Nguyên nhân khiến tivi TCL không dò được kênh và cách khắc phục nhanh tại nhà

Bạn vừa mua tivi TCL hoặc vừa reset lại tivi nhưng khi dò kênh thì không thấy hiển thị gì? Tivi báo đã dò xong nhưng danh sách kênh lại trống trơn? Đây là lỗi khá phổ biến mà nhiều người dùng TCL gặp phải, đặc biệt là với các dòng tivi thông minh (smart TV) đời mới. Việc tivi TCL không dò được kênh có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân. 

Vì vậy, FPT Shop sẽ giúp bạn nhận biết những nguyên nhân thường gặp nhất khiến tivi TCL không dò được kênh, đồng thời hướng dẫn chi tiết cách xử lý nhanh chóng tại nhà.

Dấu hiệu cho thấy tivi TCL không dò được kênh

Nếu bạn phát hiện một hoặc nhiều dấu hiệu bên dưới, tivi TCL của bạn rất có thể đang gặp lỗi dò kênh. Cụ thể:

• Tivi chỉ báo “Không có tín hiệu” mặc dù bạn đã bật đúng nguồn và anten/cáp đã kết nối.
• Sau khi tiến hành dò kênh tự động hoặc thủ công, danh sách kênh vẫn trống hoặc chỉ có vài kênh rất ít xuất hiện.
• Tivi thông báo dò kênh xong nhưng khi màn hình chính vẫn không thấy kênh mới hoặc kênh bị mất hình/không có tiếng.
• Khi bạn chuyển đầu vào sang anten/cáp mà giá trị nhập đúng nhưng tín hiệu hiển thị yếu hoặc nhiễu.
• Bạn đã dò kênh lại, nhưng ngay sau đó các kênh lại bị biến mất hoặc số lượng kênh tìm được giảm đáng kể.
• Bạn thay đổi nguồn tín hiệu, tiếp tục dò nhưng vẫn không tìm được bất kỳ kênh nào trên tivi.

Các nguyên nhân phổ biến khiến tivi TCL không dò được kênh

Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến khiến tivi TCL không dò được kênh. Bạn cần xác định chính xác nguyên nhân để tìm ra giải pháp khắc phục phù hợp:

• Anten hoặc dây cáp kết nối lỏng, hỏng hoặc vị trí đặt không tốt: Kết nối từ anten tới tivi nếu bị lỏng hoặc dây cáp bị hỏng sẽ làm tín hiệu truyền hình không vào đủ, khiến tivi khi dò kênh không tìm được các kênh số hoặc truyền hình mặt đất. Ngoài ra, vị trí anten không tốt cũng có thể làm tín hiệu yếu, khiến tivi không dò được kênh.
• Nguồn tín hiệu hoặc chế độ dò kênh chưa được thiết lập đúng: Tivi TCL có thể sử dụng chế độ dò “Anten / Cable”, “Analog / Digital”. Nếu bạn chọn sai, tivi cũng sẽ không dò được kênh.
• Tín hiệu truyền hình quá yếu hoặc nơi bạn ở nằm ngoài vùng phủ sóng: Khi bạn ở khu vực xa trạm phát hoặc có vật cản lớn giữa anten và trạm phát, tín hiệu sẽ rất yếu, khiến tivi dò kênh không ra hoặc số lượng kênh tìm được ít. Tín hiệu yếu cũng khiến khi dò xong bạn sẽ gặp kênh bị mất hình, nhiều kênh không ổn định.
• Phần mềm tivi chưa được cập nhật hoặc bộ thu tín hiệu (tuner) bị lỗi: Khi firmware hoặc phần mềm trong tivi TCL bị lỗi hoặc quá cũ, tivi có thể không nhận hết các kênh mới, dò không ra hoặc không lưu được kênh sau khi dò. Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, bộ thu tín hiệu (tuner) của tivi bị hỏng cũng là một nguyên nhân gây ra lỗi dò kênh.
• Thay đổi tần số, chuẩn truyền hình: Khi nhà đài thay đổi tần số phát sóng hoặc chuyển từ analog sang digital mà bạn chưa quét lại kênh, tivi TCL sẽ không tìm thấy các kênh đó.

Cách khắc phục lỗi tivi TCL không dò được kênh

Dưới đây là các cách khắc phục lỗi TCL TV không dò được kênh mà bạn có thể thực hiện ngay tại nhà.

1. Kiểm tra lại kết nối anten hoặc dây cáp truyền hình

Việc đầu tiên bạn nên làm khi tivi TCL không dò được kênh là kiểm tra lại dây anten hoặc dây cáp kết nối. Bạn hãy rút dây ra khỏi cổng ANT/CABLE phía sau tivi, sau đó cắm lại chắc chắn để đảm bảo không bị lỏng. 

Nếu thấy dây bị gãy, rỉ sét ở đầu nối hay bị gập quá mức, bạn nên thay dây mới vì tình trạng này sẽ làm suy giảm tín hiệu đáng kể. Đặc biệt với truyền hình kỹ thuật số DVB-T2, tín hiệu yếu sẽ khiến tivi không tìm được kênh nào hoặc chỉ hiện vài kênh chập chờn. Lúc này, bạn đừng quên kiểm tra cả nguồn cấp tín hiệu với đầu thu riêng ngoài tivi.

2. Chọn đúng đầu vào và chế độ dò kênh phù hợp

Một trong những lỗi khá phổ biến là người dùng chọn sai nguồn tín hiệu (Input). Bạn hãy bấm nút SOURCE (hoặc INPUT) trên điều khiển từ xa và đảm bảo rằng tivi đang ở chế độ TV, Antenna hoặc Cáp không phải HDMI, AV hoặc các thiết bị ngoài. Sau đó, bạn vào Cài đặt (Settings) → Kênh (Channels) → Dò kênh (Scan) và chọn chế độ phù hợp với loại tín hiệu bạn đang sử dụng. Việc chọn sai chế độ sẽ khiến tivi không dò được kênh, dù anten hay tín hiệu vẫn tốt.

3. Tiến hành quét lại kênh khi có thay đổi từ nhà đài

Khi nhà đài thay đổi tần số phát sóng hoặc nâng cấp hệ thống truyền hình, danh sách kênh cũ trên tivi TCL sẽ không còn chính xác. Vì vậy, bạn nên thực hiện quét lại kênh định kỳ để đảm bảo tivi luôn cập nhật đủ các kênh mới. Bạn vào phần Cài đặt → Dò kênh → Dò kênh tự động, sau đó chờ quá trình quét hoàn tất. 

Khi thực hiện quét lại, danh sách kênh cũ sẽ bị thay thế, nhưng đổi lại bạn sẽ có danh sách mới đầy đủ và ổn định hơn. Đây là thao tác đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả để xử lý lỗi mất kênh hoặc không có kênh.

4. Cập nhật phần mềm hệ thống (Firmware) cho tivi TCL

Việc sử dụng phần mềm cũ hoặc chưa cập nhật có thể là nguyên nhân khiến tivi TCL không dò được kênh, đặc biệt với các mẫu Smart TV. Bạn hãy vào Cài đặt → Giới thiệu → Cập nhật phần mềm hệ thống (System Update), sau đó kiểm tra xem tivi có phiên bản mới không. 

Nếu có, bạn nên cập nhật ngay để sửa các lỗi liên quan đến bộ thu sóng, giao diện cài đặt hoặc khả năng tương thích với tín hiệu truyền hình. Sau khi cập nhật, bạn khởi động lại tivi rồi tiến hành quét kênh như bình thường. Việc cập nhật không chỉ giúp khắc phục lỗi mà còn tăng hiệu năng và độ ổn định cho tivi.

5. Điều chỉnh lại vị trí anten và tăng chất lượng tín hiệu

Khi đặt sai vị trí anten, tivi sẽ không dò được kênh nào. Vì vậy, bạn nên đặt anten ở nơi cao, thoáng, tránh bị che khuất bởi tường, cây xanh hoặc các vật kim loại lớn. Nếu ở vùng ngoại ô hoặc vùng núi, bạn có thể cần một anten ngoài trời hoặc sử dụng thêm bộ khuếch đại tín hiệu để tăng khả năng bắt sóng. 

Việc xoay nhẹ anten hoặc thử các hướng khác nhau cũng giúp cải thiện đáng kể chất lượng tín hiệu. Khi tín hiệu đủ mạnh và ổn định, tivi sẽ dễ dàng dò được toàn bộ kênh một cách nhanh chóng và rõ nét.

6. Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset)

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà tivi TCL vẫn không dò được kênh, bạn nên cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Bạn vào Cài đặt → Hệ thống → Đặt lại về mặc định (Factory Reset), sau đó xác nhận để đưa tivi về trạng thái như mới xuất xưởng. 

Cách này sẽ xóa toàn bộ cài đặt cá nhân, bao gồm cả danh sách kênh và ứng dụng, nhưng lại giúp loại bỏ các lỗi do xung đột phần mềm hoặc thiết lập sai. Sau khi khôi phục, bạn tiến hành thiết lập lại từ đầu và quét lại kênh. Đây là giải pháp “cứu cánh” trong trường hợp tivi gặp lỗi phần mềm nghiêm trọng.

Tạm kết

Việc tivi TCL không dò được kênh có thể khiến bạn bối rối, nhưng hầu hết đều có thể xử lý ngay tại nhà mà không cần gọi kỹ thuật viên. Chỉ cần bạn kiểm tra đúng chỗ và áp dụng đúng hướng dẫn, tivi sẽ sớm hoạt động ổn định trở lại và hiển thị đầy đủ các kênh yêu thích. Với một vài cách đơn giản trong bài, FPT Shop tin rằng bạn sẽ khôi phục được danh sách kênh và thoải mái tận hưởng các chương trình truyền hình mà mình yêu thích.

Nếu bạn đang tìm mua tivi TCL chính hãng mà không biết địa chỉ nào uy tín, hãy ghé thăm ngay hệ thống cửa hàng FPT Shop trên toàn quốc nhé.

Xem thêm:

• Đánh giá tivi 55P635: Đắm chìm trong thế giới hình ảnh 4k chân thực, âm thanh vòm sống động
• Tivi TCL loại nào tốt 2025? Gợi ý sản phẩm có công nghệ hiện đại và kích thước "khổng lồ"