Xác định ngay nguyên nhân Samsung Smart TV không có âm thanh và cách khắc phục nhanh chóng

Samsung Smart TV là một sản phẩm tivi thông minh được người dùng ưa chuộng nhờ độ uy tín và các tính năng ưu việt. Tuy nhiên tivi Samsung hay bất kỳ dòng sản phẩm nào khác cũng có thể gặp phải một số vấn đề trong quá trình sử dụng. Một trong những sự cố bạn có thể gặp phải đó là Samsung Smart TV không có âm thanh. Nếu bạn gặp phải tình trạng này, đừng quá lo lắng, hãy xem bài viết dưới đây để biết cách xác định nguyên nhân và khắc phục sự cố này nhé.

Nguyên nhân Samsung Smart TV không có âm thanh và cách khắc phục

Nhấn nhầm nút Mute (Tắt tiếng)

Một trong những nguyên nhân đơn giản nhất khiến Samsung Smart TV bị mất âm thanh là do người dùng vô tình nhấn nút Mute trên remote. Để kiểm tra, bạn hãy nhìn vào màn hình tivi xem có biểu tượng hình chiếc loa bị gạch chéo không. Nếu bạn quan sát thấy biểu tượng này thì có nghĩa là âm thanh đã bị tắt. Bạn chỉ cần nhấn lại nút Mute hoặc tăng âm lượng lên để âm thanh hoạt động trở lại.

Cách khắc phục:

• Nhấn lại nút Mute trên remote hoặc tăng âm lượng tivi.
• Kiểm tra âm thanh trên các ứng dụng khác để đảm bảo sự cố không phải do phần mềm.

Sụt giảm điện áp mạch xử lý

Một nguyên nhân khác có thể khiến âm thanh bị mất trên tivi Samsung là do sụt giảm điện áp mạch xử lý. Nếu điện áp của tivi không ổn định, nó có thể tự động kích hoạt chế độ khóa tín hiệu âm thanh.

Cách khắc phục:

• Tắt tivi và rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm. Bạn chờ khoảng 1-2 phút rồi cắm lại tivi và mở lên để kiểm tra âm thanh.
• Bạn nên sử dụng thêm ổn áp nếu điện áp khu vực bạn sinh sống không ổn định và thường xuyên gặp các vấn đề trục trặc về điện.

Lỗi trong quá trình tìm kiếm kênh

Khi sử dụng truyền hình cáp, có thể xảy ra tình trạng Samsung Smart TV không có âm thanh trên một số kênh hoặc tất cả các kênh. Đây là lỗi thường gặp khi tín hiệu từ hệ thống đầu thu gặp vấn đề.

Cách khắc phục:

• Bạn hãy kiểm tra âm thanh trên các kênh khác. Nếu mất âm thanh chỉ trên một số kênh, bạn có thể thử dò lại các kênh đó thủ công.
• Nếu tivi mất âm thanh trên tất cả các kênh, hãy kiểm tra cáp kết nối giữa đầu thu và tivi.

Cáp kết nối giữa tivi và đầu thu bị lỏng

Đôi khi cáp kết nối giữa đầu thu và tivi bị lỏng hoặc không ổn định cũng có thể khiến âm thanh không được truyền đến tivi.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra dây cáp kết nối giữa đầu thu và tivi.
• Gắn chặt lại nếu dây bị lỏng hoặc thay mới nếu cáp bị hư hỏng.

Chưa cập nhật phần mềm

Một trong những nguyên nhân khiến Samsung Smart TV không có âm thanh có thể là do phần mềm của đầu thu chưa được cập nhật phiên bản mới nhất. Lỗi này thường xảy ra đối với tivi sử dụng truyền hình An Viên AVG.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra phiên bản phần mềm đầu thu của bạn xem đã được cập nhật mới nhất chưa.
• Nếu phần mềm chưa được cập nhật, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp để nâng cấp phần mềm.

Xem video mất âm thanh

Khi xem các video từ các nguồn như USB, Internet hoặc DVD, bạn có thể gặp phải tình trạng video mất âm thanh. Chẳng hạn như có những video YouTube phát nhạc có bản quyền nên YouTube đã tắt âm thanh của video hoặc một đoạn của video đó.

Cách khắc phục:

• Bạn hãy thử đổi sang kênh hoặc video khác để kiểm tra âm thanh có hoạt động không.
• Nếu vẫn không có âm thanh, bạn kiểm tra lại các kết nối hoặc thử sử dụng một thiết bị khác để xem video.

Tín hiệu cung cấp kém và không ổn định

Việc Samsung Smart TV không có âm thanh cũng có thể xuất phát từ các nguyên nhân bên ngoài như tín hiệu phát sóng, Internet,... Khi tín hiệu từ các thiết bị phát sóng không ổn định, bạn có thể gặp tình trạng mất âm thanh, màn hình giật hoặc sọc.

Cách khắc phục:

• Nếu bạn đang xem video trực tuyến thì bạn hãy kiểm tra kết nối mạng xem kết nối có đang ổn định hay không.
• Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp để kiểm tra tín hiệu và khắc phục sự cố.

Hỏng phần cứng (Cuộn dây loa, chân biến áp, IC)

Sau một thời gian sử dụng, các linh kiện như cuộn dây loa, chân biến áp hoặc IC có thể bị hỏng, gây mất âm thanh trên tivi. Đối với các linh kiện này thì bạn không nên tự thay thế nếu chưa có kinh nghiệm. Nếu bạn đã có kinh nghiệm kiểm tra và sửa chữa thì có thể mua linh kiện để tự thay thế tại nhà.

Cách khắc phục:

Bạn hãy kiểm tra cuộn dây loa, chân biến áp và IC định kỳ xem các bộ phận này có vấn đề gì không. Cuộn dây loa bạn có thể kiểm tra bằng cách mở nắp tivi (nếu đã có kinh nghiệm) và xem cuộn dây có bị đứt hay hỏng không. 

Ngoài ra còn cách khác an toàn hơn là sử dụng tính năng tự chẩn đoán lỗi phần cứng. Một số dòng tivi Samsung hoặc các hãng khác có tính năng này để người dùng kiểm tra vấn đề ở tivi của mình.

Bạn có thể vào menu cài đặt và sử dụng tính năng này để kiểm tra các lỗi phần cứng tiềm ẩn. Nếu phát hiện hỏng hóc, bạn hãy mang tivi đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ với dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp để thay thế linh kiện để đảm bảo an toàn.

Cách cài đặt lại âm thanh cho tivi Samsung

Nếu bạn đã thử các cách khắc phục trên nhưng âm thanh vẫn không hoạt động, bạn có thể thử đặt lại âm thanh của tivi Samsung về mặc định.

• Trên điều khiển tivi, nhấn nút Menu hoặc Cài đặt.
• Chọn Âm thanh, sau đó chọn Cài đặt chuyên môn.
• Chọn Đặt lại âm thanh, và khi thông báo hiện lên, nhấn Có để hoàn tất.

Lúc này âm thanh tivi của bạn sẽ được cài lại như mặc định ban đầu. Nếu lỗi không liên quan đến phần cứng hay quá nghiêm trọng thì âm thanh tivi sẽ được phát lại.

Mẹo bảo trì tivi Samsung

Để tivi Samsung hoạt động ổn định trong tương lai bạn hãy làm theo các mẹo sau nhé:

• Đừng để màn hình quá sáng: Màn hình sáng có thể ảnh hưởng đến tuổi thọ của tivi. Bạn hãy cân chỉnh độ sáng để phù hợp với độ sáng của môi trường xung quanh nhé. Bạn có thể cài đặt độ sáng ở chế độ bảo vệ mắt để giữ cho mắt được khỏe mạnh.
• Không đặt tivi ở nơi quá chật hẹp hoặc quá kín: Tivi khi hoạt động sẽ toả ra năng lượng nên cần đặt ở một nơi thoáng mát để có không gian tỏa nhiệt. Nếu bạn đặt tivi ở không gian bao kín xung quanh hay chặn khe thoát nhiệt thì có thể khiến tivi bị quá nhiệt và hư hỏng các linh kiện bên trong. Bạn nên đặt tivi cách tường ít nhất 3cm nếu là tivi treo tường.
• Rút dây điện sau khi sử dụng: Nếu không thường xuyên sử dụng tivi thì bạn có thể rút dây điện sau khi sử dụng để tiết kiệm điện năng và tránh nguy cơ cháy nổ. Lưu ý là bạn cần dùng điều khiển tivi để tắt tivi trước khi rút dây điện để tránh điện bị sụt giảm đột ngột và tăng nguy cơ hư hỏng nhé.
• Vệ sinh thường xuyên: Bạn hãy vệ sinh tivi bằng khăn khô mềm định kỳ, đặc biệt là các khe hay ổ cắm dễ dính bụi bẩn để tivi được hoạt động trơn tru.

Kết luận

Samsung Smart TV không có âm thanh có thể do nhiều nguyên nhân nhưng về cơ bản đây không phải lỗi quá nghiêm trọng mà thường có thể tự khắc phục tại nhà. Trong trường hợp bạn xác định đây là lỗi phần cứng thì bạn hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc đơn vị sửa chữa uy tín để xử lý và thay thế linh kiện nếu cần thiết nhé.

Nếu bạn đang gặp vấn đề với chiếc tivi hiện tại và cần nâng cấp lên một sản phẩm khác thì hãy tham khảo các sản phẩm tại FPT Shop. Với chất lượng hình ảnh sắc nét, âm thanh sống động và các tính năng thông minh vượt trội, chiếc tivi sẽ mang lại cho bạn những trải nghiệm giải trí tuyệt vời tại nhà. Hãy đến FPT Shop để lựa chọn chiếc tivi hoàn hảo cho gia đình bạn và nhận ưu đãi hấp dẫn ngay hôm nay nhé.

• Tivi Qled

Xem thêm:

• Tìm hiểu bảng mã lỗi tivi samsung và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng
• Tổng hợp các cách sửa tivi Samsung khi bị lỗi nhanh và hiệu quả nhất ai cũng có thể áp dụng