Lỗi tivi âm thanh chập chờn: Tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục lỗi hiệu quả

Lỗi tivi âm thanh chập chờn có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong bài viết này, FPT Shop sẽ tổng hợp những phương pháp xử lý lỗi chi tiết, dễ hiểu và cực kỳ hiệu quả, bạn có thể tự khắc phục tại nhà nếu biết cách.

Tivi âm thanh chập chờn do tụt điện áp đột ngột

Nguyên nhân

Tình trạng âm thanh chập chờn hoặc bị mất tiếng hẳn có thể do các bộ phận xử lý âm thanh hoạt động quá tải hoặc sinh nhiệt. Bên cạnh đó cũng có thể bắt nguồn từ sự cố liên quan đến nguồn điện, chẳng hạn như bị tụt điện áp đột ngột, chập chờn điện hoặc mất nguồn tạm thời. Những yếu tố này đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến bo mạch xử lý âm thanh, gây ra tình trạng lỗi tạm thời và ngắt tín hiệu âm thanh.

Ở một số dòng smart tivi hiện đại, hệ điều hành và phần mềm tích hợp bên trong có nhiệm vụ điều khiển cả âm thanh. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, phần mềm có thể phát sinh lỗi nhỏ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, trong đó có hiện tượng tivi âm thanh chập chờn dù hình ảnh vẫn hiển thị bình thường.

Cách xử lý

Để xử lý tình trạng âm thanh chập chờn do lỗi nguồn điện hoặc phần mềm, bạn có thể khởi động lại tivi đơn giản như sau: 

• Trước tiên, bạn dùng remote để tắt tivi hoàn toàn, rút phích cắm điện ra khỏi ổ cắm. Việc này sẽ giúp các linh kiện điện tử trong tivi có thời gian xả hết lượng điện tích còn dư. 
• Đợi khoảng vài phút thì cắm lại phích điện và bật tivi lên như bình thường. 
• Khi khởi động lại, hệ thống sẽ được làm mới, các lỗi nhỏ cũng được xóa bỏ, thậm chí giúp khôi phục lại tín hiệu âm thanh cho tivi mà không cần áp dụng kỹ thuật phức tạp.

Tivi âm thanh chập chờn do lỗi dò kênh

Nguyên nhân

Tivi âm thanh chập chờn cũng có thể do quá trình dò kênh tự động không chính xác hoặc tín hiệu truyền hình không ổn định. Ngoài ra, các yếu tố khác như dây cáp kết nối bị lỏng, cài đặt sai chế độ âm thanh cũng có thể là dẫn đến tình trạng này.

Cách xử lý

• Chuyển qua lại giữa các kênh: Hãy thử bấm chuyển kênh liên tục để kiểm tra xem tình trạng âm thanh chập chờn xảy ra ở tất cả các kênh hay chỉ một vài kênh cụ thể. Nếu chỉ có một vài kênh bị mất tiếng, lỗi có thể đến từ tín hiệu hoặc quá trình dò kênh chưa chính xác.
• Tiến hành dò lại kênh: Bạn có thể thử dò lại các kênh mất tiếng bằng chế độ dò thủ công.
• Kiểm tra thiết bị đầu thu kỹ thuật số: Nhấn thử nút “Mute” trên remote của đầu thu để xác định xem âm thanh có bị tắt không. Ngoài ra, có thể quan sát xem đầu thu có đang hoạt động bình thường không. Nếu gặp lỗi, hãy khởi động lại đầu thu hoặc thử thay thế dây cáp kết nối HDMI/AV.
• Thử nguồn phát khác: Để kiểm tra xem lỗi âm thanh chập chờn có thực sự đến từ tivi hay không, bạn có thể chuyển sang sử dụng các nguồn phát khác (như USB, Youtube hay kết nối với laptop qua cổng HDMI). Nếu các nguồn này vẫn phát ra tiếng bình thường, thì khả năng lỗi nằm ở tín hiệu truyền hình, không phải do loa hay hệ thống âm thanh trên tivi.
• Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ truyền hình: Nếu đã thử các cách trên nhưng tình trạng tivi âm thanh chập chờn vẫn tiếp diễn, bạn nên chủ động liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ truyền hình để được hỗ trợ kiểm tra đường truyền, tín hiệu và thiết bị đầu thu.

Tivi âm thanh chập chờn do sự cố cáp

Nguyên nhân

Một trong những nguyên nhân khác dẫn đến tivi âm thanh chập chờn là cáp kết nối giữa thiết bị phát (như đầu thu truyền hình, đầu đĩa DVD, Android TV Box, hoặc laptop) và tivi gặp sự cố. Thông thường dây cáp kết nối là cáp HDMI hoặc cáp AV. Những loại cáp này có thể gặp nhiều vấn đề như:

• Cắm sai cổng: Bạn vô tình cắm đầu cáp vào sai cổng kết nối trên tivi hoặc thiết bị nguồn, khiến tivi không nhận được tín hiệu âm thanh.
• Cáp bị lỏng: Đầu cắm bị gắn lỏng lẻo vào cổng kết nối, làm tín hiệu truyền dẫn bị gián đoạn.
• Cáp bị hư hỏng: Dây cáp có thể bị oxy hóa, gỉ sét, hoặc đứt ngầm bên trong sau một thời gian sử dụng, làm giảm khả năng dẫn tín hiệu.
• Chất lượng cáp kém: Do sử dụng loại cáp giá rẻ, không rõ nguồn gốc, khả năng truyền tải kém.

Cách xử lý

• Kiểm tra lại các đầu nối cáp: Cần đảm bảo rằng tất cả các đầu cáp đã được cắm chắc chắn vào đúng cổng. Nếu sử dụng cáp AV, cần nối đúng màu vào từng đầu dây (trắng – âm thanh trái, đỏ – âm thanh phải, vàng – hình ảnh).
• Thử đổi sang cổng khác: Nếu bạn sử dụng cổng HDMI, hãy thử rút dây ra và cắm vào một cổng HDMI khác. Sau đó, dùng remote tivi để chọn đúng nguồn đầu vào (Input/Source) tương ứng với cổng mới. Việc này có thể loại trừ khả năng một trong các cổng HDMI trên tivi bị lỗi.
• Vệ sinh các đầu cắm: Bụi bẩn bám trên bề mặt kim loại của đầu cắm có thể ảnh hưởng đến đường truyền tín hiệu. Bạn có thể dùng một chiếc khăn sạch, mềm và khô lau nhẹ các đầu cắm nhằm cải thiện khả năng tiếp xúc.
• Kiểm tra tình trạng dây cáp: Quan sát xem dây cáp có bị gập, đứt, trầy xước không. Nếu nghi ngờ dây bị hỏng, bạn nên thay thế bằng một dây cáp khác.

Tivi âm thanh chập chờn do phần mềm đầu thu đã cũ

Nguyên nhân

Một số dịch vụ truyền hình trả phí sử dụng đầu thu riêng có thể bị mất tiếng do phần mềm (firmware) của đầu thu đã cũ, không còn tương thích với hệ thống.

Cách xử lý

Hãy kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại của đầu thu. Nếu không phải là phiên bản mới nhất, hãy liên hệ tổng đài của nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.

Tivi âm thanh chập chờn do lỗi mất tiếng trên ứng dụng

Nguyên nhân

Trong trường hợp bạn giải trí qua USB, ổ cứng hoặc các ứng dụng trực tuyến như YouTube, Netflix, FPT Play,... nếu chỉ một số video hoặc một ứng dụng bị lỗi âm thanh chập chờn trong khi các nội dung khác vẫn phát bình thường, thì có thể nguyên nhân đến từ tệp video hoặc ứng dụng đó.

Cách xử lý

• Thử nội dung khác: Hãy chuyển sang phát một video khác trên ứng dụng khác để kiểm tra xem có bị lỗi tiếp không.
• Kiểm tra định dạng âm thanh: Nếu bạn đang xem từ USB hoặc ổ cứng, cần chắc chắn rằng tệp video có định dạng âm thanh mà tivi của bạn hỗ trợ.
• Cập nhật hoặc cài lại ứng dụng: Nếu sự cố chỉ xảy ra với một ứng dụng, hãy thử cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc gỡ bỏ rồi cài đặt lại ứng dụng.
• Kiểm tra kết nối Internet: Tốc độ mạng chậm hoặc không ổn định cũng có thể làm âm thanh tivi chập chờn.

Tivi âm thanh chập chờn do tín hiệu truyền hình không ổn định

Nguyên nhân

Nếu tivi âm thanh chập chờn khi xem các kênh truyền hình cáp hoặc kỹ thuật số, rất có thể vấn đề nằm ở tín hiệu từ nhà cung cấp dịch vụ. Tín hiệu yếu sẽ đi kèm với hình ảnh bị nhiễu, sọc, giật hoặc đứng hình.

Cách xử lý

Hãy gọi đến tổng đài của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình để nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra chất lượng tín hiệu và sửa chữa nếu cần thiết.

Tivi âm thanh chập chờn do lỗi phần cứng

Nguyên nhân

Lỗi có thể đến từ cuộn dây của loa bị đứt, chân biến áp bị hư hại hoặc vi mạch (IC) xử lý âm thanh gặp lỗi.

Cách xử lý

Nếu tivi của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành, hãy liên hệ ngay với trung tâm bảo hành để được sửa chữa nhanh chóng.

Tivi âm thanh chập chờn do cài đặt âm thanh

Nguyên nhân

Sự cố tivi âm thanh chập chờn không phải lúc nào cũng do lỗi phần cứng mà có thể bắt nguồn từ việc cài đặt âm thanh trên tivi hoặc các thiết bị kết nối ngoại vi.

Cách xử lý

• Truy cập Cài đặt Âm thanh (Audio Settings) trên tivi: Kiểm tra “Ngõ ra âm thanh” (Audio Output) đang được chọn là “Loa Tivi” (TV Speaker) hay một hệ thống bên ngoài (như External Speaker/Optical/HDMI ARC). Đảm bảo bạn đang chọn đúng đầu ra phù hợp với thiết bị âm thanh được kết nối. Ví dụ, nếu không dùng soundbar hay amply, hãy chọn “TV Speaker”.

• Kiểm tra cài đặt và trạng thái hoạt động của thiết bị ngoại vi: Nếu bạn dùng soundbar, amply hoặc loa Bluetooth, hãy đảm bảo thiết bị này đã được bật nguồn, đúng chế độ nhận tín hiệu (input mode) và điều chỉnh âm lượng hợp lý.
• Đối với kết nối HDMI ARC hoặc eARC: Khi kết nối tivi với soundbar hoặc amply bằng cổng HDMI ARC/eARC, bạn cần kiểm tra và đảm bảo rằng tính năng ARC/eARC đã được kích hoạt ở cả hai thiết bị.

Tạm kết

Việc kiểm tra và xử lý đúng cách các vấn đề liên quan đến tivi âm thanh chập chờn sẽ giúp âm thanh được truyền đến tivi đầy đủ, rõ ràng, mang lại trải nghiệm nghe sống động ngay tại nhà. Nếu đã thử mọi cách trên mà vẫn không xử lý được lỗi, bạn nên cân nhắc gọi kỹ thuật viên hoặc trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

Tại FPT Shop, chúng tôi đang có sẵn các dòng tivi chất lượng tốt, đa dạng thương hiệu và phân khúc giá cho bạn lựa chọn. Tham khảo ngay tại đây:

• Tivi

Xem thêm:

• Lỗi trễ âm thanh trên TV là gì? Vì sao TV phát hình nhanh hơn tiếng và làm sao để khắc phục?
• Tivi không có tín hiệu HDMI là do đâu, cách khắc phục tình trạng này thế nào?
• Tivi mất tiếng 1 bên loa? Nguyên nhân và cách khắc phục cực đơn giản tại nhà