Lỗi tivi TCL mất tiếng đột ngột: Tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng, an toàn

Việc tivi TCL mất tiếng đột ngột có thể khiến trải nghiệm giải trí của bạn bị gián đoạn. Tình trạng này thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như lỗi cài đặt âm thanh, kết nối thiết bị ngoại vi, hay sự cố phần cứng. Trong bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý đơn giản, dễ thực hiện để nhanh chóng lấy lại âm thanh như ban đầu. Đừng bỏ lỡ.

Tivi TCL mất tiếng đột ngột do đâu?

Việc hiểu rõ từng nguyên nhân khiến tivi TCL mất tiếng đột ngột sẽ giúp bạn đánh giá đúng tình trạng và chuẩn bị tốt hơn cho quá trình khắc phục:

Tivi không dò đúng kênh hoặc đường truyền bị lỗi

Khi tivi TCL mất tiếng đột ngột, bạn nên nghĩ ngay đến lỗi dò kênh hoặc tín hiệu truyền hình. Bởi vì nếu tivi không dò đúng tần số kênh, âm thanh sẽ bị gián đoạn hoặc biến mất hoàn toàn.

Bên cạnh đó, tín hiệu truyền hình từ nhà cung cấp cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Trong trường hợp thời tiết xấu, hạ tầng truyền dẫn kém hoặc sự cố bảo trì đường truyền đều có thể dẫn đến tình trạng suy giảm tín hiệu âm thanh, nhất là với các dịch vụ truyền hình vệ tinh hoặc truyền hình cáp. Điều này làm cho tivi khó nhận và tái tạo âm thanh một cách chuẩn xác.

Chế độ mute đang được kích hoạt

Mute là một tính năng được thiết lập ở mọi dòng tivi, cho phép người xem tạm dừng âm thanh hoặc muốn tắt tiếng đột ngột. Việc bấm nhầm nút Mute có thể khiến nhiều người lầm tưởng tivi bị hỏng. Đặc biệt ở một số mẫu tivi TCL, biểu tượng mute không hiển thị rõ trên màn hình, do đó người dùng càng khó nhận ra và mất thời gian tìm kiếm nguyên nhân.

Dây kết nối thiết bị ngoại vi bị lỗi

Nếu bạn thường kết nối tivi TCL với các thiết bị ngoại vi như đầu DVD, máy chơi game, đầu phát HD hay soundbar, thì dây cáp chính là “cầu nối” truyền tín hiệu âm thanh và hình ảnh. Nếu dây cáp bị hỏng, đứt ngầm, lỏng đầu cắm, chất lượng âm thanh sẽ bị mất đột ngột hoặc truyền tải không đầy đủ.

Loa tivi bị hư hỏng

Loa tivi là bộ phận quan trọng, giúp chuyển tín hiệu âm thanh thành sóng âm để người xem nghe rõ. Trường hợp loa bị hỏng sẽ làm tivi TCL mất tiếng đột ngột trong khi vẫn hiển thị hình ảnh bình thường. Nguyên nhân có thể do va đập mạnh hoặc linh kiện bên trong bị xuống cấp sau thời gian dài sử dụng hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Trước khi hỏng hoàn toàn, loa tivi sẽ phát ra tiếng rè, méo tiếng hoặc âm lượng không ổn định. Bạn cần khắc phục nhanh tình trạng này để tránh làm nghiêm trọng vấn đề hơn.

Phần mềm tivi lỗi thời

Phần mềm trên tivi TCL có thể quản lý mọi tính năng, bao gồm cả xử lý âm thanh. Nếu phần mềm quá cũ hoặc không tương thích với các chuẩn tín hiệu mới từ thiết bị phát, tivi có thể gặp lỗi mất tiếng. Một số phần mềm cũ còn tồn tại bug khiến tivi không nhận diện đúng tín hiệu âm thanh từ cổng HDMI hoặc USB, vì thế bạn cần kiểm tra và cập nhật phần mềm mới nhất để đảm bảo tivi hoạt động ổn định, tránh sự cố mất tiếng.

Tụt điện áp

Khi điện áp sụt giảm, chập chờn hoặc quá tải, các bộ phận bên trong tivi có thể hoạt động sai lệch, dẫn đến tình trạng mất tiếng. Nguyên nhân gây tụt điện áp có thể đến từ việc dùng chung ổ cắm với nhiều máy móc công suất lớn hoặc do hệ thống điện gia đình yếu hoặc gặp sự cố từ nguồn điện bên ngoài.

Cách sửa tivi TCL mất tiếng đột ngột

Sau khi đã xác định được nguyên nhân khiến tivi TCL mất tiếng đột ngột, bạn cần chọn phương pháp sửa chữa phù hợp để khắc phục hoàn toàn sự cố:

Dò lại kênh hoặc tín hiệu truyền hình

Trường hợp tivi TCL mất tiếng đột ngột có thể do kênh chưa được dò chính xác. Lúc này bạn nên sử dụng điều khiển từ xa, truy cập vào “Menu” trên tivi, chọn mục “Dò kênh tự động” để tivi quét và cập nhật lại toàn bộ các kênh có sẵn. Cuối cùng thử mở lại các kênh để kiểm tra âm thanh.

Nếu sau khi dò lại kênh mà tình trạng mất tiếng vẫn xảy ra, nguyên nhân có thể xuất phát từ đường truyền tín hiệu. Lúc này, bạn nên:

• Kiểm tra dây cáp kết nối để đảm bảo dây không bị gãy, mòn hoặc lỏng đầu cắm.
• Cắm chặt lại các đầu nối và thử lại.
• Liên hệ với nhà cung cấp truyền hình (cáp, vệ tinh hoặc IPTV) để được hỗ trợ.

Tắt chế độ Mute trên tivi

Đôi khi sự cố mất tiếng chỉ đơn giản là do tivi đang ở chế độ Mute. Để xử lý vấn đề này, bạn cần:

• Nhìn vào màn hình tivi, nếu thấy biểu tượng Loa gạch chéo hoặc chữ Mute, hãy nhấn lại nút Mute trên remote để bật âm thanh trở lại.
• Nếu không thấy biểu tượng này trên màn hình tivi, hãy thử tăng âm lượng vài nấc để kiểm tra.
• Ngoài ra, cần đảm bảo âm lượng không để ở mức quá thấp sẽ khiến bạn tưởng là mất tiếng.

Thay mới dây kết nối thiết bị ngoại vi

Nếu lỗi đến từ dây cáp kết nối thiết bị ngoại vi (như đầu DVD, Android box, máy chơi game, dàn karaoke), bạn hãy kiểm tra tình trạng dây cáp (HDMI, AV, Optical, hoặc AUX) để xem có bị gãy, mòn không. Sau đó rút dây ra và cắm lại chắc chắn vào đầu tivi và thiết bị phát. Khi thấy lỗi do dây cáp hỏng, cần thay dây mới ngay.

Sửa loa tivi

Loa trong của tivi TCL có thể bị hỏng do tuổi thọ, va chạm, hoặc tiếp xúc với độ ẩm cao. Để thử xem loa có bị hỏng không, bạn hãy tăng âm lượng và lắng nghe xem loa có phát ra tiếng rè, tiếng méo không. Hoặc kết nối tivi với loa ngoài, soundbar bằng cổng âm thanh (HDMI ARC, Optical hoặc cổng 3.5mm). Nếu loa ngoài hoạt động bình thường, thì rất có thể loa trong của tivi đã hỏng và cần được thay thế.

Để thay mới loa tivi, bạn cần liên hệ với kỹ thuật viên chuyên nghiệp do tính chất chuyên môn và cần thao tác trên bo mạch.

Nâng cấp phần mềm tivi

Phần mềm tivi TCL thỉnh thoảng có thể gặp lỗi, dẫn đến mất tiếng đột ngột. Để khắc phục, bạn hãy vào “Cài đặt” , chọn “Nâng cấp phần mềm” hoặc “Cập nhật hệ thống”. Nếu có phiên bản mới, cần tiến hành cập nhật ngay. Sau khi nâng cấp xong, khởi động lại tivi và kiểm tra âm thanh.

Quá trình cập nhật phần mềm không chỉ giúp sửa lỗi mất tiếng mà còn cải thiện hiệu năng và bổ sung các tính năng mới cho tivi.

Duy trì nguồn điện áp ổn định

Nguồn điện áp quá thấp hoặc quá mạnh có thể gây mất tiếng và tiềm ẩn nguy cơ hư hỏng linh kiện bên trong tivi. Lúc này bạn cần kiểm tra ổ cắm để đảm bảo điện áp ổn định. Nếu khu vực bạn ở thường bị sụt áp hoặc điện chập chờn, nên sử dụng ổn áp hoặc UPS để bảo vệ tivi.

Ngoài ra, không cắm tivi chung ổ điện với các thiết bị có công suất lớn (máy giặt, tủ lạnh, bếp từ) để tránh nhiễu điện.

Các lưu ý để tránh gặp lỗi tivi TCL mất tiếng đột ngột

• Không nên sử dụng tivi quá lâu: Tránh việc mở tivi trong thời gian dài. Nếu cần xem cả ngày, hãy cho tivi nghỉ 15 – 20 phút sau mỗi vài giờ để linh kiện bên trong giảm bớt độ nóng.
• Chọn vị trí lắp đặt hợp lý: Đặt tivi ở nơi thoáng mát, cách tường ít nhất 15 cm để tản nhiệt hiệu quả. Không đặt tivi ở vị trí có ánh nắng trực tiếp vì nhiệt độ cao sẽ làm giảm hiệu suất làm mát và dễ gây hỏng hóc.

• Ngắt điện khi không sử dụng: Cần rút phích cắm khỏi ổ điện để tránh hao mòn linh kiện, hơn nữa cùng ngăn ngừa nguy cơ cháy nổ.
• Không đặt đồ vật lên tivi: Nước và hơi ẩm từ thức ăn, đồ uống hay vật có độ ẩm cao sẽ làm hỏng bo mạch hoặc gây chập cháy linh kiện trong tivi.

Tạm kết

Với những chia sẻ trong bài viết, bạn có thể tự kiểm tra và xử lý hầu hết nguyên nhân khiến tivi TCL mất tiếng đột ngột. Nếu đã thử tất cả các phương pháp mà sự cố vẫn chưa được khắc phục, cần liên hệ trung tâm bảo hành hoặc đơn vị sửa chữa uy tín để được hỗ trợ chuyên nghiệp.

Nếu bạn vẫn đang băn khoăn không biết nên mua tivi chính hãng ở đâu, thì FPT Shop là một gợi ý đáng tham khảo. Tại đây, bạn có thể tìm thấy nhiều mẫu tivi có thiết kế hiện đại, đến từ nhiều thương hiệu nổi tiếng, được trang bị các tính năng tiên tiến và có giá bán hấp dẫn.

Khám phá ngay những mẫu tivi giá tốt tại đây:

• Tivi 4K

Xem thêm:

• Nguyên nhân và cách khắc phục tivi TCL bị lỗi phần mềm
• Hướng dẫn cách kết nối tivi TCL với amply để hát karaoke một cách thoải mái, xả stress tại nhà