Manulife Academy

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, đào tạo nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực và duy trì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Hướng đến mục tiêu đó, Manulife Việt Nam đã ra mắt Manulife Academy (ManuAcademy) - nền tảng học tập trực tuyến dành riêng cho đội ngũ tư vấn tài chính. Ứng dụng được xem như bước tiến trong chiến lược đào tạo hiện đại, tạo môi trường học tập chủ động và gắn kết. Hãy cùng FPT Shop khám phá nền tảng Manulife Academy và những giá trị mà nó mang lại cho hành trình phát triển nghề nghiệp của tư vấn viên.

Tổng quan về Tập đoàn Manulife

Manulife Financial là một trong những tập đoàn dịch vụ tài chính hàng đầu thế giới, có trụ sở chính tại Canada và hoạt động mạnh mẽ tại Châu Á, Canada và Hoa Kỳ. Tại Bắc Mỹ và Châu Á, doanh nghiệp hoạt động dưới tên Manulife Financial, trong khi tại Hoa Kỳ, thương hiệu được biết đến với tên John Hancock.

Với hơn 125 năm kinh nghiệm toàn cầu cùng nền tảng tài chính vững mạnh, Manulife mang đến danh mục sản phẩm đa dạng về bảo hiểm, quản lý tài sản và đầu tư tài chính, phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, Manulife Việt Nam là thành viên của tập đoàn, hướng đến mục tiêu trở thành tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính chuyên nghiệp và đáng tin cậy hàng đầu.

Từ khi được cấp phép hoạt động vào tháng 6 năm 1999, Manulife Việt Nam đã khẳng định vị thế là công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam. Hiện nay, doanh nghiệp phục vụ hơn 1,5 triệu khách hàng, với gần 60.000 tư vấn tài chính trên toàn quốc.

Trụ sở chính của Manulife Việt Nam đặt tại Manulife Plaza, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, cùng 84 văn phòng hiện đại trải dài khắp các tỉnh thành, thể hiện cam kết lâu dài trong việc đồng hành và bảo vệ tài chính cho người Việt.

Sự ra đời của ManuAcademy trong chiến lược chuyển đổi số của Manulife Việt Nam

Tiếp nối hành trình chuyển đổi số MaxX Digital, Học viện Manulife Việt Nam chính thức ra mắt ManuAcademy. Nền tảng học tập trực tuyến này được xem là bước tiến quan trọng trong công tác đào tạo đội ngũ Tư vấn Tài chính. Với tầm nhìn “Làm chủ sự nghiệp, nâng tầm cao mới”, ManuAcademy hướng đến việc xây dựng một môi trường học tập số hóa hiện đại, nơi mỗi tư vấn viên đều có thể phát triển năng lực và khai mở tiềm năng của bản thân thông qua văn hóa học tập chủ động và cộng đồng gắn kết, hiệu quả.

Những điểm nổi bật của nền tảng Manulife Academy

Ra mắt vào ngày 01/07/2022, Manulife Academy được phát triển để thay thế hệ thống ManuLearn, cung cấp trải nghiệm học tập hiện đại và liền mạch hơn cho toàn bộ đội ngũ tư vấn. Một số tính năng tiêu biểu gồm:

• Cập nhật thông tin và truyền thông: Nền tảng cho phép tư vấn viên và cấp quản lý nhận thông tin, thông báo, tài liệu từ công ty một cách nhất quán và liên tục, qua đó kết nối toàn hệ thống đào tạo.
• Khóa học MIT trực tuyến: Toàn bộ nội dung dành cho học viên mới được tích hợp đầy đủ trên ứng dụng. Hệ thống tự động gửi khóa học đến từng học viên, đồng thời quản lý có thể theo dõi tiến độ học tập của đội nhóm trực tiếp trên điện thoại, đảm bảo tính chủ động và hiệu quả.
• Lộ trình học tập hàng ngày: Mỗi học viên sẽ được gợi ý các bài học ngắn gọn, phù hợp năng lực, kèm câu hỏi ôn tập dạng trò chơi. Nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích dữ liệu và thiết kế bài học theo mức độ tự tin của người học, giúp tối ưu quá trình tiếp thu kiến thức.
• Thực hành kỹ năng tư vấn: Manulife Academy cung cấp công cụ quay và nộp video thực hành, tạo cơ hội để học viên nhận phản hồi trực tiếp từ quản lý. Tính năng này hỗ trợ đắc lực trong việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp và tư vấn trước khi gặp gỡ khách hàng thực tế.
• Khám phá cộng đồng học tập: Người dùng có thể tham gia các nhóm, diễn đàn chia sẻ, thảo luận và học hỏi lẫn nhau. Đây là không gian cho phép các tư vấn viên kết nối, lan tỏa tinh thần học tập và nâng cao hiệu suất làm việc.

Lưu ý khi sử dụng tài khoản ManuAcademy

Tài khoản học trực tuyến trên nền tảng ManuAcademy được tạo dựa trên email đã đăng ký đầu vào MIT của học viên trong hệ thống AWS/CAS. Vì vậy, người dùng cần đảm bảo cung cấp địa chỉ email cá nhân chính xác để duy trì tính bảo mật cho dữ liệu học tập và tài khoản của mình.

Cách sử dụng nền tảng học tập ManuAcademy

Truy cập hệ thống học tập

Người dùng có thể bắt đầu trải nghiệm ManuAcademy theo hai hình thức:

• Truy cập trực tiếp qua website: https://manulife-mba.axonify.com
• Cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động bằng cách quét mã QR và tiến hành cài đặt theo hướng dẫn.

Thực hiện đăng nhập

• Tại màn hình đăng nhập, nhập Mã đại lý đã được cấp vào ô “Tên người dùng” và sử dụng mật khẩu mặc định: 1manuacademy.
• Ở lần đăng nhập đầu tiên, hệ thống sẽ yêu cầu đổi sang mật khẩu mới và thiết lập câu hỏi bảo mật để đảm bảo an toàn tài khoản.
• Sau đó, người học cần chọn giảng viên đồng hành trong quá trình học tập tại ManuAcademy.

Khôi phục mật khẩu khi quên

Nếu quên mật khẩu, chọn mục Bạn quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập.

• Nhập Tên người dùng (Mã đại lý) và xác nhận bằng tùy chọn “I’m not a robot”.
• Chọn một trong hai cách để lấy lại quyền truy cập:
  • Kiểm tra email cá nhân đã đăng ký với hệ thống ManuAcademy và chọn liên kết tạo mật khẩu mới.
  • Trả lời câu hỏi bảo mật đã thiết lập ở lần đăng nhập đầu tiên. Hoàn tất bằng cách nhập mật khẩu mới, xác nhận lại và chọn Gửi để cập nhật thông tin.

Bắt đầu khóa học trên ManuAcademy

• Từ giao diện Trung tâm, chọn Xem lộ trình để mở danh sách khóa học.
• Nhấn Bắt đầu để khởi chạy bài học, và màn hình sẽ hiển thị thông báo khi khóa học được kích hoạt thành công.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng nền tảng ManuAcademy

1. Làm thế nào để tải ứng dụng ManuAcademy về điện thoại hoặc máy tính bảng?

Trên điện thoại và máy tính bảng, bạn có thể tải ứng dụng bằng cách truy cập liên kết hoặc quét mã QR tương ứng:

• Thiết bị Android (Samsung, Oppo,…): Tải tại đây.
• Thiết bị iOS (iPhone, iPad): Tải tại đây.

Ngoài ra, người dùng có thể học trực tiếp trên máy tính ngay tại đây.

2. Tôi cần làm gì trong lần đăng nhập đầu tiên?

• Bước 1: Mở ứng dụng hoặc truy cập website ManuAcademy.
• Bước 2: Nhập Tên người dùng (Mã đại lý) và Mật khẩu mặc định được cấp.
• Bước 3: Đổi mật khẩu và thiết lập câu hỏi bảo mật để đảm bảo an toàn tài khoản.

3. Tên đăng nhập của tôi là gì?

• Học viên mới (MIT): Dùng Mã số đại lý tạm được gửi qua email bởi MBA Admin Vùng hoặc CVHL.
• Đại lý hiện hữu: Đăng nhập bằng Mã số đại lý chính thức của mình.

4. Nếu hệ thống báo lỗi khi đăng nhập thì tôi phải làm gì?

• Kiểm tra lại Tên người dùng và Mật khẩu đã nhập.
• Nếu vẫn không đăng nhập được, chọn “Quên mật khẩu” để khôi phục.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, liên hệ Tổng đài hỗ trợ 086 951 0980 hoặc Email: hotro_ungdung@manulife.com.vn.

5. Làm sao để thay đổi mật khẩu?

Khi đăng nhập lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn đặt mật khẩu mới có ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (ví dụ: Manulife@123).

6. Vì sao tôi phải chọn mức độ tự tin khi trả lời câu hỏi trong bài kiểm tra?

Mức độ tự tin không ảnh hưởng đến điểm số mà giúp hệ thống đánh giá chính xác khả năng nắm vững kiến thức của bạn, từ đó điều chỉnh nội dung học phù hợp hơn.

7. Tại sao lộ trình học tập của tôi khác với đồng nghiệp?

ManuAcademy cá nhân hóa nội dung cho từng học viên dựa trên năng lực và sở thích, vì vậy lộ trình và bài học của mỗi người có thể khác nhau.

Tạm kết

Manulife Academy (ManuAcademy) đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của Manulife Việt Nam, hướng đến xây dựng đội ngũ tư vấn tài chính chuyên nghiệp và không ngừng học hỏi. Nền tảng này mở ra không gian đào tạo linh hoạt, nơi mỗi tư vấn viên chủ động trau dồi kiến thức, phát triển kỹ năng và định hình con đường sự nghiệp bền vững trong môi trường hiện đại.

Trải nghiệm học tập trên Manulife Academy hiệu quả hơn với iPhone 15 Series, dòng điện thoại sở hữu hiệu năng mạnh mẽ và màn hình hiển thị rực rỡ. Thiết bị giúp bạn theo dõi khóa học, tương tác và thực hành kỹ năng một cách mượt mà, ổn định. Ghé ngay FPT Shop để chọn mua iPhone 15 Series và sẵn sàng đồng hành cùng hành trình phát triển nghề nghiệp của bạn.

Xem thêm:

• Tổng đài Manulife – Các cách liên hệ, nhận hỗ trợ và tận dụng tối đa quyền lợi khách hàng
• F@st Mobile Techcombank: Ứng dụng Mobile Banking dành cho khách hàng của Techcombank