Máy sấy Samsung báo lỗi HE liên tục: Nguyên nhân phổ biến và cách xử lý hiệu quả nhất

Bạn đang sử dụng máy sấy Samsung thì bất ngờ màn hình hiển thị lỗi HE khiến thiết bị ngừng hoạt động? Lỗi này không chỉ gây bất tiện trong sinh hoạt mà còn khiến nhiều người hoang mang không biết máy đang gặp sự cố gì, có nghiêm trọng hay không và cần xử lý như thế nào. Vậy nguyên nhân nào khiến máy sấy Samsung báo lỗi HE liên tục? Cách xử lý sự cố này ra sao? Chúng ta hãy cùng đi tìm lời giải đáp phù hợp nhất qua bài viết sau đây nhé.

Nguyên nhân khiến máy sấy Samsung báo lỗi HE liên tục

Sự cố máy sấy Samsung báo lỗi HE (Heating Error) thường liên quan đến vấn đề quá nhiệt hoặc mất kiểm soát nhiệt. Vì vậy, nguyên nhân của sự cố này thường đến từ:

• Lưu thông khí bị cản trở do bộ lọc hoặc ống thoát khí bị tắc: Máy sấy Samsung cần không khí lưu thông để tản nhiệt và hoạt động hiệu quả. Khi lọc bụi bị nghẹt hoặc ống xả bị tắc (ví dụ do vải sợi lạ hoặc bụi bám lâu ngày), không khí không thoát được, nhiệt độ bên trong tăng cao và máy tự động báo lỗi HE để bảo vệ. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra mã lỗi HE.
• Thiết bị gia nhiệt bị trục trặc: Nếu thiết bị gia nhiệt bị hỏng, cháy hoặc mất độ liên tục điện, máy không tạo đủ nhiệt hoặc quá nhiệt do hoạt động không chính xác. Khi đó, máy sẽ báo lỗi HE để ngắt cảm biến và tránh hư hỏng thêm.
• Cảm biến nhiệt (thermistor) gặp vấn đề hoặc rèm nhiệt bị lỗi: Thermistor theo dõi nhiệt độ bên trong máy. Khi thermistor bị hỏng hoặc ngắt mạch, máy sẽ không kiểm soát được nhiệt độ và dễ báo HE. Một số mẫu máy có thêm bộ phận an toàn như rèm nhiệt. Nếu bộ phần này không hoạt động, máy giặt cũng có thể hiểu nhầm là quá nhiệt và báo lỗi.
• Lỗi từ bo mạch điều khiển hoặc cảm biến sai: Bo mạch và các sensor hiện đại điều khiển hoạt động sấy. Nếu bo mạch hoạt động không ổn định hoặc cảm biến gửi sai tín hiệu nhiệt độ, máy có thể hiển thị lỗi HE dù tình trạng thực tế bình thường.
• Nguồn điện không ổn định hoặc điện áp thấp: Khi nguồn điện cung cấp không đủ (ví dụ điện áp quá thấp hoặc mạch điện yếu), bộ gia nhiệt không thể hoạt động ổn định. Máy sẽ nhận diện nhiệt độ bất thường và báo lỗi HE.
• Quá tải máy sấy: Khi bạn cho quá nhiều đồ vào lồng sấy, máy không thể chuyển hơi nóng đều khắp và dễ gây tình trạng dư nhiệt tại một số vùng. Máy cảm nhận nhiệt cao bất thường dẫn đến báo HE để ngắt hoạt động.

Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi máy sấy Samsung báo lỗi HE? Chúng ta hãy cùng khám phá các giải pháp khắc phục sự cố phù hợp trong phần tiếp theo của bài viết nhé.

Cách xử lý lỗi máy sấy Samsung báo lỗi HE

Sau khi tìm ra nguyên nhân khiến máy sấy Samsung báo lỗi HE, bạn có thể tham khảo các giải pháp khắc phục sau đây:

Giải pháp 1: Tắt nguồn và khởi động lại máy sấy

Đây là cách đơn giản nhất và cũng là bước đầu tiên bạn nên thử mỗi khi máy sấy Samsung báo lỗi HE. Khi hệ thống điện tử trong máy gặp trục trặc nhỏ hoặc bị quá tải tạm thời, việc rút điện máy khoảng 1 phút rồi cắm lại sẽ giúp máy tự "làm mới bộ nhớ" và hoạt động bình thường trở lại.

Bạn chỉ cần rút phích cắm khỏi ổ điện và đợi khoảng 30–60 giây, sau đó cắm lại và bật máy lên như bình thường. Nếu đây chỉ là lỗi tạm thời, máy sẽ khởi động lại mà không còn hiện lỗi HE. Cách này giống như bạn khởi động lại điện thoại khi bị đơ vậy.

Giải pháp 2: Vệ sinh bộ lọc xơ vải và ống thoát khí

Bộ lọc xơ vải và ống thoát khí là hai bộ phận quan trọng giúp máy sấy lưu thông không khí nóng. Nếu chúng bị tắc do tích tụ bụi, lông vải hoặc vật nhỏ, máy sẽ bị nóng lên quá mức và báo lỗi HE để tự bảo vệ. Vì vậy, bạn nên kiểm tra và làm sạch cả hai bộ phận này thường xuyên, lý tưởng là sau mỗi lần sấy hoặc ít nhất 1–2 tuần một lần.

Bạn hãy tháo bộ lọc xơ vải ở phía trước máy ra, dùng bàn chải mềm hoặc máy hút bụi để làm sạch. Tiếp theo, bạn nên kiểm tra ống thoát khí phía sau máy bằng cách tháo ra và thổi bụi hoặc dùng chổi dài để đẩy hết cặn bẩn ra ngoài. Nếu ống bị gập hoặc quá dài, bạn hãy chỉnh lại cho gọn để luồng khí lưu thông dễ dàng hơn. Việc này không chỉ giúp khắc phục lỗi HE mà còn giúp quần áo khô nhanh và tiết kiệm điện hơn.

Giải pháp 3: Không sấy quá tải trọng lượng cho phép

Sấy quá nhiều quần áo cùng lúc là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến máy sấy bị quá nhiệt và báo lỗi HE. Mỗi máy sấy đều có giới hạn tải trọng riêng. Ví dụ: máy 9kg thì chỉ nên sấy khoảng 6–7kg quần áo là tối ưu. Khi sấy quá tải, luồng khí nóng không thể lưu thông đều, nhiệt tích tụ gây nóng và khiến máy tự động dừng lại.

Vì vậy, nếu bạn thường có thói quen "nhét cho đầy", bạn hãy điều chỉnh lại. Tốt nhất là bạn nên chia nhỏ quần áo ra thành nhiều mẻ, đảm bảo mỗi mẻ có thể đảo đều bên trong lồng sấy. Ngoài ra, bạn nên giũ quần áo trước khi cho vào máy để không bị cuộn chặt làm cản trở luồng khí nóng. Việc giảm tải không chỉ tránh lỗi mà còn kéo dài tuổi thọ máy đáng kể.

Giải pháp 4: Kiểm tra và đảm bảo nguồn điện ổn định

Máy sấy hoạt động với công suất lớn. Nếu nguồn điện trong nhà bạn không ổn định, máy dễ báo lỗi HE do không đủ điện để làm nóng ổn định. Tình trạng này đặc biệt dễ xảy ra ở các khu vực có điện yếu vào giờ cao điểm hoặc khi dùng nhiều thiết bị điện cùng lúc.

Để xử lý, bạn nên kiểm tra ổ cắm mà máy sấy đang sử dụng, đảm bảo không bị lỏng, chập chờn hoặc dùng chung với các thiết bị công suất lớn khác như máy nước nóng, lò vi sóng... Nếu có thể, bạn hãy dùng riêng một ổ cắm chắc chắn, có dây tiếp đất và aptomat bảo vệ. Trường hợp điện áp trong nhà quá yếu, bạn nên cân nhắc gắn thêm ổn áp hoặc thiết bị ổn định điện để bảo vệ cả máy sấy và các thiết bị khác.

Giải pháp 5: Liên hệ kỹ thuật viên khi lỗi không tự khắc phục

Nếu bạn đã thử các bước trên mà lỗi HE vẫn tiếp diễn, máy rất có thể đã gặp trục trặc ở linh kiện bên trong như thanh nhiệt (heater), cảm biến nhiệt (thermistor) hoặc bo mạch điều khiển. Đây là các bộ phận chuyên sâu, đòi hỏi kỹ thuật viên có kinh nghiệm và dụng cụ chuyên dụng để kiểm tra và thay thế.

Việc tự tháo máy để sửa không được khuyến khích vì có thể làm hỏng các bộ phận khác hoặc gây mất an toàn. Lúc này, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành Samsung chính hãng hoặc thợ điện lạnh uy tín gần nhà. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kỹ từng bộ phận, xác định chính xác nguyên nhân và báo giá cụ thể. Đôi khi, các kỹ thuật viên chỉ cần thay một cảm biến nhỏ là máy lại hoạt động bình thường.

Tạm kết

Máy sấy Samsung báo lỗi HE liên tục thường bắt nguồn từ những nguyên nhân đơn giản như tắc lọc gió, quá nhiệt hoặc cảm biến gặp vấn đề. Với những hướng dẫn trong bài viết, FPT Shop tin rằng bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục nhanh chóng tại nhà mà không cần phải gọi kỹ thuật viên ngay từ đầu.

Nếu sau khi đã thử các cách mà lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra sâu hơn, tránh hư hỏng lan rộng. Còn nếu cần mua một chiếc máy giặt chính hãng với giá ưu đãi, bạn hãy ghé thăm các cửa hàng FPT Shop gần nhất hoặc truy cập vào đường link bên dưới nhé.

• Máy giặt chính hãng

Xem thêm:

• Hướng dẫn sửa chữa máy giặt với những lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng
• 12 lỗi thường gặp trên máy giặt trong quá trình sử dụng bạn cần biết để khắc phục kịp thời
• Cách sửa máy sấy Samsung báo lỗi kỹ thuật, lợi ích khi hiểu rõ về các mã lỗi bạn nên biết