quét và kiểm tra phần mềm đáng ngờ

Nếu đã gỡ ứng dụng nhưng quảng cáo vẫn xuất hiện, hãy sử dụng công cụ bảo mật có sẵn trên điện thoại để kiểm tra. Người dùng Android có thể sử dụng tính năng quét ứng dụng của hệ thống hoặc công cụ bảo mật đáng tin cậy để tìm phần mềm có hành vi bất thường.

Không nên tải các ứng dụng được quảng cáo là "diệt virus", "tăng tốc máy" hoặc "dọn rác siêu nhanh" từ những website không rõ nguồn gốc, bởi chính những phần mềm này đôi khi có thể trở thành nguồn phát sinh quảng cáo.

Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Nếu chưa xác định được ứng dụng gây quảng cáo, người dùng Android có thể thử khởi động thiết bị ở Chế độ an toàn (Safe Mode).

Ở chế độ này, các ứng dụng bên thứ ba thường không được chạy như bình thường. Nếu quảng cáo biến mất khi ở Safe Mode, khả năng cao nguyên nhân đến từ một ứng dụng được cài thêm.

Sau đó, hãy khởi động lại máy và lần lượt gỡ những ứng dụng đáng ngờ, đặc biệt là các phần mềm mới cài đặt. Cách vào Safe Mode có thể khác nhau tùy từng dòng điện thoại, vì vậy người dùng nên kiểm tra hướng dẫn dành riêng cho model đang sử dụng.

Cập nhật hệ điều hành và ứng dụng

Các bản cập nhật hệ điều hành thường bao gồm sửa lỗi và cải thiện khả năng bảo mật. Vì vậy, hãy đảm bảo điện thoại đang sử dụng phiên bản hệ điều hành tương đối mới và các ứng dụng được cập nhật từ kho ứng dụng chính thức.

Việc cập nhật cũng giúp hạn chế nguy cơ bị khai thác thông qua những lỗ hổng đã được nhà sản xuất phát hiện và khắc phục.

Khôi phục cài đặt gốc nếu quảng cáo vẫn xuất hiện

Nếu đã thử nhiều cách nhưng điện thoại vẫn liên tục tự bật quảng cáo, khôi phục cài đặt gốc có thể là phương án cuối cùng.

Trước khi thực hiện, hãy sao lưu ảnh, video, danh bạ, tài liệu và dữ liệu quan trọng. Sau khi khôi phục, không nên cài lại toàn bộ ứng dụng một cách ồ ạt. Hãy cài từng ứng dụng cần thiết từ nguồn chính thức để dễ dàng xác định phần mềm nào gây ra vấn đề.

Cách hạn chế điện thoại tự bật quảng cáo

Chỉ cài ứng dụng từ nguồn chính thức: Ưu tiên Google Play Store và App Store, hạn chế tải APK từ website không rõ nguồn gốc.
Không cấp quyền tùy tiện: Kiểm tra quyền truy cập trước khi cho phép, chỉ bật những quyền thực sự cần thiết.
Không nhấn cảnh báo virus giả: Không tải ứng dụng theo các cảnh báo xuất hiện bất ngờ trên website. Hãy đóng trang và kiểm tra bằng công cụ bảo mật uy tín.
Kiểm tra quyền thông báo: Chỉ cho phép website đáng tin cậy gửi thông báo để hạn chế quảng cáo xuất hiện trên điện thoại.

Khi nào cần mang điện thoại đi kiểm tra?

Nếu quảng cáo chỉ xuất hiện trong một ứng dụng miễn phí, đây có thể đơn giản là cơ chế quảng cáo của ứng dụng. Tuy nhiên, nếu quảng cáo liên tục xuất hiện trên màn hình chính, màn hình khóa hoặc khi không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, bạn nên kiểm tra kỹ thiết bị.

Đặc biệt, hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín nếu điện thoại có thêm các dấu hiệu bất thường như tự cài ứng dụng, tự mở website, máy nóng bất thường, hao pin nhanh, xuất hiện ứng dụng lạ hoặc thường xuyên chuyển hướng khi duyệt web.

Kết luận

Điện thoại tự bật quảng cáo thường bắt nguồn từ ứng dụng chứa quảng cáo, website được cấp quyền thông báo hoặc phần mềm không mong muốn. Người dùng nên bắt đầu bằng việc kiểm tra ứng dụng mới cài, quyền thông báo và trình duyệt trước khi thực hiện các biện pháp mạnh hơn như khôi phục cài đặt gốc. Đồng thời, hãy ưu tiên cài phần mềm từ nguồn chính thức và hạn chế cấp quyền không cần thiết để bảo vệ thiết bị.

Nếu điện thoại thường xuyên tự bật quảng cáo, hoạt động chậm hoặc xuất hiện nhiều dấu hiệu bất thường, bạn nên kiểm tra thiết bị sớm để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm và dữ liệu cá nhân. Tham khảo các mẫu điện thoại chính hãng tại FPT Shop để lựa chọn thiết bị phù hợp, an toàn và có phần mềm được tối ưu tốt hơn.

Xem thêm: