Cách sửa lỗi không thể nhận cuộc gọi trên Android nhanh chóng và hiệu quả nhất

Trong quá trình sử dụng điện thoại, không ít người gặp phải tình trạng không nhận được cuộc gọi dù máy vẫn đang hoạt động bình thường. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự cố này, từ những thiết lập hệ thống không phù hợp cho đến vấn đề liên quan đến phần cứng hoặc nhà mạng. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách sửa lỗi không thể nhận cuộc gọi trên Android đơn giản nhất mà chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn.

Nguyên nhân khiến điện thoại không nhận được cuộc gọi đến

• Điện thoại bị hư hỏng do va đập hoặc rơi rớt: Các tác động vật lý có thể làm ảnh hưởng đến phần cứng, gây ra lỗi ở một số chức năng, trong đó có khả năng nghe gọi.
• Thiết bị sử dụng quá lâu dẫn đến quá nhiệt: Việc sử dụng điện thoại liên tục trong thời gian dài có thể khiến máy bị nóng, dẫn đến quá tải và ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động, đặc biệt là chức năng liên lạc.
• Khe SIM bị hỏng hoặc cháy: Tình trạng này có thể khiến điện thoại không nhận được thông tin từ thẻ SIM, dẫn đến gián đoạn trong việc thực hiện và nhận cuộc gọi. Nếu không phát hiện sớm, thậm chí có thể gây hỏng thẻ SIM.
• Điện thoại bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại: Một số phần mềm độc hại có thể gây xung đột hệ thống, ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản như nhận cuộc gọi đến hoặc hoạt động của ứng dụng liên lạc.

Cách sửa lỗi không thể nhận cuộc gọi trên Android

Như đã đề cập ở trên, việc không nhận được cuộc gọi trên điện thoại Android có thể gây gián đoạn liên lạc và ảnh hưởng đến công việc của bạn. Dưới đây là các nguyên nhân và cách sửa lỗi không thể nhận cuộc gọi trên Android nhanh nhất:

Kiểm tra cài đặt trên thiết bị

Chế độ máy bay

Chế độ máy bay có chức năng vô hiệu hóa toàn bộ kết nối mạng trên thiết bị như sóng di động, Wi-Fi hay Bluetooth. Khi tính năng này được kích hoạt, điện thoại sẽ không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi.

Để khắc phục, bạn chỉ cần tắt chế độ máy bay bằng cách vuốt từ trên xuống để mở trung tâm điều khiển và nhấn vào biểu tượng hình máy bay, hoặc tắt trực tiếp trong phần Cài đặt.

Chế độ không làm phiền

Chế độ này được thiết kế để chặn các thông báo hoặc cuộc gọi trong khung giờ nhất định hoặc theo yêu cầu của người dùng. Nếu vô tình bật tính năng này mà không cho phép nhận cuộc gọi từ người lạ hoặc ngoài danh bạ, bạn có thể không nhận được các cuộc gọi quan trọng.

Hãy kiểm tra và điều chỉnh trong phần cài đặt Không làm phiền, hoặc thêm những số cần thiết vào danh sách ngoại lệ để không bị chặn.

Danh sách chặn cuộc gọi

Một lý do khác khiến điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi đến là vì số đó đã bị đưa vào danh sách chặn. Cách sửa lỗi không thể nhận cuộc gọi trên Android khi bạn lỡ chặn người khác mà không để ý đó là kiểm tra danh sách số bị chặn trong phần Điện thoại hoặc Danh bạ để gỡ bỏ.

Thiết lập chuyển hướng cho cuộc gọi

Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi cho phép bạn chuyển cuộc gọi đến số điện thoại khác trong các trường hợp như máy bận, không trả lời hoặc mất sóng. Tuy nhiên, nếu không kiểm soát kỹ, nó có thể khiến bạn không nhận được cuộc gọi nào.

Bạn nên kiểm tra lại trong phần Cài đặt cuộc gọi và tắt các chế độ chuyển tiếp nếu muốn đảm bảo mọi cuộc gọi được chuyển đến chính số máy của mình.

Tùy chọn chặn cuộc gọi từ số lạ

Một số điện thoại có chức năng chặn cuộc gọi từ các số không lưu trong danh bạ nhằm hạn chế spam hoặc làm phiền. Mặc dù tiện lợi, nhưng trong một số tình huống, điều này khiến bạn bỏ lỡ những cuộc gọi cần thiết.

Bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt cuộc gọi hoặc thêm số cần thiết vào danh bạ để tránh bị lọc.

Kiểm tra và lắp lại SIM

Đôi khi, việc điện thoại không nhận được cuộc gọi không đến từ phần mềm mà xuất phát từ phần cứng, cụ thể là khe SIM. Nếu SIM bị để lệch vị trí, thiết bị sẽ không thể nhận tín hiệu. Bạn nên tắt nguồn, tháo SIM ra khỏi khay, vệ sinh nhẹ và lắp lại cẩn thận, sau đó khởi động lại điện thoại để kiểm tra kết nối.

Kiểm tra tín hiệu sóng di động

Điện thoại hoạt động tốt nhưng nếu ở nơi có sóng yếu hoặc mất sóng hoàn toàn thì máy cũng sẽ không nhận được cuộc gọi. Bạn hãy quan sát vạch sóng hiển thị ở góc trên màn hình để biết tình trạng tín hiệu hiện tại. Nếu không có sóng hoặc sóng quá yếu, bạn nên di chuyển đến vị trí khác có sóng ổn định hơn để kiểm tra lại.

Kiểm tra SIM và tài khoản

Không loại trừ khả năng SIM đã bị khóa hai chiều do nợ cước, hết hạn sử dụng hoặc do lỗi từ nhà mạng. Khi đó, bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi nào. Để xác định tình trạng SIM, bạn có thể lắp thử SIM vào điện thoại khác hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra và mở lại dịch vụ nếu cần.

Tạm kết

Điện thoại không nhận được cuộc gọi có thể gây ảnh hưởng đến công việc và liên lạc cá nhân. Tuy nhiên, với các cách sửa lỗi không thể nhận cuộc gọi trên Android mà FPT Shop đã giới thiệu ở trên, hy vọng bạn sẽ có thể áp dụng và khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả.

Mua điện thoại Samsung tại FPT Shop để nhận ưu đãi hấp dẫn, hỗ trợ trả góp linh hoạt và bảo hành chính hãng toàn quốc. Đến ngay cửa hàng hoặc truy cập website chính thức của chúng tôi ngay!

Tham khảo tại đây: Điện thoại Samsung

Xem thêm:

• Khắc phục lỗi cuộc gọi đến không hiển thị trên màn hình điện thoại
• Hướng dẫn cách khắc phục sự cố sim không gọi được nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả