Bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này trên Messenger: Nguyên nhân và cách khắc phục
Lỗi bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này trên Messenger không phải là lỗi hiếm gặp, có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến bạn gặp phải vấn đề này. Trong bài viết này, hãy cùng FPT Shop tìm hiểu lý do và cách khắc phục lỗi bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này ngay nhé.
Tài khoản Messenger đột nhiên không thể gửi và nhận tin nhắn từ đối phương, đồng thời đối phương cũng không thể xem trạng thái hoạt động của bạn, FPT Shop sẽ đề cập đến 8 nguyên nhân bạn nhận được tin nhắn “bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này”.
Nguyên nhân bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này
1. Tài khoản của bạn đã bị chặn trên Facebook
Nếu bạn không thể nhắn tin cho ai đó trên Messenger, có thể bạn đã bị chặn. Để kiểm tra lý do bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này, bạn thực hiện tìm kiếm tên của người đó trên Messenger hoặc Facebook. Nếu bạn không thể tìm thấy họ hoặc không thể truy cập trang cá nhân, có thể bạn đã bị chặn.
Không có cách khắc phục trực tiếp trong trường hợp này. Bạn chỉ có thể liên hệ với người đó qua phương tiện khác và yêu cầu bỏ chặn nếu có thể.
2. Tài khoản người nhận bị vô hiệu hóa
Tài khoản của người nhận có thể đã bị vô hiệu hóa hoặc xóa bởi Facebook hoặc người đó tự khóa tài khoản của họ. Nếu tài khoản của người nhận đã bị vô hiệu hóa, bạn sẽ không thể nhắn tin hoặc tìm thấy họ trên Messenger.
Bạn có thể thử liên hệ với họ qua phương tiện khác để xác nhận xem tài khoản của họ có hoạt động hay không.
3. Lỗi cài đặt quyền riêng tư của người nhận
Người nhận có thể đã thiết lập cài đặt quyền riêng tư để chỉ nhận tin nhắn từ bạn bè. Nếu bạn không phải là bạn bè của họ trên Facebook, bạn sẽ không thể nhắn tin.
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục lỗi bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này bằng cách gửi yêu cầu kết bạn hoặc yêu cầu người nhận điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư của họ để có thể nhận tin nhắn từ người lạ.
4. Bạn hoặc người nhận đã vi phạm chính sách của Facebook
Trường hợp khác, một trong hai bạn đã vi phạm chính sách của Facebook, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế tạm thời hoặc lâu dài trong việc gửi tin nhắn.
Bạn cần kiểm tra các thông báo từ Facebook bằng cách đăng nhập và tìm cảnh báo hoặc hạn chế nào liên quan đến tài khoản. Nếu như có nhận được thông báo vi phạm, bạn cần chờ đến lúc Facebook gỡ bỏ lệnh hạn chế hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook để thông báo hoặc khiếu nại.
5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Nếu như kiểm tra tất cả các trường hợp nhưng không phải, đôi khi, lỗi bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này có thể do sự cố ứng dụng hoặc kết nối Internet. Việc xóa và cài đặt lại Messenger có thể giúp giải quyết các lỗi phần mềm hoặc xung đột.
Như vậy bạn chỉ cần xóa ứng dụng Messenger sau đó tải và cài đặt lại, tiếp theo đăng nhập vào Facebook và thử gửi lại tin nhắn cho người mà bạn nhận được tin “bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này” xem được hay chưa.
6. Cập nhật ứng dụng Messenger
Phiên bản Messenger lỗi thời có thể gây ra các vấn đề liên quan đến việc gửi và nhận tin nhắn, tin nhắn có thể bị chậm hoặc gửi không đến được nơi người nhận là trường hợp thường xuyên xảy ra nếu Messenger chưa được cập nhật, nâng cấp.
Bạn cần truy cập Google Play hoặc App Store, kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho Messenger không và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
7. Lỗi kết nối Internet
Nếu mạng yếu hoặc không ổn định, tin nhắn có thể không gửi được. Bạn nên kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động và truy cập lại sau khi đã khắc phục được lỗi kết nối mạng trên Messenger.
8. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook nếu có sự nhầm lẫn
Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Truy cập vào trung tâm trợ giúp của Facebook và gửi báo cáo về vấn đề mà bạn đang gặp phải để được giải quyết.
Cách bỏ chặn Messenger trên Facebook
Nếu như bạn vô tình chặn tin nhắn trên Messenger dẫn đến lỗi bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này, bạn có thể bỏ chặn bằng cách thực hiện các bước sau.
Bước 1: Truy cập vào Messenger và ấn chọn Tài khoản muốn bỏ chặn.
Bước 2: Vào Quyền riêng tư & an toàn, tìm Tài khoản đã chặn.
Bước 3: Chọn tài khoản mà bạn muốn bỏ chặn và nhấn Bỏ chặn tin nhắn và cuộc gọi.
Bước 4: Đồng ý Bỏ chặn để hoàn tất thao tác.
Một số câu hỏi liên quan
Facebook có thể khóa tính năng nhắn tin không?
Nếu bạn vi phạm chính sách của Facebook, tính năng nhắn tin có thể bị khóa tạm thời. Vì vậy bạn nên kiểm tra trong mục thông báo của tài khoản xem có thông tin gì về hạn chế hoặc vi phạm. Nếu có, bạn sẽ phải chờ thời gian khóa kết thúc hoặc liên hệ với Facebook để khiếu nại.
Làm sao để biết có bị chặn trên Messenger không?
Nếu bạn không thể nhắn tin hoặc tìm thấy trang cá nhân của người đó, có khả năng bạn đã bị chặn. Thử tìm kiếm tên người đó trên Messenger và Facebook, nếu không thể truy cập trang cá nhân hoặc nhắn tin, có thể bạn đã bị chặn.
Tạm kết
Lỗi "Bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này" trên Messenger có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như người dùng bị chặn, tài khoản người nhận bị vô hiệu hóa, hoặc cài đặt quyền riêng tư chặn tin nhắn từ người lạ.
Để khắc phục, người dùng cần kiểm tra xem có bị chặn hay không, xem xét tình trạng tài khoản của người nhận, đảm bảo kết nối mạng ổn định và cập nhật phiên bản Messenger mới nhất. Trong trường hợp lỗi liên quan đến vi phạm chính sách, bạn có thể cần chờ lệnh cấm được gỡ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp thêm.
Nếu điện thoại hay laptop thường xuyên bị lỗi phần mềm hoặc ứng dụng có thể thiết bị gặp phải vấn đề về virus hoặc các nguyên nhân khác liên quan, bạn cần kiểm tra máy thường xuyên và sử dụng thêm các phần mềm diệt virus chuyên dụng để bảo vệ thiết bị điện tử.
Tham khảo chi tiết sản phẩm tại:
Xem thêm: