Camera TrueDepth là gì? Hướng dẫn cách khắc phục lỗi camera TrueDepth

Camera TrueDepth là một trong những tính năng nổi bật giúp tạo nên thương hiệu đặc trưng của các dòng sản phẩm nhà Apple. Tuy nhiên, vì là một phần mềm công nghệ mới nên đôi khi camera TrueDepth không tránh khỏi việc xảy ra sự cố khiến người dùng khó chịu. Vậy camera TrueDepth là gì? Khắc phục lỗi như thế nào? Bài viết này sẽ giải đáp cụ thể cho bạn.

Camera TrueDepth là gì?

Camera TrueDepth là gì không còn là một khái niệm xa lạ đối với dân yêu công nghệ, đặc biệt là các fan nhà “Táo”. Nguyên lý hoạt động của tính năng này đó là chiếu những điểm ảnh lên khuôn mặt người dùng thông qua camera trước. Sau đó, camera hồng ngoại sẽ tiến hành đọc và nhận diện khuôn mặt của bạn.

Với khả năng nhận diện chính xác, camera TrueDepth sẽ giúp cho việc mở khóa iPhone bằng Face ID trở nên nhanh chóng, đơn giản hơn rất nhiều. Bên cạnh vai trò hỗ người dùng mở khóa điện thoại, camera TrueDepth còn được sử dụng để bảo mật tài khoản cùng các ứng dụng khác trên iPhone.

Nguyên nhân khiến camera TrueDepth iPhone bị lỗi

Trong quá trình sử dụng, việc camera TrueDepth bị lỗi là điều chúng ta không thể nào tránh khỏi. Trong đó, một số nguyên nhân phổ biến khiến tính năng này dễ bị trục trặc cần phải kể đến:

Lỗi do nhà sản xuất: Đây được xem là một nguyên nhân khách quan và gần như rất hiếm xảy ra trên các thiết bị. Cụ thể, khi quá trình sản xuất gặp phải trục trặc thì một lỗi nhỏ từ phía thi công, lắp ráp cũng có thể khiến cho camera TrueDepth bị lỗi nặng.

Xung đột phần mềm: Nếu điện thoại của bạn đang cài đặt nhiều ứng dụng chụp ảnh, chỉnh sửa ảnh,... thì điều này có thể vô tình gây ra sự xung đột phần mềm khiến camera TrueDepth bị tắt.

Bị va đập: Khi bạn vô tình làm rơi điện thoại từ trên cao xuống hay bị va đập, tác động mạnh bởi một vật cứng,... camera TrueDepth có thể sẽ bị hỏng, dẫn đến hệ lụy là tính năng Face ID cũng bị ảnh hưởng theo.

Bị dính nước: iPhone bị rơi xuống nước quá lâu sẽ khiến cho phần mềm bị ảnh hưởng, Face ID bị tắt hay không thể nhận diện được khuôn mặt người dùng.

Các dấu hiệu khi iPhone bị lỗi camera TrueDepth là gì?

Có rất nhiều cách để bạn nhận biết được tình trạng camera TrueDepth bị lỗi trên iPhone. Dưới đây chính là một số dấu hiệu phổ biến khi camera TrueDepth xảy ra vấn đề mà bạn nên tìm hiểu:

• Màn hình điện thoại xuất hiện các thông báo như: Face ID không khả dụng; Face ID bị tắt; Đã xảy ra sự cố...
• Người dùng không thể mở được khóa điện thoại khi dùng tính năng Face ID. 

Cách khắc phục sự cố camera TrueDepth

Rất nhiều người khi thấy camera TrueDepth bị lỗi thường tỏ ra hoang mang và không biết nên sửa như thế nào. Tuy nhiên, điều đó giờ đã không còn là vấn đề lớn khi bạn có thể tự mình khắc phục thông qua các cách dưới đây:

1. Cài lại Face ID cho iPhone

Khi nhận thấy camera TrueDepth đang bị lỗi, bạn hãy cài lại Face ID cho iPhone theo các bước:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone => Chọn Face ID và mật mã.

Bước 2: Nhấn chọn vào mục Đặt lại Face ID => Chọn Cài Face ID và nhấn Bắt đầu. 

Bước 3: Đưa khuôn mặt của mình vào điện thoại với khoảng cách phù hợp để hệ thống tiến hành nhận diện.

2. Tắt và bật lại tính năng Face ID

Một trong những cách khắc phục lỗi camera TrueDepth phổ biến và dễ thực hiện nhất hiện nay đó chính là khởi động lại tính năng Face ID theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Bạn vào ứng dụng Cài đặt => Truy cập mục Face ID & Mật mã => Nhập mật mã mở khóa iPhone của bạn.

Bước 2: Bên cạnh mục Mở khóa iPhone, bạn trượt thanh màu xanh để tắt tính năng Face ID.

Bước 3: Nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại iPhone.

Bước 4: Sau đó, bạn truy cập vào mục Face ID & Mật mã để mở lại tính năng Mở khóa iPhone (cách truy cập giống bước 1 và bước 2)

3. Cập nhật lại hệ điều hành trên iPhone

Một nguyên nhân khác có thể khiến cho camera TrueDepth của bạn bị lỗi đó là hệ điều hành. Nếu cảm thấy hệ điều hành đang sử dụng quá cũ và bị lỗi thời so với hiện tại, bạn hãy cập nhập phiên bản mới để hạn chế những sự cố không mong muốn khi sử dụng.

Để cập nhật lại hệ điều hành mới, các bạn hãy vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone => Chọn Cài đặt chung => Nhấn Cập nhật phần mềm => Chọn Tải về và cài đặt.

4. Cài đặt lại toàn bộ hệ thống iPhone

Nếu đã thử qua các cách trên nhưng lỗi camera TrueDepth vẫn chưa thể khắc phục được thì lúc này, bạn hãy cài đặt lại toàn bộ hệ thống iPhone. Tuy nhiên, khi thực hiện cách này thì toàn bộ dữ liệu trên điện thoại sẽ bị xóa nên trước đó, hãy sao lưu dữ liệu của mình sang một thiết bị khác. Để khôi phục cài đặt gốc của điện thoại, các bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt => Cài đặt chung => Chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Bước 2: Bạn nhấn chọn Đặt lại => Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận đặt lại toàn bộ cài đặt máy.

Bước 3: Sau khi hoàn tất việc reset máy, bạn hãy bật lại camera TrueDepth, Face ID để sử dụng.

Trên đây là những thông tin liên quan đến camera TrueDepth là gì và nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi Camera TrueDepth mà FPT Shop muốn chia sẻ. Nếu đã thực hiện theo các cách trên nhưng tính năng này vẫn không thể hoạt động, bạn hãy đến ngay các trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời.

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách bật báo cáo bảo mật ứng dụng trên iPhone vô cùng cần thiết
• Cách cập nhật iOS 17 chính thức để trải nghiệm nhiều tính năng mới và hữu ích